Фсс техподдержка телефон по элн

Контакты

Фонда социального страхования РФ

Телефон: (495) 587-43-84*

Контактные телефоны отделов ГУ МОРО ФСС РФ*

Отдел финансов, бухгалтерского учета и отчетности

(495) 587-43-84 (доб. 55-004)

(495) 587-43-84 (доб. 55-089)

(495) 587-43-84 (доб. 55-521)

(495) 587-43-84 (доб. 55-035)

Отдел организационно-кадровой работы

(495) 587-43-84 (доб. 55-016)

Отдел страхования профессиональных рисков

(495) 587-43-84 (доб. 55-565)

Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством

Отдел назначения и осуществления страховых выплат застрахованным гражданам

(495) 587-43-84 (доб. 55-575)

(495) 587-43-84 (доб. 55-577)

Отдел социальных программ

(495) 587-43-84 (доб. 55-024)

Отдел администрирования страховых взносов

(495) 587-43-84 (доб. 55-511)

Отдел организации закупок для государственных нужд

(495) 587-43-84 (доб. 55-048)

(495) 587-43-84 (доб. 55-050)

Отдел по делопроизводству и организации работы с обращениями граждан

(495) 587-43-84 (доб. 55-558)

Группа по связям с общественностью

(495) 587-43-84 (доб. 55-595)

Отдел хозяйственного обеспечения

(495) 587-43-84 (доб. 55-069)

Телефон: 8 (495) 587-43-84

Контактные телефоны филиалов регионального отделения в разделе Филиалы

Электронный листок нетрудоспособности

С 1 июля 2017 года по желанию застрахованного лица и с его письменного согласия может быть сформирован электронный листок нетрудоспособности.

Согласно части 5 статьи 13 Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам осуществляются на основании листка нетрудоспособности, выданного медицинской организацией в форме документа на бумажном носителе или (с письменного согласия застрахованного лица) сформированного и размещенного в информационной системе страховщика (Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – Фонд) электронного листка нетрудоспособности, подписанного усиленными квалифицированными электронными подписями медицинского работника и медицинской организации, в случае, если медицинская организация и страхователь являются участниками системы информационного взаимодействия по обмену сведениями в целях формирования электронного листка нетрудоспособности.

Следовательно, электронные листки нетрудоспособности признаются равнозначными листам нетрудоспособности на бумажном носителе.

Кроме того, постановлением Правительства Российской Федерации от 16.12.2017 № 1567 утверждены Правила информационного взаимодействия страховщика, страхователей, медицинских организаций и федеральных государственных учреждений медико-социальной экспертизы по обмену сведениями в целях формирования электронного листка нетрудоспособности.

Для участия в информационном взаимодействии в целях формирования электронных листков нетрудоспособности страхователи могут использовать собственное доработанное программное обеспечение, а также Личный кабинет страхователя, размещенный в сети «Интернет» по адресу: https://cabinets.fss.ru/insurer/.

При этом следует отметить, что Личный кабинет страхователя не является обязательным инструментом для обеспечения информационного взаимодействия страхователя и Фонда. Для получения сведений об электронных листках нетрудоспособности в личном кабинете осуществляется идентификация и аутентификация пользователей посредством Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

В рамках информационного взаимодействия по электронным листкам нетрудоспособности страхователь запрашивает информацию в информационной системе Фонда по номеру СНИЛС своего работника и представленного им номеру электронного листка нетрудоспособности.

После получения сведений о сформированном листке нетрудоспособности, страхователь вносит в него сведения, необходимые для исчисления пособия, с указанием сведений о страхователе и застрахованном лице и подтверждает их усиленными квалифицированными электронными подписями главного бухгалтера, руководителя и страхователя (в том числе обезличенной).

Теперь работник предприятия не сможет потерять выданный ему медицинской организацией электронный листок нетрудоспособности, ему не надо будет беспокоится о том, что он может его испортить (помять, порвать и т.п.), а в случаях утери информации о номере своего электронного листка нетрудоспособности зайти в свой личный кабинет и посмотреть необходимую информацию.

Таким образом, электронный листок нетрудоспособности позволяет создать «прозрачную» систему обязательного социального страхования, полностью исключает представление застрахованными лицами поддельных листков нетрудоспособности. У работодателей нет необходимости обеспечивать сохранность бумажных листков нетрудоспособности – вся информация с момента «открытия» электронного листка нетрудоспособности хранится в системе Фонда и может запрашиваться страхователем неоднократно, а при проведении Фондом проверок страхователей представлять электронные листки нетрудоспособности сотрудникам Фонда не потребуется.

В настоящее время основными российскими разработчиками бухгалтерского программного обеспечения, такими компаниями как «1С», «Тензор» (СБИС), «СКБ «Контур», «Компас-СПб» и корпорацией «ПАРУС» обеспечено взаимодействие работодателей с Фондом по формированию электронных листков нетрудоспособности непосредственно из программных продуктов.

Московское областное

Телефон горячей линии: 8(495)587-43-84

Управляющий отделениемКИСИН Алексей Александрович

Ссылки на социальные сети:

Обращение в Фонд

Оказание бесплатной помощи

Московским региональным отделением

Фондом социального страхования

Бесплатная помощь оказывается в соответствии с нормативным документом утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31 октября 2014 г. № 848н.

Застрахованные лица, которые в праве обратиться за бесплатной помощью:

1. В связи с прекращением деятельности страхователя на день обращения застрахованного лица за пособиями;

2. Отсутствие возможности выплаты страхователем в связи недостаточности денежных средств на счета в кредитных организациях и применение очередности списания денежных средств со счета;

3. Отсутствие возможности установление местонахождение страхователя и его имущества;

4. Если на день обращения застрахованного лица за пособиями в отношении страхователя проводятся процедуры, применяемые в деле о банкротстве страхователя.

Застрахованное лицо вправе обратиться за оказанием бесплатной помощи в территориальный орган Фонда через своего уполномоченного или законного представителя.

Вид бесплатной помощи:

1. Составления исковых заявлений;

и других документов правового характера.

В целях получения бесплатной помощи прилагаются следующие документы:

Список документов подлежащих представлению заявителем, для представления бесплатной помощи территориальным органом Фонда социального страхования РФ

1. Заявление об оказании бесплатной помощи приложение к Порядку утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31 октября 2014 г. № 848н; 2. Документы, удостоверяющие личность застрахованного лица (представителя);

6. Листок нетрудоспособности установленной формы, выданный медицинской организацией в соответствии с Порядком выдачи листков нетрудоспособности, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29 июня 2011 г. N 624н; 7. Документы, подтверждающие страховой стаж, определяемые Правилами подсчета и подтверждения страхового стажа для определения размеров пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, утвержденными приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 6 февраля 2007 г. N 91;

9. Свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей), за которым осуществляется уход;

8. Свидетельство о рождении (усыновлении, смерти) предыдущего ребенка (детей);

10. Документ, подтверждающий полномочия представителя застрахованного лица, в случае, если за получением бесплатной помощи обращается законный или уполномоченный представитель застрахованного лица.

При оказании бесплатной помощи в виде представления интересов застрахованного лица в суде застрахованное лицо самостоятельно несет все необходимые судебные расходы (за исключением расходов на оплату услуг представителя территориального органа Фонда) и расходы, связанные с оформлением полномочий представителя застрахованного лица для представления интересов застрахованного лица в суде.

Перед направлением обращения рекомендуем ознакомиться с информацией:

от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Возможно, интересующая Вас информация опубликована в разделе: «Виды пособий. Консультации».Если Ваш вопрос касается изменений в законодательстве об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, Вы можете позвонить по «горячей линии», 8 (495) 650-19-17.

Представителей организаций просим направлять свои обращения на официальном бланке организации за подписью соответствующего должностного лица вложенным файлом по электронному адресу

Обращаем Ваше внимание, что нажатие кнопки «Отправить» означает согласие на обработку Ваших персональных данных (Федеральный закон № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных»).

Ответы на вопросы, материалы по теме Вы можете найти в соответствующем разделе нашего сайта и в рубрике «Вопрос-ответ».

Горячая линия ФСС

Функции Фонда социального страхования Российский Федерации обширны. Его деятельность затрагивает интересы большого количества граждан: работающих, нетрудоспособных, находящихся на пенсии, инвалидов. ФСС сопровождает человека начиная с момента его рождения и до кончины. Поэтому люди обращаются в Фонд, желая получить консультацию по действующим нормативным актам, пожаловаться на неправомерные действия работодателя, узнать о своих правах и гарантиях.

Горячая линия создана для дистанционного решения вопросов и проблем, без необходимости стояния в очередях.

Бесплатный телефон горячей линии ФСС 8-800

Центральный аппарат ФСС находится в Москве. Режим его работы с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45. Справочный телефон, который принимает звонки из России и из-за рубежа: +74956680333 работает в режиме работы центрального аппарата ФСС.

Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС.

Бесплатно можно отправить текстовое сообщение, приложив необходимые документы посредством факсимильной связи. Номер факса: +74956680234. В рабочее время факс примет оператор, в остальное время аппарат принимает документы в автоматическом режиме. Все полученные факсы регистрируются, поступают на исполнение.

Горячая линия ФСС в Москве

Сервис создан таким образом, что, наведя курсор мышки на местонахождение населенного пункта на карте РФ, сразу появляется номер телефона Горячей линии.

Другие способы связи

Отправить письмо можно и на почтовый адрес фонда: 107139, Россия, Москва, Орликов переулок, дом 3, корпус А. Для возможности отслеживания отправленной корреспонденции, лучше отправить заказное письмо с уведомлением о получении адресатом. В установленный срок, 10 дней с момента получения, должен быть предоставлен ответ. Этот вариант потребует денежных вложений.

Необходимо заполнить форму, обязательно:

Иначе обращение не поступит на рассмотрение к специалистам Фонда.

Представители организаций должны отправлять электронные запросы и обращения на официальных бланках, заверенных подписью уполномоченного должностного лица.

Связь с Фондом социального страхования можно осуществлять и посредством социальных сетей:

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Задать вопрос, касающийся изменений в законодательных актах РФ об обязательном страховании на случай болезни и в связи с рождением ребенка. А также получить сведения о:

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Во-первых, поддержка не сможет помочь, если звонящий не представится, не укажет место своей регистрации и социальный статус.

Во-вторых, при обращении по телефону предоставляется информация общего характера, персональная выдается только лично заявителю при предъявлении документа.

В-третьих, поддержка носит информационно-консультативный характер, поэтому конкретные решения, касающиеся получения денег, путевок, технических средств реабилитации решаются при обращении в местный филиал ФСС.

В-четвертых, нельзя получить сведения о третьих лицах.

Время ответа и компетентность специалистов

Телефон Горячей линии многоканальный, поэтому оператор отвечает мгновенно, время ожидания 1 секунда. Стоит учитывать, что все разговоры записываются.

При обращении, подразумевающем борьбу с коррупцией, анонимность звонящего гарантирована.

Горячая линия ФСС (Фонда социального страхования)

ФСС (Фонда социального страхования) – российский государственный фонд, обеспечивающий обязательное социальное страхование трудоустроенных граждан. Организация выплачивает компенсации за несчастные случаи и профессиональные заболевания. Работает официальный сайт, на котором выкладываются последние новости законодательства.

Присутствует справочный раздел, позволяющий ознакомиться с деятельностью фонда. Также доступен виртуальный калькулятор для расчета размера пособия. Основные сведения о деятельности ФСС можно получить на официальном сайте. Однако некоторые граждане желают задать вопрос представителям организации. Поэтому предусмотрена горячая линия, позволяющая получать бесплатные консультации. Также работают дополнительные способы связи. Представители контактного центра готовы рассмотреть обращения, затрагивающие деятельность фонда.

8(495) 668-03-33 – единый справочный телефон. Номер работает по всей России.

Региональные горячие линии ФСС

Для жителей регионов России предусмотрены дополнительные номера. Посмотреть каталог телефонов можно на официальном сайте ФСС. Выложены контакты всех отделений, находящихся:

Сервис продуман таким образом, что получить контактные данные можно за несколько секунд. Для просмотра горячей линии просто наведите курсор на субъект Федерации, в котором расположено интересующее вас отделение. Отобразится всплывающее уведомление с номером справочной службы. Позвоните по нему для получения консультации.

Дополнительные способы связи

Также связь реализована на официальном сайте. Откройте раздел «Обращение в фонд» слева главной страницы. Перед вами отобразятся строки для заполнения. Укажите адрес своего проживания, социальное положение, контактные данные, выберете тему вопроса. Напишите подробное сообщение. Прикрепите файлы, если имеется таковая необходимость. Затем согласитесь с обработкой данных и кликните «Отправить». Продолжительность рассмотрения обращений может составлять несколько дней.

График работы ФСС

Расписание работы центрального аппарата фонда – с 9-00 до 18-00 с понедельника по четверг. Рабочий день укорочен в пятницу до 16-45.

Телефон горячей линии и адреса филиалов

Фонд социального страхования России в Московской области имеет весьма широкую сеть отделений. На этом сайте размещены адреса и контакты офисов, оказывающих услуги жителям Москвы.

Адрес фонда социального страхования Москвы

Узнать ближайший адрес отделения Фонда социального страхования Москвы вам поможет наша удобная таблица. Данные удобно разбиты по районам и округам столицы:

А все адреса можно посмотреть ниже:

Для оперативной связи действует номер телефона техподдержки ФСС по Московской области: 8 (499) 369-55-64.

Контакты каждого регионального отделения регулярно проверяются и обновляются.

Филиалы социального страхования населения на карте

Ближайший территориальный филиал соцстрахования на карте:

Официальный сайт ФСС

Задачи Фонда социального страхования в РФ

В задачи и функции обязательного социального страхования входит:

Как видим, социальное страхование включает в себя много важных функций по реализации качественных условий жизни и труда многих граждан Российской Федерации.

Для быстрого рассмотрения вопросов была создана горячая линия. Она позволяет гражданам получить оперативное решение проблемы без личного посещения абонентского отделения и простаивания в очередях.

+7 495 668-03-33 – единая горячая линия, находящаяся в Москве. Вопросы рассматриваются с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00. В пятницу рабочий день сокращен до 16-45. Совершить звонок можно из России или другой страны мира.

Важно! Номер платный. Стоимость исходящего звонка варьируется от правил вашего сотового оператора. Во избежание финансовых расходов рекомендуется обращаться в региональные филиалы Фонда. Посмотреть расположение отделений и контактные данные можно на сайте государственной организации.

Для бесплатного текстового общения предусмотрен факс +7 495 668-02-34. Граждане способны прикладывать необходимые документы, которые рассмотрят операторы контактного центра. Сотрудники принимают факсы по расписанию. В нерабочее время обращения автоматически сохраняются и впоследствии рассматриваются специалистами. Все вопросы, поступающие на адрес ФСС, будут обязательно обработаны.

Фонд социального страхования открыл многочисленные отделения по всей стране. Посмотреть контакты конкретного представительства можно на сайте организации.

Перейдите в раздел «Телефоны горячих линий». Перед вами отобразится интерактивная карта, поделенная на республики, автономные округа, области и города. Пользоваться сервисом способен любой посетитель. Наведите курсор на интересующий населенный пункт. Появится всплывающее окно с контактными данными.

Дополнительные способы связи ФСС

Важно! Указывайте только достоверные данные. Иначе сотрудники контактного центра вправе отказаться рассматривать письмо.

Юридические лица отправляют электронные запросы, заверенные подписями.

Также работает форма связи «СТОП коррупция», позволяющая жаловаться на неправомерные действия должностных лиц. Отправка обращения осуществляется аналогичным образом. Для этого нажмите красную кнопку вверху главной страницы сайта и заполните пустые строки. Заявителю гарантирована анонимность.

Функции поддержки ФСС

Горячая линия создана для отправки вопросов, затрагивающих изменения законодательства Российской Федерации. Также можно получать сведения:

Горячая линия помогает записываться на личный прием к сотрудникам Фонда.

Когда горячая линия не помогает

Операторы отклоняют обращение, если заявитель отказывается представляться или называть данные касаемо социального положения или трудоустройства. Контактный центр создан для получения справочной информации. Персональная информация выдается при обращении заявителя и предоставления документа, подтверждающего личность. Посмотреть отделения фондов можно на сайте или узнать по телефону поддержки.

Горячая линия ФСС предназначена исключительно для консультаций. Операторы не принимают решения о начислении финансовой помощи, предоставлении путевок или протезов для инвалидов.

Присутствует справочный раздел, позволяющий ознакомиться с деятельностью фонда. Также доступен виртуальный калькулятор для расчета размера пособия.
Основные сведения о деятельности ФСС можно получить на официальном сайте. Однако некоторые граждане желают задать вопрос представителям организации. Поэтому предусмотрена горячая линия, позволяющая получать бесплатные консультации. Также работают дополнительные способы связи. Представители контактного центра готовы рассмотреть обращения, затрагивающие деятельность фонда.

• В республиках;
• В городах;
• В автономных округах;
• В областях, краях.

Телефон горячей линии СФР (Социальный фонд России, ПФР, ФСС)

Целью создание новой организации было централизованное начисление и распределение пенсий и пособий среди граждан России, имеющих право на их получение.
Преобразование российской системы социального обслуживания и пенсионного обеспечения не ограничилось только созданием слиянием вышеупомянутых организаций. Была создана горячая линия для удовлетворения потребностей россиян. Она претерпела изменения с целью повышения эффективности и результативности своей работы.

Эти изменения позволили оптимизировать работу горячей линии и повысить качество обслуживания россиян. Цель этих изменений заключалась в том, чтобы обеспечить россиянам поддержку, необходимую для поддержания комфортного уровня жизни в пенсионном возрасте.

Единая горячая линия СФР

Объединение Пенсионного фонда и Социальной службы России привело к значительным изменениям в доступности и поддержке пенсий и пособий. До объединения гражданам приходилось обращаться в несколько ведомств для получения различных видов социальных выплат, что создавало неудобства и затягивало процесс.

С образованием Социального фонда России граждане теперь могут пользоваться услугами централизованной организации, которая управляет всеми пенсиями и пособиями, избавляя их от необходимости обращаться в несколько организаций. Это упрощает процесс и экономит время граждан. Кроме того, объединение двух организаций привело к созданию единой бесплатной горячей линии, которая служит единым контактным центром для граждан, желающих получить информацию о своих пенсиях и пособиях, что делает работу более эффективной и удобной для пользователей.

Перечень вопросов, которые можно решить по горячей линии:

• Субсидии военнослужащим.
• Расчет пенсии или выплаты пособий.
• Проверка региональных льгот.
• Приобретение сертификата на материнский капитал.
• Приобретение ваучера.
• Предоставление реабилитационного оборудования.
• Обзор материнского капитала.
• Детали пособия на ребенка.

Как дозвониться в контактный центр

Решение каких-либо проблем или получение консультаций от Пенсионного фонда России (ПФР) может представлять значительную трудность при физическом посещении отделения. Чтобы уменьшить это неудобство, ПФР сделал возможным получение соответствующей информации дистанционно. Такое изменение в подходе привело к необходимости прекращения работы отдельной горячей линии ПФР, и теперь все запросы поступают по единой линии.

Чтобы воспользоваться этой удобной услугой, достаточно позвонить на круглосуточную горячую линию ПФР, которая доступна бесплатно для всех, кто пользуется услугами сотовой связи. И Пенсионный фонд России, и Фонд социального страхования могут позвонить по единому общероссийскому номеру, который легко узнать по бесплатному префиксу 8-800.

Когда вы позвоните на горячую линию Фонда пенсионного и социального обеспечения, вас встретит автоматический помощник — робот, призванный помогать операторам и перенаправлять ваш звонок соответствующему специалисту. Робот проинформирует вас о том, что звонок записывается в целях повышения качества и обучения, и попросит вас четко назвать причину вашего звонка. Очень важно, чтобы вы лаконично сформулировали цель вашего звонка, например, запрос на перерасчет пенсии. На основании предоставленной вами информации робот переведет звонок на соответствующего специалиста. Если вы не знаете, как сформулировать причину вашего звонка, просто попросите поговорить с оператором.

Обращаем ваше внимание, что в настоящее время горячая линия претерпевает значительные изменения в своих операционных процедурах в рамках перехода на более эффективную систему. Этот переход подразумевает интеграцию различных систем и процессов, связанных с приемом и обработкой звонков, что может привести к изменению используемых алгоритмов. Одним из таких изменений может быть внедрение голосового меню с присвоенными номерами, чтобы лучше сориентировать вас в получении необходимой информации. Чтобы получить удовлетворительный ответ на свой вопрос, пожалуйста, внимательно выслушайте варианты, представленные в голосовом меню, и сделайте соответствующий выбор.

Региональные телефоны СФР

8-800-6-000-000 представляет собой основной телефон для справок по вопросам пенсий, пособий, льгот и т.д.. При необходимости получения конкретной информации рекомендуется звонить непосредственно в соответствующее региональное отделение Федерального страхового и пенсионного фонда. Этот телефон Пенсионного фонда можно найти на его сайте, при этом для Москвы и Петербурга действует единый номер 8-800-6-000-000.

В разных городах и регионах могут быть уникальные контактные номера, при этом каждое отделение Пенсионного фонда России имеет свой городской номер, который можно найти через поисковые системы или картографические сервисы наподобие Google или Yandex.

Список региональных номеров:

Электронная приемная на сайте СФР

Если вам необходимо подать иск, зарегистрировать жалобу или выразить благодарность, к вашим услугам виртуальная приемная. Первым шагом в использовании этой услуги является выбор региона, в котором вы проживаете, а затем выбор отделения Пенсионного фонда, в которое вы хотите обратиться.

Подать обращение: https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/

После того как эта информация будет предоставлена, необходимо ввести свои личные данные и указать причину обращения. Важно сохранить нейтральный тон и сделать сообщение кратким по сути.

При необходимости можно приложить сопроводительные документы или фото, чтобы подкрепить свой запрос. Ответ будет предоставлен вам в одном из трех форматов — по телефону, эл. почте либо заказным письмом.

Чат на сайте

Зайдите на обновленный сайт организации и воспользуйтесь функцией чата, расположенной в правом нижнем углу — это более удобный способ связи, чем звонок на горячую линию Пенсионного фонда. Просто заполните форму с вашими данными и сообщением для начала беседы. Эта возможность доступна в рабочие часы с 9:00 утра до 18:00 вечера по московскому времени.

Организация присутствует в разнообразных социальных сетях, которые можно легко найти через поиск. В рабочее время с 9:00 до 18:00 по московскому времени вы можете связаться с администратором сообщества, отправив личное сообщение с любым вопросом.

«Больничный лист» или «лист нетрудоспособности» — официальный документ, подтверждающий факт временной нетрудоспособности работника. Состоянием на 2023 год его частично оплачивает работодатель, частично – Социальный Фонд России. Процедура начисления «больничных» часто связана с различными сложностями и, порой, длительным временем ожидания перевода денег на счёт. В этом случае мы можем желать непосредственно обратиться в ФСС по телефону за консультацией. На какой номер горячей линии ФСС звонить для консультации по больничным листам мы и расскажем в нашем материале.

Больничный листок в 2023 году

С января 2023 года Пенсионный Фонд и Фонд социального страхования слились в единый «Социальный Фонд России». Последний начал осуществлять функции двух предыдущих фондов, позволяя оплачивать социальные выплаты в формате единого окна. Это означает, что все услуги и выплаты, ранее реализуемые через ПФ и ФСС, ныне выполняет «Социальный Фонд России» (СФР).

В случае нетрудоспособности, когда вы болеете сами или ухаживаете за больным родственником, вам понадобится получить документ подтверждающий вашу временную нетрудоспособность  – «лист нетрудоспособности». Начиная с 2022 года такой лист выдают исключительно в электронном виде. Электронный лист нетрудоспособности оформляется в первый день болезни при обращении к врачу. Вам понадобится обратиться в медицинское учреждение, ответственный врач оформит данный документ, после чего он будет автоматически отправлен в Социальный фонд России для принятия решения и последующей оплаты.

В соответствии с законодательством первые три дня вашей нетрудоспособности оплачивает работодатель, остальные дни – СФР. Именно СФР решает, будет ли оплачен ваш больничный или нет. Если ваш работодатель откажется от оплаты своей части больничного, его могут оштрафовать.

Больничный оплачивается за весь период болезни (обычно это до 15 календарных дней). Если срок нетрудоспособности превысил данный термин, назначается медицинская комиссия, которая принимает решение по продлению срока больничного. Срок больничного можно продлевать примерно до года.

Обычно больничный оплачивается за весь период болезни. Работодатель рассчитывает пособие на протяжении 10 дней после получения уведомления от СФР о закрытии ЭЛН. Деньги выплачиваются вместе с авансом или зарплатой.

Какой номер горячей линии ФСС по больничным листам

Таким образом, сейчас вопросами выплат по больничным листам занимается СФР. Вы можете связаться с СФР, позвонив на горячую линию социального фонда по телефону горячей линии:

8 – 800 – 10-000-01 (звонок бесплатный)

Также вы можете обратиться на номер телефона дополнительной бесплатной линии поддержки СФР:

8 – 800 – 302-75-49

8 – 800 – 6-000-000 (для жителей Москвы, Ленинградской, Владимирской и других областей, жителей Краснодарского края, Крыма и других).

Базовое обслуживание по получаемым телефонным звонкам осуществляет автоматизированный голосовой помощник «Яна», направленный на предоставление консультаций по общим вопросам. Тематику вашего обращения робот определяет по ключевым словам (например, «больничный листок»). Если вы желаете пообщаться с оператором-человеком, скажите голосом «Переключите на оператора».

Учтите, что в некоторых случаях время ожидания оператора может составлять 15-30 минут. Это связано с общей загруженностью линий, так как в СФР постоянно звонит огромное количество людей с целью решения разнообразных вопросов социального обеспечения. Возможно, придётся проявить терпение и подождать на линии какое-то время, прежде чем система свяжет вас с оператором.

Телефоны СФР по регионам

Также предлагаем читателя номера телефонов горячей линии ряда региональных отделений СФР (бывших ФСС), где вы можете также получить справочную информацию по больничным листам:

• 8 (800) 60-001-89  –  Архангельская область;
• 8 (800) 60-003-41  –  Белгородская область;
• 8 (8442) 96-09-09  –  Волгоградская область;
• 8 (800) 60-003-46  –  Воронежская область;
• 8 (800) 60-003-17  –  Дагестан;
• 8 (800) 60-002-51  –  Забалькайский край;
• 8 (8734) 55-17-99  –  Ингушетия;
• 8 (800) 60-002-49  –  Калининградская область;
• 8 (800) 60-005-96  –  Калужская область;
• 8 (4152) 42-90-79  –  Камчатский край;
• 8 (800) 60-006-52  –  Курская область;
• 8 (4742) 42-92-15  –  Липецкая область;
• 8 (800) 60-006-71  –  Магаданская область.