Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах Госуслуги

• по вопросам опеки и попечительства:

8 (34344) 2-74-18 – в г. Кушве и г. Верхняя Тура;

8 (34343)267-43, 2-16-81 – в г. Красноуральск;

• назначения и выплаты пособий и компенсаций (в том числе от 3 до 7 лет) и заключению социального контракта:

8 (34344) 2-74-17, 2-49-62 – в г. Кушве и г. Верхняя Тура;

8 (34343) 2-67-27- в г. Красноуральск;

• по распоряжению материнским капиталом:

8 (34343) 2-53-53 – в г. Кушве и г. Верхняя Тура;

8 (34386)2-67-27 – в г. Красноуральск;

• оказание мер поддержки ветеранам, инвалидам, пожилым гражданам, многодетным семьям:

8 (34344) 2-55-66 – в г. Кушве и г. Верхняя Тура;

8 (34343) 2-57-80- в г. Красноуральск;

С чего всё началось

На дворе был конец августа 2018 года. Предприятие, в котором я работал, переживало не лучшие времена, инвестор с Москвы выхода из этой ситуации не находил и я принял решение покинуть компанию. К сожалению, в родном селе не огромный выбор рабочих мест, но так удачно совпало, что в отделе образования администрации района освободилось место главного специалиста по информационным технологиям. Собеседование, сбор документов и “с понедельника можно работать”. Когда я узнал причину, почему уволился другой специалист, то не принял всерьез данный факт. И зря. На меня свалился груз под названием ЕГИССО.

Единая государственная информационная система социального обеспечения – это специализированный сервис. Он направлен на информирование граждан и органы власти о мерах социальной поддержки, оказываемых из бюджетов всех уровней. На официальном сайте ЕГИССО работает Личный кабинет. С его помощью можно получить информацию о положенных льготах и выплатах, проконсультироваться по интересующим вопросам и многое другое. Портал работает несколько лет, но в последнее время многие пользователи жалуются на сбои. В статье можно узнать, почему не работает сайт ЕГИССО и как устранить подобную проблему.

Почему не работает портал ЕГИССО

В июле 2021 года пользователи ЕГИССО столкнулись с новой проблемой — при попытке зайти в личный кабинет портал выдает ошибку. Многие граждане подумали, что это связано с очередным обновлением. Однако на официальном сайте было опубликовано сообщение о том, что с 29 июня 2021 года сервис «Личный кабинет гражданина» на портале ЕГИССО выводится из эксплуатации и больше работать не будет.

С чем было связано принятие такого решения пока не сообщается. На момент публикации статьи весь остальной функционал сайта, в том числе «Социальный калькулятор», продолжает работать — есть возможность узнать о мерах социальной поддержки, которые положены различным льготным категориям граждан (например, малоимущим или многодетным семьям, чернобыльцам, инвалидам и так далее) в конкретном регионе РФ.

Напомним, ранее узнать все необходимые сведения граждане могли в «Личном кабинете» ЕГИССО. Для этого требовалось только авторизоваться на портале с помощью учетной записи в ЕСИА и открыть в кабинете вкладку «Назначенные меры соц. поддержки».

Почему сайт не работает

В последнее время пользователи жалуются – не могу зайти на сайт ЕГИССО. Такие сообщения начали появляться в 2020 году. Данная проблема связана с технологическими работами, проводимыми на сайте. Техническая поддержка портала сообщала, что подобные мероприятия необходимы для усовершенствования функционирования портала и для повышения качества предоставляемых услуг. И правда, в начале 2021 года сайт возобновил работу. Пользователи отметили, что после обновления информация в ЛК стала более полной.

Но проблема с невозможностью входа в ЛК возобновилась в июле 2021 года. При попытке перехода в электронный сервис появляется ошибка. Многие подумали, что это связано с теми же технологическими работами.

29 июня на сайте ЕГИССО появилось сообщение о прекращении работы Личного кабинета гражданина

С чем связано такое решение непонятно. Но ЛК на сайте ЕГИССО больше не доступен для граждан. При этом сам портал еще функционирует. На нем можно ознакомиться с актуальными новостями, полезными документами, статистикой, аналитикой, воспользоваться Социальным калькулятором.

На заметку:
Получение информации о назначенных мерах социальной защиты можно в ЛК гражданина на портале Госуслуг.

С начала июля 2021 года не могу зайти в личный кабинет на сайте ЕГИССО. Где еще можно посмотреть свои назначенные пособия?

Действительно, доступ к личному кабинету на портале ЕГИССО больше недоступен, об этом было объявлено официально 29 июня 2021 года. Однако это вовсе не означает, что теперь граждане не смогут узнавать о положенных выплатах и льготах. О том, как еще можно посмотреть назначенные меры социальной поддержки, рассказываем в этой статье.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Изображение pixabay. com

Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО) была запущена в 2018 году. Оператором портала стал Пенсионный фонд РФ. На сайте была доступна вся актуальная информация о мерах финансовой поддержки граждан, которые выплачиваются из бюджетов всех уровней. Число пользователей портала ежемесячно росло, и хотя некоторые выплаты отображались не совсем корректно (например, иногда дата назначения пособия могла не совпадать с фактической), сайтом все равно было удобно пользоваться.

В конце 2020 и начале 2021 года система уже была временно недоступна для россиян. Это было связано с технологическими работами на сайте. Согласно сообщениям службы технической поддержки сайта, проведение работ было необходимо для совершенствования портала и повышения удобства и качества оказания услуг. Уже в феврале 2021 года сайт ЕГИССО заработал снова, и многие пользователи отметили, что после обновления информация о назначенных мерах соцподдержки стала более полной.

Эти сведения предоставляются в форме выписки из Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ЕГИССО).

Данная система постоянно обновляется сведениями о предоставляемых органами власти мерах социальной защиты (поддержки) в соответствии с законодательством и о фактах их назначения гражданам.

Для получения  сведений о положенных выплатах и льготах необходимо в личном кабинете портале госуслуг дать согласие на получение уведомлений:

– перейти в раздел «Документы» и выбрать категорию «Льготы и выплаты»;

После этого уведомления о положенных вам мерах социальной поддержки будет автоматически поступать в личный кабинет при наступлении определенных жизненных событий: рождение ребенка, достижение пенсионного возраста, установление инвалидности. Перечень жизненных событий постоянно расширяется.

В «Социальном калькуляторе» необходимо указать территорию проживания, жизненное событие или выбрать категорию (безработные, семьи с детьми, учащиеся, беременные женщины, матери, малоимущие, доноры, пенсионеры, инвалиды и т.

На экране сформируется перечень мер с указанием органов, назначающих данные меры поддержки, адресов, куда можно обратиться, и телефонов.

Для получения выписки об уже назначенных вам мерах поддержки в личном кабинете на портале госуслуг следует перейти в раздел «Справки Выписки».

Далее выбрать раздел «Сведения о назначенных социальных выплатах и льготах», перейдя в раздел, нажать кнопку «Начать» и указать период, за который необходима выписка. Сведения можно запросить, начиная с 1 января 2018 года. Выписка поступит в личный кабинет на портале госуслуг.

Вы также можете воспользоваться гостевыми компьютерами в цифровых зонах в клиентских службах ПФР для получения сведений о социальных выплатах и льготах, которые вам уже назначены, и на которые вы можете претендовать.

Зачастую при использовании портала Госуслуги у нас возникают те или иные трудности и проблемы, иногда не позволяющие получить требуемую услугу. Например, некоторые пользователи жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. Что же делать, если произошла ошибка обработки -заявки, или отправки в ведомство на портале Госуслуг?Итак, далее подробно разберем,  — Госуслуги ошибка отправки в ведомство: что делать и как исправить ошибку!Ошибка отправки в ведомство Госуслуги: что значитЧто значит ошибка отправки запроса в ведомство на Госуслугах? Обычно портал Госуслуги выдает данную ошибку, когда пользователь сформировал какой-либо запрос в одно из ведомств, заполнил необходимую информацию, прикрепил нужные файлы (фото, сканы) и нажал на кнопку «Отправить» — вот тут то и появляется ошибка отправки в ведомство. Чаще всего ошибка при отправке запроса возникает по следующим причинам:

  • Прикрепление пользователем к запросу файлов размером, превышающим допустимый;
  • Ошибки в работе браузера;
  • Сбои в работе портала, технические работы.

Это означает, что запрос по какой-либо причине не может быть отправлен в ведомство, а значит пользователь не получит необходимую услугу. Итак, разберемся, что делать и как исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах. Как исправить ошибку обработки заявления на ГосуслугахКак исправить ошибку обработки заявления на Госуслугах? Итак, чтобы устранить ошибку отправки в ведомство на портале Госуслуг, я рекомендую выполнить следующее:

  • Проверьте размер прикрепленных к запросу или заявлению файлов — файл не должен превышать 5МБ;
  • Также проверьте правильность заполнения всех полей;
  • Кроме того, если ошибка при отправке в ведомство все равно появляется, обязательно почистите кэш и куки браузера, после чего отправьте запрос заново;

Обязательно обращайте внимание на оповещения от портала Госуслуг — зачастую разработчики информируют о проведении технических работ, в соответствие с чем у нас могут возникать затруднения при получении тех или иных услуг.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Пользователи сталкиваются с ошибкой авторизации 403, код ошибки А01 ЕГИССО, чаще всего при первой попытки входа пользователя в кабинет поставщика информации. Она говорит о том, что учетная запись этого человека не была привязана к системе ЕГИССО. Сейчас подробно рассмотрим шаг за шагом как исправить ошибку авторизации 403 ЕГИССО. Чтобы убрать ошибку с кодом А01 вам потребуется авторизоваться на портале госуслуг с учетной записи обладающей правами администратора организации. Для этого переходим на сайт gosuslugi. ru и производим авторизацию одним из предложенных способом:

  • Через номер телефона или электронную почту;
  • Через СНИЛС;
  • С помощью электронной подписи.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Если указанный сотрудник был ранее прикреплен к вашей организации, то при наборе фамилии выпадет подсказка с полным ФИО сотрудника. Иначе вам ещё предстоит добавить этого сотрудника в организацию.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Это является подтверждением того, что код ошибки А01 в ЕГИССО проявляться больше не будет. В заключениеВ этой статье было рассмотрено что делать если возникает ошибка авторизации 403 (код ошибки А01) при попытке авторизоваться в кабинете поставщика услуг ЕГИССО. Если придерживаться данной инструкции, то у вас больше не возникнут проблемы данного характера и вы свободно сможете приступить к следующему шагу, наполнения КПИ информацией о получателях льготы и материальных компенсаций. Хотелось бы подметить, что если у вас нет доступа к учетной записи с правами администратора организации, то стоит обратиться к руководителю вашей организации. У него такие права должны быть.

Более половины россиян не пользуются мерами соцподдержки. При этом каждый третий не обращается за выплатами, так как о них не знает. Такие данные в сентябре 2021 года привела одна из крупных страховых компаний России. Исправить эту ситуацию хотят за счет создания единого портала о всех мерах соцподдержки. С такой инициативой генпрокурор Игорь Краснов выступил перед премьером, сообщается в Telegram-канале ведомства 23 июля.

У семи нянек дитя без глазу

Как отметил Игорь Краснов, сейчас в России совершенствуется система социальной поддержки граждан: введены доплаты к пенсиям неработающим пенсионерам, новые выплаты семьям с детьми, расширены возможности использования средств маткапитала.

«Однако практика прокурорского надзора свидетельствует о недостаточной осведомленности граждан о предусмотренных для них федеральных и региональных льготах, механизмах материальной и иной поддержки», — приводит телеграм-канал ведомства слова генпрокурора.

Все дело в том, что данные о причитающихся гражданам выплатах и льготах сейчас хранятся в разрозненных информационных источниках, полагают в Генпрокуратуре.

Чтобы людям было удобнее пользоваться такими сервисами, а все государственные деньги доходили до нуждающихся, в Генпрокуратуре предложили создать единый портал с информацией о всех мерах соцподдержки.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Почему не подружились базы

Отметим, ранее ожидалось, что такие функции на себя возьмет Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО), где можно будет узнать всю информацию о выплатах и льготах.

Систему запустили еще в 2018 году, а в 2021-м в Минтруде анонсировали проактивный формат назначения некоторых выплат в рамках ЕГИССО — то есть без хождения по дополнительным инстанциям и сбора многочисленных справок.

Для этого в рамках системы межведомственного взаимодействия планировали подружить базы данных федеральных и региональных госорганов, которые и имеют право давать льготы, а также разных фондов, через которые и назначаются выплаты.

Но, как выяснилось позже, базы «подружили» не очень хорошо: многие сведения приходится заливать вручную, что порождает ошибки и тормозит процесс. В итоге обещанных выплат приходится ждать месяцами.

Оценив все нововведения, Счетная палата в своем отчете о работе ЕГИССО в 2021 году признала: внедрение системы не упростило процесс назначения гражданам мер социальной поддержки.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

В защиту ЕГИССО

Впрочем, списывать ЕГИССО со счетов рано, считает член Комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Светлана Бессараб.

«Единая система сегодня замещает 85 различных региональных программных продуктов, — сказала депутат «Парламентской газете». — Это вызывает определенные трудности, связанные как с цифровыми ошибками, так и с ошибками «человеческого фактора».

При этом уже сейчас ЕГИССО значительно упростила работу по социальному обслуживанию и учету предоставляемых услуг населению, а множество государственных услуг уже предоставляются гражданам в проактивном, беззаявительном, порядке, сказала депутат.

«Наибольшим спросом сегодня пользуются льготы, связанные с поддержкой семей с детьми, и объективно это именно та мера социальной помощи, которая очень необходима и востребована», — сказала депутат.

Также, по ее словам, в будущем система будет предлагать поддержку гражданам или семьям нуждающимся, но по каким-либо причинам не обращавшимся за помощью государства.

«В итоге процент граждан, не информированных о возможности получения мер государственной поддержки, будет становиться все меньше», — заявила Бессараб.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Где еще узнать о льготах

Пока же ЕГИССО до конца не настроили, а новую Единую систему по предложению Генпрокуратуры не одобрили, узнать о причитающихся льготах и выплатах можно и другими способами.

Например, информация о доступных мерах соцподдержки появляется в личном кабинете на портале госуслуг. Чтобы такая услуга заработала, нужно дать согласие на получение уведомлений.

Также узнать о льготах и выплатах можно лично в многофункциональном центре (МФЦ) в вашем городе.

Кроме того, согласно принятым поправкам в Федеральный закон «О государственной социальной помощи», регулирующим порядок информирования граждан о мерах социальной защиты и поддержки, сделать это можно:

– по телефону Единого контактного центра или через чат-бот на портале госуслуг с 1 июля 2021 года

– или путем личного посещения органов власти с 1 января 2022 года.

Куда звонить, если не пришла социальная выплата

Куда звонить, если не пришла социальная выплата, — туда, где назначалось пособие:

  • в территориальное отделение соцзащиты;
  • в Пенсионный фонд;
  • в Центр занятости населения;
  • в ФСС и т. д.

В большинстве случаев выяснить источник проблемы помогут в МФЦ, но туда придется идти лично.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Куда обращаться по поводу выплатМер государственной поддержки граждан в России существует много, и разобраться, по какому ведомству какое из них проходит, иногда сложно. Поэтому когда задерживается выплата пособий, куда звонить — вопрос не праздный. Подобная путаница — отчасти оборотная сторона удобства электронных сервисов государственных и муниципальных услуг и Многофункциональных центров. Множество льгот и пособий оформляем на ЕПГУ, в МФЦ, а некоторые — и в отделе кадров на работе, а потом выясняем, почему не перечисляют социальные выплаты и где искать концы. Есть и объективные причины: одна и та же дотация или льгота из федерального и из регионального бюджетов выплачивается разными «путями». В большинстве случаев общее правило: если льгота работает и на федеральном, и на региональном уровнях, то в первом случае она в ведении ПФР, а во втором — соцзащиты. Самые распространенные примеры:

  • федеральный и региональный материнский капитал;
  • доплата к пенсии до прожиточного минимума: если ваша пенсия ниже и местного, и общероссийского ПМ, то доплачивать вам будет ПФР. Если не пришла социальная выплата к пенсии, которая выше общероссийского ПМ, но меньше, чем в среднем по вашему субъекту РФ, то обращайтесь в соцзащиту.

В 2022 году в ряде регионов в экспериментальном порядке оформление местных льгот передается в Пенсионный фонд. Узнавайте. Чтобы понимать, куда звонить, если выплаты не пришли, и что с этим делать, важно не только знать, через какое ведомство поступают деньги, но и правильное название — субсидия, компенсация, пособие, кому и на что. Например, куда звонить по поводу детских выплат, — смотря каких:

  • единовременное пособие при рождении ребенка и ежемесячное по уходу за малышом до 1,5 лет неработающим родителям, ежемесячные пособия нуждающимся семьям на детей от 3 до 7 и от 8 до 17 лет начисляет соцзащита;
  • «декретные» — больничный по беременности и родам, единовременные выплаты при рождении ребенка и ежемесячные до 1,5 лет работающим мамам и индивидуальным предпринимателям, которые платят добровольные взносы с ФСС — Фонд социального страхования;
  • материнский капитал, компенсации на детей-инвалидов и разовые «путинские» 10 000 рублей в ведении ПФР.

По каждой выплате и в соцзащите, и в ПФР, и в ФСС и т. существует четкий график начислений, опубликованный на их сайтах в вашем регионе. В графиках прописаны даты, названия льгот, районы проживания получателей и банки, через которые проходят пособия. Когда льгота согласована и подтверждена, вас проинформируют, с какого по какое число поступают средства. Если в положенный срок ни на карту, ни на счет социальная выплата не пришла, куда обратиться в первую очередь: в отделение (или личный кабинет) банка. Возьмите распечатку о том, что в положенное время деньги не поступили. Это сделает дальнейший разговор в государственных органах более предметным. С 2018 года в России запущена Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО). Цель нового сервиса — помочь гражданам вовремя узнавать о положенных им льготах, кому и куда обращаться по этому поводу, сроки назначения, как оформить и т. Первичная информация о мерах господдержки в вашем регионе и в вашей конкретной ситуации доступна через окно «Социальный калькулятор». Для этого достаточно указать место жительства (субъект РФ и район) и ответить на вопросы анонимной анкеты. В личном кабинете есть информация о конкретных видах, размерах, сроках пособий, основаниях их назначения и т.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Почему не пришли социальные выплатыВозможных причин несколько:

  • если не поступили деньги по вновь оформленной льготе, в большинстве случаев дело либо в том, что ваше заявление и документы еще проверяют, и необходимо подождать, либо вы не предоставили полный пакет документов;
  • если перечисления уже шли, а потом прекратились, возможно, дело в том, что изменились обстоятельства или основания и порядок для назначения льготы, как это произошло, например, с детскими пособиями нуждающимся семьям;
  • человеческий фактор и сбои в электронных системах никто не отменял.

В любом случае, если вы подали документы, у вас их приняли, прошло время, но не приходят социальные выплаты, что делать, — выяснять. Пользуйтесь электронными сервисами госорганов с вопросами-ответами и дозванивайтесь на многоканальные телефоны или номера кол-центров — вас проинформируют о сроках предоставления каждой из мер поддержки и объяснят, почему соцвыплаты задерживаются. Даже если обратились не по адресу, подскажут направление поисков. Образование – исторический факультет Нижегородского педагогического университета, специальность – история и право. Все статьи автора

Вам может быть интересно:

Мы расскажем о последних новостях и публикациях

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Каждый орган местного самоуправления и подведомственные им организации, которые осуществляют назначение мер социальной защиты должны предоставлять информацию о мерах социальной поддержки. В связи с этим вопрос как произвести настройку рабочего места ЕГИССО становиться всё более актуальным. В этой статье мы разберем какое ПО нужно использовать для организации защищенного соединения и как настроить компьютер под ЕГИССОПрограммы для ЕГИССОНачнем с загрузки всего необходимого нам для настройки рабочего места, чтобы потом на это не отвлекаться. И так, для работы с порталом ЕГИССО нам понадобятся:

  • В первую очередь операционная система Windows 7 или Windows 10. В случае с Windows 7 возможно ещё понадобиться дополнительно обновить браузер Internet Explorer до 11 версии;
  • Плагин для браузера КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0;
  • Плагин для работы с порталом государственных услуг IFCPlugin;
  • Корневой сертификат ЕГИССО;
  • Сертификат безопасности выданный на юридическое лицо. Его можно получить в авторизованном удостоверяющем центре.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Контейнер не содержит сертификата

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

После нажатия кнопки «Закрыть», переходим на вкладку «Дополнительно». В этой вкладке снимаем галочку с пункта SSL 3. Обязательно должны быть отмечены пункты:

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

В заключениеВ этой статье рассмотрена настройка КриптоПро для ЕГИССО, настройка Crypto+DE и браузера Internet Explorer. Как видите сам процесс настройки не сложный и сводиться к нескольким действиям. Скачиваете дистрибутивы по приведенным в статье ссылкам (все ссылки даны на официальные источники). Устанавливаете криптропровайдер КриптоПро CSP, перезагружаете компьютер. Настраиваете сертификат ЕГИССО и вашей организации. Устанавливаете плагины КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и пользователя системы электронного правительства IFCPlugin. Затем устанавливаете Crypto+DE. Перезагружаете компьютер и настраиваете Crypto+DE. Последним шагом является настройка браузера Internet Explorer.

Что же это такое?

ЕГИССО является информационной системой, позволяющей получать гражданам и органам власти актуальную информацию о мерах социальной поддержки, оказываемых из бюджетов всех уровней.

На примере бывшего отдела – ваш ребенок пошёл в садик и вы хотите получить выплату компенсации части родительской платы за содержание ребенка в детском саду. Пришли в отдел, оплатили, сделали заявление на начисление компенсации: сумму компенсации, личные данные ребенка и родителя, получившего компенсацию, вы можете посмотреть у себя в личном кабинете на сайте. Так же различные компенсации за детское питание в школах, путёвки в пришкольные летние лагеря, учет выплат для сирот и так далее.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Вот пример компенсации моего больничного после второй прививки от Covid.

Горькая реальность

Настал тот момент, когда пришлось прикоснуться к этому сервису. В отделе “так исторически сложилось”, что этим занимался предыдущий специалист, поэтому ты будешь продолжать это дело. На все мои возражения, что этого нет в должностной инструкции (доступ к сайту я настрою и ПО установлю нужное, но наполнять информацией базу – не ко мне), на доступ к персональным данным не обучен и в целом вы не по адресу, был только один ответ – нужно кому-то делать.

До этого проект ЕГИССО уже начал тестироваться в нескольких областях (ссылки на новости: раз, два, три, четыре). Я об этом сервисе вообще не имел представления, пока не начал работать на данной работе (поэтому поводу опрос ниже).

В нашей (Амурской) области тоже начиналось активное внедрение и к концу года надо было показать “активность”. Мы должны были предоставить в областное отделение ПФР цифры “уникальных пользователей”, которых мы добавим в данную систему. Сам себе задачу поставь, выполни и если данную цифру не выполнишь, то глава района (и дальше по наклонной) получит по шапке за неисполнение.

Ну что ж, сажусь считать, сколько у нас школ, сколько детей в них обучается с 1 по 4 класс (питание детей), к этим цифрам прибавляю детсадовцев, сирот – вот и получил цифру. Почему должен считать я, а не бухгалтеры – другой вопрос. Окей, посылаем письмо с данными и начинаем эти данные собирать.

А со сбором первоначальных данных две проблемы.

Первая проблема – законность. Из-за того, что данные нужны прямо и сейчас, то ни о каких бумажках с целью “разрешаю использовать персональные данные” никем не подписывались и не заполнялись. На вебинарах (я был на двух), которые проводились правительством области (соц защита) совместно с представителями ПФР, кроме “угроз”, что за невыполнение плана всем будем плохо, был и ответ на данный вопрос в стиле – “ну сейчас так, потом все уладим”. Хотел задать вопрос на этих вебинарах, почему IT специалист должен делать эту работу, но не дали.

Вторая проблема – люди. Вот серьезно. В нашем селе находится военная часть, где очень много военных, которые водят своих детей в садики. Месяц они ребенка водили, потом их переводят в другую часть и ребенок не ходит, но компенсацию он же получил за тот месяц. Где взять данные СНИЛС отца или матери – да нигде уже. Либо сначала компенсацию получала мать, данные которой у нас есть, а после стал получать отец, который номер СНИЛС не дал. Данные по компенсациям я забивал с мая 2018 года, поэтому таких “ходунов” накапливалось человек по 20 на район и что с ними нужно было делать – не понятно. “Ищите, ищите и ещё раз ищите”.

Немного про взаимоотношения с ПФР. Я, как человек, пришедший со стороны, в душе не знаю, что/куда/зачем и как в этой АИС делать. Пытаюсь им звонить, чтобы уточнить информацию и по сути каждый диалог начинался с того, что “предыдущий специалист, который начинал дело уволился” и объяснения, что оно мне всё это вообще не сдалось, никого не интересовали. Но что знали, то подсказывали и на этом спасибо – по шапке получить никто не хотел, да и пошла по районам текучка кадров из-за этой темы. Это я привел только пример с образованием, а ещё есть медицина, ветераны и т.

Техническая часть

А теперь перейдем к тому, к чему возникло ещё больше вопросов – как со всем этим работать.

Примерный план работы заключался в следующем:

  • бухгалтер из 1С отправляет на печать сводку по каждой школе/садику с перечнем детей и родителей, получившим компенсацию
  • эти данные через сайт заносятся, подписываются электронной подписью и забываются.

Проще некуда кажется с первого взгляда. Начнем с настройки рабочего места.

Так как это государственная АИС, то понятное дело работать оно будет только через что? Правильно – Internet Explorer. И не абы какой, а именно 11 версии. Из-за того, что на Windows 8 (не 8. 1) рабочего ноутбука 11ая версия ну никак не ставилась, пришлось на VHD диск поставить Windows 8. 1 и делать настройки там (а дома я развернул в Hyper-V на базе Windows 7 виртуальную машину и заливал данные на сайт уже через неё).

Так же нам нужно будет установить:

  • КриптоПро CSP 4.0.9944.
  • Crypto+DE 4.1.126. Эта программа у меня не работала корректно, поэтому готовые xml файлы я подписывал другой программой.
  • Плагин Крипто Про ЭЦП Browser-plugin и Плагин для авторизации через портал Госуслуги IFCPlugin-x64.
  • Корневые сертификаты ЕГИССО.

Заходим в качестве поставщика информации опять же под личным аккаунтом Госуслуг, который предварительно добавили в группу ответственных (без этого дальше на сайт просто не пустит). Если IE настроили верно, все сертификаты установили куда надо, то нам откроется кабинет поставщика информации.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Минимализм во всей красе (фото 2018 года)

Давно на самом сайте ЕГИССО и ПФР были хорошие инструкции по описанию этого сайта, но они куда-то делись и я нашел единственную ссылку, где всё это добро сохранилось. Я всё прочитал, но всё равно пришлось идти к бухгалтерам – что такое КБК, как оно формируется, что за цифры от меня хотят – вопросов было больше, чем ответов.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Картинка из руководства пользователя

Итак, у нас уже есть доступ к сайту, добавлены локальные МСЗ с их КБК и прочими непонятными мне числами. И мы уже готовы добавлять пользователей. Технически да, но кто в здравом уме будет добавлять по одному ребенку через сайт, если у меня их тысячи и нужно делать это не за один месяц. Если бы мне выделили только время под это дело, то так и можно было делать.

Какое видение было у правительства насчёт. этого метода заполнения сайта. Приходит условный Вася Петров производить оплату за месяц хождения в детский садик сына Сережи. Он берет деньги, свой СНИЛС и СНИЛС ребенка, платит в кассу, при нем же вычисляют компенсацию, эту компенсацию при нем же вбивают на сайте, выгружают, подписывают ЭП, загружают уже подписанные файлы обратно, дают на руки деньги – он радостный забирает их и идёт счастливый домой. Приходит домой, заходит на сайт и видит в личном кабинете, что уже рассчитали компенсацию. Идеально. В мечтах конечно же.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

И так каждого получателя.

Когда тебе надо добавить максимум 15 ветеранов каждый месяц с их пенсиями – это нормально. Но когда у тебя тысячи детей/больных и других – это просто колоссальная трата времени работников. Но слава богу были альтернативы для занесения фактов МСЗ не через сайт.

Ассистент ЕГИССО

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

На моей работе использовали именно её, потому что ПФР по региону всем выдавало эту программу. Из плюсов – теперь пользователи и МСЗ хранятся централизованно, но каждый раз щелкать ребенка/родителя, писать сумму и вообще делать много щелчков мышью – не мой вариант да и от сайта почти толком не отличается. Но разработчикам приложениям выражаю благодарность – упростили своим приложением жизнь многим людям и поддерживали очень долго.

Почему выходило несколько версий программы. Правильно – потому что ПФР любил поменять формат XSD для файлов, из-за чего рушил логику генерирования и приходилось выпускать новый билд программы. А тем временем мои 1000 детей и взрослых ждали, когда их добавят на сайт.

Конвертор CSV

Я стал искать решение, как бы мне дело автоматизировать. В целом, можно было разобраться в XSD схемах, набросать какое-нибудь приложение, но когда это всё делать, ведь нужно показывать цифры прироста, да и другие дела тоже есть.

Пока время терпело потихоньку работал через Ассистент, но там, где детей было немного – в районе 30. Делал формально один садик, забивал “шаблончик” в программу, менял даты и суммы, выгружал полученные файлы из программы, подписывал их и выкладывал на сайт. Динамика шла, но до заветной цифры ещё было далеко.

И тут я наткнулся на чудесный форум (выражаю всем заинтересованным лицам моё уважение – ваш энтузиазм помог многим и мне в том числе) – Партизанский форум про ЕГИССО. В одной из тем я нашел то, что и искал. Опять видимо разработчики из уже другой области сделали конвертор из csv файла в xml нужного формата (ссылка на свежий пост).

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Теперь я мог создавать шаблоны для каждой школы/садика, где основной набор в целом плюс/минус один и тот же, менять только даты выдачи компенсаций, их сумму – и всё это делая в Excel. Я сделал одну небольшую школу – это было очень просто, потому что стал просить приносить бухгалтеров выгрузки из 1С не в виде напечатанных листков, а в виде файлов excel. Сформировал небольшие excel’ные списки детей/родителей по каждой школе, чтобы методом ctrl+c/ctrl+v заполнять нужный шаблон. Да, приходилось ещё работать руками, но это было намного быстрее, чем тыкать каждый раз мышкой в программе или вносить каждую запись на сайте.

Дело пошло у меня в гору, до нормы по количеству уникальных пользователей за пару недель я довёл – к Новому году я успел и дело своё доделал. А в январе 2019 года я был уже на другом месте работы и в другом регионе страны, но это уже совсем другая история.

Пенсионный фонд рассказал, как посмотреть сведения из ЕГИССО о назначенных социальных выплатах

Летом 2021 года «Личный кабинет гражданина» на портале ЕГИССО был выведен из эксплуатации. Теперь, чтобы получить сведения о назначенных мерах социальной поддержки, нужно запрашивать выписку из ЕГИССО через Госуслуги. О том, как это можно сделать, на официальном сайте Пенсионного фонда рассказала пресс-служба отделения ПФР по Свердловской области.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Уведомление о закрытии личного кабинета на официальном сайте ЕГИССО

Сведения из ЕГИССО — через портал госуслуг

На портале госуслуг граждане могут запросить сведения об установленных им социальных выплатах, компенсациях, пенсиях, субсидиях и льготах, предоставляемых всеми ведомствами, как федерального уровня, так и регионального и муниципального уровней. Соответствующая информация предоставляется в форме выписки из Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ЕГИССО).

В настоящее время сведения об установленных мерах социальной поддержки: выплатах, компенсациях, пенсиях, субсидиях и льготах, загруженных в ЕГИССО, граждане могут получить через портал госуслуг, заказав справку о назначенных мерах соцподдержки. Соответствующая информация предоставляется в форме выписки из ЕГИССО. Ранее узнать все необходимые сведения граждане могли на самом сайте ЕГИССО в Личном кабинете, но он прекратил свою работу в конце июня текущего года. Теперь данная информация доступна только через портал госуслуг.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Госуслуга «Информирование граждан о сведениях, содержащихся о них в ЕГИССО»

В электронной выписке из ЕГИССО содержатся данные о каждом факте назначения меры государственной поддержки за период, не превышающий 12 месяцев. Для каждой выплаты и пособия указывается название, срок, период начисления и размер. Такие сведения, в частности, могут быть полезными при расчете среднедушевого дохода семьи для определения права на различные меры социальной поддержки с учетом критериев нуждаемости. Например, для определения права на установление ежемесячной выплаты из средств материнского капитала, на новые выплаты по линии ПФР беременным женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности и одиноким родителям, воспитывающим детей в возрасте от 8 до 16 лет (включительно) и т.

Сведения можно запросить, начиная с 1 января 2018 года. Документ формируется автоматически и направляется в личный кабинет на портале госуслуг.

Помимо этого на сайте ЕГИССО по-прежнему работает «Социальный калькулятор». Он позволяет гражданину определить право на получение различных социальных услуг на основе индивидуальной информации и уже присвоенных ему в системе социального обеспечения статусов. Для этого необходимо указать регион и присвоенную льготную категорию, после чего пользователь получит полную информацию о мерах социальной защиты, положенных ему по месту жительства.

Напомним, что Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО) была запущена в России в 2018 году. Основной ее задачей является своевременное предоставление данных о мерах социальной поддержки, как гражданам, так и органам власти. Операторами информационной системы являются Минтруд России и Пенсионный фонд России.

Правила составления заявок в АСТП

ЕГИССО
Единая государственная информационная
система социального обеспечения
Правила составления заявок в АСТП
Код поставщика: ABCD. XXXXXX
Описание проблемы:
Указать последовательность действий. Например,
меню Реестр ЛМСЗ – вхожу в Реестр изменений – Создаю новую
запись – появляется ошибка при сохранении
Скриншот ошибки прилагаю.

Реестр МСЗ

ЕГИССО
Единая государственная информационная
система социального обеспечения
Реестр МСЗ
Внесение изменений в существующую МСЗ
Например:
Для случая “Локальная МСЗ <-> N Категорий получателей», допустим мы
отправили две ЛМСЗ которые отличаются только категорией и
источником финансирования. Затем источник финансирования стал
одинаковым. Получается эти ЛМСЗ надо объединить. Как отправлять изменения в данном случае?
“Источник финансирования стал одинаковым” – это значит появилась
редакция НПА которая отменяет назначение предыдущих ЛМСЗ и
обосновывает назначение новой. Следовательно действие старых должно быть прекращено, а созданы
новые ЛМСЗ с иными условиями.

Ошибки в протоколе

ЕГИССО
Единая государственная информационная
система социального обеспечения
Реестр МСЗ: ошибки в протоколе
Запись уже загружалась ранее
Подсистема сбора данных проверяет на уникальность:
Идентификатор пакета
Идентификатор записи в пакете
Если запись (пакет) с таким идентификатором уже была
загружена в систему (независимо от статуса обработки –
успешно или нет),
дубликат принят НЕ БУДЕТ.

ЕГИССО
Единая государственная информационная
система социального обеспечения
Реестр МСЗ: ошибки в протоколе
Ошибка
Значение кода
%XX% не найдено в
справочнике
“Категории
получателей”
Алгоритм
проверки
Выполняется проверка
наличия в справочнике
«Категории получателей»
значения,
соответствующего
указанному коду
Меню в КПИ
Нормативносправочная
информация
Просмотр
справочника КМСЗ
Реестр правил
Типовая категория
Поле в XML,
которое нужно
проверить
codeCategoryKMSZ

Реестр фактов назначения

ЕГИССО
Единая государственная информационная
система социального обеспечения
Реестр фактов назначения
Запись уже загружалась ранее
Подсистема сбора данных проверяет на уникальность:
Идентификатор пакета
Идентификатор записи в пакете
Если запись (пакет) с таким идентификатором уже была
загружена в систему (независимо от статуса обработки –
успешно или нет),
дубликат принят НЕ БУДЕТ.

Загрузка через конвертацию из CSV в XML

ЕГИССО
Единая государственная информационная
система социального обеспечения
Загрузка через конвертацию из CSV в XML
Текущая версия утилиты конвертации – 1. 28
Jar-файл,
Лог конвертации,
запускается двойным щелчком,
открывается текстовым редактором
на ПК нужна JAVA

ЕГИССО
Единая государственная информационная
система социального обеспечения
Загрузка через конвертацию из CSV в XML
Для работы с файлом в редакторе электронных таблиц
важно правильно его импортировать!
MS Office: Данные – Получение внешних данных – Из текста
(выбираем «с разделителем», разделитель «точка с запятой», формат данных –
«текстовый для всех справочных полей»)
Open Office Calc: при открытии сразу появится меню с параметрами, выбрать
разделитель и задать типы полей

ЕГИССО
Единая государственная информационная
система социального обеспечения
Загрузка через конвертацию из CSV в XML
В данном случае значение 1-СМ не удовлетворяет требованию шаблона:
Первая цифра латинская, после дефиса два символа кириллицы от А до Я. Правильное значение – I-СМ

Ошибки при взаимодействии через СМЭВ

ЕГИССО
Единая государственная информационная
система социального обеспечения
Ошибки при взаимодействии через СМЭВ
1. Некорректная мнемоника, указанная у поставщика при
регистрации По заявке в АСТП исправить мнемонику
2. Неверный тип взаимодействия у поставщика при
регистрации (указан КПИ, а нужен ИСПИ)
По заявке в АСТП исправить тип взаимодействия
3. Протокол загрузки фактов не может быть отправлен
через СМЭВ, если в пакете было более 30 тыс. записей и
протокол, соответственно, весит более 5 Мб

ЕГИССО
Единая государственная информационная
система социального обеспечения
Ошибки при взаимодействии через СМЭВ
1. Отправка сообщений с заполненным элементом TestMessage
Переотправить запросы без заполнения элемента TestMessage в
блоке SenderProvidedRequestData. Запросы с заполненным элементом TestMessage нашей системой не
поддерживаются. При отправке запроса к ВС Информация о данных в хранилище
СМЭВ возвращается ответ :
Сообщение по схеме “urn://egissoru/msg/10. I/1. 2”, должно содержать ровно одно вложение

Во вложении может быть 1 файл объемом до 1 Гб.

Зависание пакетов в статусе «Обрабатывается»

ЕГИССО
Единая государственная информационная
система социального обеспечения
Зависание пакетов в статусе «Обрабатывается»
1. В рамках одного пакета существуют несколько записей с одним и
тем же идентификатором
В рамках одного факта занесены несколько раз одни и те же
ОКТМО
В рамках одного пакета передается изменение несуществующей
записи – неверное использование тега PreviousID

Предназначение сайта ЕГИССО

На портале работает Личный кабинет, который создан с целью повышения уровня и качества жизни людей, нуждающихся в социальной помощи. Указанный сервис оказывает государственную поддержку гражданам. Он информирует людей относительно их прав на социальное обеспечение.

На заметку:
Оператором ЕГИССО является Пенсионный фонд России.

Ошибка обработки заявления на Госуслугах

На сайте ЕГИССО также функционирует электронный сервис «Социальный калькулятор»

Полезные советы

Существуют и другие способы получения информации о доступных мерах социальной поддержки. Можете лично обратиться в МФЦ или позвоните по телефону 8-800-2000-412 в Единый контактный центр.

Совет №3

При наличии вопросов относительно сервиса ЕГИССО используйте следующие контакты для получения консультаций:

Частые вопросы

Какой тип учетной записи нужно иметь на Госуслугах, чтобы посмотреть свои социальные выплаты и льготы?

Чтобы получить доступ к сведениям о назначенных социальных выплатах и льготах, на Госуслугах нужно иметь подтвержденную учетную запись.

Почему на сайте ЕГИССО отображаются не все социальные меры, которые мне положены?

Проверьте, правильно ли указаны исходные данные. Если да, возможно, конкретная выплата или льгота вам не положена.

Как в ЕГИССО посмотреть пособия

Посмотреть, какие виды социальной помощи есть в вашем регионе для конкретной категории граждан, можно с помощью специального сервиса на портале ЕГИССО, который называется «Социальный калькулятор».

  • Выберете нужный регион и категорию, к которой относится получатель государственной поддержки.
  • Из таблицы, которая затем появится на экране, можно узнать перечень положенных выплат и льгот, большинство из них назначает соцзащита.

Где кроме ЕГИССО посмотреть назначенные выплаты

«Личный кабинет» на портале ЕГИССО — не единственный способ узнать о назначенных мерах социальной поддержки. На портале Госуслуг граждане могут запросить сведения об установленных им социальных выплатах, компенсациях, пенсиях, субсидиях и льготах. Соответствующая информацию предоставляется в форме выписки из ЕГИССО.

В электронной выписке содержатся данные о каждом факте назначения меры государственной поддержки за период, не превышающий 12 месяцев. Для каждой выплаты и пособия указывается название, срок, период начисления и размер финансовой помощи. Сведения можно запросить, начиная с 1 января 2018 года. Документ формируется автоматически и направляется в личный кабинет пользователя портала Госуслуг в течение одного дня.

А что в итоге?

Совсем недавно как раз прошла новость – Упрощенный документооборот: регионы получили доступ к Единой госсистеме соцобеспечения. Исходя из текста новости – всё у нас прекрасно, эффективно, “модно, стильно, молодёжно”. Хотелось бы уточнить у СМИшников, да и у государства тоже, про покрытие высокоскоростным интернетом отдаленных регионов нашей страны и наличию хотя бы одного компьютера в семьях, что эти меры социальной поддержки получают (а многие из них как раз неблагополучные), но думаю вы и сами всё понимаете.

Судя по форуму и отзывам бывших сотрудников из бюджетной сферы (данные верны на 2019 год), смею предположить, что новых инструментов для работы так и не разработали. Всё это мне напомнило какой-то плохой стартап: идею придумали, бюджет выделили, а инструменты для конечных пользователей системы так и не довели до ума – пусть сами придумают (что в целом и сделали частные конторы со своими модулями для 1С). Не так я себе представлял Big Data и автоматизацию процессов. Если таким же образом и на сайт Госуслуг попадают данные, то мне становится страшно за государственные АИС. И получается, что “спасение утопающих – дело рук самих утопающих”.

Надеюсь, что своей заметкой я дал повод многим задуматься, как и какими жертвами проводится информатизация страны.

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.

А вы знали о существовании данного сервиса?

Проголосовали 169 пользователей. Воздержались 7 пользователей.

Стоит ли продолжить тему про АИС в образовании?

67%
Довольно таки интересно
110

33%
Не заинтересовало
10

Проголосовали 120 пользователей. Воздержались 22 пользователя.

Про Госуслуги:  «Создайте безопасный и простой способ получения программного обеспечения Cryptoprop и Crypto+DE посредством шифрования для нужд криптовалюты Egisso»
Оцените статью
ЕГИССО - Вход - egisso.ru
Добавить комментарий