Могу ли я узнать через интернет, какая помощь от государства мне полагается?
Не все знают о положенных им пособиях и льготах. Чтобы решить эту проблему, государство разрабатывает новые способы информирования россиян о положенных им мерах поддержки.
Для этого разработали Единую государственную информационную систему государственного обеспечения (ЕГИССО), в ней содержится достоверная информация о мерах господдержки. Так, в личном кабинете на сайте можно узнать, какие выплаты и льготы положены конкретному пользователю, а через «Социальный калькулятор» можно уточнить, какую помощь оказывает государство нуждающимся гражданам в том или ином регионе.
Планируется, что в скором времени жители России смогут получить достоверную информацию о всех положенных им пособиях и льготах не только онлайн на сайте ЕГИССО, но и другими не менее удобными способами.
ЕГИССО — это государственная информационная система (база данных), в которой ведется учет всей актуальной информации о мерах социальной поддержки в России, которые предоставляются гражданам из бюджетов всех уровней (федерального, регионального и местного). Благодаря этой системе каждый гражданин, имеющий доступ к единому порталу госуслуг, может получить сведения о назначенных ему социальных выплатах (в том числе детских пособиях, пенсиях, компенсациях и субсидиях) и льготах.
В тестовом режиме эта информационная система работает с начала 2018 года. До 2021 года информацию о назначенных социальных выплатах и льготах граждане могли узнавать напрямую на портале ЕГИССО через соответствующий личный кабинет. С середины 2021 года получить информацию о назначенных мерах соцподдержки можно только через Госуслуги в виде справки (выписки) из ЕГИССО. Оператором системы является Социальный фонд России (СФР).
Почему не работает личный кабинет на портале ЕГИССО
29 июня 2021 года стало известно, что личный кабинет гражданина на портале ЕГИССО выводится из эксплуатации и больше работать не будет. Напомним, ранее в личном кабинете ЕГИССО граждане могли узнать все необходимые сведения о назначенных выплатах и льготах. Для этого нужно было авторизоваться на портале с помощью учетной записи ЕСИА и открыть в кабинете вкладку «Назначенные меры социальной поддержки».
При этом весь остальной функционал на портале ЕГИССО, в том числе «Социальный калькулятор», продолжает работать — есть возможность узнать о мерах социальной поддержки, которые положены различным льготным категориям граждан (например, малоимущим или многодетным семьям, чернобыльцам, инвалидам и так далее) в конкретном регионе РФ.
Порталы «Госуслуги» и ЕГИССО взаимосвязаны, поэтому для авторизации в них используется учетная запись гражданина в ЕСИА — единой системе идентификации и аутентификации. Эту систему можно условно назвать «электронным паспортом», так как именно с ее помощью происходит цифровое взаимодействие граждан России и органов власти.
Что такое ЕГИССО?
Единая государственная информационная система социального обеспечения — это информационный портал, в котором содержится вся информация о мерах социальной поддержки граждан из бюджетов всех уровней: федерального, регионального и муниципального, а также внебюджетных фондов.
Например, можно узнать, положен ли региональный материнский капитал, какие пособия можно получить на третьего ребенка, какие компенсации выплачиваются за питание в школе и так далее.
Портал ЕГИССО функционирует с 1 января 2018 года, и многие его сервисы работают в тестовом режиме, потому что что информация о мерах социальной поддержки в регионах не до конца загружена на сайт. Однако в скором времени сервис заработает уже в штатном режиме.
Оператор ЕГИССО — Пенсионный фонд России. Система была образована в соответствии со статьей 5 Федерального закона № 388-ФЗ от 29.12.2015. До создания портала не было централизованной площадки для оповещения о положенных льготах и пособиях, поэтому многие их не получали, хотя и имели право.
Кроме того, Единая государственная информационная система социального обеспечения поможет эффективнее расходовать деньги, выделенные на господдержку. Органы власти смогут точнее прогнозировать расходы, необходимые для выполнения социальных обязательств, а также анализировать статистику по уже потраченным средствам.
Когда система полноценно заработает во всех регионах, это позволит:
- гражданам — быстро и своевременно узнавать о положенных мерах государственной поддержки;
- органам власти — придерживаться принципа адресности и нуждаемости при оказании соцподдержки — государство учитывает определенные критерии, когда решает, кому оказывать помощь. ЕГИССО позволит сделать эти критерии более прозрачными и понятными.
Аббревиатура ЕГИССО появилась в нашей жизни весной 2016-го. Тогда еще было крайне необходимым разъяснять буквально каждому – что означают эти шесть букв. Сейчас даже непосвященный в тонкости самого масштабного IT-проекта знает, что так в нашей стране сокращенно именуют Единую государственную информационную систему социального обеспечения.
Создание и администрирование данной системы возложено на Пенсионный фонд России. Изначально создавать эту систему было решено с участием 3-х регионов России. Так Алтайский край вошел в число пилотных по созданию ЕГИССО.
– Это колоссальная работа, требующая мобилизации практически всех заинтересованных служб, – говорит управляющий Отделением Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю Борис Трофимов. – В то же время, это очень важный шаг и в развитии ИТ-системы, и системы социального обеспечения Алтайского края. Создание единой информационной системы, аккумулирующей информацию о мерах соцподдержки всех уровней власти, позволит систематизировать информацию в сфере социального обеспечения граждан России. А в перспективе – сэкономить бюджетные средства за счет исключения дублирования данных, повысить качество планирования затрат на социальные нужды по принципам адресности и нуждаемости. Для граждан система сделает доступной информацию о полагающихся им мерах соцподдержки и их фактической реализации.
В 2016 году, в рамках реализации пилотного проекта в Алтайском крае проведен ряд мероприятий первого этапа создания ЕГИССО. Так, рассмотрены основные подходы к формированию ЕГИССО, определены структура и состав классификатора мер социальной поддержки, осуществлено его наполнение, представлен прототип ЕГИССО. Параллельно внедрены и другие проекты документов, которые призваны обеспечить качество ЕГИССО и регулировать взаимодействие оператора системы и непосредственно самих поставщиков сведений. Процесс трудоемкий, но уже довольно много сделано.
Испытание и опытная эксплуатация прототипа ЕГИССО запланированы на 2017 год. Участники сформированной рабочей группы из состава региональных ведомств-поставщиков услуг приступили к формированию массива данных для передачи в систему и апробации прототипа уже в марте текущего года.
Группа по взаимодействию со СМИ
Отделения ПФР по Алтайскому краю
В Алтайском крае многие семьи остались без положенных детских пособий из-за некорректной загрузки данных ЕГИССО о мерах социальной поддержки. Те, кто столкнулся с ошибкой системы, сумели отстоять свои права и получили перерасчет. Однако до сих пор есть семьи, которые продолжают подавать заявления, писать жалобы и обсуждать на «мамских» форумах.
Бороться за справедливые расчеты пособий неоднократно приходилось депутату Госдумы от Алтайского края Александру Терентьеву — в его приемную поступала сразу масса таких обращений, особенно из отдаленных сел. Депутат сделал запрос в Пенсионный фонд. Причиной допущенной ошибки в ведомстве назвали «некорректную загрузку данных ЕГИССО о мерах социальной поддержки (задвоение выплат)».
Многим жителям сделали перерасчет, однако ошибка повторялась. Александр Терентьев обратился в Министерство труда и социальной защиты РФ с требованием устранить сбои в программе, которые нарушают права семей с детьми на полноценное пособие.
Ведомство вместе с Пенсионным фондом РФ изучили обстоятельства дела и подтвердили, что да, в ЕГИССО, действительно, имели место быть некорректные данные. Как правило, они пришлись на первые числа мая, когда был поток обращений в связи с началом действия указа президента.
«По результатам выявления некорректного отражения сведений в ЕГИССО проводилась работа по устранению подобных фактов», — сообщили в Минтруде. Там отметили, что были задействованы как федеральные органы власти, так и региональные «для исключения дублирования информации о назначенных региональных мерах поддержки, с целью недопущения неправомерных отказов в ежемесячных выплатах».
Минтруд обратил внимание, что эти данные вносятся в программу органами социальной защиты, предоставляющими эти меры поддержки. То есть «качество указанных сведений в ЕГИССО напрямую зависит от корректности и дисциплины вносимой поставщиками информации», – сообщили в федеральном ведомстве.
«Будем следить и надеяться, что в нашем регионе больше дисциплина специалистов, выполняющих эти функции, хромать не будет», — подчеркивает лидер алтайских социалистов Александр Терентьев.
Отметим, с 1 января 2023 года в России начнет действовать универсальное пособие на детей. Теперь разделений полномочий между социальной защитой и Пенсионным фондом больше не будет — пособием будет заниматься объединенный фонд Соцстраха и ПФР.
Некорректная загрузка данных ЕГИССО о мерах социальной поддержки оставила без положенных пособий несколько семей в Алтайском крае
Жители Алтайского края продолжают сталкиваться с ошибками в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (ЕГИССО). Нередко им отказывают в назначении пособий из-за некорректной информации в системе. Многие, кто столкнулся с такой ошибкой, сумели отстоять свои права и получили перерасчет. Также есть те, кто продолжает подавать заявления, писать жалобы и обсуждать ситуацию на различных тематических форумах.
Как сообщает сайт реготделения социалистов в Алтайском крае, бороться за справедливые расчеты пособий приходится и депутату Госдумы Александру Терентьеву. В его приемную поступает масса таких обращений, особенно из отдаленных населенных пунктов края. В региональном отделении ПФР ответ, как правило, один – “некорректная загрузка данных ЕГИССО о мерах социальной поддержки (задвоение выплат)”. При этом вопрос решается, выполняется перерасчет, но ошибки повторяются.
Это послужило поводом для обращения Александра Терентьева в Министерство труда и социальной защиты РФ с просьбой устранить сбои в программе, нарушающие права семей с детьми на полноценное пособие.
Федеральное ведомство вместе с Пенсионным фондом РФ изучили обстоятельства сложившейся ситуации и пришли к выводу, что в ЕГИССО действительно были некорректные данные. Но они, как правило, пришлись на первые числа мая, когда был поток обращений в связи с началом действия Указа Президента РФ №175.
“По результатам выявления некорректного отражения сведений в ЕГИССО проводилась работа по устранению подобных фактов”, – говорится в ответе минтруда.
В ведомстве также отметили, что были задействованы как федеральные органы власти, так и региональные для исключения дублирования информации о назначенных региональных мерах поддержки, “с целью недопущения неправомерных отказов в ежемесячных выплатах”.
Минтруд обратил внимание, что эти данные вносятся в программу органами социальной защиты, предоставляющими эти меры поддержки. То есть “качество указанных сведений в ЕГИССО напрямую зависит от корректности и дисциплины вносимой поставщиками информации”, говорится в ответе федерального ведомства.
“Будем следить и надеяться, что в нашем регионе больше дисциплина специалистов, выполняющих эти функции, хромать не будет”, – отметил Александр Терентьев.
Напомним, что с 1 января 2023 года в России начнет действовать универсальное пособие на детей. Разделения полномочий между социальной защитой и Пенсионным фондом больше не будет – им будет заниматься объединенный фонд соцстраха и ПФР.
Как узнать, какие пособия назначены, через Госуслуги
С 2021 года также можно запросить через Госуслуги сведения из ЕГИССО об установленных социальных выплатах, льготах, пенсиях, компенсациях, субсидиях. Эта информация предоставляется в виде выписки из ЕГИССО.
Чтобы получить выписку из ЕГИССО о назначенных пособиях и льготах, нужно выполнить следующий порядок действий (пошаговая инструкция):
- Авторизоваться на Госуслугах под своей учетной записью и перейти на страницу соответствующего сервиса: https://gosuslugi.ru/400185/1/form
- Указать период, за который необходимо получить сведения:
за последние полгода;за последний год;за последние 2 года;можно указать точный период, начиная с 1 января 2018 года. - за последние полгода;
- за последний год;
- за последние 2 года;
- можно указать точный период, начиная с 1 января 2018 года.
- Документ формируется автоматически и направляется в личный кабинет на Госуслугах (обычно в течение нескольких минут).
В полученной выписке из ЕГИССО по каждой назначенной выплате будет указано название, размер, срок и периодичность начисления. Такие сведения могут быть полезными россиянам для определения срока переоформления ежемесячных выплат или при расчете среднедушевого дохода семьи для определения права на различные меры социальной поддержки с учетом критериев нуждаемости (такие, как единое ежемесячное пособие на детей от 0 до 17 лет).
Личный кабинет гражданина на сайте ЕГИССО — это эффективный способ оповещения жителей России о том, какие пособия и льготы они вправе получить (в том числе, и без справок). После авторизации пользователь увидит список мер поддержки, которые ему положены.
- вид получаемой поддержки: денежная компенсация, льгота, пособие и т.п.;
- форма помощи (денежная или другая);
- сумма положенных льгот или иных выплат;
- дата назначения и период действия помощи;
- организация, назначившая поддержку;
- документы, на основании которых предоставляется мера поддержки.
В личном кабинете портала ЕГИССО содержится информация о всех льготах, которые положены, а не о тех, которые фактически были выплачены.
Как узнать о положенных выплатах через Госуслуги
В личном кабинете на портале госуслуг на базе ЕГИССО также работает система по проактивному информированию граждан о положенных им пособиях и льготах. Порядок персонального оповещения граждан утвержден в Постановлении Правительства № 1994 от 03.12.2020.
Всю информацию о положенных мерах социальной поддержки можно будет найти в личном кабинете гражданина на портале «Госуслуг». В таких уведомлениях будут указаны не только наименования льгот и выплат, но и способы их получения, а также перечень необходимых документов.
В 2023 году цифровые уведомления на Госуслугах будут приходить гражданам при наступлении пяти жизненных событий:
- постановка на учет по беременности;
- рождение ребенка;
- достижение ребенком определенного возраста;
- наступление пенсионного возраста;
- установление инвалидности.
Со временем этот список будет расширяться, и россияне начнут получать уведомления о большем количестве мер поддержки (например, о праве получения пособия по безработице или размере выплат по больничному).
«Социальный калькулятор» ЕГИССО
На портале ЕГИССО также находится электронный сервис «Социальный калькулятор». Он позволяет получать информацию о тех мерах социальной поддержки, которые доступны представителям льготных категорий в конкретном субъекте или населенном пункте Российской Федерации.
Чтобы воспользоваться сервисом, не обязательно регистрироваться на портале. Достаточно выбрать в «Социальном калькуляторе» свой регион проживания и необходимую льготную категорию (малоимущие, многодетные и так далее).
Социальный калькулятор. Изображение с сайта ЕГИССО
На экране появится таблица, в которой будет указана подробная информация о льготе: форма предоставления, методика определения размера выплаты, период действия и так далее.
В данный момент сервис «Социальный калькулятор» функционирует в тестовом режиме, поэтому информация о некоторых способах социальной поддержки может быть неполной или вовсе отсутствовать.
Программа ЕГИССО
Единая государственная система социального обеспечения на данный момент доступна только в интернете. То есть узнать о своих выплатах при помощи ЕГИССО можно только в онлайн-режиме и только в том случае, если есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах.
Не все могут воспользоваться системой ЕГИССО: например, пожилые люди или те, кто проживает в сельской местности, а некоторые даже не знают о существовании системы.
Учитывая такие обстоятельства, власти разработали Федеральный закон № 461-ФЗ от 27.12.2019, цель которого — обеспечить гражданам России возможность получать информацию о положенных пособиях и льготах разными способами, а не только через интернет.
С 1 декабря 2020 года получить необходимые сведения можно на портале Госуслуг. С 1 июля 2021 информация будет доступна по звонку в Единый контакт-центр, а с 1 января 2022 года узнать о положенных мерах социального обеспечения можно будет при личном обращении в органы местной власти или социальной защиты.
Как зарегистрироваться в ЕГИССО?
Вход в личный кабинет ЕГИССО доступен только для тех, у которых есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах.
Если же аккаунта на Госуслугах нет, необходимо создать и подтвердить его. Сначала создается упрощенная учетная запись. Для этого пользователю достаточно:
- Указать фамилию, имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердить указанный номер телефона при помощи кода из смс-сообщения.
- Самостоятельно придумать пароль или сгенерировать его на сайте.
Чтобы создать стандартную учетную запись, достаточно ввести паспортные данные и номер СНИЛС (страхового номера индивидуального лицевого счета).
Учетную запись нужно подтвердить, сделать это можно:
- в центре обслуживания — МФЦ (Многофункциональном центре), отделении Почты России или Пенсионного фонда или в одном из офисов компании «Ростелеком»;
- или онлайн — через интернет-банки (Сбербанк, Тинькофф, Почта-банк).
Информация об авторизации отразится в личном кабинете портала Госуслуги. Под этой же учетной записью можно авторизоваться на портале ЕГИССО.
Изображение с портала Госуслуг
