Личный кабинет pgu.mos.ru

Портал городских услуг города Москвы — справочно-информационный Интернет-портал. Сайт обеспечивает свободный доступ физических и юридических лиц к информации об услугах органов исполнительной власти города Москвы и городских организаций, а также позволяет получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде или в многофункциональных центрах города. Сокращенные названия: ПГУ, МПГУ, PGU, Портал госуслуг; доменное имя mos.ru (ранее pgu.mos.ru).

ИсторияПравить

Портал городских услуг города Москвы (далее — Портал) был разработан в рамках Государственной программы города Москвы «Информационный город». Портал был разработан и запущен в 2010 году Департаментом информационных технологий города Москвы.

12 ноября 2013 года состоялся запуск нового дизайна и структуры Портала, которые разрабатывались в два этапа с использованием открытого голосования. На первом этапе пользователи группировали электронные городские услуги по категориям, на втором этапе — выбирали разработчика дизайна. В голосовании приняли участие более 3,5 тысяч москвичей. Список услуг и сервисов Портала постоянно пополняется, к 2014 году услуги Портала стали выходить за рамки общепринятого понятия госуслуг. Например, по сравнению с Порталом государственных услуг Российской Федерации, Портал городских услуг города Москвы предоставляет не только федеральные, но и широкий список муниципальных услуг.

По итогам 2014 года: число зарегистрированных пользователей ПГУ составило 3,7 млн (в три раза больше по сравнению с 2013 г.); среднее число уникальных посетителей ПГУ в месяц составило около 3,2 млн (в три раза больше по сравнению с 2013 г.). В 2014 году объем платежей, проведенный через портал городских услуг составил более 2 миллиардов рублей. В целях повышения информированности москвичей о возможностях, предоставляемых Порталом (а также другими государственными сервисами), в августе 2014 года на территории ВДНХ был оборудован специальный павильон «Информационный город», в котором проводится постоянная интерактивная выставка и организован актуальный лекторий.

Цель создания и функцииПравить

Целью создания Портала является обеспечение свободного доступа граждан к информации о государственных услугах, предоставляемых различными органами исполнительной власти города Москвы и городскими организациями, и создание информационной системы, предоставляющей гражданам и организациям возможность получать и оплачивать государственные услуги в электронном виде.

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 10 апреля 2015 года; проверки требуют 83 правки.

Департамент — оператор официального портала Мэра и Правительства Москвы mos.ru, на котором можно ознакомиться с новостями и получить электронные государственные услуги. Месячная посещаемость ресурса — 35 миллионов человек.

Информация с камер видеонаблюдения поступает в государственную информационную систему «Единый центр хранения и обработки данных» (ЕЦХД), позволяющую пользователям получать доступ к видеопотоку в режиме реального времени и к архиву. Доступ к системе предоставлен сотрудникам правоохранительных органов, а также сотрудникам органов исполнительной власти и подведомственных учреждений.

Критика распознавания лиц и видеонаблюдения в МосквеПравить

Этот раздел имеет чрезмерный объём или содержит маловажные подробности неэнциклопедичного характера.

Если вы не согласны с этим, пожалуйста, покажите в тексте существенность излагаемого материала. В противном случае раздел может быть удалён. Подробности могут быть на странице обсуждения.

Электронные сервисы для граждан

Сервис «Окно в город» позволяет увидеть события, которые происходят в городе, и спланировать посещение мест отдыха и массовых мероприятий. Камеры городской системы видеонаблюдения показывают, что происходит на ключевых площадках и сколько людей там находится в данную минуту.

Портал «Автокод» — единая платформа для настоящих и будущих автовладельцев Москвы, желающих получать полную оперативную информацию как личного характера, так и в целом по авторынку и участвовать в формировании комфортного и безопасного движения по Москве. На портале можно узнать актуальную информацию о суммах штрафов и других мерах пресечения за административное правонарушение в области дорожного движения; контактную и справочную информацию о том, как и где получить водительское удостоверение или зарегистрировать транспортное средство.

Для удобства жителей Москвы и госслужащих все сайты органов исполнительной власти столицы были выстроены на единой платформе с гибкими возможностями настроек содержания под индивидуальные нужды каждого конкретного органа исполнительной власти.

Универсальная электронная карта — единый ключ к комфортной и дружелюбной городской инфраструктуре, избавление от стояния в очередях и коллекционирования справок, удобный способ оплаты товаров и услуг ЖКХ, ликвидация бюрократии и доступ к инновационным сервисам. См. Порядок получения социальной карты москвича и Порядок получения Универсальной электронной карты

Единая общегородская инфраструктура, обеспечивающая работу мобильных приложений Правительства Москвы и городских SMS и USSD-сервисов. Наиболее популярные из них — «Парковки Москвы», «Активный гражданин» и «Транспорт Москвы». Все приложения Правительства Москвы доступны для мобильных платформ Android, iOS и Windows Phone.

Справочный ресурс, на котором публикуются данные из городских информационных систем. Информация представлена в удобном для конечных пользователей табличном виде и на карте. Для разработчиков все датасеты доступны в машиночитаемом виде, их можно использовать для создания собственных социальных и коммерческих приложений. В 2014 году «Портал открытых данных» получил Премию Рунета.

Система проведения электронных референдумов по важным городским проблемам, созданная по инициативе мэра как площадка для постоянного диалога с горожанами и поощрения граждан с активной жизненной позицией. Отвечая на вопросы, вовлекая в обсуждение друзей и отмечаясь на городских мероприятиях, пользователи получают баллы, которые можно обменять на парковочные часы, транспортные карты, услуги городских парков, билеты в музеи и сувениры.

«Электронный Атлас Москвы» включает картографические материалы и сервисы использования пространственных данных. В «Электронном Атласе» размещаются карты местности Москвы, созданные на основе открытого цифрового картографического фона, входящего в состав Единой государственной картографической основы города Москвы; космические снимки местности Москвы; информация об отдельных объектах и территориях города Москвы.

Единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС) создана Департаментом информационных технологий города Москвы по заказу Департамента здравоохранения города Москвы в рамках программы «Информационный город». Основные задачи ЕМИАС — сделать использование бесплатных медицинских услуг доступным, качественным и удобным для граждан, избавить медицинских работников от бумажной рутины и дать им простой и удобный доступ к необходимой информации для оказания медицинской помощи, а руководству государственных медицинских учреждений — достоверный и оперативный инструмент анализа и эффективного управления системой здравоохранения. ЕМИАС — один из самых масштабных, организационно сложных и социально значимых столичных ИТ-проектов последних лет. В 2017 году ЕМИАС объединяет более 23 тысяч врачей, более 9 млн пациентов, содержит более 308 млн записей к врачам (по данным на конец марта 2017 года), и обеспечивает более 500 тыс. различных транзакций ежедневно.

В 2011 году первые 10 поликлиник были подключены к ЕМИАС, началось внедрение электронной регистратуры. В 2012 году к системе подключены 353 медицинских учреждения, созданы первые 10 млн записей на прием. В 2013 году система признана «Самым масштабным IT-проектом в здравоохранении», началось пилотирование Лабораторного сервиса. К ЕМИАС подключено 556 поликлиник. В 2014 году главные врачи всех поликлиник получили доступ к Центру Мониторинга ЕМИАС, началось внедрение электронных рецептов, 660 поликлиник подключено к ЕМИАС. В 2015 году выписано более 10 миллионов электронных рецептов, внедрен сервис электронных листков нетрудоспособности, а также разработано городское мобильное приложение «ЕМИАС города Москвы». В 2015 году началось масштабное внедрение электронных медицинских карт в городских поликлиниках Москвы. По итогам 2016 года 75 % москвичей зарегистрированы в ЕМИАС, выписано более 23 млн электронных рецептов, создано более 3 млн электронных медкарт. По версии международного консалтингового агентства PwC, в 2016 году Москва обогнала Нью-Йорк, Лондон и другие мегаполисы по уровню информатизации здравоохранения.

Проект состоит из серии конкурсов, образовательных активностей и мероприятий по технологической модернизации школ. Отбор школ, участвующих в программе, проводится в виде конкурса, состоящего из нескольких этапов, в ходе которых оценивается уровень технологического развития образовательных учреждений.

• Электронный документооборот
• Единая почтовая система

Городская информационная система регистрации и начисления платежей (ИС РНиП) существенно расширяет возможности дистанционной оплаты госуслуг и платных сервисов городских учреждений. Она позволяет находить свои счета и производить платежи в привычном интерфейсе платежных систем, терминалов и банкоматов.

Информационный портал «Открытый бюджет» открывает доступ к полной информации по планированию и реализации бюджетной политики города Москвы.

Прочая критикаПравить

• Макаров Владимир Владимирович — Заместитель руководителя Департамента.
• Горбатько Александр Владимирович — Заместитель руководителя Департамента.
• Рябов Алексей Андреевич — Заместитель руководителя Департамента.
• Бондал Денис Владимирович — Заместитель руководителя Департамента.

СсылкиПравить

В целях улучшения обслуживания жителей столицы, Правительство Москвы несколько лет назад создало удобный электронный сервис. Через него можно получить информацию и услуги, не обращаясь в соответствующие инстанции. Жители Москвы могут им воспользоваться, зарегистрировав свой «Личный кабинет» на pgu.mos.ru.

«Личный кабинет» pgu.mos.ru показания счётчиков

Электронный дневник в «Личном кабинете» pgu.mos.ru

Инструкция по регистрации кабинета ЮЛ и ИП

Вход в «Личный кабинет» на пгу.мос.ру

Каталог электронных услуг

Личный кабинет госуслуг Москвы mos.ru

Функционал личного кабинета

Клиентская поддержка через кабинет

Правила безопасности и конфиденциальности

При регистрации, посетителю необходимо ввести личные данные на соответствующей странице. Для того, чтобы удалённо пользоваться большинством сервисов, после произведенной регистрации, нужно ввести реквизиты документов, данные о себе, о жилье, о зарегистрированном транспортном средстве, о своих детях.

«Личный кабинет» pgu. mos. ru показания счётчиков

Чем удобен данный сервис? Через «Личный кабинет» pgu.mos.ru, показания счётчиков электроэнергии передаются несколькими нажатиями клавиш. Также просто можно передать показания приборов учёта водоснабжения. Не нужно ждать, пока вам пришлют квитанции о штрафах ГИБДД и о платежах за квартиру. На pgu.mos.ru можно не только оперативно узнать об их наличии, но и тут же оплатить с помощью банковской кредитной карты.

Чтобы максимально сократить время визита в МФЦ, где решаются многие имущественные, документальные и иные вопросы граждан, запись на прием можно оформить через pgu.mos.ru.

Электронный дневник в «Личном кабинете» pgu. mos

Через данный портал можно подать заявление в ЗАГС, записаться к врачу, поставить ребёнка на очередь в детский сад или в школу и следить за его успехами в учёбе. Электронный дневник в «Личном кабинете» pgu.mos.ru не даст шансов маленьким обманщикам и прогульщикам. Выявить юные таланты поможет запись в кружки и секции. Взрослые могут найти постоянную, временную работу или получить помощь в открытии своего дела.

Тем, кто имеет транспортное средство или хочет его приобрести, помогут разнообразные сервисы, начиная от получения водительских прав и заканчивая регистрацией разрешения на ведение бизнеса. Здесь же можно узнать всё о своей или приобретаемой машине.

Инструкция по регистрации кабинета ЮЛ и ИП

Для того, чтобы было проще пользоваться системой, нужно заполнить «Профиль пользователя». Если он не заполнен, то посетитель не сможет совершать на портале большинство действий. Минимальные данные для регистрации – фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения и номер СНИЛС. Если через pgu.mos.ru планируется записываться ко врачу, то обязателен ввод номера карты ОМС. Для ведения электронного дневника – необходимы данные ребенка. Для совершения действий с транспортным средством должны быть указаны все его параметры. Для передачи данных и оплаты коммунальных услуг необходимо заполнить данные о квартире – коды плательщика, номер квартиры и городского телефона.

Каталог электронных услуг

После заполнения профиля, посетитель может приступить к необходимым ему действиям. Но нужно иметь в виду, что для получения доступа к полному функционалу, пользователь должен лично подтвердить свою учётную запись в МФЦ «Мои документы». Для этого потребуется наличие паспорта. Держатели социальной карты москвича, с помощью имеющихся у них идентификационных данных, могут подтвердить свой статус, зарегистрировавшись на сайте gosuslugi.ru.

Зарегистрированному пользователю pgu.mos.ru становится доступным каталог электронных услуг. Необходимый сервис можно выбрать из перечня тематических блоков.

Центр уведомлений

Все свои совершенные действия пользователь сможет увидеть в «Личном кабинете», во вкладке «Центр уведомлений». Здесь отражаются поданные заявления в различные органы, записи на приём, в том числе и ко врачу. Также, здесь можно просмотреть совершенные платежи в адрес коммунальных служб, ГИБДД, налоговых и иных государственных органов. Если посетитель оставлял жалобы, то они отразятся в соответствующей вкладке. Ответы от организаций на поданные заявления и жалобы будут находиться во вкладке «Сообщения».

Информация также направляется пользователю на адрес указанной им электронной почты.

Личный кабинет госуслуг Москвы mos

С 2011 года жители столицы могут получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде. В настоящее время Портал государственных и муниципальных услуг расположен на сайте мэра Москвы mos.ru. На портале зарегистрированы около 6,2 млн жителей и около 19 тысяч пользователей юридических лиц.

Функционал личного кабинета

На сегодняшний день сервис предоставляет более 300 услуг и сервисов, свыше 170 из которых оформляются электронно. Они дополняются детальными инструкциями, поиском и полезной дополнительной информацией.

Большинство услуг жители столицы могут получить в Личном кабинете на сайте, не выходя из дома. Однако для некоторых функций придется посетить центр “Мои документы” или непосредственно ведомство, оказывающее услугу. Но для любой услуги на сервисе размещена вся информация по ее получению – куда обращаться, время приема, список необходимых документов, сроки оказания, цена.

В ЛК москвичи могут отслеживать ход исполнения услуги, записываться на прием в удобное время, оплатить стоимость. Все услуги, предоставляемые сервисом, разделены по тематическим разделам. Самые востребованные функции, например, оплата коммунальных платежей, запись к врачу, находятся в разделе “Популярное”.

Пользование личным кабинетом портала не представляет никакой сложности. Все действия интуитивно понятны. Для получения услуги нужно только найти ее в разделах и далее следовать подсказкам сервиса.

Услуги разделены по сферам жизни:

• Образование:
• Здоровье;
• Жилье, ЖКУ, двор:
• Личный транспорт;
• Общественный транспорт;
• Бизнес и другое.

Для заполнения форм обращений, квитанций и т.д. следует внести нужные данные в профиль пользователя. В этом случае сведения в бланк будут переноситься автоматически, что значительно упрощает использование сервиса.

Регистрация на mos.ru также действует на порталах “Наш город”, “Автокод” и Московский паркинг, где пользователи могут сообщить о проблемах в своем доме, дворе или районе и воспользоваться государственными сервисами для автомобилистов.

Мобильное приложение личного кабинета госуслуг Москвы mos

Владельцы планшетов и смартфонов могут получить электронные услуги через приложение “Госуслуги Москвы”. Сервис можно использовать с помощью смс или USSD команд. Приложение предоставит вам следующие полезные услуги:

• Проверка начислений по коммунальным платежам.
• Ввод показаний счетчиков водоснабжения и электроэнергии.
• Информирование об отключении горячего водоснабжения.
• Проверка и оплата наложенных штрафов ГИБДД.
• Поиск эвакуированного автомобиля.
• Проверка легальности такси.
• Поиск вакансий.
• Отслеживание новостей столицы.
• Запись на прием к врачу.
• Отслеживание прохода и питания ребенка в школе.
• Получение результатов Государственной итоговой аттестации (ГИА).
• Доступ к электронному дневнику учащегося.
• Настройка уведомлений по SMS, e-mail и push.

В программе действует интерактивная карта объектов городской инфраструктуры, позволяющая быстро найти аптеки, парковки, театры и узнать их расписание.

Клиентская поддержка через кабинет

На сайте mos.ru пользователи могут связаться со службой поддержки через форму обратной связи. Обращение можно подать в виде жалобы, благодарности или предложения.

Пользователи могут связаться с техподдержкой по оказанию государственных услуг по телефону:

+7 (495) 539 – 55 – 55

Здесь же можно написать в электронную приемную Правительства Москвы. А также найти контакты других органов власти. Сервис работает и в мобильном приложении.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для того, чтобы посторонний человек не мог получить информацию электронного сервиса, на сайте госуслуг города Москвы предусмотрено подтверждение личности через центры “Мои документы”. Только после прохождения процедуры гражданин получает доступ к большинству услуг.

Однако человек должен сам позаботиться о безопасности и конфиденциальности данных, а именно не предоставлять доступ к ЛК третьим лицам, настроить антивирусные программы, отслеживать трафик на своем устройстве. При подозрении возможности несанкционированного доступа к личному кабинету, следует обратиться в службу технической поддержки.