Как узнать о положенных льготах и выплатах?

В России около 300 видов социальной помощи. В теории каждое жизненное обстоятельство, рождение, смерть, выход на пенсию, потеря работы, предполагает какую-то помощь от государства. Если вы не получаете деньги или не пользуетесь льготами, значит, просто о них не знаете. Давайте разберёмся, как узнать о выплатах и льготах, ответим на насущный вопрос “какие пособия мне полагаются”.

Узнать о причитающихся пособиях и льготах можно на «Госуслугах», в системе ЕГИССО, в МФЦ, в Социальном фонде (СФР), по телефону горячей линии 8−800−6−000−000, на сайтах региональных властей. У каждого способа свои преимущества и особенности, поэтому о каждом подробнее.

Узнать о пособиях через «Госуслуги»

Пожалуй, это самый растиражированный совет, потому что в 2019 году правительство приняло закон, по которому органы государственной власти, ответственные за социальные выплаты, должны рассылать гражданам уведомления с информацией о полагающихся выплатах.

В идеале система должна работать так: у вас наступил жизненный случай, который даёт право на выплаты, ведомство об этом узнаёт через государственные базы данных и шлёт вам на «Госуслуги» уведомление с перечнем причитающихся пособий и льгот.

Например, родился ребёнок. Сведения о нём есть в системе ЗАГС. Социальный фонд, видя, что у вас родился ребёнок, шлёт уведомление, где предлагает получить маткапитал, единовременную выплату за рождение, ежемесячную выплату по уходу за ребёнком.

Как подключить уведомления о пособиях на «Госуслугах»?

• Авторизуйтесь в личном кабинете «Госуслуги».
• Перейдите в профиль (в правом верхнем углу щёлкните на своём имени).
• Выберите строку «Согласия и доверенности».
• Появится список ведомств, которые будут запрашивать о вас информацию.
• Нажмите кнопку «Разрешить».

Отныне все перечисленные ведомства будут иметь доступ к информации в вашем личном кабинете: паспортным данным, полису ОМС, СНИЛС, документам на автомобиль, ИНН и прочим сведениям, которые вы оставили на «Госуслугах».

Безопасно ли давать согласие на «Госуслугах»? На портале есть информация, что сведения из личного кабинета попадут только в ту организацию, которая их запросила. Нас успокаивают, что утечек личных данных не должно быть. Но есть ещё и другой вопрос — не узнает ли государство лишнего через «Госуслуги»? Во-первых, можете не заполнять полностью профиль, если есть сомнения. Во-вторых, у государства есть полный перечень сведений о нас: номера документов, адреса, имущество в собственности, номера счетов и даже переписки в мессенджерах и разговоры по телефону. Есть ещё что-то, что вы можете скрыть?

Если у вас дано согласие, «Госуслуги» будут вам сообщать о причитающихся выплатах. Уведомления будут приходить на электронную почту, в приложение «Госуслуги» или личный кабинет.

Самостоятельно запросить сведения о льготах и выплатах через «Госуслуги» можно так:

• Зайдите в профиль.
• Выберете строку «Льготы и выплаты».
• Запросите данные.

Не исключено, что вам придёт ответ «Данные не найдены». «Госуслуги» уверяют, что это проблема на стороне ведомства.

Через «Госуслуги» можно получить сведения об уже назначенных мерах социальной поддержки. Это полезно, если вы забыли срок окончания выплат или название пособия, которое получаете.

Чтобы получить выписку, задайте роботу Максу вопрос: «сведения о назначенных социальных выплатах и льготах». Он вас переадресует на нужную страницу.

Если в выписке нет сведений о получаемых мерах поддержки, обратитесь в СФР письменно. Обращение можно отправить через «Госуслуги».

Итак, поиск пособий через «Госуслуги» самый распиаренный и самый неинформативный способ искать меры поддержки. Вам придёт уведомление только о значимых пособиях, которые выплачиваются при наступлении какого-либо жизненного случая. При этом «Госуслуги» не учитывают падение доходов, увольнение, нехватку дров или необходимость газифицировать дом, а это всё случаи, при которых полагается соцпомощь.

Узнать о пособиях через МФЦ или по телефону

Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами — 8−800−6−000−000. Его курирует СФР, поэтому отвечают сотрудники фонда. Соответственно, они предоставят сведения только о выплатах, которые назначает СФР: пенсия, универсальное пособие, маткапитал. Причём нельзя получить персонифицированные данные. По телефону никто не станет проверять ваш доход, социальный статус и прочие сведения. Максимум что можно получить — информацию с перечнем возможных выплат через Социальный фонд и условия получения.

Важно понимать: по закону сотрудники этих организаций обязаны предоставить исчерпывающие сведения о причитающихся вам выплатах. Любой отказ — повод для жалоб.

Но есть два ограничения:

• Человеческий фактор. Сотрудник, к которому вы попали на консультацию, не знает обо всех выплатах. Подобные случаи встречаются постоянно.
• СФР даёт информацию только о федеральных пособиях, которые выплачивает, но соцпомощь этим не ограничивается.

Итак, личный визит в МФЦ или СФР — более надёжный способ узнать о выплатах, чем запрос через «Госуслуги» или звонок в контакт-центр.

Узнать о пособиях через ЕГИССО

ЕГИССО — это единая государственная информационная система социального обеспечения. Сюда стекаются все данные об имеющихся в стране видах социальной помощи. Оператор системы — СФР.

Когда власти запускали ЕГИССО, возникла надежда, что сейчас будет портал, где разом можно получить полный перечень выплат, потому что здесь собраны не только федеральные пособия, но и региональные от всех ведомств.

Подобный сервис действительно реализован. Можно узнать о возможных мерах поддержки по категории гражданина (пенсионер, школьник, одинокая мать, малоимущий) или по жизненному событию (рождение, смерть, пенсия).

Посмотрим, как работает сервис. Найдём перечень мер социальной поддержки для многодетной малоимущей одинокой матери в Кировской области.

• Выбираем область и муниципальное образование.
• Выбираем категорию из предложенного кодификатора. Можно выбрать несколько пунктов одновременно.

Обращаем внимание, что списки можно развернуть, выбрать более узкую категорию и так сделать отбор пособий более точным.

В итоге ЕГИССО предложил нам два вида помощи:

• Социальный контракт во всех его проявлениях (выплата на регистрацию бизнеса, стипендия на время обучения, разовая выплата на открытие бизнеса).
• Дополнительное питание для беременных женщин и детей до 3-х лет (молочная кухня).

Мы здесь не видим многих видов помощи: нет компенсации за непосещение детского сада, бесплатного питания для школьников, льгот при устройстве в учебные заведения и даже универсального пособия.

Итак, ЕГИССО — перспективная система. Каждый год её улучшают. Но пока полностью опереться на неё нельзя.

Узнать о пособиях через региональные власти

Часть социальных выплат до сих пор осталась в ведении соцзащиты. Пожалуй, вся региональная помощь сосредоточена именно там. Например, пособие малоимущим, компенсация платы за детский сад, пособие за непосещение детского сада — всё это выдаётся через соцзащиту.

Сервисов, через которые можно узнать обо всех пособиях, назначаемых соцзащитой, нет. Каждый регион решает вопрос по-своему. Где-то ведомство создаёт сайт или ведёт группу в социальных сетях со всей необходимой информацией, где-то сведения располагаются на сайте администрации. В любом случае формат подачи сведений будет не самый удобный. Лучше прийти в соцзащиту лично и узнать, что вам полагается.

Изучив все возможные способы получить сведения о пособиях, мы пришли к выводу: нет ни одного сервиса, который бы дал исчерпывающую персонифицированную информацию. Если вы хотите узнать, что полагается от государства, придётся задействовать несколько источников:

• Подключить оповещение от «Госуслуг» — часть выплат выдаётся проактивно, без заявления, поэтому функция будет полезна.
• Посетить СФР и МФЦ лично.
• Проверить систему ЕГИССО, чтобы найти региональные выплаты.
• Посетить региональное отделение Соцзащиты.

На данный момент существует около трех тысяч различных мер поддержки от государства и регионов. Право хотя бы на один вид помощи имеет каждый третий житель страны. О льготах и выплатах от государства можно услышать из каждого утюга. Но как узнать, что полагается именно вам на самом деле? Чем государство может помочь именно в нашем случае. Как всегда быть в курсе существующих программ для населения, разбирался Bankiros.ru.

Как узнать, на какие льготы вы можете претендовать

В декабре в силу вступил закон о порядке информирования граждан о положенных льготах. Это можно сделать на сайте Госуслуг. Предварительно необходимо согласиться на получение уведомлений.

Так, например, при рождении в семье малыша, родителям придет уведомление о выплатах, на которые они теперь имеют право. Пока персональное информирование доступно также пенсионерам, инвалидам и безработным гражданам. В скором времени этот перечень жизненных ситуаций будет существенно расширен.

Кому точно нужно подключить такое уведомление

Обязательно стоит это сделать настоящим и будущим родителям, потому что государство активно вводит новые меры поддержки для детей. Стоит подключить оповещения пенсионерам и лицам предпенсионного возраста, а также людям с инвалидностью. Включить уведомления важно также безработным гражданам.

Как подключить уведомления о положенных льготах. Пошаговая инструкция

• На сайте Госуслуг в личном кабинете выбираем «Документы и данные». Кликаем по надписи «Льготы и выплаты».
• Если пока льгот и выплат для вас нет, система сообщит вам об этом.

Какие еще способы получения информации о выплатах есть

Получить информацию о положенных льготах и выплатах можно в МФЦ. С первого июля информирование граждан будет проходить также по телефону горячей линии Единого контактного центра. С июля также планируется запустить круглосуточный единый телефонный номер и чат-бот на Портале Госуслуг.

Какие изменения еще появятся в законодательстве

В Госдуме рассматривается законопроект о предоставлении помощи в беззаявительном порядке или только по одному заявлению. Регионы смогут использовать ЕГИССО для назначения помощи гражданам в беззаявительном порядке или только по одному заявлению. Все необходимые сведения организации будут получать из других источников, без участия граждан. Подобный способ назначения выплат уже действует на Портале Госуслуг для некоторых выплат на детей. Такой эксперимент проводится сейчас и для упрощенного налогового вычета на сайте ФНС.

Напомним, ранее Bankiros.ru рассказывал о том, как россиянину теперь получить американскую визу.

Обнаружили ошибку? Пожалуйста, выделите участок текста.

Как узнать, какие льготы мне положены?

С 1 января 2022 года вступил в силу закон, по которому граждане могут получать информацию о мерах соцподдержки при личном посещении органов власти и местного самоуправления, специализированных организаций и МФЦ.

«У людей будет возможность получить информацию обо всех социальных услугах и льготах, которые полагаются, в удобном для них формате», — отмечал Председатель ГД Вячеслав Володин.

А ес ть другие способы узнать о них?

Да. Получить информацию о доступных мерах социальной поддержки также можно через портал «Госуслуги» и по бесплатному номеру единого контактного центра.

Продолжение истории после рекламы

Для того чтобы получить информацию через «Госуслуги», в личном кабинете на портале нужно дать согласие на получение уведомлений.

Например, при рождении ребенка родителям придет уведомление о том, что они имеют право на пособия и ежемесячные выплаты. Персональное информирование также смогут получать пенсионеры, инвалиды, безработные и другие категории граждан, которым положены какие либо льготы. Уведомления будут приходить на электронную почту и в личный кабинет приложения «Госуслуги».