Горячая линия Пенсионного фонда — все каналы связи

Горячая линия Пенсионного фонда РФ, куда теперь звонить по вопросам начисления пенсий и пособий. Какую информацию можно получить по телефону, все доступные россиянам каналы связи с госорганом. Как получить консультацию в ПФР по телефону и другими способами — рассказывает Бробанк.ру.

Контакты региональных горячих линий ПФР

Регион Контактный номер

ОПФР по Белгородской области 8 (4722) 30-69-67

ОПФР по Брянской области 8 (4832) 77-05-33

ОПФР по Владимирской области 8 (4922) 40-23-40

ОПФР по Воронежской области 8 (473) 269-77-95

ОПФР по Ивановской области 8 (4932) 31-24-47

ОПФР по Калужской области 8 (4842) 50-70-66

ОПФР по Костромской области 8 (4942) 39-06-90

ОПФР по Курской области области 8 (4712) 70-37-71

ОПФР по Липецкой области 8 (4742) 42-92-15

ОПФР по Орловской области 8 (4862) 72-92-36

ОПФР по Рязанской области 8 (4912) 30-30-30

ОПФР по Смоленской области 8 (4812) 62-49-49

ОПФР по Тверской области 8 (4822) 77-74-45

ОПФР по Тамбовской области 8 (4752) 79-29-08

ОПФР по Тульской области 8 (4872) 32-18-14

ОПФР по Ярославской области 8 (4852) 59 02 33

ОПФР по г. Москве и Московской области 8 (495) 987-09-09

ОПФР по Республике Коми 8 (821) 456-21-46

ОПФР по Республике Карелия 8 (814) 279-52-08

ОПФР по Ненецкому а.о. 8 (81853) 4-30-98

ОПФР по Архангельской области 8 (8182) 21-77-88

ОПФР по Вологодской области 8 (8172) 57-19-90

ОПФР по Калининградской области 8 (4012) 99-83-22

ОПФР по Мурманской области 8 (8152) 40-37-80

ОПФР по Новгородской области 8 (8162) 98-74-24

ОПФР по Псковской области 8 800 775 79 50

ОПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области 8 (812) 292-85-92

ОПФР по Республике Ингушетия 8 (8734) 55-17-99

ОПФР по Кабардино-Балкарской Республике 8 800 200 09 77

ОПФР по Карачаево-Черкесской Республике 8 (8782) 22-05-42

ОПФР по Республике Северная Осетия-Алания 8 (8672) 51-80-92

ОПФР по Республике Дагестан 8 800 200 17 01

ОПФР по Чеченской Республике 8 800 250 62 95

ОПФР по Ставропольскому краю 8 (8652) 94-21-15

ОПФР по Республике Адыгея 8 (8772) 53-88-57

ОПФР по Республике Калмыкия 8 800 201 20 38

ОПФР по Краснодарскому краю 8 (861) 214-28-68

ОПФР по Астраханской области 8 (8512) 61-19-44

ОПФР по Волгоградской области 8 (8442) 96-09-09

ОПФР по Ростовской области 8 (863) 306-10-20

ОПФР по Республике Крым 8 (3652) 77-33-55

ОПФР по г. Севастополь 8 (8692) 48-09-21

ОПФР по Республике Башкортостан 8 (347) 229-71-36

ОПФР по Республике Марий Эл 8 800 100 16 80

ОПФР по Республике Мордовия 8 (8342) 29-55-30

ОПФР по Республике Татарстан 8 (843) 279-27-27

ОПФР по Чувашской Республике 8 (8352) 64-91-14

ОПФР по Удмуртской Республике 8 (3412) 40-01-23

ОПФР по Кировской области 8 (8332) 57-93-00

ОПФР по Нижегородской области 8 (831) 245-87-27

ОПФР по Оренбургской области 8 (3532) 98-00-86

ОПФР по Пензенской области 8 (8412) 36-86-42

ОПФР по Пермскому краю 8 (342) 264-32-04

ОПФР по Саратовской области 8 (8452) 52-21-92

ОПФР по Самарской области 8 (8846) 339 30 30

ОПФР по Ульяновской области 8 (8422) 42-72-72

ОПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу 8 (3467) 39-31-00

ОПФР по Ямало-Ненецкому автономному округу 8 (34922) 3-69-61

ОПФР по Курганской области 8 (3522) 44-07-69

ОПФР по Свердловской области 8 (343) 257-74-02

ОПФР по Тюменской области 8 (3452) 56-25-00

ОПФР по Челябинской области 8 (351) 282-28-28

ОПФР по Республике Алтай 8 (38822) 2-62-17

ОПФР по Республике Хакасия 8 (3902) 22-95-55

ОПФР по Республике Тыва 8 (39422) 9-60-60

ОПФР по Иркутской области 8 (3952) 47-00-00

ОПФР по Красноярскому краю 8 (391) 229-00-66

ОПФР по Алтайскому краю 8 (3852) 39-99-34

ОПФР по Кемеровской области 8 (3842) 58-73-20

ОПФР по Новосибирской области 8 (383) 229-19-49

ОПФР по Омской области 8 800 775 23 84

ОПФР по Томской области 8 (3822) 48-55-55

ОПФР по Республике Бурятия 8 (3012) 29-14-14

ОПФР по Республике Саха (Якутия) 8 800 100 99 74

ОПФР по Чукотскому автономному округу 8 (42722) 638-00

ОПФР по Еврейской автономной области 8 (42622) 9-24-12

ОПФР по Забайкальскому краю 8 (3022) 36-95-59

ОПФР по Приморскому краю 8 (423) 249-86-00

ОПФР по Хабаровскому краю 8 (4212) 46-01-46

ОПФР по Камчатскому краю 8 (4152) 42-90-68

ОПФР по Амурской области 8 (4162) 20-24-00

ОПФР по Магаданской области 8 (4132) 69-80-93

ОПФР по Сахалинской области 8 (4242) 49-55-05

ОПФР по г. Байконур 8 (33622) 7-34-37

Полезная информация об отделении ПФР по Москве и Московской области

Отделение Пенсионного фонда по Москве и Московской области является самым крупным в системе ПФР не только по количеству обслуживаемых граждан и страхователей, но также по числу производимых выплат и своей структуре.

Узнайте номера телефонов горячей линии ПФР Москвы, адреса отделений и по каким вопросам туда можно обратиться.

Адреса управлений ПФР в Москве и Московской области

В Москве находится Отделение ПФР по городу Москве и Московской области, а также 10 Главных управлений Пенсионного фонда по городу Москве и Московской области, одно из которых находится не в столице.

Их адреса и телефоны приведены в таблице ниже.

Помимо этого в структуру этого Отделения входят:

• 41 управление;
• 162 клиентские службы;
• 18 пенсионных отделов.

Какие вопросы можно выяснить с помощью горячей линии ПФР

Позвонивший на номер телефона горячей линии ПФР Москвы и Московской области житель региона может получить следующие сведения:

• как получить СНИЛС и для чего он нужен;
• информацию о пенсии (узнать размер индексации страховой пенсии, как увеличить размер и какая ожидается надбавка, если продолжать работать официально, выяснить причину задержки в выплате, размер региональной социальной доплаты к пенсии и т.д.);
• данные о материнском капитале (какие документы потребуются для получения, на что можно тратить средства маткапитала);
• задать вопросы о пенсионной реформе;
• получить список документов, которые требуются для назначения определенного социального отчисления;
• как создать «личный кабинет» на сайте ПФР и как им пользоваться;
• информацию о возможности перевода накопленных пенсионных средств из государственного в негосударственный Пенсионный фонд;
• контакты необходимого отделения ПФР и многое другое.

Обратиться на горячую линию можно круглосуточно — телефоны есть в таблице выше. Есть и другие способы, позволяющие связаться со специалистами ПФР Москвы. Официальный сайт является одним из них. Посетители интернет-площадки могут подать заявление, жалобу, оставить предложение или задать вопрос.

Обратиться за интересующей информацией в ПФР можно также с помощью:

• портала госуслуг;
• письма (обычного или электронного);
• приложения Пенсионного фонда;
• официальных аккаунтов ПФР Москвы и Московской области в соцсетях.

По каким вопросам можно обращаться в ПФР

Пенсионный фонд России – это государственное учреждение, осуществляющее обязательное социальное обеспечение населения. Обратившимся в отделение или клиентскую службу гражданам может быть предоставлена следующая информация:

• назначение и правильность исчисления пенсии, возможность ее увеличения, размер индексации, перерасчет, региональные доплаты;
• уплата страховых взносов;
• предоставление отчетности;
• правомерность удержаний по исполнительным производствам;
• назначение материнского капитала и расходование его средств;
• назначение различных социальных выплат отдельным категориям граждан;
• организация работы клиентских служб.

Образование: Чувашский государственный педагогический универистет по специальности “история и юриспруденция”.

С 2004 года работа в СМИ корреспондентом, заведующим отделом, заместителем редактора, выпускающим редактором.

Номер телефона Единой федеральной консультационной службы ПФР 8 (800) 250-8-800. Звонок с территории РФ бесплатный. Есть также региональные “горячие линии”.

По телефону горячей линии, используя кодовое слово, можно получать информацию, содержащую персональные данные.

+7 (4162) 20-24-00 (горячая линия)

+7 (861) 251-60-98 (горячая линия)

+7 (861) 214-28-68 (горячая линия)

+7 (861) 251-93-61 (приемная руководителя)

+7 (342) 264-32-04 (горячая линия)

+7 (342) 264-31-01 (приемная)

+7 (863) 306-10-20 (горячая линия)

+7 (863) 306-10-25 (телефон доверия для обращения граждан по фактам выплат “серой” зарплаты)

+7 (863) 306-10-55 (приемная управляющего)

+7 (3452) 56-25-00 (горячая линия)

+7 (3452) 27-09-70 (приемная)

+7 (3452) 27-08-13 (отдел взаимодействия со страхователями)

+7 (8422) 44-23-92 (приемная)

+7 (8422) 42-73-73 (запись на прием)

+7 (8422) 42-72-72 (горячая линия)

+7 (8422) 42-72-82 (телефон доверия “Зарплата в конверте”)

+7 (4212) 46-90-00 (горячая линия)

+7 (4212) 46-91-21 (горячая линия)

+7 (4212) 46-01-46 (горячая линия)

+7 (4912) 30-30-30 (горячая линия)

+7 (3532) 98-00-86 (горячая линия)

+7 (3532) 98-16-84 (горячая линия)

+7 (3532) 98-17-14 (горячая линия)

+7 (3532) 98-00-33 (предварительная запись)

+7 (3532) 98-00-72 (предварительная запись)

+7 (3822) 79-12-66 (контакт-центр)

+7 (3822) 48-55-55 (горячая линия)

+7 (8412) 36-86-42 (горячая линия)

+7 (8412) 36-81-03 (приемная)

+7 (4742) 42-92-15 (горячая линия)

+7 (4742) 42-91-01 (приемная)

+7 (4872) 32-18-14 (горячая линия)

+7 (4712) 70-37-71 (горячая линия)

+7 (4712) 51-20-05 (приемная)

+7 (4822) 45-20-80 (горячая линия)

+7 (4822) 32-96-09 (приемная)

+7 (920) 194-71-70 (для размещения текстовых сообщений граждан с помощью мессенджеров WhatsApp и Viber)

+7 (4832) 77-05-33 (горячая линия)

+7 (8182) 21-77-88 (горячая линия)

+7 (8182) 21-77-00 (приемная)

+7 (4812) 62-49-49 (горячая линия)

+7 (4812) 62-49-62 (телефон доверия)

+7 (4812) 62-49-77 (горячая линия)

+7 (4812) 62-49-12 (приемная)

+7 (4862) 72-92-36 (горячая линия)

+7 (4862) 72-92-00 (приемная)

+7 (8152) 40-37-80 (горячая линия)

+7 (8152) 40-37-00 (приемная)

+7 (4752) 79-29-08 (горячая линия)

+7 (4752) 79-43-93 (горячая линия)

+7 (4752) 47-15-14 (телефон доверия)

+7 (4725) 79-43-05 (приемная)

8 (800) 775-79-50 (горячая линия)

+7 (8112) 69-64-08 (приемная граждан)

+7 (8112) 56-66-90 (приемная)

+7 (8142) 79-52-08 (горячая линия)

+7 (8142) 79-52-09 (горячая линия для страхователей)

+7 (8142) 79-52-01 (приемная)

+7 (8212) 29-17-08 (приемная)

+7 (8212) 29-35-93 (горячая линия)

+7 (4012) 99-83-22 (контакт-центр)

+7 (4012) 99-84-48 (телефон доверия по вопросам борьбы с коррупцией)

+7 (383) 229-19-49 (горячая линия)

+7 (383) 210-16-88 (приемная)

+7 (343) 257-74-02 (горячая линия)

+7 (843) 279-27-27 (горячая линия)

+7 (843) 279-24-40 (телефон доверия “Зарплата в конверте”)

+7 (831) 245-87-27 (горячая линия)

+7 (831) 244-46-00 (приемная управляющего)

+7 (831) 244-47-00 (приемная управляющего)

+7 (831) 244-48-27 (пресс-служба)

+7 (4152) 42-90-68 (горячая линия)

+7 (4152) 42-90-74

+7 (4152) 42-90-48 (по вопросам инвестирования средств пенсионных накоплений)

+7 (4152) 42-90-79 (горячая линия (по пятницам))

+7 (38822) 2-62-17 (горячая линия)

+7 (38822) 2-70-41 (приемная)

8 (800) 350-06-76 (горячая линия)

+7 (84722) 4-03-38

+7 (84722) 4-00-83

8 (800) 201-20-38 (горячая линия)

+7 (978) 018-74-35 (горячая линия)

+7 (3652) 77-33-55 (горячая линия)

+7 (4132) 69-78-70 (по вопросам назначения и перерасчета пенсий)

+7 (4132) 69-78-71 (по вопросам назначения и перерасчета пенсий)

+7 (4132) 69-79-11 (по вопросам выплаты пенсий)

+7 (4132) 69-79-31 (по вопросам выплаты пенсий)

+7 (4132) 69-78-61 (по вопросам ежемесячных денежных выплат)

+7 (4132) 69-78-60 (по вопросам ежемесячных денежных выплат)

+7 (4132) 69-80-93 (горячая линия)

+7 (423) 249-86-00 (горячая линия)

+7 (423) 249-87-13 (пресс-служба)

+7 (4242) 49-55-05 (горячая линия)

+7 (4242) 49-55-00 (приемная)

+7 (4242) 49-54-38 (прием страхователей)

+7 (4242) 49-55-45 (отдел назначения и перерасчета пенсий)

+7 (4242) 49-55-90 (отдел социальных выплат)

+7 (4242) 49-55-75 (отдел персонифицированного учета)

+7 (39422) 9-60-60 (горячая линия)

+7 (39422) 9-61-41 (по всем вопросам пенсионного обеспечения и страхования)

+7 (39422) 9-61-42 (по оказанию государственных услуг ПФР)

Ханты-Мансийский автономный округ

+7 (3467) 39-31-86 (горячая линия)

+7 (3467) 39-30-13 (приемная)

+7 (3412) 40-01-23 (горячая линия)

+7 (3902) 22-95-55 (горячая линия)

+7 (3902) 22-93-99 (приемная)

Чукотский автономный округ

+7 (42722) 6-38-00 (горячая линия)

Ямало-Ненецкий автономный округ

+7 (34922) 3-69-61 (горячая линия)

+7 (34922) 3-69-62 (горячая линия)

+7 (34922) 3-68-01 (приемная)

Еврейская автономная область

+7 (42622) 9-24-44 (клиентская служба)

+7 (42622) 9-24-33 (клиентская служба)

+7 (42622) 9-24-12 (горячая линия)

+7 (81853) 4-23-53 (приемная)

+7 (81853) 4-30-98 (горячая линия)

+7 (3852) 39-99-34 (горячая линия)

+7 (3852) 39-98-10 (приемная)

+7 (495) 987-09-09 (горячая линия)

+7 (495) 986-26-12 (Управление организации взаимодействия со страхователями)

+7 (499) 189-19-70 (Управление организации персонифицированного учета)

+7 (495) 986-24-96 (пресс-служба)

+7 (812) 292-85-92 (горячая линия)

+7 (812) 292-85-56 (горячая линия для населения)

+7 (812) 292-81-62 (горячая линия для страхователей)

+7 (812) 292-86-48 (телефон доверия по борьбе с коррупцией)

+7 (921) 323-10-70 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))

+7 (921) 320-34-57 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))

+7 (8512) 61-19-44 (горячая линия)

+7 (8512) 61-19-33 (приемная)

+7 (8512) 25-09-95 (горячая линия)

+7 (347) 229-71-36 (горячая линия)

+7 (347) 273-58-78 (приемная)

+7 (347) 273-87-88 (телефакс)

+7 (347) 229-71-37 (горячая линия)

+7 (4722) 30-69-67 (горячая линия)

+7 (4722) 32-65-14 (телефон доверия (по противодействию коррупции) ОПФР по Белгородской области)

+7 (4722) 30-69-01 (приемная управляющего)

+7 (3012) 29-14-14 (горячая линия)

+7 (3012) 29-14-17 (для обращений)

+7 (4922) 40-23-23 (горячая линия)

+7 (4922) 40-23-13 (горячая линия)

+7 (4922) 40-23-40 (приемная)

+7 (8442) 96-09-09 (горячая линия)

+7 (8172) 57-19-01 (приемная)

+7 (8172) 57-19-90 (горячая линия)

+7 (473) 269-77-95 (горячая линия)

+7 (473) 269-77-94 (горячая линия)

+7 (473) 269-77-65 (приемная)

+7 (3022) 36-95-59 (горячая линия)

+7 (4932) 31-24-47 (горячая линия)

+7 (4932) 31-23-80 (телефон доверия “Зарплата в конверте”)

+7 (4932) 31-23-00 (приемная)

+7 (3952) 47-00-00 (горячая линия)

+7 (3952) 26-83-02 (приемная)

+7 (3952) 26-96-01 (пресс-служба)

+7 (4842) 50-70-66 (горячая линия)

+7 (4842) 50-70-70

+7 (3842) 58-73-20 (горячая линия)

+7 (3842) 58-71-76 (приемная руководителя)

+7 (8332) 57-93-00 (горячая линия)

+7 (4942) 39-06-90 (горячая линия)

+7 (4942) 39-06-05 (приемная)

+7 (391) 229-00-66 (горячая линия)

+7 (391) 229-00-01 (приемная)

+7 (391) 229-00-78 (пресс-служба)

+7 (3522) 44-02-73 (горячая линия)

+7 (3522) 44-07-69 (горячая линия)

+7 (3522) 48-80-75 (горячая линия)

+7 (3522) 48-80-77 (горячая линия)

+7 (3522) 44-03-50 (приемная)

Марий Эл (республика)

8 (800) 100-16-80 (горячая линия)

+7 (8362) 45-32-23 (приемная)

+7 (8342) 29-55-77 (приемная)

+7 (8342) 24-65-87 (приемная)

+7 (8342) 29-55-30 (горячая линия)

+7 (8921) 195-84-98 (горячая линия)

+7 (8162) 98-74-24 (горячая линия)

+7 (8162) 98-74-77 (контакт центр)

8 (800) 775-23-84 (горячая линия)

+7 (3812) 24-74-01 (горячая линия)

+7 (8452) 52-21-92 (горячая линия)

+7 (8452) 52-22-01 (приемная)

+7 (8452) 37-98-77 (горячая линия)

+7 (351) 282-28-28 (горячая линия)

+7 (8352) 58-31-50 (приемная)

+7 (8352) 64-91-14 (горячая линия)

8 (800) 200-17-01 (горячая линия)

+7 (8722) 98-73-26 (горячая линия ОПФР по РД)

+7 (8722) 98-73-27 (горячая линия ОПФР по РД)

+7 (8722) 98-73-28 (горячая линия ОПФР по РД)

+7 (8734) 55-17-99 (горячая линия)

+7 (8734) 55-30-00 (приемная)

+7 (8734) 55-13-97 (отдел организации назначения и перерасчета пенсий)

+7 (8734) 55-17-98 (отдел организации персонифицированного учета)

+7 (8734) 55-14-08 (отдел социальных выплат)

+7 (8734) 55-17-99 (отдел по работе с обращениями граждан)

+7 (8734) 55-18-49 (центр по назначению, перерасчету и выплате пенсий)

8 (800) 200-09-77 (горячая линия)

+7 (8662) 42-00-30 (отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)

+7 (8662) 42-00-29 (отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)

+7 (8782) 22-05-42 (горячая линия)

+7 (8782) 22-04-91 (телефон “Доверия”)

+7 (8782) 22-03-74 (телефон/факс – общий отдел)

+7 (8782) 26-22-84 (приемная)

Северная Осетия (республика)

+7 (8672) 51-80-92 (горячая линия)

+7 (8672) 40-97-21 (горячая линия)

+7 (8672) 51-57-31 (горячая линия)

+7 (8672) 51-85-64 (горячая линия)

+7 (8672) 40-98-48 (горячая линия)

+7 (8672) 40-98-50 (горячая линия)

+7 (8672) 40-98-51 (горячая линия)

8 (800) 250-62-95 (горячая линия)

+7 (8772) 53-88-57 (горячая линия)

8 (800) 100-99-74 (горячая линия)

+7 (4112) 45-00-10 (приемная)

+7 (4112) 45-00-78 (общий отдел)

+7 (846) 339-30-30 (горячая линия)

+7 (8652) 94-21-15 (горячая линия)

+7 (4852) 59-02-33 (горячая линия)

+7 (8692) 22-13-44 (приемная)

+7 (8692) 48-09-21 (горячая линия)

Электронная приемная ПФР

Если вам нужно узнать какую-то информацию, проще позвонить в Пенсионный фонд по бесплатной горячей линии. Но бывает так, что необходимо написать претензию, жалобу или, наоборот, оставить положительный отзыв конкретному отделению или сотруднику. В этом случае можно воспользоваться онлайн-приемной.

Форма располагается на сайте Социального фонда России, она выглядит так:

Заявитель выбирает регион, после появляется возможность выбора конкретного отделения СФР. Далее нужно представиться, указать все требуемые данные о себе, почтовый адрес, социальное положение и изложить в свободной форме цель обращения. Пишите кратко и без эмоций. К заявлению можно приложить файлы или фото.

Вскоре ваше заявление будет обработано, вы получите ответ по телефону, электронной почте или заказным письмом.

Как позвонить в Пенсионный фонд

Теперь рассмотрим ситуацию, что вам нужно обратиться в ПФР для решения какого-то вопроса или консультации. Идти в отделение — проблематично, гораздо проще получить информацию дистанционно. Сейчас нет отдельной горячей линии Пенсионный фонда, есть единая линия СФР.

Горячая линия — это бесплатный круглосуточный телефон, на который можно позвонить с мобильного телефона любого оператора связи. За звонок не берется оплата. Все номера, которые начинаются с 8800, в России бесплатные.

Единый общероссийский номер телефона Пенсионного фонда РФ, ФСС и общего фонда ФСС — 8-800-6-000-000.

Набрав номер горячей линии, гражданин слышит автоматический информатор. Это робот, который разгружает операторов и направляет звонок нужному специалисту. Сначала робот предупредит, что разговор записывается. После он предложит назвать причину обращения.

Называть причину обращения нужно четко и без подробностей. Например, если хотите узнать о перерасчете пенсии, так и говорите “узнать о перерасчете пенсии”. На основании этой фразы робот переведет вас на нужно специалиста. Если не знаете, как сформулировать причину, скажите “соедините с оператором”.

Единый номер телефона горячей линии Пенсионного фонда и Социального фонда переходит на новый режим работы, объединяется, поэтому алгоритмы приема и обработки звонков могут быть изменены. Например, может быть добавлено голосовое меню с цифрами. Тогда нужно будет прослушать меню, после сделать выбор.

Частые вопросы

Единый номер по всей России – 8-800-6-000-000. Можете в любое время позвонить на него для решения вопросов. Если ответ может дать только региональный ПФР, вас переведут на него. Кроме того, в каждом регионе у ПФР есть свой отдельный бесплатный телефон.

Какая горячая линия ПФР по Москве для физических лиц?

8-800-6-000-000. Звонки принимаются бесплатно и круглосуточно.

В какое время можно звонить в колл центр Пенсионного фонда?

В любое. Если номер начинается на 8800, он круглосуточный. Стационарные номера конкретных отделений ПФР работают в офисные часы.

Как позвонить на горячую линию Пенсионного фонда России из другой страны?

Необходимо звонить на стационарный номер телефона нужного отделения. В каждом регионе есть общий стационарный телефон для приема звонков. Также ПФР рекомендует таким гражданам пользоваться дистанционными каналами.

Как дозвониться в Пенсионный фонд России на горячую линию?

Бывает так, что линия перегружена, все операторы заняты. В этом случае позвоните немного попозже.

Номер 8-800-6-000-000 — общий региональный, по которому можно получить консультацию по всем пенсиям, пособиям и льготам. Но бывает так, что вопрос может решить только конкретное территориальное ПФР, тогда нужно звонить именно ему.

Телефон Пенсионного фонда в конкретном регионе можно увидеть на его сайте. Так, для Москвы и Санкт-Петербурга действует единый номер 8-800-6-000-000. Но если рассмотреть другие города и регионы, для них может быть выделен отдельный телефон для обращений. Например:

• Пермский край — 8-800-600-02-73;
• Свердловская область — 8-800-600-03-89;
• Краснодарский край — 8-800-600-03-55;
• Ростовская область — 8-800-600-01-95;
• Башкортостан — 8-800-600-02-21;
• Тюменская область — 8-800-600-01-82;
• Челябинская область — 8-800-600-02-77;
• Самарская область — 8-800-600-02-34;
• Нижегородская область — 8-800-600-06-74;
• Красноярский край — 8-800-600-04-18.

Более того, у каждого отделения Пенсионного Фонда России есть свой обычный стационарный телефон, по которому можно задать вопросы. Уточняйте его в интернете, на Гугл-картах, Яндекс-картах, в Дубль-гисе.

Бесплатны для звонков только номера, которые начинаются на 8800. На них можно звонить с мобильного. Если номер начинается с кода города, значит, звонок будет тарифицироваться согласно тарифам оператора связи.

Другие каналы связи

Единый Социальный фонд России, который объединит ПФР и ФСС, также принимает обращения граждан по другим каналам. Структура стремится стать максимально продвинутой и современной, она ведет страницы в социальных сетях, обслуживает чат на своем сайте.

Чат на сайте СФР

Если вы зайдете на новый сайт ПФР, который стал сайтом СФР, то в нижнем правом углу увидите кнопку входа в чат. Она выглядит так:

Многим гораздо удобнее написать в поддержку онлайн, чем дозваниваться на номер горячей линии Пенсионного фонда. После нажатия на кнопку открывается форма, где нужно представиться, указать свой мобильный и написать обращение, задать вопрос.

Обратите внимание, что чат не работает круглосуточно. Стандартное время работы специалистов поддержки — с 9:00 до 18:00 по Московскому времени.

Написать в социальные сети

Новый СФР ведет свои страницы в социальных сетях. Это Вконтакте, Одноклассники, Телеграмм. Их без проблем можно найти через поиск. Далее нужно написать свой вопрос в личные сообщения администратору сообщества. Операторы принимают обращения с 9:00 до 18:00 по Московскому времени.

Если вам нужно отправить в ПФР письмо

Для отправки в ПФР претензий, заявлений, корреспонденции необходимо в письме указывать адрес Центрального аппарата — 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 стр. 1. Его расположение и контакты:

Справочная служба ПФР готова ответить не любые вопросы. Каналов много. Сейчас не обязательно идти в отделение и ждать своей очереди. А если у вас есть доступ к Госуслугам, вы можете авторизоваться там или в личном кабинете ПФР и подать практически любое заявление. Многие услуги единого СФР можно получить дистанционно.

Горячая линия Пенсионного фонда стала единой

Если ранее по номеру телефона ПФР можно было получать информацию о пенсии и пособиях, то сейчас бесплатная горячая линия стала общей с Социальной службой РФ. Это крайне удобно для граждан, так как раньше приходилось обращаться по разным соцвыплатам в разные органы. Сейчас же все положенные пособия выплачивает один орган — СФР.

По каким вопросам можно обращаться по горячей линии Пенсионного фонда России, который объединился с Соцслужбой:

• меры поддержки пенсионеров и семей с детьми;
• различные федеральные и региональные льготы отдельным категориям граждан;
• льготы и субсидии военнослужащим;
• расчет и выплата социальных пособий, пенсий;
• все вопросы, которые касаются материнского капитала;
• пособия на детей;
• выдача родовых сертификатов;
• выдача путевок на санаторно-курортное лечение;
• выдача технических средств реабилитации.

После объединения органов гражданам, которые претендуют на несколько видов пенсий, пособий и иную государственную поддержку, стало проще. С 1 января они могут получать все услуги в рамках “одного окна”. Им больше не нужно бегать по разным отделениям. А позвонив в справку ПФР, можно получить информацию и по другим видам пособий и льгот.

После объединения фондов и образования нового органа ФСС было объявлено о том, что сейчас будет вестись работа над тем, чтобы максимально развивать онлайн-сервисы. Сейчас и так большинство услуг можно получать онлайн, вскоре перечень расширится. Тогда колл-центр ПФР практически и не будет нужен.