- Контакты
- Электронный листок нетрудоспособности
- Московское областное
- Обращение в Фонд
- Бесплатный телефон горячей линии ФСС 8-800
- Горячая линия ФСС в Москве
- Другие способы связи
- По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- По каким вопросам поддержка помочь не сможет
- Время ответа и компетентность специалистов
- Горячая линия ФСС (Фонда социального страхования)
- Региональные горячие линии ФСС
- Дополнительные способы связи
- График работы ФСС
- Телефон горячей линии и адреса филиалов
- Адрес фонда социального страхования Москвы
- Филиалы социального страхования населения на карте
- Официальный сайт ФСС
- Задачи Фонда социального страхования в РФ
- Дополнительные способы связи ФСС
- Функции поддержки ФСС
- Как обратиться в техподдержку ФСС
- Как обратиться в техническую поддержку ФСС
- По каким вопросам можно обратиться в техническую поддержку ФСС
- Как позвонить на горячую линию ФСС
- На какие номера ФСС нужно звонить
Контакты
Фонда социального страхования РФ
Телефон: (495) 587-43-84*
Контактные телефоны отделов ГУ МОРО ФСС РФ*
Отдел финансов, бухгалтерского учета и отчетности
(495) 587-43-84 (доб. 55-004)
(495) 587-43-84 (доб. 55-089)
(495) 587-43-84 (доб. 55-521)
(495) 587-43-84 (доб. 55-035)
Отдел организационно-кадровой работы
(495) 587-43-84 (доб. 55-016)
Отдел страхования профессиональных рисков
(495) 587-43-84 (доб. 55-565)
Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
Отдел назначения и осуществления страховых выплат застрахованным гражданам
(495) 587-43-84 (доб. 55-575)
(495) 587-43-84 (доб. 55-577)
Отдел социальных программ
(495) 587-43-84 (доб. 55-024)
Отдел администрирования страховых взносов
(495) 587-43-84 (доб. 55-511)
Отдел организации закупок для государственных нужд
(495) 587-43-84 (доб. 55-048)
(495) 587-43-84 (доб. 55-050)
Отдел по делопроизводству и организации работы с обращениями граждан
(495) 587-43-84 (доб. 55-558)
Группа по связям с общественностью
(495) 587-43-84 (доб. 55-595)
Отдел хозяйственного обеспечения
(495) 587-43-84 (доб. 55-069)
Телефон: 8 (495) 587-43-84
Контактные телефоны филиалов регионального отделения в разделе Филиалы
Электронный листок нетрудоспособности
С 1 июля 2017 года по желанию застрахованного лица и с его письменного согласия может быть сформирован электронный листок нетрудоспособности.
Согласно части 5 статьи 13 Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам осуществляются на основании листка нетрудоспособности, выданного медицинской организацией в форме документа на бумажном носителе или (с письменного согласия застрахованного лица) сформированного и размещенного в информационной системе страховщика (Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – Фонд) электронного листка нетрудоспособности, подписанного усиленными квалифицированными электронными подписями медицинского работника и медицинской организации, в случае, если медицинская организация и страхователь являются участниками системы информационного взаимодействия по обмену сведениями в целях формирования электронного листка нетрудоспособности.
Следовательно, электронные листки нетрудоспособности признаются равнозначными листам нетрудоспособности на бумажном носителе.
Кроме того, постановлением Правительства Российской Федерации от 16.12.2017 № 1567 утверждены Правила информационного взаимодействия страховщика, страхователей, медицинских организаций и федеральных государственных учреждений медико-социальной экспертизы по обмену сведениями в целях формирования электронного листка нетрудоспособности.
Для участия в информационном взаимодействии в целях формирования электронных листков нетрудоспособности страхователи могут использовать собственное доработанное программное обеспечение, а также Личный кабинет страхователя, размещенный в сети «Интернет» по адресу: https://cabinets.fss.ru/insurer/.
При этом следует отметить, что Личный кабинет страхователя не является обязательным инструментом для обеспечения информационного взаимодействия страхователя и Фонда. Для получения сведений об электронных листках нетрудоспособности в личном кабинете осуществляется идентификация и аутентификация пользователей посредством Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).
В рамках информационного взаимодействия по электронным листкам нетрудоспособности страхователь запрашивает информацию в информационной системе Фонда по номеру СНИЛС своего работника и представленного им номеру электронного листка нетрудоспособности.
После получения сведений о сформированном листке нетрудоспособности, страхователь вносит в него сведения, необходимые для исчисления пособия, с указанием сведений о страхователе и застрахованном лице и подтверждает их усиленными квалифицированными электронными подписями главного бухгалтера, руководителя и страхователя (в том числе обезличенной).
Теперь работник предприятия не сможет потерять выданный ему медицинской организацией электронный листок нетрудоспособности, ему не надо будет беспокоится о том, что он может его испортить (помять, порвать и т.п.), а в случаях утери информации о номере своего электронного листка нетрудоспособности зайти в свой личный кабинет и посмотреть необходимую информацию.
Таким образом, электронный листок нетрудоспособности позволяет создать «прозрачную» систему обязательного социального страхования, полностью исключает представление застрахованными лицами поддельных листков нетрудоспособности. У работодателей нет необходимости обеспечивать сохранность бумажных листков нетрудоспособности – вся информация с момента «открытия» электронного листка нетрудоспособности хранится в системе Фонда и может запрашиваться страхователем неоднократно, а при проведении Фондом проверок страхователей представлять электронные листки нетрудоспособности сотрудникам Фонда не потребуется.
В настоящее время основными российскими разработчиками бухгалтерского программного обеспечения, такими компаниями как «1С», «Тензор» (СБИС), «СКБ «Контур», «Компас-СПб» и корпорацией «ПАРУС» обеспечено взаимодействие работодателей с Фондом по формированию электронных листков нетрудоспособности непосредственно из программных продуктов.
Московское областное
Телефон горячей линии: 8(495)587-43-84
Управляющий отделениемКИСИН Алексей Александрович
Ссылки на социальные сети:
Обращение в Фонд
Функции Фонда социального страхования Российский Федерации обширны. Его деятельность затрагивает интересы большого количества граждан: работающих, нетрудоспособных, находящихся на пенсии, инвалидов. ФСС сопровождает человека начиная с момента его рождения и до кончины. Поэтому люди обращаются в Фонд, желая получить консультацию по действующим нормативным актам, пожаловаться на неправомерные действия работодателя, узнать о своих правах и гарантиях.
Горячая линия создана для дистанционного решения вопросов и проблем, без необходимости стояния в очередях.
Бесплатный телефон горячей линии ФСС 8-800
Центральный аппарат ФСС находится в Москве. Режим его работы с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45. Справочный телефон, который принимает звонки из России и из-за рубежа: +74956680333 работает в режиме работы центрального аппарата ФСС.
Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС.
Бесплатно можно отправить текстовое сообщение, приложив необходимые документы посредством факсимильной связи. Номер факса: +74956680234. В рабочее время факс примет оператор, в остальное время аппарат принимает документы в автоматическом режиме. Все полученные факсы регистрируются, поступают на исполнение.
Горячая линия ФСС в Москве
Сервис создан таким образом, что, наведя курсор мышки на местонахождение населенного пункта на карте РФ, сразу появляется номер телефона Горячей линии.
Другие способы связи
Отправить письмо можно и на почтовый адрес фонда: 107139, Россия, Москва, Орликов переулок, дом 3, корпус А. Для возможности отслеживания отправленной корреспонденции, лучше отправить заказное письмо с уведомлением о получении адресатом. В установленный срок, 10 дней с момента получения, должен быть предоставлен ответ. Этот вариант потребует денежных вложений.
Необходимо заполнить форму, обязательно:
Иначе обращение не поступит на рассмотрение к специалистам Фонда.
Представители организаций должны отправлять электронные запросы и обращения на официальных бланках, заверенных подписью уполномоченного должностного лица.
Связь с Фондом социального страхования можно осуществлять и посредством социальных сетей:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Задать вопрос, касающийся изменений в законодательных актах РФ об обязательном страховании на случай болезни и в связи с рождением ребенка. А также получить сведения о:
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Во-первых, поддержка не сможет помочь, если звонящий не представится, не укажет место своей регистрации и социальный статус.
Во-вторых, при обращении по телефону предоставляется информация общего характера, персональная выдается только лично заявителю при предъявлении документа.
В-третьих, поддержка носит информационно-консультативный характер, поэтому конкретные решения, касающиеся получения денег, путевок, технических средств реабилитации решаются при обращении в местный филиал ФСС.
В-четвертых, нельзя получить сведения о третьих лицах.
Время ответа и компетентность специалистов
Телефон Горячей линии многоканальный, поэтому оператор отвечает мгновенно, время ожидания 1 секунда. Стоит учитывать, что все разговоры записываются.
При обращении, подразумевающем борьбу с коррупцией, анонимность звонящего гарантирована.
Горячая линия ФСС (Фонда социального страхования)
ФСС (Фонда социального страхования) – российский государственный фонд, обеспечивающий обязательное социальное страхование трудоустроенных граждан. Организация выплачивает компенсации за несчастные случаи и профессиональные заболевания. Работает официальный сайт, на котором выкладываются последние новости законодательства.
Присутствует справочный раздел, позволяющий ознакомиться с деятельностью фонда. Также доступен виртуальный калькулятор для расчета размера пособия. Основные сведения о деятельности ФСС можно получить на официальном сайте. Однако некоторые граждане желают задать вопрос представителям организации. Поэтому предусмотрена горячая линия, позволяющая получать бесплатные консультации. Также работают дополнительные способы связи. Представители контактного центра готовы рассмотреть обращения, затрагивающие деятельность фонда.
8(495) 668-03-33 – единый справочный телефон. Номер работает по всей России.
Региональные горячие линии ФСС
Для жителей регионов России предусмотрены дополнительные номера. Посмотреть каталог телефонов можно на официальном сайте ФСС. Выложены контакты всех отделений, находящихся:
Сервис продуман таким образом, что получить контактные данные можно за несколько секунд. Для просмотра горячей линии просто наведите курсор на субъект Федерации, в котором расположено интересующее вас отделение. Отобразится всплывающее уведомление с номером справочной службы. Позвоните по нему для получения консультации.
Дополнительные способы связи
Также связь реализована на официальном сайте. Откройте раздел «Обращение в фонд» слева главной страницы. Перед вами отобразятся строки для заполнения. Укажите адрес своего проживания, социальное положение, контактные данные, выберете тему вопроса. Напишите подробное сообщение. Прикрепите файлы, если имеется таковая необходимость. Затем согласитесь с обработкой данных и кликните «Отправить». Продолжительность рассмотрения обращений может составлять несколько дней.
График работы ФСС
Расписание работы центрального аппарата фонда – с 9-00 до 18-00 с понедельника по четверг. Рабочий день укорочен в пятницу до 16-45.
Телефон горячей линии и адреса филиалов
Фонд социального страхования России в Московской области имеет весьма широкую сеть отделений. На этом сайте размещены адреса и контакты офисов, оказывающих услуги жителям Москвы.
Адрес фонда социального страхования Москвы
Узнать ближайший адрес отделения Фонда социального страхования Москвы вам поможет наша удобная таблица. Данные удобно разбиты по районам и округам столицы:
А все адреса можно посмотреть ниже:
Для оперативной связи действует номер телефона техподдержки ФСС по Московской области: 8 (499) 369-55-64.
Контакты каждого регионального отделения регулярно проверяются и обновляются.
Филиалы социального страхования населения на карте
Ближайший территориальный филиал соцстрахования на карте:
Официальный сайт ФСС
Задачи Фонда социального страхования в РФ
В задачи и функции обязательного социального страхования входит:
Как видим, социальное страхование включает в себя много важных функций по реализации качественных условий жизни и труда многих граждан Российской Федерации.
Для быстрого рассмотрения вопросов была создана горячая линия. Она позволяет гражданам получить оперативное решение проблемы без личного посещения абонентского отделения и простаивания в очередях.
+7 495 668-03-33 – единая горячая линия, находящаяся в Москве. Вопросы рассматриваются с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00. В пятницу рабочий день сокращен до 16-45. Совершить звонок можно из России или другой страны мира.
Важно! Номер платный. Стоимость исходящего звонка варьируется от правил вашего сотового оператора. Во избежание финансовых расходов рекомендуется обращаться в региональные филиалы Фонда. Посмотреть расположение отделений и контактные данные можно на сайте государственной организации.
Для бесплатного текстового общения предусмотрен факс +7 495 668-02-34. Граждане способны прикладывать необходимые документы, которые рассмотрят операторы контактного центра. Сотрудники принимают факсы по расписанию. В нерабочее время обращения автоматически сохраняются и впоследствии рассматриваются специалистами. Все вопросы, поступающие на адрес ФСС, будут обязательно обработаны.
Фонд социального страхования открыл многочисленные отделения по всей стране. Посмотреть контакты конкретного представительства можно на сайте организации.
Перейдите в раздел «Телефоны горячих линий». Перед вами отобразится интерактивная карта, поделенная на республики, автономные округа, области и города. Пользоваться сервисом способен любой посетитель. Наведите курсор на интересующий населенный пункт. Появится всплывающее окно с контактными данными.
Дополнительные способы связи ФСС
Важно! Указывайте только достоверные данные. Иначе сотрудники контактного центра вправе отказаться рассматривать письмо.
Юридические лица отправляют электронные запросы, заверенные подписями.
Также работает форма связи «СТОП коррупция», позволяющая жаловаться на неправомерные действия должностных лиц. Отправка обращения осуществляется аналогичным образом. Для этого нажмите красную кнопку вверху главной страницы сайта и заполните пустые строки. Заявителю гарантирована анонимность.
Функции поддержки ФСС
Горячая линия создана для отправки вопросов, затрагивающих изменения законодательства Российской Федерации. Также можно получать сведения:
Горячая линия помогает записываться на личный прием к сотрудникам Фонда.
Когда горячая линия не помогает
Операторы отклоняют обращение, если заявитель отказывается представляться или называть данные касаемо социального положения или трудоустройства. Контактный центр создан для получения справочной информации. Персональная информация выдается при обращении заявителя и предоставления документа, подтверждающего личность. Посмотреть отделения фондов можно на сайте или узнать по телефону поддержки.
Горячая линия ФСС предназначена исключительно для консультаций. Операторы не принимают решения о начислении финансовой помощи, предоставлении путевок или протезов для инвалидов.
Как обратиться в техподдержку ФСС
Поэтому информация всегда должна быть актуальной, а ресурс работать без ошибок и сбоев. Как и с любым другим сервисом, здесь случаются неприятности, чтобы быстро получить помощь – рекомендуется обратиться в техническую поддержку ФСС. Каким способом это можно сделать, куда звонить и писать, предстоит узнать ниже.
Как обратиться в техническую поддержку ФСС
Первый вариант для связи – внутренний номер по конкретному региону. Найти телефон горячей линии не составит труда, для этого в поисковой системе браузера нужно ввести название организации и региона. Рассмотреть то, как выглядит страница с контактами можно на примере Тывы – http://fss.tuva.ru/292951/index.shtml. Что здесь можно найти:
По каким вопросам можно обратиться в техническую поддержку ФСС
Если гражданин уже обращался в структуру, оформлял документ и т.д, то рекомендуется звонить напрямую в отдел консультации. Звонить в техническую поддержку необходимо в исключительных ситуациях:
Как позвонить на горячую линию ФСС
Горячая линия любой организации существует для того, чтобы граждане могли удаленно получать консультации и решать задачи, без посещения самого офиса или учреждения.
С учетом того, что многие страны закрыли подавляющее количество организаций во время пандемии, горячая линия стала единственным способом получить нужную поддержку, ФСС не исключение. Сейчас предстоит разобраться в том, как связаться с Фондом Социального Страхования находясь в любой точке страны.
На какие номера ФСС нужно звонить
Сразу стоит отметить, что номера ФСС не бесплатные, денежные средства списываются по основному тарифу. Сегодня есть несколько линий, куда нужно обращаться по отдельным вопросам:
Отделение ФСС есть практически в каждом населенном пункте. Чтобы избавить себя от долгого ожидания на линии, юридическим и физическим лицам легче воспользоваться региональной службой поддержки. Для этого необходимо перейти на официальный сайт ФСС – http://xn--q1aah.xn--p1ai/ru/address/index.shtml. Далее выбирается населенный пункт, после чего высветиться актуальная информация по контактам и руководителям отделения.
Передать по телефону информацию, которая касается документов и выписок не получится. Поэтому в качестве альтернативы были созданы иные контакты для прямой связи с подразделениями. Что можно использовать:
Дополнительно для связи можно использовать социальные сети и форму обратной связи на сайте. Сотрудники быстро реагируют на сообщения и в течение нескольких дней дают справку/консультацию.