Puv

Puv Госуслуги

Почему не работает портал ЕГИССО

В июле 2021 года пользователи ЕГИССО столкнулись с новой проблемой — при попытке зайти в личный кабинет портал выдает ошибку. Многие граждане подумали, что это связано с очередным обновлением. Однако на официальном сайте было опубликовано сообщение о том, что с 29 июня 2021 года сервис «Личный кабинет гражданина» на портале ЕГИССО выводится из эксплуатации и больше работать не будет.

С чем было связано принятие такого решения пока не сообщается. На момент публикации статьи весь остальной функционал сайта, в том числе «Социальный калькулятор», продолжает работать — есть возможность узнать о мерах социальной поддержки, которые положены различным льготным категориям граждан (например, малоимущим или многодетным семьям, чернобыльцам, инвалидам и так далее) в конкретном регионе РФ.

Напомним, ранее узнать все необходимые сведения граждане могли в «Личном кабинете» ЕГИССО. Для этого требовалось только авторизоваться на портале с помощью учетной записи в ЕСИА и открыть в кабинете вкладку «Назначенные меры соц. поддержки».

Информация о Единой государственной информационной системе социального обеспечения

Уважаемые родители (законные представители)!

С 01 января 2018 года вступает в силу Постановление Правительства Российской Федерации от 14. 2017 года № 181 «О единой государственной информационной системе социального обеспечения». Данным постановлением утверждается Положение о Единой государственной информационной системе социального обеспечения (далее – ЕГИССО).

Про Госуслуги:  Направление материнского семейного капитала на покупку товаров и оплату услуг для социальной адаптации детей-инвалидов

Посредством ЕГИССО обеспечивается предоставление мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной (муниципальной) социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат населению в Российской Федерации за счёт средств бюджетов бюджетной системы Российской Федерации органами местного самоуправления.

В рамках реализации подготовки к передаче информации в ЕГИССО необходимо заполнить форму сбора данных. Спасибо за сотрудничество!

Президент РФ Владимир Путин подписал закон, который разрешает в автоматизированном порядке искать и информировать россиян о возможности получения мер социальной поддержки в зависимости от конкретных жизненных ситуаций. Документ опубликован на официальном интернет-портале правовой информации.

Теперь в ЕГИССО будут поступать сведения о доходах, облагаемых НДФЛ, и страховых взносах, доходах от предпринимательской деятельности, доходах, с которых платится налог на профессиональный доход, а также о зарегистрированном имуществе и транспортных средствах.

При этом получение сведений о движимом и недвижимом имуществе будет осуществляться только в отношении малоимущих граждан и семей, подчеркивается в пояснительной записке к закону, опубликованной на сайте Совета Федерации.

В Москве будет предусмотрен особый порядок поиска и информирования граждан, имеющих право на получение мер соцподдержки, с использованием местных информационных систем и инфраструктуры.

Что такое ЕГИССО

Под ЕГИССО понимают информационную систему, содержащую в себе актуальную информацию о мерах соц. поддержки россиян, которые выплачиваются из бюджетов всех уровней. Доступ к этим сведениям имеют как граждане, так и органы власти.

Портал ЕГИССО был запущен 1 января 2018 года, с этого времени его функционал постепенно расширяется и совершенствуется. Оператором системы является Пенсионный фонд России. В конце 2020 — начале 2021 гг. система была недоступна для граждан. Однако уже в феврале 2021 года ЕГИССО снова заработала, и многие отмечают, что теперь информация о положенных выплатах стала более полной.

Однако некоторые пользователи все еще жалуются на некорректные данные по поводу различных выплат — например, неверная дата назначения пособия. Скорее всего, такие «сбои» связаны с тем, что ЕГИССО все еще функционирует в тестовом режиме, и система передачи сведений в систему от разных ведомств настроена не до конца.

Так или иначе, система ЕГИССО выполняет следующие задачи:

  • своевременно информирует граждан о положенных им мерах социальной поддержки;
  • предоставляет органам власти сведения, необходимые для более эффективного расходования бюджетных средств;
  • позволяет органам власти соблюдать принцип адресности и нуждаемости при назначении мер социальной поддержки;
  • делает критерии назначения пособий более прозрачными и понятными.

С начала июля 2021 года не могу зайти в личный кабинет на сайте ЕГИССО. Где еще можно посмотреть свои назначенные пособия?

Действительно, доступ к личному кабинету на портале ЕГИССО больше недоступен, об этом было объявлено официально 29 июня 2021 года. Однако это вовсе не означает, что теперь граждане не смогут узнавать о положенных выплатах и льготах. О том, как еще можно посмотреть назначенные меры социальной поддержки, рассказываем в этой статье.

Puv

Изображение pixabay. com

Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО) была запущена в 2018 году. Оператором портала стал Пенсионный фонд РФ. На сайте была доступна вся актуальная информация о мерах финансовой поддержки граждан, которые выплачиваются из бюджетов всех уровней. Число пользователей портала ежемесячно росло, и хотя некоторые выплаты отображались не совсем корректно (например, иногда дата назначения пособия могла не совпадать с фактической), сайтом все равно было удобно пользоваться.

В конце 2020 и начале 2021 года система уже была временно недоступна для россиян. Это было связано с технологическими работами на сайте. Согласно сообщениям службы технической поддержки сайта, проведение работ было необходимо для совершенствования портала и повышения удобства и качества оказания услуг. Уже в феврале 2021 года сайт ЕГИССО заработал снова, и многие пользователи отметили, что после обновления информация о назначенных мерах соцподдержки стала более полной.

С 29. 2021 в ЕГИССО закрыли «Личный кабинет гражданина». О том, где теперь можно посмотреть назначенные выплаты, читайте в новой статье.

В 2021 году информацию о многих социальных выплатах и льготах россияне действительно могут получить онлайн. Такая возможность появилась в связи с активной цифровизацией государственных услуг. В частности, в 2018 году в России была запущена Единая государственная информационная система социального обеспечения — ЕГИССО, основной задачей которой является своевременное предоставление данных о мерах социальной поддержки как гражданам, так и органам власти.

После авторизации в личном кабинете ЕГИССО гражданин может узнать, какие меры государственной помощи положены именно ему. В специальном сервисе «Социальный калькулятор», также размещенном на портале, можно найти общую информацию о выплатах и льготах для той или иной категории нуждающихся в конкретном населенном пункте.

С декабря 2020 года в России заработал сервис по информированию граждан о положенных им мерах поддержки через «Госуслуги», который также работает на базе системы ЕГИССО. В настоящий момент уведомления приходят только в случае наступления некоторых жизненных событий (например, рождение ребенка или выход на пенсию), но уже в 2021 году этот список существенно расширят.

Порталы «Госуслуги» и ЕГИССО взаимосвязаны, поэтому для авторизации в них используется учетная запись гражданина в ЕСИА — единой системе идентификации и аутентификации. Эту систему можно условно назвать «электронным паспортом», так как именно с ее помощью происходит цифровое взаимодействие граждан России и органов власти.

Внимание! Не доверяйте сайтам, на которых предлагается проверить и получить свои выплаты и компенсации за деньги. Это обман! На официальных порталах (ЕГИССО, «Госуслуги») подобная информация предоставляется бесплатно, за оформление пособий также платить не нужно. Больше информации о лохотронах можно получить в статье.

С 2022 года появились новые источники информации какие социальные услуги, гарантии и льготы положены каждому конкретному человеку. Это МФЦ, органы госвласти и местного самоуправления, а также федеральные бюро медико-социальной экспертизы, куда люди могут обратиться лично. Такие меры прописаны в законе, который вступил в силу 1 января.

Закон закрепляет право граждан получать данные о том, как государство может им помочь в случае рождения ребёнка, потери работы, инвалидности и в других жизненных обстоятельствах. Все данные чиновники возьмут из Единой государственной информационной системы социального обеспечения. С декабря 2020 года такие сведения можно было получать по заявлению через портал госуслуг. Такие заявки подали уже больше 14 миллионов россиян, сообщил в сентябре министр труда и соцзащиты Антон Котяков.

А полгода назад появилась возможность справиться о льготах через круглосуточный кол-центр или чат-бот на портале госуслуг. Теперь же обо всех положенных преференциях можно узнать лично в отделении МФЦ или, например, отделении ПФР.

Puv

Смысл этих нововведений в том, чтобы избавить людей от необходимости самостоятельно изучать нормативные акты и сайты разных ведомств, чтобы  прояснить свои права на те или иные меры государственной поддержки.

Многие люди попросту не знают, что могут получить какую-то выплату или иную преференцию, отмечала ранее зампредседателя Комитета Совета Федерации по соцполитике Елена Бибикова. Теперь все данные собраны в одном источнике — ЕГИССО, и никаких разночтений не будет: система покажет, что положено человеку, исходя из имеющихся данных о нём.

Кроме того, с нового года некоторых льготников начнут информировать о полагающихся им льготах в проактивном режиме, то есть, не дожидаясь, пока люди сами об этом спросят. Это определено приказом Минтруда. Уведомления будут слать в случае беременности и рождения ребёнка, достижения ребёнком определённого возраста, а также установления инвалидности и достижения пенсионного возраста.

Puv

С 2023 года к этому списку добавятся такие жизненные обстоятельства, как получение статуса многодетной семьи, присвоение звания ветерана и получение статуса лица, которое подверглось радиации. А с 2024 года также начнут уведомлять о льготах тех, кто создал молодую семью, потерял кормильца или установил опеку.

С 6 апреля 2021 года на портале Госуслуг можно запросить сведения о назначенных социальных выплатах и льготах. Соответствующая информация предоставляется в виде выписки из Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ЕГИССО). Электронную услугу предоставляет Пенсионный фонд (ПФР), который является оператором ЕГИССО. Выписка формируется автоматически и направляется в личный кабинет на Госуслугах в течение одного дня.

Сведения о назначенных вам мерах социальной поддержки можно запросить, начиная с 01. 2018. При этом по одной выписке можно получить сведения за период длительностью не более 12 месяцев.

Puv

Фото pixabay. com

В выписке будет указана информация о каждом факте назначения меры соцподдержки за указанный период. При этом по каждой назначенной выплате в выписке будет указано название, размер, срок и периодичность начисления. Такие сведения, в частности, могут быть полезными россиянам при расчете среднедушевого дохода семьи для определения права на различные меры социальной поддержки с учетом критериев нуждаемости, такие как ежемесячные выплаты на детей от 3 до 7 лет.

О запуске соответствующего сервиса 6 апреля сообщил заместитель главы Минтруда Алексей Скляр. Он отметил, что в базе ЕГИССО обобщается информация о назначении всех федеральных, региональных и местных мер социальной поддержки, начиная с 2018 года. Теперь через Госуслуги граждане России могут быстро и удобно получить все необходимые сведения о полученных ими пособиях, субсидиях, компенсациях и иных социальных выплатах, а также об установленных им пенсиях и льготах.

Планируется, что до конца 2021 года этим сервисом воспользуются более 1 млн россиян. При этом Алексей Скляр напомнил, что через Госуслуги также можно получать информацию о положенных мерах поддержки при наступлении определенных жизненных событий (пока это только рождение ребенка, установление инвалидности или получение права на пенсию). Для получения соответствующих уведомлений в личном кабинете необходимо дать согласие на проактивное информирование.

Следует отметить, что уже длительное время Минтруд России ведет последовательную работу по упрощению получения мер социальной поддержки. В настоящий момент все новые выплаты, которые вводятся на федеральном уровне (например, по Указу Президента), предоставляются гражданам по одному заявлению или вообще проактивно, то есть в беззаявительном порядке. До 2025 года в таком формате предполагается предоставлять все меры социальной поддержки, которые предусмотрены как на федеральном, так и на региональном уровне. Это предусмотрено «Концепцией цифровой трансформации социальной сферы до 2025 года»:

Зачастую при использовании портала Госуслуги у нас возникают те или иные трудности и проблемы, иногда не позволяющие получить требуемую услугу. Например, некоторые пользователи жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. Что же делать, если произошла ошибка обработки -заявки, или отправки в ведомство на портале Госуслуг?Итак, далее подробно разберем,  — Госуслуги ошибка отправки в ведомство: что делать и как исправить ошибку!Ошибка отправки в ведомство Госуслуги: что значитЧто значит ошибка отправки запроса в ведомство на Госуслугах? Обычно портал Госуслуги выдает данную ошибку, когда пользователь сформировал какой-либо запрос в одно из ведомств, заполнил необходимую информацию, прикрепил нужные файлы (фото, сканы) и нажал на кнопку «Отправить» — вот тут то и появляется ошибка отправки в ведомство. Чаще всего ошибка при отправке запроса возникает по следующим причинам:

  • Прикрепление пользователем к запросу файлов размером, превышающим допустимый;
  • Ошибки в работе браузера;
  • Сбои в работе портала, технические работы.

Это означает, что запрос по какой-либо причине не может быть отправлен в ведомство, а значит пользователь не получит необходимую услугу. Итак, разберемся, что делать и как исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах. Как исправить ошибку обработки заявления на ГосуслугахКак исправить ошибку обработки заявления на Госуслугах? Итак, чтобы устранить ошибку отправки в ведомство на портале Госуслуг, я рекомендую выполнить следующее:

  • Проверьте размер прикрепленных к запросу или заявлению файлов — файл не должен превышать 5МБ;
  • Также проверьте правильность заполнения всех полей;
  • Кроме того, если ошибка при отправке в ведомство все равно появляется, обязательно почистите кэш и куки браузера, после чего отправьте запрос заново;

Обязательно обращайте внимание на оповещения от портала Госуслуг — зачастую разработчики информируют о проведении технических работ, в соответствие с чем у нас могут возникать затруднения при получении тех или иных услуг.

Puv

Вот такие способы помогут исправить ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. В случае успешного отправления запроса появятся промежуточные результаты от ведомства Госуслуги: появится сообщение, что запрос отправлен в ведомство, затем появится статус «Принято», после чего пользователю останется лишь дождаться ответа на свой запрос или заявление. Если ни одни из показанных способов не помог, и все равно Госуслуги выдает ошибку отправки в ведомство, то рекомендуем обратиться в службу поддержки портала, либо задать вопрос здесь. А что означает «заявление в очереди на отправку«? Такое оповещение можно увидеть по причине того, что пользователи отправляют множество заявок в ведомство одновременно, и на отправление, рассмотрение и регистрацию заявления требуется некоторое время!

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может подать жалобу в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов или информации, либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • отказ Администрации, должностного лица Администрации, государственного гражданского служащего Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
  • нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
  • приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона №210‑ФЗ.

В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем юридического лица или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба должна содержать:

  • наименование Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, в том числе в случае подачи жалобы в МФЦ или через портал — вид нарушения, указанный в пункте 5.1.1 административного регламента;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Исполнительные органы и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть подана жалоба в досудебном (внесудебном) порядке

Жалоба подается в Администрацию, предоставляющую государственную услугу.

Жалоба также может быть подана вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Администрации в соответствии с распоряжением Губернатора Санкт‑Петербурга от 12. 2014 №14‑рг «О распределении обязанностей между вице‑губернаторами Санкт‑Петербурга» (вице‑губернатор Санкт‑Петербурга).

Жалоба на решения и действия (бездействие) главы Администрации (заместителя главы Администрации) подается вице‑губернатору Санкт‑Петербурга.

Способы подачи и рассмотрения жалобы

Жалоба может быть подана: в электронной форме.

Подача жалобы в письменной форме на бумажном носителе осуществляется:

  • по почте;
  • через МФЦ;
  • при личном приеме заявителя в Администрации (в месте предоставления государственной услуги, т.е. в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

При личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5. 2 административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Подача жалобы в электронной форме осуществляется с использованием сети «Интернет» посредством официального сайта Администрации (доменное имя сайта в сети «Интернет» — gov. spb. ru), портала.

Порядок рассмотрения жалобы

Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, его должностных лиц и государственных гражданских служащих рассматривается Администрацией.

Жалоба на работника подведомственного Администрации учреждения (организации) либо на порядок оказания услуги подведомственным Администрации учреждением (организацией) рассматривается Администрацией, в ведении которого находится соответствующее учреждение (организация).

Жалоба на решения и действия (бездействие) главы Администрации рассматривается вице‑губернатором Санкт‑Петербурга.

МФЦ, в случае подачи жалобы через МФЦ, обеспечивает передачу жалобы Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и указанной Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего раздела не применяются, и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа Администрация в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в Администрацию либо вышестоящий орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Администрацией.

В случае обжалования отказа Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

  • жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • в удовлетворении жалобы отказывается.

Указанное решение принимается в форме акта Администрацией.

По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.

Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

При удовлетворении жалобы Администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование Администрации, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; основания для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение;
  • в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
  • в случае если жалоба признана не обоснованной — аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Также в ответе о результатах рассмотрения жалобы приносятся извинения за доставленные неудобства, и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Администрации, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Порядок обжалования решения по жалобе

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на портале.

Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также при обращении заявителя по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме по адресам, указанным на официальном сайте Администрации и на портале.

Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Закон №59‑ФЗ).

Жалобы заявителей на организацию предоставления государственных услуг в Администрации подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом №59‑ФЗ.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, должностное лицо незамедлительно направляет дело в органы прокуратуры.

Как посмотреть свои пособия в ЕГИССО

Россияне могут узнать, какие меры поддержки им положены, воспользовавшись личным кабинетом на сайте ЕГИССО. Чтобы сделать это, необходимо иметь подтвержденную учетную запись в ЕСИА (она же дает доступ и к порталу «Госуслуг»).

Если гражданин по каким-либо причинам не может или не хочет авторизоваться в личном кабинете ЕГИССО, он все равно имеет возможность получить информацию о мерах социальной поддержки, которые положены различным льготным категориям (например, инвалиды, малоимущие или многодетные) в конкретном регионе или населенном пункте России. Эти сведения содержатся в «Социальном калькуляторе» на портале ЕГИССО.

В личном кабинете гражданина

Итак, чтобы посмотреть положенные выплаты и льготы в личном кабинете ЕГИССО, необходимо:

Puv

Puv

Puv

Через «Социальный калькулятор»

Чтобы посмотреть, какие меры поддержки есть в вашем субъекте РФ для конкретной категории граждан, достаточно ввести свой регион, город проживания и льготную категорию в «Социальном калькуляторе» ЕГИССО:

Puv

Как узнать о положенных выплатах и льготах через ЕГИССО

Puv

Перечень мер поддержки, которые могут быть предоставлены

В таблице указываются:

  • название меры поддержки;
  • форма, а также периодичность ее предоставления;
  • сумма или методика ее расчета;
  • срок действия;
  • нормативно-правовые акты, которые регламентируют порядок предоставления меры социальной помощи;
  • уровень, на котором назначается мера — федеральный, региональный или муниципальный.

Как узнать свои выплаты через Госуслуги

С 1 декабря 2020 года в России заработала система по информированию граждан о положенных им льготах и пособиях в личном кабинете на портале «Госуслуг». Порядок персонального оповещения граждан утвержден в постановлении Правительства № 1994 от 03. 2020. Адресное информирование работает на базе ЕГИССО.

Чтобы начать получать уведомления, пользователю портала «Госуслуг» необходимо дать согласие на информирование.

Всю информацию о положенных мерах социальной поддержки можно будет найти в личном кабинете гражданина на портале «Госуслуг». В сообщениях будут указаны не только наименования льгот и выплат, но и способы их получения, а также перечень необходимых для их оформления документов.

На начальном этапе цифровые уведомления будут приходить гражданам при наступлении трех жизненных событий:

  • регистрация рождения ребенка;
  • наступление пенсионного возраста;
  • установление инвалидности.

Со временем этот список планируется расширить, и россияне начнут получать уведомления о большем количестве мер поддержки, например, о праве получения пособия по безработице или размере выплат по больничному листу.

Можно ли узнать сумму пособия по безработице на Госуслугах

Как уже упоминалось, в Правительстве планируют в проактивном режиме оповещать россиян о положенных им мерах поддержки, в том числе и о пособии по безработице, через портал «Госуслуг». Однако на данный момент нельзя посмотреть выплаты по безработице через «Госуслуги».

Но возможность посмотреть свои начисления по безработице онлайн все-таки существует. Граждане России могут сделать это следующими способами:

  • В личном кабинете портала «Работа в России». Для авторизации необходима учетная запись с «Госуслуг».
  • Используя интерактивный портал службы занятости своего региона (также при помощи учетной записи ЕСИА).
  • В личном кабинете на сайте ЕГИССО.

Более подробную информацию о том, как узнать о начислении пособия по безработице, можно получить в статье.

Как в ЕГИССО посмотреть пособия

Посмотреть, какие виды социальной помощи есть в вашем регионе для конкретной категории граждан, можно с помощью специального сервиса на портале ЕГИССО, который называется «Социальный калькулятор».

  • Выберете нужный регион и категорию, к которой относится получатель государственной поддержки.
  • Из таблицы, которая затем появится на экране, можно узнать перечень положенных выплат и льгот, большинство из них назначает соцзащита.

Где кроме ЕГИССО посмотреть назначенные выплаты

«Личный кабинет» на портале ЕГИССО — не единственный способ узнать о назначенных мерах социальной поддержки. На портале Госуслуг граждане могут запросить сведения об установленных им социальных выплатах, компенсациях, пенсиях, субсидиях и льготах. Соответствующая информацию предоставляется в форме выписки из ЕГИССО.

В электронной выписке содержатся данные о каждом факте назначения меры государственной поддержки за период, не превышающий 12 месяцев. Для каждой выплаты и пособия указывается название, срок, период начисления и размер финансовой помощи. Сведения можно запросить, начиная с 1 января 2018 года. Документ формируется автоматически и направляется в личный кабинет пользователя портала Госуслуг в течение одного дня.

Оцените статью
ЕГИССО - Вход - egisso.ru
Добавить комментарий