Как записаться на прием в Пенсионный фонд

Обновлено: 23.02.2023 С 1 января 2023 года Социальный фонд России – единственное ведомство, через которое можно оформить любые федеральные выплаты (пенсии, пособия, льготы). Вопросов к СФР сейчас много, ведь работа нового фонда не до конца отлажена. И если информации по оформлению пособий и пенсий достаточно, то о личном кабинете ПФР тишина. Куда сейчас заходить, чтобы получить выписку, запросить информацию о выплатах или узнать размер пенсии? Мы нашли ответы на все эти вопросы и подготовили для вас инструкцию по созданию личного кабинета.

Как записаться на прием в Пенсионный фонд

Как записаться в ПФР

• на сайте ПФР, в том числе в личном кабинете застрахованного лица;
• через мобильное приложение Пенсионного фонда;
• через портал Госуслуги.

Рассмотрим каждый из них.

Запись на сайте ПФР

Самый простой и быстрый способ. Для этого не обязательно регистрироваться или авторизоваться в личном кабинете. На странице сайта ПФР нужно выбрать «Личный кабинет гражданина». Внизу этой страницы есть пункт «Запись на прием», на который нужно нажать. На экране появится окно, в котором надо отметить «Я не робот», поставив галочку.

После этого откроется форма, в которой необходимо указать следующие данные:

• категорию лица, которое обращается в ПФР;
• ФИО (полностью в отдельных ячейках);
• СНИЛС;
• контактный номер телефона.

Запись через мобильное приложение ПФР

Установить приложение можно на любом современном гаджете. Изначально пользователь должен авторизоваться в личном кабинете, введя четырехзначный код и данные учетной записи. В приложении можно авторизоваться через сайт «Госуслуги».

После того, как пользователь вошел в личный кабинет, он должен:

• выбрать пункт ;
• нажать на нужный субъект РФ и территориальное отделение;
• указать тему обращения;
• выбрать удобную дату и время;
• подтвердить согласие на обработку персональных данных.

После этого на экране появится надпись .

Запись через портал «Госуслуги»

Зарегистрированные пользователи должны авторизоваться в системе. После этого открывается личный кабинет. В его меню надо выбрать раздел , затем – . В открывшемся списке выбрать «ПФР» и нужную услугу, нажать на нее.

В 2006 году с отличием окончила Институт Экономики по специальности «Финансы и банковское дело». Финансист и экономист. Опыт работы в банке – более 8 лет. Из них 3 года на руководящей должности. Параллельно веду предпринимательскую деятельность. О себе: целеустремленная, ответственная, амбициозная.

Рекомендуем к прочтению

Как войти в личный кабинет ПФР через учетную запись на Госуслугах

Регистрация на портале Госуслуги упрощает взаимодействие со многими официальными инстанциями, в том числе и с ПФР. Вместо того, чтобы регистрировать ЛК во всех инстанциях, можно авторизоваться с помощью единственной учетной записи на портале. Как это сделать правильно, расскажем далее в статье.

Пошаговая инструкция для входа через сайт

Сначала следует перейти по ссылке и нажать на кнопку «Вход». Выйдет окно авторизации через учетную запись Единой системы (ЕСИА) на портале Госуслуги.

для увеличения нажмите на картинку

Если у пользователя подключена двухфакторная защита профиля от действий злоумышленников, потребуется ввести код подтверждения. Он будет отправлен на номер телефона, привязанного к учетной записи ЕСИА.

Затем нажать , после чего пользователь войдет в ЛК на сайте ПФР.

В мобильном приложении

Появится экран запроса на разрешение о предоставлении доступа мобильному приложению ПФР к личным данным пользователя. Чтобы авторизоваться, следует нажать . После чего откроется ЛК.

При первом входе в систему пользователю будет предложено проверить корректность данных профиля. Они заполняются автоматически сведениями, взятыми из учетной записи ЕСИА. Если будут обнаружены ошибки, сначала следует проверить достоверность данных в ЛК Госуслуги, возможно, неточность была допущена во время регистрации на портале. В случае расхождения сведений с данными записи ЕСИА пользователь может написать запрос в службу поддержки.

Возможные проблемы со входом

Вторая частая причина ошибки при авторизации – технические работы на одном из ресурсов. Обычно они не занимают много времени и пользователю будет выведено соответствующее уведомление.

Если найти причину ошибки самостоятельно не получается, следует позвонить на телефон горячей линии (звонок бесплатный на территории РФ). А также можно воспользоваться формой обратной связи, кликнув по адресу на главной странице сайта.

Окончил Белорусский Национальный Технический Университет (БНТУ) по специальности “Экономика” в 2012 году. Невероятно усидчивый, отзывчивый и внимательный специалист. Настоящий перфекционист своего дела, любое дело, начатое им, доводится до конца. Журналист и эксперт по банковским продуктам

Пенсионный Фонд Рязань — предоставляет право всем гражданам РФ, которые получают или будут получать пенсию, наблюдать за деталями формирования и выплат их пенсионных накоплений через личный кабинет ПФР, а также дистанционно заказывать справки и документы, связанные с пенсионными накоплениями.

Как зарегистрировать личный кабинет пенсионера

Как посмотреть и узнать размер пенсии на сайте ПФР?

Ниже представлены услуги которые можно получить онлайн:

Электронная трудовая книжка

Заказать справку (выписку):

Индивидуальный лицевой счет

• о выдаче дубликата страхового свидетельства
• о добровольном вступлении в правоотношения по ОПС
• о прекращении правоотношений по ОПС

Управление средствами пенсионных накоплений

Подать заявление (уведомление):

• о страховщике по формированию пенсионных накоплений
• о рассмотренных заявлениях

• о назначении пенсии
• о единовременной выплате средств пенсионных накоплений
• о доставке пенсии
• о переводе с одной пенсии на другую
• о назначении срочной пенсионной выплаты из средств пенсионных накоплений
• о перерасчете размера пенсии
• о возобновлении выплаты пенсии
• о прекращении выплаты пенсии
• о восстановлении выплаты пенсии
• об отказе от получения назначенной пенсии

• о назначенных пенсиях и социальных выплатах (на дату)
• об отнесении гражданина к категории граждан предпенсионного возраста
• о произведённых выплатах за период

• о назначенных пенсиях и социальных выплатах (на дату)
• из Федерального регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи
• о праве на получение НСУ

Материнский (семейный) капитал — МСК

• о распоряжении средствами МСК на ежемесячную выплату в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка
• о выдаче государственного сертификата на МСК
• о распоряжении средствами МСК

Гражданам, проживающим за границей

• о назначении пенсии
• о произведенных выплатах
• о статусе направленных в ПФР документов

• о пенсии для граждан, проживающих за границей
• о выплатах для граждан, проживающих за границей

Когда все процедуры по регистрации остались позади, вам нужно вернуться на главную страницу ПФР. На главной страницы мы и попадем в личный кабинет, кликнув на соответствующую ссылку, смотреть скриншот:

Авторизация осуществляется с использованием учетной записи ЕСИА.

( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )

Регистрация в личном кабинете ПФ РФ

Чтобы начать процесс регистрации, достаточно нажать на кнопку «личный кабинет» и действовать по указаниям

Регистрация и вход в личный кабинет ПФР осуществляются через сайт www.pfrf.ru. При возникновении вопросов клиенты могут звонить на горячую линию.

Узнать телефон горячей линии можно без регистрации, в разделе «Контакты и адреса»

Поиск данных могут осуществлять как страхователи, так и физические лица. После регистрации пользователю доступна следующая информация:

• баллы, накопленные за все годы налоговых отчислений;
• накопленная продолжительность значимого трудового стажа;
• срок трудоустройства в конкретных местах и отчисления работодателя;
• информация о размере маткапитала и социальных выплат.

Доступна регистрация через мобильное приложение Пенсионного Фонда России.

Ссылки для скачивания мобильного приложения в App Store и Google Play находятся на информационной странице Пенсионного фонда «Мобильный офис»

Вход в личный кабинет ПФ РФ

Осуществив вход в личный кабинет, гражданин получает доступ к электронным услугам и сервисам. В кабинете можно увидеть множество ссылок и вкладок, по которым пользователь переходит в нужные ему блоки.

В личном кабинете можно:

• узнать пенсионный возраст;
• найти калькулятор пенсии в 2020 году;
• узнать контакты техподдержки и телефоны горячей линии.

Через личный кабинет гражданин может подать заявку на все виды услуг. Нужно выбрать правильный блок – получение информации или подача заявления, и нажать на кнопку с необходимой услугой – система автоматически переведет пользователя в режим оформления заявки

Также доступна услуга заказа электронного и бумажного письма с необходимыми документами.

По номеру СНИЛС

Инструкция для регистрации и перехода в личный кабинет:

• Пользователю необходимо зайти на сайт ES.ПФРФ и найти кнопку «личный кабинет»
• Нажать на открывшееся поле «вход» и дождаться автоматического перенаправления на окно портала ГосУслуги
• Выбрать способ аутентификации с помощью СНИЛС
• Ввести номер документа

Чтобы выполнить вход по номеру СНИЛС, достаточно просто выбрать этот пункт в меню и ввести нужную информацию

После перехода в сервис, клиент может сделать запрос на оформление документов, получение пенсии и других страховых выплат, а также узнать о накоплениях.

Подать заявку на получение извещения о состоянии личного счета можно через портал Госуслуги – система автоматически переведет пользователя в окно сайта Пенсионного Фонда

По номеру телефона

Также можно осуществить вход, используя запись в системе ЕСИА

Для входа нужно:

• найти окно с надписью «личный кабинет»;
• нажать на кнопку «вход» и дождаться автоматического перенаправления на сайт ГосУслуг;
• указать адрес электронной почты или номер телефона;
• ввести пароль;

Организация предоставит всю необходимую документацию по запросу и вышлет бумажные документы на домашний адрес – клиентам больше не нужно стоять в длинных очередях. Чтобы иметь возможность осуществлять вход в личный кабинет с помощью мобильного телефона,  создавая учетную запись, пользователь должен указать действующий номер и подтвердить его.

Вход через Госуслуги

Для поиска телефона региональной службы поддержки можно воспользоваться специальной формой на сайте

После завершения регистрации необходимо сделать следующее:

С каждым днем сайт Пенсионного Фонда России посещает все большее количество пользователей. С его помощью многие могут решить все вопросы, оформить пособия и пенсии, не выходя из дома.

Обзор интерфейса и функций личного кабинета на сайте ПФР

Официальный сайт Пенсионного фонда России имеет доступный и простой интерфейс, разобраться в котором сможет каждый пользователь, осуществивший вход в личный кабинет ПФР и пройдет авторизацию на портале ГосУслуги. На сайте можно заказать электронное или бумажное письмо с нужными документами или получить информацию о накоплениях. Запись на прием в ПФР через личный кабинет происходит за 5 минут без очередей и не выходя из дома.

Обзор личного кабинета физического лица

Можно пройти авторизацию, используя учетную запись ЕСИА

В личном кабинете физического лица доступны следующие услуги:

• запись на прием в ближайшее отделение Пенсионного фонда РФ. Необходимо указать цель визита, указать адрес, заполнить короткую анкету и выбрать свободную дату и время посещения;
• получить информацию о страховых накоплениях. В личном кабинете содержится информация о пользователе, в том числе, данные о накопленной сумме взносов. Страница точными данными о накоплениях расположена по ссылке es.pfrf.ru;
• рассчитать пенсию. В личном кабинете расположен калькулятор пенсии в 2020 году. Перед тем, как посмотреть пенсию, пользователь должен осуществить вход через СНИЛС или по номеру телефона.

Для входа в систему можно выбрать нужный пункт – по номеру телефона или СНИЛС и продолжить авторизацию

Осуществив вход в личный кабинет ПФР, гражданин может уточнить любую информацию, свериться с имеющимися у него данными и обратиться за поддержкой специалиста. Также работает горячая линия для всех клиентов.

Сведения, доступные гражданину при посещении личного кабинета:

• общее число накопленных пенсионных баллов;
• информация о выплате материнского капитала;
• накопленный трудовой стаж;
• данные о сроках занятости в конкретных организациях и перечислении взносов работодателем.

В личном кабинете гражданина или страхователя можно выбрать все доступные услуги и подать заявку

Если у пользователя возникли вопросы, он может получить помощь, позвонив на горячую линию. Нужно нажать кнопку «задать вопрос онлайн» и перейти в центр консультирования клиентов

Обзор функций личного кабинета

Переход в каждый раздел осуществляется в главном меню, или через личный кабинет. Пенсионный фонд Российской Федерации предоставляет электронные услуги и сервисы всем гражданам, которые прошли регистрацию на ПФР.Ру, или установили официальное мобильное приложение Пенсионного Фонда России.

В самом низу страницы расположены активные ссылки для скачивания мобильного приложения

В каждом из перечисленных разделов через личный кабинет гражданина можно оформить электронные и бумажные справки, подать заявку на получение выплат, оставить жалобы на действия ПФР.

На сайте пользователь может узнать действующий в стране пенсионный возраст и подать заявку на оформление пенсии. Также указаны контакты техподдержки и телефоны горячей линии для пользователей, которые не могут завершить регистрацию или не знают, как получить нужный документ.

Выполнив вход в личный кабинет, пользователь может осуществить обзор интерфейса и функций ЛК ПФР, найти нужную услугу и выбрать ее для оформления.

Все виды услуг и сервисов делятся на шесть основных категорий:

• пенсии – подача заявления о назначении и доставке пенсии, получение информации о выплатах, заказ справки;
• индивидуальный лицевой счет — оформление дубликата страхового свидетельства и получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета;
• социальные выплаты – подача заявления о назначении социальных ежемесячных выплат, назначение федеральной социальной доплаты, подача заявления для остановки выплат;
• управление пенсионными накоплениями;
• информация для граждан, проживающих за границей;
• материнский капитал – подача заявления и получение информации о выплатах.

Также через главную страницу и личный кабинет можно получить значимую юридическую информацию или узнать о том, как застраховывать пенсионные накопления. Система предлагает четкие инструкции для пользователей, желающих получить ту или иную услугу.

Через меню «Центр консультирования» пользователь может получить ответ на любой вопрос и найти рекомендации для оформления документов

Мобильное приложение пенсионного фонда России

Внизу страницы расположены ссылки для скачивания мобильной версии приложения

Преимущества мобильного приложения Пенсионного Фонда России:

• для получения услуги ПФР не нужно посещать отделение или заходить на официальный сайт;
• быстрая авторизация через сервис ГосУслуг;
• безопасность – авторизация в мобильном приложении происходит через систему ЕСИА, все данные физического лица надежно защищены.

В приложении гражданину доступны все те же услуги и функции, что и на официальном сайте – работает калькулятор пенсии в 2020 году, система онлайн записи на прием и раздел для регистрации жалобы на действия ПФР. Также пользователь может получить помощь оператора, позвонив на горячую линию.

Если не получается установить приложение или система не принимает номер телефона, можно подать запрос в техподдержку, заполнив анкету

Обзор интерфейса и функций ЛК ПФР:

• доступна вся полезная информация: о начислении выплат и пенсии, состояние индивидуального лицевого счета, остаток средств материнского капитала;
• запись на прием не выходя из дома;
• возможность заказать все необходимые документы и справки;
• расчет размера будущей пенсии через онлайн-калькулятор, перед тем как посмотреть пенсию, необходимо уточнить некоторые личные данные и узнать пенсионный возраст;
• направление обращений в ПФР;
• контакты техподдержки и телефоны горячей линии;
• полная история обращений в ПФР.

Также пользователи приложения могут найти адрес любого отделения и узнать время работы. Проверка информации о перечислении работодателем взносов в ПФР позволяет застраховать будущую пенсию и не допустить ситуации, когда за несколько лет отсутствовали поступления на имя гражданина. Подача заявлений осуществляется по ссылке es.pfrf.ru или через мобильное приложение.

Где и как скачать

Для поиска приложения необходимо ввести в строку «ПФР» и выбрать первый вариант, появившийся в списке. После того, как приложение скачается, в общем меню телефона появится соответствующий значок – на него необходимо нажать, чтобы пройти регистрацию. Доступ к электронным услугам и сервисам Пенсионного Фонда Российской Федерации откроется только после прохождения авторизации. В дальнейшем можно осуществлять вход по номеру телефона или СНИЛС.

Приложение имеет простой и понятный интерфейс – чтобы начать работу, необходимо нажать кнопку «вход в систему»

Инструкция для пользователей:

• установить мобильное приложение можно как на телефон, так и на планшет. Для того, чтобы заказать услугу или документ, необходимо осуществить вход через СНИЛС в личный кабинет гражданина;
• приложение является полной копией сайта ПФР.Ру, гражданам доступны все услуги, предоставляемые российским государственным пенсионным фондом;
• чтобы проверить накопление страховых выплат за год, необходимо сделать запрос на получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета.

Чтобы воспользоваться услугами ПФРФ, можно использовать приложение. Однако, все пользователи должны создать аккаунт и учетную запись, которая регистрируется через портал ГосУслуг

Для подтверждения учетной записи граждане могут обращаться в офис:

• Почты России;
• МФЦ;
• Ростелеком.

После установки приложения на экране появится страница с запросом на доступ к системе – его нужно разрешить.

Используя приложение, каждый гражданин может узнавать точную информацию о состоянии своего счета, записываться на прием в ПФР и выбирать любое свободное время, а также получать юридически значимые документы в электронном и бумажном виде.

Контакты техподдержки и телефоны горячей линии

Осуществляя вход в личный кабинет ПФР, каждый пользователь может выбирать нужные ему услуги, запрашивать отправку документов и записываться на прием. Если возникают вопросы по оформлению заявки, получению документов, их можно задать в оперативном порядке в службу техподдержки или по телефону горячей линии. Контакты техподдержки и телефоны горячей линии всегда указаны на официальном сайте, в приложении, а также, в личном кабинете пользователя.

Как написать в техподдержку

В данном случае получить поддержку можно через официальный сайт www.pfrf.ru, без регистрации. Гражданин может найти номер телефона службы поддержки и позвонить по нему.

Чтобы заявить о возникшей проблеме, нужно заполнить «Обращение в техподдержку» и приложить скриншоты, где четко видно, какие неполадки возникли при входе или регистрации

Также возможно обращение на горячую линию после того, как гражданин осуществил вход через ГосУслуги.

Вопросы, которые можно решить, позвонив на горячую линию:

• получение информации об индексации пенсии, а также о страховой части;
• утерян пароль для доступа в аккаунт;
• получение сведений о материнском капитале, его размере и способах оформления;
• не работает калькулятор пенсии в 2020 году;
• консультация со специалистом по вопросам оформления пенсии по старости или инвалидности;
• получение перечня документов для обращения в Пенсионный Фонд России;
• выяснение причины задержки в выплате пенсии;
• подача жалобы на действия ПФР.

Внизу страницы расположена форма для связи с техподдержкой

Деятельность Пенсионного Фонда России охватывает всю страну. Все физические лица имеют возможность получить электронные услуги и сервисы не только в отделении, но и онлайн. В связи с этим возникла необходимость в создании многофункциональной службы поддержки для граждан. Сайт и приложение ПФР очень удобны в использовании, а для того, чтобы задать вопрос, гражданин может воспользоваться двумя основными опциями:

• виртуальная приемная;
• онлайн-консультант.

На какие телефоны лучше звонить в случае проблем

Единый круглосуточный телефон по России – 8 (800) 600-44-44.

Звонок по России будет бесплатным при условии, что выбран оператор, зарегистрированный на территории нашей страны. Для получения помощи и решения вопросов гражданами, находящимися за границей, действует тариф, установленный оператором.

Если дозвониться по основному номеру не удалось, связаться с представителем ПФР можно по дополнительным телефонам:

• 8 (495) 98-70-909 – данный номер предназначен для связи со специалистом всех жителей города Москва и Московской области;
• 8 (800) 51-05-555 – дополнительный основной номер, позвонив на который, гражданин может получить ответ на любой вопрос;
• 8 (800) 77-55-445 – второй дополнительный номер, связанный с основным;
• 8 (495) 98-62-612 – номер для связи со специалистом, который предоставит информацию и ответит на все вопросы, связанные с пенсионным страхованием.

Все перечисленные выше номера для связи со специалистами ПФРФ являются основными. Чтобы дозвониться из других регионов России и получить информацию по начислению пенсии и решению проблем, необходимо использовать номер, действующий по региону. Его можно узнать в личном кабинете на сервисе es.pfrf.ru.

Все контакты и адреса по регионам расположены в разделе «Отделения ПФР»

Инструкция по поиску региональных номеров:

• Необходимо зайти на сайт российского государственного пенсионного фонда через портал ГосУслуги.
• На главной странице внизу расположен пункт меню «Помощь и поддержка».
• На экране появится карта всех отделений организации в одном регионе.
• Необходимо нажать кнопку «список» и перейти в режим списка, а затем найти адрес ближайшего отделения и нажать на него.
• Появится контактная информация для выбранного отделения – адрес, номер телефона и оказываемые услуги.

Связавшись с оператором, пользователь может узнать о своих накоплениях на личном счету за год, и застраховать себя от недобросовестности работодателя, подтвердить запись и уточнить время работы конкретного отделения. Вся эта информация предоставляется в личном кабинете, но если гражданин плохо ориентируется в приложении, то может сделать запрос на отправку документов по телефону.

Также возможна подача жалобы напрямую в службу поддержки, если возникла ситуация, когда не были выданы юридически значимые документы или нарушены гражданские права человека.

Личный кабинет страхователя пенсии

Личный кабинет для страхователя нужен работодателям, которые платят взносы за своих сотрудников на обязательное и медицинское страхование. Нужен он и тем, кто работает «на себя»: индивидуальные предприниматели, адвокаты и нотариусы, занимающиеся частной практикой и т. д.

В личном кабинете они могут:

• сдать отчётность в СФР;
• сделать платежи:
• проконтролировать поступление платежей;
• запросить отчётность за разные периоды.

Через личный кабинет они могут запросить информацию о сумме взносов, которую надо заплатить в течение года.

Как зарегистрироваться в личном кабинете СФР (бывший ПФР)?

На главной странице официального сайта СФР есть вкладка «Личный кабинет». Для начала нужно выбрать, какой вариант личного кабинета вам нужен.

В рамках этой статьи мы рассматриваем личный кабинет гражданина, поэтому регистрацию мы будем проходить именно в нём. Сделать это можно двумя способами:

• через портал «Госуслуги»;
• через сайт СФР.

Какой бы способ вы не выбрали, сначала надо действовать так:

• нажмите на вкладку «Личный кабинет гражданина»;
• выберите «Пенсионное и социальное обеспечение»;
• перейдите на страницу «Авторизация пользователя»;

Далее действуйте по подсказкам системы. Алгоритм будет отличаться в зависимости от того, есть учётная запись на Госуслугах или нет:

Ничего сложного в регистрации личного кабинета на «Госуслугах» нет, если знать некоторые нюансы. Их мы подробно разобрали в статье «Личный кабинет “Госуслуги”: инструкция».

Вход в личный кабинет СФР (бывший ПФР)

Единственный способ попасть в личный кабинет в СФР (бывший ПФР) – воспользоваться учетной записью «Госуслуг» для авторизации. Только потом вы будете перенаправлены в личный кабинет в СФР.

Иногда вы можете встретить загадочное выражение «вход по ЕСИА». На самом деле ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) – это ещё одно название учётной записи на портале «Госуслуг».

Если вы входите в личный кабинет на портале «Госуслуг» по номеру телефона, то также будете авторизоваться в СФР. Напомним, что надо делать:

• Зайдите во вкладку «Личный кабинет» на главной странице сайта СФР.
• Выберите строку «Пенсионное и социальное обеспечение».
• Перейдите на страницу «Авторизация пользователя».
• Перейдите на страницу «Госуслуг»/ЕСИА.
• Введите номер телефона и пароль.
• Подтвердите вход.

Этот способ почти совпадает с предыдущим, только на странице входа в личный кабинет на «Госуслугах» вместо номера телефона или адреса электронной почты, вы вводите номер СНИЛС и пароль. После проверки данных вы сразу попадаете на личную страницу на сайте СФР.

Услуги личного кабинета ПФР

Госучреждения славятся очередями. Вот вам небольшой совет — записывайтесь на приём заранее через личный кабинет. Для этого в личном кабинете находите вкладку «Запись на приём» и действуете так:

• Выберите место приёма.
• Отметьте тему приёма.
• Выберите удобную для вас дату и время.
• Подтвердите согласие на обработку данных.

Запись можно отменить или перенести. Для этого есть вкладка «Отменить/перенести предварительную запись». Данные в поле «Заявитель» вносить не надо — ваши ФИО, адрес телефон автоматически заполнятся из системы.

Заказ справок и документов

Через личный кабинет можно заказать выписки и справки. Например, выписку из трудовой книжки, справку о назначенных пенсиях и социальных выплатах и т. д. Вот что надо сделать:

• Выберите название нужной справки/выписки.
• Нажмите на ссылку (это название справки).
• Перейдите на страницу документа.
• Нажмите на кнопку «Запросить».

Готовую справку найдёте в «Истории обращений». Срок изготовления зависит от того, какая справка вам нужна. Например, выписка о пенсионных баллах формируется почти моментально. Документ также дублируется на электронную почту

Все документы приходят в электронном виде. Но можно заказать и печатный вариант справки/выписки. Для этого надо во вкладке «Заказ документов» выбрать название документа, адрес отделения СФР и время, когда вы сможете его забрать.

Приём обращений

Если у вас возникли проблемы с пенсией или пособием, то решить проблему можно через официальное обращение.

Обращения в СФР принимаются:

• через онлайн-приёмную (вкладка «Оставить электронное обращение»);
• через клиентскую службу в ближайшем отделении СФР (вкладка «Найти клиентскую службу»);

Узнать необходимую информацию можно через единый контактный центр по номеру телефона 8−800−1−00000−1.

Пенсионный калькулятор

Если хотите узнать размер будущей пенсии, то воспользуйтесь «Пенсионным калькулятором». Для подсчёта используются следующие данные: стаж, размер заработной платы, время службы в армии, учёбы, декретного отпуска. Все эти данные уже есть в вашем личном кабинете, поэтому после того, как вы нажимаете на «Пенсионный калькулятор», там сразу появляется примерная сумма вашей будущей страховой пенсии.

Формирование платёжных документов

Тем, кому не хватает стажа или баллов для страховой пенсии, могут самостоятельно делать дополнительные взносы в пенсионный фонд. Для этого есть раздел «Платёжные реквизиты». Чтобы сформировать квитанцию для оплаты, надо указать вид плательщика (физическое лицо или страхователь), регион и тип платежа (например, платежи дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию).

Индивидуальный лицевой счёт

Индивидуальный лицевой счёт – это электронный документ, в котором содержится вся информация о трудовом и страховом стаже человека.

Если вы хотите уточнить сведения о своём трудовом стаже или проверить пенсионные накопления, то во вкладке «Индивидуальный лицевой счёт» можно получить информацию о лицевом счёте и запросить выписку о его состоянии.

Управление пенсионными накоплениями

Через вкладку «Управление средствами пенсионных накоплений» в личном кабинете можно подать заявление о выборе инвестиционного портфеля, переводе пенсионных накоплений на счёт другой управляющей компании или получить информацию о размере пенсионных накоплений.

Через вкладку «Пенсии» в личном кабинете можно подать заявление:

• о назначении пенсии;
• о доставке пенсии;
• о переводе с одной пенсии на другую;
• о перерасчёте размера пенсии;
• об отказе от получения назначенной пенсии.

В этом разделе есть ссылка на формирование выписки о назначенных пенсиях и соцвыплатах.

Социальные выплаты

Через раздел «Социальные выплаты» подают заявление:

• о назначении ежемесячных выплат;
• о доставке соцвыплат;
• об уходе за нетрудоспособным гражданином;
• о компенсации расходов на переезд для жителей Крайнего Севера и приравненных к ним.

Полный список можно посмотреть на сайте СФР. Здесь также можно получить информацию об уже назначенных выплатах.

Материнский капитал

В разделе «Материнский капитал» можно подать заявление на выдачу сертификата на маткапитал, если он не был оформлен в проактивном порядке. Здесь также можно заполнить заявление на то, как распорядиться этими деньгами в дальнейшем.

Гражданам, проживающим за границей

Россияне, которые живут в другой стране, также могут пользоваться личным кабинетом СФР. В разделе «Гражданам, проживающим за границей» можно получить информацию:

• о назначении пенсии;
• о произведённых выплатах;
• о статусе направленных в СФР документов.

Здесь можно заказать справки о получаемых пенсиях и других соцвыплатах.

Часто задаваемые вопросы

Узнать необходимую информацию можно через единый контактный центр по номеру телефона 8−800−6−000−000.

Голосовой робот по имени Яна или оператор кол-центра консультируют по общим вопросам. Чтобы узнать личную информацию (об оформлении пособия, причинах отказа и т. д.), надо звонить в региональные отделения. Их номера есть на сайте СФР.

Как узнать размер пенсии в личном кабинете?

Узнать размер пенсии можно через сервис «Заказать справку (выписку) о назначенных пенсиях и соцвыплатах». Справка о размере пенсии формируется моментально.

Размер будущей пенсии можно посмотреть в пенсионном калькуляторе.

Что означают баллы в личном кабинете ПФР?

Баллы – это индивидуальные пенсионные коэффициенты (ИПК), которые накапливаются во время трудового стажа. Количество баллов зависит от суммы страховых взносов, которые работодатель платит за своего сотрудника.

Как подсчитать свои баллы в личном кабинете ПФР?

Самим баллы считать не надо. Они автоматически подсчитываются в пенсионном калькуляторе.

Как получают пенсию работающие пенсионеры?

Работающие пенсионеры получают пенсию и зарплату одновременно. Но с 2026 года их пенсии не индексируются (не повышаются), как у остальных пенсионеров.

Рейтинг статьи 3.3 из 5

Личный кабинет физического лица

Прежде чем создать личный кабинет в СФР, надо понять, для чего он вам нужен. Дело в том, что на сайте есть два вида личных кабинетов: личный кабинет получателя услуг (физического лица) и личный кабинет страхователя.

Если вам надо просто узнать размер пенсии, получить справку или подать заявление на соцвыплату, то вам нужен «Личный кабинет гражданина».

Вот перечень возможностей:

• узнать о назначении и размере пенсии;
• изменить способы доставки пенсии;
• оформить ежемесячную денежную выплату (ЕДВ);
• заказать выписку из трудовой книжки;
• подать заявление о выборе инвестпортфеля;
• оформить заявление о распоряжении средствами материнского капитала.

Весь список услуг, которые можно оформить через личный кабинет гражданина, смотрите на сайте СФР.