Единая государственная информационная система социального обеспечения – это специализированный сервис. Он направлен на информирование граждан и органы власти о мерах социальной поддержки, оказываемых из бюджетов всех уровней. На официальном сайте ЕГИССО работает Личный кабинет. С его помощью можно получить информацию о положенных льготах и выплатах, проконсультироваться по интересующим вопросам и многое другое. Портал работает несколько лет, но в последнее время многие пользователи жалуются на сбои. В статье можно узнать, почему не работает сайт ЕГИССО и как устранить подобную проблему.
«Конструктор рабочих программ» – удобный бесплатный онлайн-сервис для быстрого создания рабочих программ по учебным предметам. Мы сделали его интуитивно понятным и простым в использовании.
«Конструктором рабочих программ» смогут пользоваться учителя
1-4 и 5-9 классов, завучи, руководители образовательных организаций, родители (законные представители) обучающихся.
Примерные рабочие программы одобрены решением федерального учебно-методического объединения по общему образованию, протокол 3/21 от 27. 2021 г.
Видеоинструкция по работе с Конструктором рабочих программ
- Для использования конструктора необходимо зарегистрировать учетную запись в системе
- Почему сайт не работает
- Описание ЕГИССО
- Предназначение сайта ЕГИССО
- Полезные советы
- Совет №3
- Частые вопросы
- Что значит ошибка 500
- Что не поможет, если возникла 500-я ошибка
- Как действовать, если ошибка 500 появилась на чужом сайте
- Как действовать, если ошибка 500 появилась на вашем сайте
- Изучите лог ошибок сервера
- Удалите или отключите недавно установленные плагины или компоненты
- Оптимизируйте скрипты
- Увеличьте объем оперативной памяти сервера
- Запросите поддержку
- Предварительные действия
- Включение SSL 3, TLS и отключение QUIC
- Google Chrome и Яндекс. Браузер
- Firefox
- Opera, Edge, Спутник и другие браузеры
- Очистка кэша браузера
- Сброс настроек
- Для владельцев сайтов
- Дополнительные способы устранения неполадки
- Вход
- Регистрация
- Возможности
- Вопрос-ответ
- Функции и возможности сервиса
- Вход и регистрация личного кабинета
- Как пользоваться ЛК
- Плюсы и минусы сервиса
- Решение для государственных сайтов (zakupki. gov. ru, bus. gov. ru, nalog. ru, egisso, minfin. ru) и других
- Заключение
Для использования конструктора необходимо зарегистрировать учетную запись в системе
Как правило, ошибка 113 «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте используется неподдерживаемый протокол. ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH» появляется при заходе на не безопасный ресурс (по мнению обозревателя), полностью предотвращая его загрузку. При этом не важно, какой используется, Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera или любой другой. Способы исправления универсальны, давайте разберем каждый из них.
- Предварительные действия
- Включение SSL 3, TLS и отключение QUIC
- Google Chrome и Яндекс.Браузер
- Firefox
- Opera, Edge, Спутник и другие браузеры
- Очистка кэша SSL
- Очистка кэша браузера
- Сброс настроек
- Для владельцев сайтов
- Решение для государственных сайтов (zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, nalog.ru, egisso, minfin.ru) и других
- Дополнительные способы устранения неполадки
- Подробное видео с инструкциями
В соответствии с Основным законом страны Россия является социальным государством. На практике это выражается в том, что для наиболее уязвимых категорий населения власти устанавливают те или иные формы поддержки и помощи. Перечень их довольно обширен и включает в себя как различные денежные выплаты, так и иные льготы материального и нематериального характера.
Однако здесь следует отметить, что законодательное регулирование мер социальной поддержки обеспечивают десятки нормативно-правовых актов. Кроме этого, помощь может предоставляться как на федеральном, так и на местном (региональном или муниципальном) уровне.
В этой связи многие граждане попросту не могут разобраться в существующей законодательной базе и, соответственно, не знают о положенных им льготах. В целях же большего охвата населения льготными программами и оказания гражданам социальной помощи была разработана Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО).
Почему сайт не работает
В последнее время пользователи жалуются – не могу зайти на сайт ЕГИССО. Такие сообщения начали появляться в 2020 году. Данная проблема связана с технологическими работами, проводимыми на сайте. Техническая поддержка портала сообщала, что подобные мероприятия необходимы для усовершенствования функционирования портала и для повышения качества предоставляемых услуг. И правда, в начале 2021 года сайт возобновил работу. Пользователи отметили, что после обновления информация в ЛК стала более полной.
Но проблема с невозможностью входа в ЛК возобновилась в июле 2021 года. При попытке перехода в электронный сервис появляется ошибка. Многие подумали, что это связано с теми же технологическими работами.
29 июня на сайте ЕГИССО появилось сообщение о прекращении работы Личного кабинета гражданина
С чем связано такое решение непонятно. Но ЛК на сайте ЕГИССО больше не доступен для граждан. При этом сам портал еще функционирует. На нем можно ознакомиться с актуальными новостями, полезными документами, статистикой, аналитикой, воспользоваться Социальным калькулятором.
На заметку:
Получение информации о назначенных мерах социальной защиты можно в ЛК гражданина на портале Госуслуг.
Описание ЕГИССО
Вопросы, связанные с необходимостью более полного охвата населения мерами социальной поддержки, на законодательном уровне были подняты еще в 2015 году. В результате была проведена значительная правотворческая работа, направленная на создание соответствующих механизмов.
Так, в частности, был принят Федеральный закон № 388-ФЗ от 29 декабря 2015 года, статья 6 которого вносит изменения в Федеральный закон № 179-ФЗ от 17 июля 1999 года «О государственной социальной помощи». Суть их заключалась во внесении в данный в нормативно-правовой акт статьи. 9, которая определяет принципы формирования и назначения единой государственной системы социального обеспечения.
Под ЕГИССО следует понимать специальную информационную платформу, воспользовавшись возможностями которой гражданин может самостоятельно узнать о том, какие меры социальной поддержки ему положены. В свою очередь, пользователями операционной системы являются не только потенциальные получатели льгот, но и органы государственной власти, ответственные за оказание поддержки гражданам.
В соответствии с законодательством платформа должна была заработать в 2018 году. Однако в первое время система функционировала крайне неудовлетворительно. На текущий момент (осень 2021 года) ЕГИССО выполняет свои функции в полном объеме.
Оператором платформы ЕГИССО является Пенсионный фонд России.
Доступ к информационной системе могут получить все граждане РФ на полностью безвозмездной основе.
Предназначение сайта ЕГИССО
На портале работает Личный кабинет, который создан с целью повышения уровня и качества жизни людей, нуждающихся в социальной помощи. Указанный сервис оказывает государственную поддержку гражданам. Он информирует людей относительно их прав на социальное обеспечение.
На заметку:
Оператором ЕГИССО является Пенсионный фонд России.
На сайте ЕГИССО также функционирует электронный сервис «Социальный калькулятор»
Полезные советы
Существуют и другие способы получения информации о доступных мерах социальной поддержки. Можете лично обратиться в МФЦ или позвоните по телефону 8-800-2000-412 в Единый контактный центр.
Совет №3
При наличии вопросов относительно сервиса ЕГИССО используйте следующие контакты для получения консультаций:
Частые вопросы
Какой тип учетной записи нужно иметь на Госуслугах, чтобы посмотреть свои социальные выплаты и льготы?
Чтобы получить доступ к сведениям о назначенных социальных выплатах и льготах, на Госуслугах нужно иметь подтвержденную учетную запись.
Почему на сайте ЕГИССО отображаются не все социальные меры, которые мне положены?
Проверьте, правильно ли указаны исходные данные. Если да, возможно, конкретная выплата или льгота вам не положена.
Что значит ошибка 500
Ошибка 500, или 500 Internal Server Error – это внутренняя серверная проблема, ее возникновение обусловлено тем, что от клиента (браузера, десктопной программы и т. ) в сторону сервера поступает запрос, а сервер не может корректно его обработать.
В итоге возникает сообщение вида:
Для неподготовленного пользователя это просто апокалипсис! Изображение взято в рамку для устрашения
Популярная причина возникновения 500-й ошибки— ошибки в синтаксисе файла. htaccess. Также она появляется, если на сервере некорректно выполняются скрипты или же есть проблемы с правами доступа к файлам и папкам.
Обратите внимание, что за 500-ю ошибку (как и другие ошибки, начинающиеся с «пятерки») несут ответственность либо администраторы сервера, либо веб-разработчики. И только в исключительных случаях — пользователи.
Что не поможет, если возникла 500-я ошибка
- Перезагрузка компьютера. В сетевой архитектуре он является клиентом, т.е. не он вызывает проблему.
- Смена браузера. Даже если до этого Google Chrome всегда помогал, когда подводил Firefox, в этот раз он едва ли поможет. Еще и на программу просто так обидитесь!
- Переустановка программного обеспечения. Это будет иметь призрачный шанс на успех, если только у вас установлено совсем старое ПО, которой разработчики в принудительном порядке закрыли доступ в интернет.
- Перезагрузка роутера / перетыкание проводов. Это решение для неисправности сети в целом — и то не всегда.
Как действовать, если ошибка 500 появилась на чужом сайте
Если вам позарез нужна нужная страница, можно открыть ее сохраненную копию:
Ничто не помешает вам изучить список самых красивых рыб в мире!
Как действовать, если ошибка 500 появилась на вашем сайте
Лучше всего быть подготовленным к такому, когда у вас свой сайт, потому что будет известна CMS, хостинг, последние изменения на сайте, установленные плагины или виджеты и т.
Как бы то ни было, для любого типа веб-ресурса можно предпринять универсальные действия. Оптимально будет проделать все действия, чтобы исключить возможные источники появления 500-й ошибки.
У всех сайтов на Apache при получении FTP-доступа можно увидеть в корневой папке файл. htaccess, содержащий все серверные настройки.
Этот файл с моего сайта выглядит следующим образом:
Так выглядит содержимое. htaccess для CMS WordPress
Чаще всего сайты могут функционировать и без него. То есть вы можете добавить в имя файла какой-то символ (например,. htaccess 1) и потом снова зайти на проблемную страницу.
Если все грузится нормально, проблема была именно в файле. Значит, надо внимательно просмотреть его синтаксис: где-то допущена ошибка в символах. Если вы недавно вносили в файл изменения, попробуйте вернуть его в предыдущее состояние.
Также в ряде случаев можно найти строку, которая начинается с Options (вы можете увидеть ее на изображении выше) и закомментировать ее с помощью символа решетки — «#». Если не помогло, комментируйте другие строки в файле, а потом по очереди снимайте «решетку» — возможно, так вы выявите ошибочную запись.
Изучите лог ошибок сервера
Если на своем сайте вы что-то недавно меняли, это также могло повлечь 500-ю ошибку. В этом случае нужно идти в журнал сайта (он же — лог) и смотреть, есть ли там записи о проблемах. Если что-то обнаружите, можно попытаться вернуть все переделанное на исходные позиции.
Для своего сайта я сгенерировал журнал FTP-сервера. Хостер — Beget
В настройках хостинговых провайдеров можно найти информацию о путях размещения логов и о том, как получить к ним доступ.
Теперь ясно, по каким адресам искать журнал доступа (пока не активен) и журнал ошибок (активирован)
Удалите или отключите недавно установленные плагины или компоненты
Если у вас на сайте (WordPress — ярчайший пример) установлено много плагинов, они могут вступить в конфликт и блокировать действия друг друга. Такое может привести к уже ставшей родной ошибке 500 и прочим неприятностям.
Если вы на днях установили какой-то плагин или обновили один из имеющихся (а то и не один), нужно последовательно их деактивировать и проверить, исчезнет ли ошибка. Не исключено, что у вас появятся ошибки в функциональности сайта, но если при этом исчезнет 500 Internal Server Error, дело в плагинах. Удалите их / обновите / найдите или установите альтернативу.
Оптимизируйте скрипты
Если на сайте есть исполняемые скрипты и они начали ненормально долго выполняться или требовать большее количество ресурсов, надо посмотреть их содержимое. Может быть просто банальное нагромождение кода, который нужно очистить от мусора и тем самым достичь экономии оперативной памяти и ресурсов процессора.
При использовании виртуального хостинга проблема нехватки ресурсов бывает особенно актуальной. Такой тип хостинга фиксирует выделяемый объем памяти, чтобы разделить свои вычислительные ресурсы между все пользователями реального сервера.
Решением будет блочное разделение скрипта с проверкой качества работы каждого блока. Вас должно насторожить, если запрашиваемые объемы памяти растут и / или к серверу поступает чересчур много вызовов.
Увеличьте объем оперативной памяти сервера
Время на пару с информационными технологиями несется вдаль, а значит и оптимизированные скрипты могут запрашивать много памяти. Если вам очень важна стабильность, надо просто выбрать более дорогой тариф, где сервер выделит вам в 2–3 раза больше памяти, чем сейчас. Также надо смотреть на опции того или иного тарифного предложения, чтобы убрать по возможности то, что вам не требуется.
Запросите поддержку
Нет ни одного уважающего себя хостера без мощной службы технической поддержки. Есть масса тематических форумов, которые по косточкам разбирают проблемы разных типов сайтов на с разными административными панелями:
- Русскоязычный форум Mozilla.
- IT-форум вебмастеров и разработчиков.
- Киберфорум.
- Форум сайтостроения.
Если поддержка все же долго отвечает, можно посмотреть нужную ветку форума: найти там ответ или же задать свой вопрос.
Можно также запросить консультацию у частных специалистов, но это будет стоить денег и не факт, что они решат проблему с 500-й ошибкой.
Предварительные действия
Часто, решить проблему получается с помощью выполнения простых действий.
- Проверьте, открываются ли другие ресурсы. Если нет, то скорее всего сбой вызывает плохое интернет-подключение. При необходимости обратитесь в службу поддержки провайдера.
- Убедитесь, что на компьютере установлено актуальное время, дата и пояс.
- Отключите антивирус или добавьте адрес в исключения. Держать защитное ПО отключенным все время не рекомендуется, но так можно выяснить причину, чтобы в дальнейшем ее устранить. Также помогает отключение проверки безопасного трафика или установка соответствующего SSL сертификата, предлагаемого разработчиками антивируса.
Если это не избавило от сбоя, то проведите дополнительные настройки.
Включение SSL 3, TLS и отключение QUIC
Не стоит исключать неисправность на стороне SSL3 / TLS и QUIC. Предлагаю проверить это и включить, или наоборот, отключить лишние функции.
Google Chrome и Яндекс. Браузер
В адресную строку введите «chrome://flags» и нажмите «Enter».
Затем, используя поиск, найдите «TLS 1. 3» и укажите значение «Enabled».
Теперь найдите «Experimental QUIC protocol» и выставите для него значение «Disabled».
Перезапустите веб-браузер, и проверьте результат.
Firefox
В адресной строке укажите «about:config» и щелкните «Enter». Отобразится уведомление об осторожности, примите его, нажав «Принять риск».
Через поисковую строку найдите параметр «security. tls. version. min», нажмите «Изменить» и задайте значение «3». Сохраните настройки, щелкнув по галочке.
Теперь найдите параметры «SSL3». У первых двух, должно стоять значение «False», у остальных «True». Если это не так, то измените.
Firefox начнет работать в режиме TLS 1. 3 после перезапуска.
Opera, Edge, Спутник и другие браузеры
Вызовите окно выполнения с помощью сочетания «Win + R», введите «inetcpl. cpl» и щелкните «Ок». Откроются «Свойства: Интернет».
Переместитесь во вкладку «Дополнительно», в разделе «Безопасность» активируйте «TLS 1. 0 / 1. 1 / 1. 2» и сохраните настройки.
С помощью одновременного нажатия клавиш «Win + R» вызовите окно выполнения, укажите inetcpl. cpl и нажмите «Ок».
Переместитесь во вкладку «Содержание» и щелкните по кнопке очистки.
Очистка кэша браузера
Чтобы увидеть видеть результат выполнения предыдущих способов, необходимо очистить кэш веб-обозревателя.
Как это сделать:
- В окне веб-обозревателя нажмите «SHIFT + CTRL + DELETE».
- Выберите опцию за «Все время» и проставьте галочки рядом с другими пунктами.
- Выполните очистку, и перезапустите веб-обозреватель.
Это должно помочь.
Сброс настроек
Некоторые настройки и расширения способны вызывать сбои. Поэтому их рекомендуется сбросить к значению по умолчанию, даже если вы их не меняли. Ведь это могло сделать вредоносное ПО.
- Войдите в панель настроек, воспользуйтесь строкой поиска для того, чтобы функцию сброса.
- Щелкните по пункту сброса и подтвердите действие.
После завершения процедуры, перезапустите браузер.
Для владельцев сайтов
Теперь поговорим о том, что делать, если ошибка с кодом NET::ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH начала появляться у владельца сайта с установленным SSL сертификатом.
- После выпуска SSL сертификата нужно немного подождать. Обычно он начинает действовать в течении одного часа.
- Проверьте, правильно ли он установлен.
- Если неожиданно перестал работать старый SSL сертификат, то скорее всего истек его срок годности. К счастью, полно , позволяющих проверить актуальность сертификата. То же самое можно сделать, щелкнув по иконке замка рядом с адресом.
- При использовании CDN необходимо убедиться, что она поддерживает безопасное соединение.
- RC4 Cipher — старый и простой инструмент для шифрования трафика. В нем были обнаружены серьезные уязвимости, в следствии которых новые веб-обозреватели перестали его поддерживать. Поэтому если ресурс работает по протоколу RC4, переведите его на TLS.
Дополнительные способы устранения неполадки
Если ничего из вышеописанного не помогло, воспользуйтесь дополнительными методами решения проблемы.
- Используйте старую версию браузера. Скажу сразу, я не являюсь сторонником этого способа. Пользоваться актуальной версией крайне важно, поскольку в ней улучшены меры безопасности. Но для диагностики и разового решения это вполне хороший вариант.
- Если вы используете старую операционную систему, то скорее всего, она не поддерживает новые технологии, включая установку актуальных версий браузеров. Поэтому рекомендуется обновиться до Windows 10. Особенно, если речь идет о Windows XP.
- Проведите полную проверку системы на наличие вредоносного ПО. Для этих целей лучше всего использовать антивирусные сканеры в сочетании с комплексным антивирусом или защитником.
- Обновите, или полностью удалите браузер, после чего установите его заново. Для удаления рекомендую использовать «Revo Uninstaller» или аналогичный деинсталлятор.
- Проведите очистку системы от временных файлов и исправьте проблемы в реестре. Для этого можно использовать «Ccleaner» или «Reg Organizer». До начала процедуры рекомендуется активировать пункт «Кэш DNS».
- Возможно, проблема на стороне сайта. Поэтому, подождите некоторое время пока он заработает.
- Воспользуйтесь другим веб-обозревателем, например, «UR Browser».
Надеюсь, что статья помогла устранить ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Если же нет, или вы нашли другое решение, то поделитесь им. Оно может быть полезно для других пользователей.
Вход
Для входа в Кабинет поставщика выполните следующее:
Регистрация
Чтобы открывались все разделы и электронный сервис функционировал полноценно, перед началом его использования пользователю нужно обеспечить следующее:
На заметку:
Чтобы обеспечить бесперебойную работу Кабинета поставщика информации, постоянно обновляйте свою операционную систему и веб-браузер.
Возможности
Кабинет поставщика информации предназначен для поставщиков, у которых отсутствует информационные системы или ресурсы для выгрузки информации по конкретным гражданам в соответствии с форматами ЕГИССО.
После входа в ЛК пользователю открывается доступ к следующим подразделам:
Вопрос-ответ
Можно ли изменить способ взаимодействия с системой уже после завершения регистрации?
Для изменения способа использования системы необходимо направить соответствующую заявку.
Что должны передавать в систему ПИ?
После регистрации в системе каждый пользователь обязан загрузить в нее следующее:
- реестр локальных МСЗ;
- реестр организаций, предоставляющих МСЗ;
- реестр фактов назначения МСЗ.
В последующем при изменении данных поставщик информации обязан ввести в реестры соответствующие изменения.
Функции и возможности сервиса
Основной задачей информационной системы является предоставление информации о существующих мерах социальной поддержки. Следует отметить, что получить сведения можно как в отношении конкретного гражданина, так и в целом ознакомиться со всеми видами льгот и преференций, которые предоставляются на той или иной территории конкретным категориям граждан.
Заинтересованный гражданин, воспользовавшись базами ЕГИССО, может получить следующую информацию:
- Положенные меры социальной поддержки. В режиме онлайн гражданин вправе узнать о том, какие льготы федерального или местного уровня ему положены.
- Предоставляемые льготы. При помощи ЕГИССО действующий льготник может уточнить, какие преференции ему предоставляются и каков их объем.
- Нормативно-правовые обоснования предоставляемых мер социальной поддержки. При необходимости пользователь вправе ознакомиться с действующими нормативными актами и иными документами, определяющими порядок установления соответствующих льгот.
- Перечень государственных органов, ответственных за предоставление мер соцподдержки.
Помимо уточнения самого перечня льгот, пользователь может узнать, в какой государственный орган непосредственно следует обращаться за ними.
На сайте ЕГИССО действует социальный калькулятор. Это специальный электронный сервис, позволяющий персонифицировать запрос из электронной базы путем внесения в систему информации о конкретной жизненной ситуации пользователя (к примеру, об установленной инвалидности), возраста, его места жительства.
Также при помощи рассматриваемой платформы гражданин может заказать справку о предоставляемых ему мерах соцподдержки, которая предоставляется по месту требования.
Вход и регистрация личного кабинета
Стать получателем государственных информационных услуг гражданин может, зарегистрировав в системе личный кабинет.
В этих целях пользователю следует зайти на сайт платформы – www. egisso. На главной странице в правом верхнем углу экрана необходимо выбрать раздел «Участникам». После наведения курсора на данный раздел перед пользователем возникнет выпадающее меню, в котором нужно выбрать подраздел «Авторизация».
Важно! Вносить личные сведения в личном кабинете ЕГИССО нет необходимости, поскольку они будут перенесены в систему через ЕСИА.
Как пользоваться ЛК
Основным документом, позволяющим полноценно работать с системой, является социальной калькулятор. Доступ к нему имеется у всех лиц, которые зарегистрировали личный кабинет.
Так, перейдя во вкладку «Социальный калькулятор», пользователь может узнать о положенных ему льготах путем внесения соответствующих сведений. Их можно вносить по двум критериям:
- По категории. Здесь необходимо указать территорию предоставления мер соцподдержки (к примеру, «город Москва»), а также категорию, к которой относится льготник (к примеру, инвалид).
- По жизненному событию. Здесь также следует указать регион или муниципальное образование, где гражданин может получать льготы, после чего указывается та или иная жизненная ситуация (к примеру, «рождение ребенка»).
После обработки внесенных данных система укажет, какие льготы положены лицу, где и каким образом их можно оформить.
Кроме этого, в личном кабинете пользователь может получить статистическую информацию о мерах и объемах соцподдержки в регионе или в стране.
Следует обратить внимание, что ЕГИССО является исключительно информационным сервисом, сами же льготы оформить через него не получится.
Напомним, что пятисотая ошибка возникает на стороне сервера, т. проблему надо искать и устранять не на собственном ПК или ноутбуке, а на веб-сервере.
Тем не менее, вы можете попробовать сделать эти шаги, чтобы ускорить устранение ошибки:
- Просто перезагрузите нужную страницу с помощью клавиши F5 или клавиатурного сочетания Ctrl-К. Также можно повторить ввод адреса в строку браузера (иногда одно это снимает проблему, потому что вы просто ошиблись с его содержимым).
- Серверная ошибка может быть оперативно устранена техподдержкой сервера. Порой сбойная страница спокойно загружается уже через пять минут. Свяжитесь с представителями ресурса. Если там работают ответственные люди, они наверняка в курсе возникшей проблемы и пытаются ее решить. Если же не в курсе, вы можете стать «спасителем» и косвенно способствовать восстановлению работоспособности страницы. Если сайт весь ушел в 500-ю ошибку, можно узнать владельцев сайта через специальный сервис и попробовать написать им по электронной почте или даже позвонить.
- Из сферы ecommerce: допустим, вы оформляете заказ на маркетплейсе, а в это время на странице появляется 500 Internal Server Error. Если не остановиться и продолжать делать заказ, очень может статься, что вы создадите и подтвердите сразу несколько заказов одного и того же товара, причем все они будут оплачены. Да, почти все площадки онлайн-торговли имеют защиту от дублирующихся транзакций, но все же нужно иметь подобное в виду и не пытаться завершить заказ, если такая ошибка возникла во время его совершения.
- Проведите чистку браузера. Дело в том, что целевая страница может закешироваться и все время отдавать 500-ю ошибку. Конечно, проблемы со стороны сервера редко связаны с кешированием, но все же стоит воспользоваться встроенным инструментарием браузера для очистки кеша или специализированным ПО типа CCleaner или Reg Organizer.
- Удалите все cookie-файлы. Иногда это также помогает устранить неполадки, которые связаны с 500-ой ошибкой. Это можно сделать с помощью озвученных в предыдущем пункте программ. Главное, чтобы браузер был закрыт. После этого нужно снова его открыть и заново загрузить нужную страницу.
- Просто выждите некоторое время. Почти всегда дело не в вас, и остается просто перетерпеть неприятность. Можно также посмотреть похожие на целевую страницы, если это возможно.
Плюсы и минусы сервиса
К достоинствам сервиса можно отнести то, что он, в целом, оправдывает себя. Действительно, теперь гражданам становится проще получать информацию о положенных им льготах.
Однако нельзя не отметить такие недостатки платформы, как не совсем удобный интерфейс и необходимость авторизации через портал «Госуслуги», что ограничивает доступ к информации для самых социально уязвимых граждан – пенсионеров и инвалидов, многие из которых попросту не имеют навыков работы с порталом и компьютером в целом.
Решение для государственных сайтов (zakupki. gov. ru, bus. gov. ru, nalog. ru, egisso, minfin. ru) и других
Как правило, государственный сайты или сайты банков используют более сложное шифрование, поэтому при заходе может появляться указанная ошибка. Чаще всего это происходит в Internet Explorer и Edge. Выхода из ситуации здесь два:
- Использовать Yandex Browser с поддержкой нужного шифрования или .
- Внимательно прочитать информацию в окне с ошибкой или на требуемом сайте в разделе часто задаваемых вопросов. Возможно, нужно установить определенный сертификат на компьютер.
Заключение
Платформа ЕГИССО представляет собой информационную базу, позволяющую гражданам получать информацию о положенных им льготах. Чтобы получить соответствующий доступ, пользователю необходимо создать личный кабинет, используя учетную запись ЕСИА. Предоставление информации через ЕГИССО осуществляется на безвозмездной основе.