ГИС ЖКХ — информационный портал, созданный с целью сделать сферу ЖКХ для граждан проще, целостнее, удобнее и прозрачнее. Сегодня в разных регионах России существует множество разрозненных систем и сайтов, которые предлагают разные возможности для взаимодействия с управляющими компаниями, ТСЖ, органами власти. Официальный сайт ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru создан, чтобы исправить это.
ГИС ЖКХ — это единый и полноценный ресурс, который позволяет получать гражданам целый спектр услуг в сфере ЖКХ:
- Оплата счетов за услуги ЖКХ;
- Ввод и проверка показаний приборов учета;
- Контроль за работами по дому, проводимыми управляющими компаниями;
- Направление обращений и жалоб в органы власти;
- Принятие участия в совместных электронных голосованиях и обсуждение вопросов и проблем с соседями на форуме.
Кроме того, услуги на портале ГИС ЖКХ доступны не только физическим лицам, но и организациям, поставщикам услуг (управляющим компаниям, ресурсоснабжающим организациям), и федеральным, муниципальным и региональным органам власти.
Воспользоваться официальным сайтом ГИС ЖКХ могут все граждане Российской Федерации. Для доступа к открытой части системы не обязательно иметь учетную запись. Без регистрации пользователи могут ознакомиться с полной базой законодательства РФ, узнать новости и события в сфере ЖКХ, получить справку о программах капитального ремонта домов и переселения из аварийного и ветхого жилья, узнать информацию о тарифах, льготах и субсидиях.
Возможности ГИС ЖКХ
Имея учетную запись на портале ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru, пользователи получают доступ к закрытой части системы. Создается личный кабинет, через который граждане и организации могут:
- направлять и получать обращения и жалобы;
- заключать договоры в электронном виде;
- передавать и принимать показания приборов учета;
- находить отчеты управляющей компании;
- принимать участие в электронных голосованиях.
Наш электронный справочник по сайту сделает ваше взаимодействие с системой проще, нагляднее и понятнее. Мы детально рассматриваем процесс авторизации в системе, функциональность личного кабинета на портале, пишем инструкции по получению услуг, оплате квитанций, подачи обращений и жалоб.
Желаем вам приятной работы на сайте ГИС ЖКХ!
Граждане Российской Федерации, создавшие подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги, имеют в системе ГИС ЖКХ личный кабинет. В нем открывается доступ к электронным сервисам ЖКХ. В их числе:
- получение информации о задолженностях по помещениям, владельцем которых Вы являетесь;
- получение информации по дому о договорах с организациями, председателях и членах совета многоквартирного дома, капитальном ремонте;
- внесение показаний приборов учета;
- проверка статистики по помещению;
- получение информации об установленных приборах учета;
- онлайн-оплата услуг ЖКХ по любому лицевому счету;
- получение информации о льготах и субсидиях;
- поиск на карте сведений о домах и обслуживающих организациях;
- проверка отчетов управляющей компании в ГИС ЖКХ;
- направление обращений и жалоб в уполномоченные органы и организации.
Прежде всего нужно отметить, что функциональность и полнота приведенной в личном кабинете информации зависит от управляющей организации, с которой заключен договор на обслуживание дома. Именно УО размещает информацию в системе ГИС ЖКХ по каждому дому и подключает лицевые счета. С 1 января 2018 года все управляющие организации обязаны в полном объеме предоставлять информацию и сервисы в системе для жителей всех регионов РФ. Исключение составляют города федерального значения: Москва, Санкт-Петербург, Севастополь. В этих субъектах обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ наступила с 1 июля 2019 года.
Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ
Для доступа ко всем функциям системы пользователям необходимо быть зарегистрированными и иметь подтвержденную учетную запись на портале государственных услуг gosuslugi.ru. Подробно о процедуре регистрации и подтверждения вы можете почитать на странице Регистрация в ГИС ЖКХ.
После успешной авторизации (входа) вы будете переадресованы на главную страницу личного кабинета системы ГИС ЖКХ.
В личном кабинете приведена справка в помощь пользователям, столкнувшимися с проблемами при работе системы. Ознакомьтесь с ней. В ней описаны ваши действия в тех случаях, если обслуживающая компания не подключила вас к системе и отказывается это делать, если информация о доме или организации не найдена.
Если ваша управляющая организация не торопится размещать информацию о помещениях, владельцами которых вы являетесь, а так же лицевые счета для оплаты, вам требуется написать обращение через систему в свою компанию с просьбой о подключении. Тем или иным способом, они обязаны выполнить ваши требования в обращении. До тех пор, пока информация не размещена в системе, вы будете иметь крайне ограниченную функциональность. Вы сможете:
- оплатить ЖКУ по любому лицевому счету;
- подключить лицевой счет к Личному кабинету;
В том случае, если ваша управляющая организация уже внесла информацию о доме и лицевых счетах в систему, вы имеете полный доступ к услугам и сервисам ГИС ЖКХ, описанным в начале страницы.
Теперь личный кабинет ГИС ЖКХ разбит на несколько блоков на главной странице:
- блок с информацией о помещении (жилой дом);
- блок с информацией по дому;
- блок со статистикой по помещению.
Помещение (жилой дом)
В этом блоке содержится информация о помещении, для которого Вы являетесь плательщиком: общая площадь, жилая площадь, количество проживающих.
Кроме того, кликнув по ссылке «Информация о доме», откроется окно со сведениями о доме: типе дома, годе постройки и ввода в эксплуатацию, состоянии дома, общем износе, дате последнего капитального ремонта и т.д. В этом же окне размещена короткая справка об управляющей организации.
Если в блоке «Помещение (жилой дом)» вы перейдете по ссылке с названием обслуживающей компании, появится окно со сведениями об организации: полное и сокращенное наименование, ОГРН, ИНН, КПП, дата регистрации, фактический, юридический и почтовый адреса, факс, телефон, сайт и адрес электронной почты.
Действия в личном кабинете
Блок «Действия» в личном кабинете ГИС ЖКХ представляет собой несколько опций, которыми может воспользоваться пользователь для оплаты коммунальных услуг, передачи показаний приборов учета и направления жалоб и обращений в управляющие организации.
Выберите опцию «Оплатить ЖКУ». Если в системе имеется информация о неоплаченных начислениях за ЖКУ по подключенным лицевым счетам, вы будете перенаправлены на страницу подтверждения и оплаты. Если такая информация отсутствует, появится соответствующее уведомление.
Так же вы можете произвести оплату коммунальных услуг по любому лицевому счету. Для этого выберите опцию «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету», введите реквизиты, укажите сумму, подтвердите и оплатите счет.
Через личный кабинет ГИС ЖКХ вы можете передать показания приборов учета, перейдя по соответствующему пункту в блоке «Действия». Откроется окно «Внесение текущих показаний по приборам учета», укажите показания приборов и нажмите кнопку «Сохранить».
Другая функция личного кабинет — получение информации об установленных приборах учета. Перейдите по карточке «Приборы учета» в блоке действий. На странице будет представлена информация о коммунальном ресурсе, номере прибора учета, последних показаниях и дате. Так же пользователи могут ознакомиться с историей переданных показаний.
Еще одна функция системы ГИС ЖКХ — передача обращений в органы власти, управляющие организации и т.д. Подробнее об обращения вы можете почитать в этой статье.
Информация по дому
В личном кабинете ГИС ЖКХ вы можете ознакомиться с договорами, заключенными управляющими организациями с вашим домом, с информацией о председателе и членах совета многоквартирного дома, а так же о капитальном ремонте.
Чтобы ознакомиться с договорами управления, действующими между компаниями и вашим домом, перейдите на страницу «Информация о договорах».
Для того, чтобы ознакомиться с подробной информацией по договору управления многоквартирным домом, перейдите по нему.
В системе страница со сведениями о договоре содержит несколько вкладок с подробнейшей информацией о дате заключения и дате вступления договора в силу, планируемой дате окончания и сроке действия, информацией об управляющей компании. Так же ваша организация может прикрепить некоторые дополнительные файлы, например, отсканированный подписанный текст договора в формате PDF и прочее.
В других вкладках вы можете ознакомиться с перечнем управляемых объектов, дополнительными соглашениями и прошлыми версиями договоров.
Если в системе размещены сведения о председателе и членах совета дома, а так же информация о капитальных ремонтах, вы сможете ознакомиться с ней на соответствующих страницах личного кабинета.
Статистика по помещению (жилому дому)
Другая полезная информация, которая может понадобиться собственнику жилого помещения — статистика по потреблению коммунальных ресурсов и по внесению платы по основным лицевым счетам.
История платежей ЖКУ в личном кабинете ГИС ЖКХ
Ознакомиться со всеми платежами ЖКУ за последний год вы можете в личном кабинете на странице «История платежей». Для перехода на нее наведите указатель мыши на пункт главного меню «Оплата ЖКУ» и перейдите по выпадающему пункту «История платежей».
Это главные функции личного кабинета ГИС ЖКХ для физических лиц-собственников жилых помещений. При возникновении проблем и вопросов вы можете обратиться в службу поддержки системы.
Желаем вам успешной работы с системой ГИС ЖКХ.
Если вы еще не зарегистрированы на портале государственных услуг, вам необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на страницу регистрации esia.gosuslugi.ru.
- Введите свое имя, фамилию, мобильный телефон или адрес электронной почты.
- Подтвердите номер мобильного телефона или электронной почты на следующей странице.
- Создайте пароль для входа в личный кабинет.
Вы создали упрощенную учетную запись. Для использования сервисов и регистрации ГИС ЖКХ необходимо получить стандартную, а затем подтвердить личность.
Для получения стандартной учетной записи gosuslugi.ru, введите в личном кабинете свои паспортные данные и номер СНИЛС. Отправьте их на проверку. Проверка занимает обычно не больше 15 минут, но может потребоваться больше времени в отдельных случаях. Заполняйте информацию предельно внимательно, так как ошибочные данные не пройдут проверку и их придется отправлять повторно.
После успешной проверки введенных личных данных, вам потребуется подтвердить личность в одном из специализированных центров. Ими могут быть отделения Почты России, МФЦ, отделение Ростелеком. Выберите наиболее удобный для себя и отправляйтесь в него с паспортом и СНИЛС. Подтверждение личности происходит мгновенно и не займет много времени, особенно если в вышеуказанных отделениях не будет очереди.
Вход в ГИС ЖКХ
После прохождения всех шагов, у вас будет личный кабинет пользователя госуслуг. Он имеет обширную функциональность и рано или поздно пригодится вам для получения различных услуг. Поэтому рекомендуем завести его заранее. С более подробной инструкцией, расписанной по этапам, можно ознакомиться на сайте GosJournal.ru.
После авторизации вы попадете в личный кабинет ГИС ЖКХ, который имеет богатую функциональность и будет полезен для всех пользователей.
