Горячая линия ДНС Россия — номер телефона

Связь с компанией DNS может быть осуществлена посредством телефонного звонка, с помощью мессенджеров, мобильного приложения или электронной почты. Все эти средства доступны, но у каждого есть свои нюансы и особенности.

О компании ДНС

Компания ДНС, с более чем 20-летней историей существования, владеет обширной розничной сетью по продаже компьютерной и бытовой техники, сопутствующих товаров. Количество магазинов, принадлежащих этой компании в России, насчитывает более 1400 точек, число работающего в них персонала представлено десятками тысяч сотрудников, а товарооборот исчисляется сотнями миллиардов рублей.

Бесплатные номера горячей линии ДНС

По горячей линии можно связываться с представителями компании ДНС из любого региона РФ. Единый телефонный номер для жителей разных уголков страны — 8 \800\ 770-79-99. Он бесплатный как для звонков с мобильного, так и со стационарного телефона. Но есть одна особенность – на помощь здесь можно рассчитывать только с 3 до 22 часов по Москве, в другое время он не работает.

Горячая линия ДНС предназначена для общих вопросов пользователей – уточнения адреса гипермаркета или сервисного центра, консультации по поводу приобретения или возврата товара и прочее, не касающееся конкретной покупки.

Для жителей столицы и Подмосковья предусмотрен отдельный номер телефона горячей линии +7 \495\ 704-46-40. Он не бесплатный, как в первом случае. Связь оплачивается согласно тарифам операторов клиента, использовать можно и стационарные, и мобильные аппараты.

Для решения конкретных задач лучше использовать специально отведенные для этого номера телефонов. Вот их перечень:

1. Головной офис во Владивостоке 8\423\ 2614641.
2. Единый номер техподдержки 8 \800\ 770-78-88.  Техспециалисты на связи с 10 до 19 часов (МСК).
3. Горячая линия для жителей Санкт-Петербурга 8 \812\ 333-16-63.
4. Единый номер ДНС в Нижнем Новгороде 8 \831\ 288-88-01. Можно звонить с 3 до 22 часов.

Другие способы связаться с техподдержкой ДНС

При необходимости можно связаться с работниками компании DNS при помощи Интернет-ресурсов: формы обратной связи или личного кабинета пользователя на сайте, мобильного приложения, электронной почты, одной из систем обмена сообщениями. Для пользователей соцсетей доступны аккаунты этого коммерческого гиганта.

Адрес официального сайта www.dns-shop.ru, форма обратной связи находится внизу каждой страницы слева. Справа находятся ссылки на аккаунты компании ВКонтакте, Фейсбук, Твиттер и Ютуб. Их легко найти и самостоятельно в любой из этих соцсетей, задав поиск «Магазины DNS».

Личный кабинет можно зарегистрировать на том же сайте, используя номер своего телефона или адрес почты.

Через популярную систему обмена сообщениями WhatsApp контактировать можно по номеру 8 \917\ 705-59-79.

Какие бы ни возникали проблемы у пользователей, решить их можно с помощью обращения любым из перечисленных способов.

Связаться с компанией DNS можно по бесплатному телефону горячей линии или другим номерам, воспользоваться мессенджерами, мобильным приложением или написать на E-mail. Выбор способа зависит от вопроса, который нужно решить.

О компании ДНС

DNS – российская компания, владеющая розничной сетью и продающая компьютеры, бытовую и цифровую технику, сопутствующие товары. Другое направление – производство компьютеров, включая ноутбуки, планшеты, смартфоны (сборка).

Компания ДНС основана в 1998 году, штаб-квартира находится во Владивостоке, а более 1400 магазинов есть в половине российский городов. Годовой оборот измеряется сотнями миллиардов рублей, а число сотрудников составляет десятки тысяч человек.

Компания DNS включает сеть одноименных магазинов и гипермаркетов компьютерной и цифровой техники, дискаунтеры Технопоинт, постаматы.

Телефон горячей линии

У компании ДНС есть горячая линия – единый контактный номер, по которому можно позвонить из любого российского региона:

8 (800) 770-79-99

Телефон горячей линии ДНС бесплатен. Работает он не круглосуточно, а с 3 до 22 часов по московскому времени. Позвонить на горячую линию ДНС можно со стационарного или мобильного телефона. Этот контакт предназначен для общих вопросов. На горячей линии ДНС можно узнать адрес магазина или сервис-центра в своем городе, уточнить особенности возврата товара, проконсультироваться по наличию и характеристикам техники, разрешить трудности с регистрацией аккаунта и массу других вопросов.

У ДНС есть номер телефона горячей линии, доступный для жителей Москвы и Подмосковья:

+7 (495) 704-46-40

У ДНС этот номер телефона позволяет разгрузить основную линию. Звонок оплачивается соответственно тарифам операторов. Позвонить в DNS на горячую линию по Москве можно с любых телефонов.

Другие телефоны

Горячая линия ДНС 8800 не является единственным способом связи с компанией. Можно использовать другой телефон для решения конкретных вопросов:

Другие способы контакта с ДНС

Многие вопросы можно решить, не используя телефон. Для этого у DNS есть официальный сайт с формами обратной связи и личным кабинетом, электронная почта, аккаунты в социальных сетях, мобильные приложения.

Сайт

У DNS есть официальный сайт с каталогом товаров и различной информацией о деятельности компании:

На сайте можно выбрать и заказать любые позиции из ассортимента DNS, уточнить информацию об оплате, доставке, обмене и возврате товаров, кредитах и прочих услугах. Здесь же есть ссылка на клуб DNS, подробно расписана бонусная программа, публикуются текущие вакансии.

У дискаунтеров Технопоинт сайт другой:

На обоих сайтах есть форма обратной связи. Найти ее можно внизу любой страницы в разделе «Компания DNS». Для партнеров ДНС есть также форма обратной связи. Найти ее можно в том же разделе.

Социальные сети

DNS – крупная компания, использующая всевозможные электронные ресурсы. Контакты ДНС включают группы в социальных сетях:

• ВКонтакте
  
• Facebook
  
• Twitter
  
• YouTube
  

Назначение групп компании DNS в социальных сетях – публикация интересного контента, информирование пользователей об акциях и скидках. Здесь можно узнать последние новости, прочитать интересные обзоры по цифровой и бытовой технике

Электронная почта

Электронную почту ДНС для связи использует редко. Многие вопросы можно решить через форму обратной связи по ссылке:

Здесь предусмотрены разделы для оценки работы, коммерческих предложений, по вопросам покупки товаров, их технического сопровождения, сервисных центров, бонусной программы, сертификатов и подарочных карт. Пользователь для получения ответа может оставить свой E-mail или номер телефона.

Личный кабинет

Приложение в Google Play и App Store

В этом мобильном приложении размещен весь каталог DNS. Здесь можно не только выбрать и заказать товар, но и получать свежую информацию по текущим акциям и распродажам, читать и оставлять отзывы, отслеживать свои заказы через личный кабинет.

Номер горячей линии ДНС бесплатен и предназначен для решения различных вопросов. Много информации можно найти на официальном сайте компании или в ее мобильном приложении. Выбирать подходящий способ связи надо индивидуально –решать острые проблемы лучше по телефону, чтобы получить ответ быстрее.