Некорректная загрузка данных ЕГИССО о мерах социальной поддержки оставила без положенных пособий несколько семей в Алтайском крае
Жители Алтайского края продолжают сталкиваться с ошибками в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (ЕГИССО). Нередко им отказывают в назначении пособий из-за некорректной информации в системе. Многие, кто столкнулся с такой ошибкой, сумели отстоять свои права и получили перерасчет. Также есть те, кто продолжает подавать заявления, писать жалобы и обсуждать ситуацию на различных тематических форумах.
Как сообщает сайт реготделения социалистов в Алтайском крае, бороться за справедливые расчеты пособий приходится и депутату Госдумы Александру Терентьеву. В его приемную поступает масса таких обращений, особенно из отдаленных населенных пунктов края. В региональном отделении ПФР ответ, как правило, один – “некорректная загрузка данных ЕГИССО о мерах социальной поддержки (задвоение выплат)”. При этом вопрос решается, выполняется перерасчет, но ошибки повторяются.
Это послужило поводом для обращения Александра Терентьева в Министерство труда и социальной защиты РФ с просьбой устранить сбои в программе, нарушающие права семей с детьми на полноценное пособие.
Федеральное ведомство вместе с Пенсионным фондом РФ изучили обстоятельства сложившейся ситуации и пришли к выводу, что в ЕГИССО действительно были некорректные данные. Но они, как правило, пришлись на первые числа мая, когда был поток обращений в связи с началом действия Указа Президента РФ №175.
“По результатам выявления некорректного отражения сведений в ЕГИССО проводилась работа по устранению подобных фактов”, – говорится в ответе минтруда.
В ведомстве также отметили, что были задействованы как федеральные органы власти, так и региональные для исключения дублирования информации о назначенных региональных мерах поддержки, “с целью недопущения неправомерных отказов в ежемесячных выплатах”.
Минтруд обратил внимание, что эти данные вносятся в программу органами социальной защиты, предоставляющими эти меры поддержки. То есть “качество указанных сведений в ЕГИССО напрямую зависит от корректности и дисциплины вносимой поставщиками информации”, говорится в ответе федерального ведомства.
“Будем следить и надеяться, что в нашем регионе больше дисциплина специалистов, выполняющих эти функции, хромать не будет”, – отметил Александр Терентьев.
Напомним, что с 1 января 2023 года в России начнет действовать универсальное пособие на детей. Разделения полномочий между социальной защитой и Пенсионным фондом больше не будет – им будет заниматься объединенный фонд соцстраха и ПФР.
Государственное учреждение — Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Липецкой области (далее – ОПФР) информирует об установке новой версии программного обеспечения на портале Единой государственной информационной системы социального обеспечения (далее – ЕГИССО). Новый интерфейс портала ЕГИССО не работает в браузере Internet Explorer. В Руководстве пользователя кабинета поставщика информации (далее – Руководство) рекомендовано использовать для работы с порталом браузеры Яндекс или Спутник. Инструкция по настройке браузера описана в пункте 2.2.22 Руководства.
Кроме того, переход на портал осуществляется по ссылке: http://egisso.rU/site/client/#/.
По возникающим вопросам обращаться по тел.
– (4742) 42-93-84 (руководитель группы по обеспечению работы государственных информационных систем ОПФР по Липецкой области Сеньковская Ирина Сергеевна);
– (4742) 42-91-54 (ведущий специалист-эксперт группы по обеспечению работы государственных информационных систем ОПФР по Липецкой области Богатырев Никита Владимирович).
Если после последнего обновления в работе портала ЕГИССО появились проблемы, установить в доверенные сертификаты
Обязательная информация при обращении в службу техподдержки ЕГИССО.pdf
Пример отображения мер в Соцкалькуляторе на сайте ЕГИССО форма Соцкалькулятор.docx
Инструкция по созданию точек присутствия2. docx
При получении ошибки авторизации в КПИ, администратору учетной записи организации в ЕСИА необходимо проверить, входит ли учетная запись сотрудника, который пытается авторизоваться в КПИ, в группу безопасности “Уполномоченный сотрудник для работы с ЕГИССО” и в случае если не входит, добавить учетную запись сотрудника в данную группу ЕСИА.
И небольшая инструкция:
1. На вкладке “Доступ к системам” в поле “Организация” необходимо выбрать “Пенсионный фонд Российской Федерации”;
2. В поле “Системы” выбрать “Единая государственная информационная система социального обеспечения”;
3. В поле “Группы” выбрать “Уполномоченный сотрудник для работы с ЕГИССО”;
4. Далее выбрать “Включить в группу” и поле нахождения нужного сотрудника, нажать “Добавить”.
Если сотрудник добавлен в группу, а проблема авторизации сохранилась, рекомендуем следующие действия пользователям КПИ:
1. очистить кэш браузера
2. удалить, затем добавить в группе “Уполномоченный сотрудник для работы с ЕГИССО” учетную запись сотрудника, ответственного за работу с КПИ
Если в поле “Организация” значение “Пенсионный фонд Российской Федерации” отсутствует, необходимо проверить ОГРН, который был указан в заявке на регистрацию поставщика информации.
Если в заявке ОГРН указан верный, то нужно подать заявку в АСТП об отсутствии возможности добавления сотрудника в группу для работы с ЕСИА. При этом необходимо указать номер заявки, присвоенный АСТП, на регистрацию в качестве поставщиков информации ЕГИССО.
Если в заявке ОГРН указан неверный, необходимо подать в АСТП заявку на изменение регистрационных данных.
Заполняйте СНИЛС строго по формату 999-999-999 99, в названии органа, выдавшего паспорт не допускаются знаки: / № ” () , только буквы и цифры.
Ссылка на скачивание обучающих роликов по работе с КПИ в ЕГИССО
ВНИМАНИЕ!
ЕГИССО собирает информацию о НАЗНАЧЕНИЯХ мер социальной поддержки, как обязательствах, взятых перед гражданином. При этом в информации о назначенной мере должен быть указан и период предоставления меры (с какой даты назначена и по какую дату предоставляется).
На примере это так:
Для коммунальных платежей- загрузили данные на своих сотрудников один раз с указанием ежемесячной суммы, дата окончания меры – пустая.
В дальнейшем данные загружаются ТОЛЬКО:
1. при изменении суммы льготы
2. на нового сотрудника
3. у уволенного сотрудника редактируется его запись с указанием даты его увольнения
Для зубопротезирования грузим данные ежемесячно, т.к. информация о суммах будет только по факту выполнения услуги, в каком месяце человеку оказали окончательную услугу, в том и загружаем.
По остальным мерам – ориентироваться по предыдущим примерам.
Внедрение Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ЕГИССО) не упростило процесс назначения гражданам мер социальной защиты (поддержки) — МСЗ. Об этом говорится в отчёте Счётной палаты (СП), опубликованном на сайте регулятора.
ЕГИССО работает с 1 января 2018 года. Система позволяет собирать информацию о положенных гражданам мерах соцподдержки, а также помогает органам власти получать сведения, необходимые для предоставления этих мер.
Согласно отчёту, система не в полной мере соответствует её целевому предназначению. Предоставление пользователям актуальной и полной информации об основаниях, условиях, способах, формах и фактах назначения МСЗ она не обеспечивает.
«Данные системы не позволяют их использовать для оценки необходимости предоставления МСЗ с соблюдением принципов адресности и нуждаемости. Органы социальной защиты населения продолжают получать информацию для такой оценки путем межведомственных запросов в органы и организации, в том числе в ПФР», — говорится в документе.
Помимо этого, ЕГИССО не информирует граждан в полной мере о положенных им мерах поддержки, а использование данных системы может привести к принятию необоснованных управленческих решений или нарушениям при определении МСЗ.
«Система не решает задачи по контролю соблюдения гарантированного объёма предоставления МСЗ, поскольку не позволяет сформировать достоверный массив ни по одной из категорий граждан, имеющих право на МСЗ, в том числе не воспользовавшихся этим правом. Аналитические и отчетные данные формируются некорректно», — подчёркивается в отчёте.
• Президент поручил за три года перевести большинство госуслуг в онлайн
• Как пересчитают пенсии в 2022 году
• В России хотят с 2023 года вести учёт нуждающихся в соцподдержке граждан
В связи с этим Счётная палата, в частности, рекомендовала включить негосударственные пенсионные фонды в состав участников системы, установить причины технических проблем, возникающих при загрузке данных в ЕГИССО, устранить, почему в систему загружаются сведения о размерах страховых пенсий работающих пенсионеров в суммах, превышающих фактические, а также решить проблемы загрузки данных в Калужской области.
С 1 января 2021 года на основании данных из ЕГИССО чиновники могут определить, что человек оказался в такой жизненной ситуации, при которой государство может оказать ему помощь. Например, ребёнку исполнилось три года, и семье должны начать выплачивать пособие. Уведомление о том, что человеку назначена такая выплата, должно появиться в его личном кабинете на портале госуслуг.
