Консультация пенсионного юриста по телефону
По Москве и Московской обл.
938-69-44
Санкт-Петербург и область
467-31-78
Задать вопрос юристу
Пенсионный фонд — очень популярная организация. За разнообразной информацией к его сотрудникам ежедневно обращаются многие люди. Но заходить с каждым возникшим вопросом в районное отделение ПФ смогут не все. А позвонить по телефону Горячей линии Пенсионного фонда Москвы может практически каждый москвич и житель области.
Министерство делает все для удобства при общении со своими сотрудниками. Связаться с ними можно при личном посещении, с помощью письменного обращения или через личный кабинет пенсионного фонда на сайте www.PFRF.ru. В последнее время все большей популярностью пользуется телефонное обращение к особому консультанту, которого жители Москвы и Московской области хорошо знают.
Горячая линия Пенсионного фонда РФ, куда теперь звонить по вопросам начисления пенсий и пособий. Какую информацию можно получить по телефону, все доступные россиянам каналы связи с госорганом. Как получить консультацию в ПФР по телефону и другими способами — рассказывает Бробанк.ру.
- О компании
- Другие способы связи
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
- Выбрать город
- Города
- Горячая линия
- Телефоны
- Официальный сайт
- Личный кабинет
- О ПФР по Московской области
- Бесплатная юридическая консультация
- О компании
- Номер горячей линии
- Выбрать город
- Другие доступные способы для связи
- Контакты региональных горячих линий
- Другие каналы связи
- Для чего нужна Горячая линия Пенсионного фонда?
- Телефон Горячей линии Пенсионного фонда в Москве и Московской области
- Частые вопросы
- Как позвонить на горячую линию ПФ России круглосуточно с мобильного телефона?
- Какая горячая линия ПФР по Москве для физических лиц?
- В какое время можно звонить в колл центр Пенсионного фонда?
- Как позвонить на горячую линию Пенсионного фонда России из другой страны?
- Как дозвониться в Пенсионный фонд России на горячую линию?
- Комментарии: 9
- Горячая линия Пенсионного фонда стала единой
- Как позвонить в Пенсионный фонд
- Какие личные данные потребуются при обращении?
- Актуальность Горячей линии
- Направить обращение в ПФР на сайте
- Полезное видео
- Региональные номера телефонов
- Актуальный номер телефона
- Электронная приемная ПФР
- Когда операторы ПФР не смогут помочь
О компании
Государственное учреждение — Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области образовано 12 июля 2002 года путем объединения Отделения ПФР по г. Москве и Отделения ПФР по Московской области.
Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области является самым большим в Российской Федерации — по количеству обслуживаемых граждан: застрахованных лиц, пенсионеров, инвалидов, владельцев государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал, страхователей, индивидуальных предпринимателей.
В структуру Отделения ПФР по г. Москве и Московской области входят: Центр по выплате пенсий, 10 Главных управлений ПФР по г. Москве и Московской области, 23 Управления ПФР по г. Москве и Московской области, 167 Клиентских служб, из них – 6 Централизованные Клиентские службы государственной поддержки семей, имеющих детей, 12 Управлений персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями, 42 Отдела и Группа персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями.
Чтобы связаться со службой поддержки ПФР по г. Москве используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- ☎ 8 (499) 189 19 70, 8 (495) 986 26 12 — управление организации персонифицированного учета
- ☎ 8 (495) 986-24-96, 8 (495) 986-24-97 — (только для СМИ) — отдел по взаимодействию со СМИ
О компании
Государственное учреждение — Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области образовано 12 июля 2002 года путем объединения Отделения ПФР по г. Москве и Отделения ПФР по Московской области.
Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области является самым большим в Российской Федерации — по количеству обслуживаемых граждан: застрахованных лиц, пенсионеров, инвалидов, владельцев государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал, страхователей, индивидуальных предпринимателей.
В структуру Отделения ПФР по г. Москве и Московской области входят: Центр по выплате пенсий, 10 Главных управлений ПФР по г. Москве и Московской области, 23 Управления ПФР по г. Москве и Московской области, 167 Клиентских служб, из них – 6 Централизованные Клиентские службы государственной поддержки семей, имеющих детей, 12 Управлений персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями, 42 Отдела и Группа персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки ПФР по Московской области используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- ☎ 8 (499) 189 19 70, 8 (495) 986 26 12 — Управление организации персонифицированного учета
- ☎ 8 (495) 986-24-96, 8 (495) 986-24-97 — (только для СМИ) — Отдел по взаимодействию со СМИ
Выбрать город
Для того, чтобы узнать региональный номер телефона горячей линии Пенсионного фонда России по Московской области выберите ниже нужный город:
( 7 оценок, среднее 3.71 из 5 )
В этом материале можно узнать всю актуальную информацию об отделениях Пенсионного фонда Российской федерации (ПФР) по Московской области: телефоны отделения и горячей линии, адрес отделения, графим и режим работы, официальный сайт сайта региона.
Города
г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2
понедельник — четверг с 09:00 до 17:45 (перерыв с 12:30 до 13:00), пятница с 09:00 до 16:30 (перерыв с 12:30 до 13:00)
Горячая линия
Для того, чтобы связаться с горячей линией ПФР по Московской области, воспользуйтесь бесплатным номером телефона ниже:
Телефоны
8 (495) 986-24-96, 8 (495) 986-24-97
Официальный сайт
Официальный сайт —
Личный кабинет
Личный кабинет —
О ПФР по Московской области
Пенсионный фонд в Москве — государственная структура, основанная в 22.12.1990 году в результате принятия Постановления Верховного Совета № 442-1. Основная обязанность — обеспечение социальными гарантиями граждан РФ.
Пенсионный фонд России находится в статусе внебюджетного государственного фонда и создавался для контроля использования денежных поступлений из пенсионной системы с целью реализации конституционных прав граждан на социальные пенсии, выплаты пенсионерам в Белгороде. Бюджет фонда согласовывается Госдумой отдельным документом, одновременно с принятием ежегодного финансового закона. Согласно последним данным аналитики процент денежных средств, поступающих на счета Пенсионного фонда, составляет 10,8%. При этом расходная часть соответствует 10,2% всех государственных расходов. По информации ПФР социальную пенсию получают около 40 млн. россиян и около 20 млн. льготников. На учёте в реестре организации состоит свыше 128 млн. застрахованных граждан.
Если в начале деятельности организация находилась на самообеспечении, то с изменением демографической ситуации в стране, экономическим положением, с 2005 года появился дефицит, который покрывается из федерального бюджета путём прямых перечислений.
Функции в Москве
Основные задачи Пенсионного фонда — нести социальные функции:
- назначать социальные пенсии;
- осуществлять учёт страховых взносов;
- администрировать реестр участников системы;
- выдавать сертификаты на получение семейного капитала;
- эффективно заботиться о средствах на своих счетах;
- реализовывать программы добровольного софинансирования.
Бесплатная юридическая консультация
( 7 оценок, среднее 3.71 из 5 )
О компании
Пенсионный фонд России (ПФР) является одним из трех государственных внебюджетных фондов, на которые возложены функции по обязательному социальному страхованию. Фонд выступает ключевым социальным институтом страны и крупнейшей федеральной системой оказания государственных услуг в области социального обеспечения.
2,5 тысячи подразделений и более 100 тысяч специалистов ПФР обеспечивают работу пенсионной системы страны на федеральном и региональном уровнях. Правление Фонда, Исполнительная дирекция, Ревизионная комиссия и Межрегиональный информационный центр находятся в Москве. В каждом субъекте Российской Федерации представлено отделение ПФР, под руководством которого работают территориальные управления, центры по выплате пенсий и обработке информации, а также клиентские службы.
Фонд выполняет ряд социально значимых функций:
- Учет прав граждан по обязательному пенсионному страхованию, государственному пенсионному и социальному обеспечению.
- Установление и выплату страховых пенсий по старости, по инвалидности и по случаю потери кормильца.
- Установление и выплату пенсий по государственному пенсионному обеспечению, включая социальные пенсии и пенсии госслужащим.
- Предоставление федеральной социальной доплаты к пенсии до прожиточного минимума пенсионера.
- Формирование, инвестирование и выплату средств пенсионных накоплений.
- Предоставление социальных выплат ветеранам, инвалидам, героям и другим гражданам, имеющим право на федеральные социальные льготы.
- Выдачу государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал.
- Адресную помощь пенсионерам и софинансирование социальных программ субъектов РФ.
- Ведение программы государственного софинансирования пенсионных накоплений.
- Реализацию международных соглашений.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки ПФР используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Выбрать город
Для того, чтобы узнать региональный номер горячей линии Пенсионного фонда России выберите свой регион:
Контакты региональных горячих линий Пенсионного Фонда. Введите город или район вашего отделения, чтобы получить его контактный номер.
Поиск телефона вашего отделения
Актуальные номера горячей линии Пенсионного фонда
Ваш город или район
Ищем номер телефона
8 (800) 600-05-91
время работы отделения пн-чт с 8:00 до 17:00,
пт с 8:00 до 16:00, сб и вс выходной
Горячая линия Пенсионного Фонда – удобный формат связи для получения консультации. Государственный орган взаимодействует с заявителем не только по телефону, но и через официальный портал.
Другие доступные способы для связи
Кроме различных телефонов горячей линии с государственным органом можно связаться через официальный портал. Не так давно было запущено мобильное приложение для пенсионеров, которое позволяет пользоваться услугами и получать справки. Консультационный центр есть и в известных социальных сетях.
В каждом регионе государства открыты свои колл-центры для связи со специалистами государственного органа.
Все актуальная информация размещена на сайте Пенсионного фонда. Достаточно открыть ресурс и выбрать нужный регион. На новой странице будут доступны данные, которые касаются всех местных подразделений.
Контакты региональных горячих линий
Вместо старого номера 8 800 302 2 302 теперь дозвониться в ПФР можно по номеру: 8 800 250 8 800.
Другие каналы связи
Единый Социальный фонд России, который объединит ПФР и ФСС, также принимает обращения граждан по другим каналам. Структура стремится стать максимально продвинутой и современной, она ведет страницы в социальных сетях, обслуживает чат на своем сайте.
Чат на сайте СФР
Если вы зайдете на новый сайт ПФР, который стал сайтом СФР, то в нижнем правом углу увидите кнопку входа в чат. Она выглядит так:
Многим гораздо удобнее написать в поддержку онлайн, чем дозваниваться на номер горячей линии Пенсионного фонда. После нажатия на кнопку открывается форма, где нужно представиться, указать свой мобильный и написать обращение, задать вопрос.
Обратите внимание, что чат не работает круглосуточно. Стандартное время работы специалистов поддержки — с 9:00 до 18:00 по Московскому времени.
Написать в социальные сети
Новый СФР ведет свои страницы в социальных сетях. Это Вконтакте, Одноклассники, Телеграмм. Их без проблем можно найти через поиск. Далее нужно написать свой вопрос в личные сообщения администратору сообщества. Операторы принимают обращения с 9:00 до 18:00 по Московскому времени.
Если вам нужно отправить в ПФР письмо
Для отправки в ПФР претензий, заявлений, корреспонденции необходимо в письме указывать адрес Центрального аппарата — 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 стр. 1. Его расположение и контакты:
Справочная служба ПФР готова ответить не любые вопросы. Каналов много. Сейчас не обязательно идти в отделение и ждать своей очереди. А если у вас есть доступ к Госуслугам, вы можете авторизоваться там или в личном кабинете ПФР и подать практически любое заявление. Многие услуги единого СФР можно получить дистанционно.
Для чего нужна Горячая линия Пенсионного фонда?
Кто и для чего обращается в ПФ? Это не только люди, уже ставшие пенсионерами, но и более молодые жители столицы, которых волнует их будущая пенсия. Это молодые мамочки, родившие второго ребенка, и вдовы, оформляющие детям пособие по потере кормильца, а также льготники разных категорий. Все они приходят со своими проблемами в ПФ РФ.
Только точная информация, полученная от компетентных лиц, сможет снять все вопросы, успокоить или подсказать, какие действия должен совершить человек, чтобы получать положенное своевременно и в полном объеме.
Телефон Горячей линии Пенсионного фонда в Москве и Московской области
Жители столицы и Московской области, которым нужна помощь профессионалов ПФ, могут связаться со специалистами Горячей линии или обратиться на официальный сайт организации.
Дозвониться до операторов Горячей линии Пенсионного Фонда России по г. Москва и Московской области можно по бесплатному номеру ниже.
Если по вышеуказанному номеру дозвониться не получилось, попробуйте позвонить на этот — 8 800 510-5555.
ПФР обеспечил доступность связи с оператором. Позвонив по указанному номеру, абонент попадает на многоканальный центр, поэтому соединение проходит с минимальным ожиданием.
Звонить на Горячую линию можно в любое удобное время: операторы работают каждый день, в течение 24 часов в сутки.
Платить за соединение не придется: разговоры с операторами Горячей линии ПФ для жителей Москвы и Московской области бесплатны.
Частые вопросы
Как позвонить на горячую линию ПФ России круглосуточно с мобильного телефона?
Единый номер по всей России – 8-800-6-000-000. Можете в любое время позвонить на него для решения вопросов. Если ответ может дать только региональный ПФР, вас переведут на него. Кроме того, в каждом регионе у ПФР есть свой отдельный бесплатный телефон.
Какая горячая линия ПФР по Москве для физических лиц?
8-800-6-000-000. Звонки принимаются бесплатно и круглосуточно.
В какое время можно звонить в колл центр Пенсионного фонда?
В любое. Если номер начинается на 8800, он круглосуточный. Стационарные номера конкретных отделений ПФР работают в офисные часы.
Как позвонить на горячую линию Пенсионного фонда России из другой страны?
Необходимо звонить на стационарный номер телефона нужного отделения. В каждом регионе есть общий стационарный телефон для приема звонков. Также ПФР рекомендует таким гражданам пользоваться дистанционными каналами.
Как дозвониться в Пенсионный фонд России на горячую линию?
Бывает так, что линия перегружена, все операторы заняты. В этом случае позвоните немного попозже.
Комментарии: 9
Горячая линия Пенсионного фонда стала единой
Если ранее по номеру телефона ПФР можно было получать информацию о пенсии и пособиях, то сейчас бесплатная горячая линия стала общей с Социальной службой РФ. Это крайне удобно для граждан, так как раньше приходилось обращаться по разным соцвыплатам в разные органы. Сейчас же все положенные пособия выплачивает один орган — СФР.
По каким вопросам можно обращаться по горячей линии Пенсионного фонда России, который объединился с Соцслужбой:
- меры поддержки пенсионеров и семей с детьми;
- различные федеральные и региональные льготы отдельным категориям граждан;
- льготы и субсидии военнослужащим;
- расчет и выплата социальных пособий, пенсий;
- все вопросы, которые касаются материнского капитала;
- пособия на детей;
- выдача родовых сертификатов;
- выдача путевок на санаторно-курортное лечение;
- выдача технических средств реабилитации.
После объединения органов гражданам, которые претендуют на несколько видов пенсий, пособий и иную государственную поддержку, стало проще. С 1 января они могут получать все услуги в рамках “одного окна”. Им больше не нужно бегать по разным отделениям. А позвонив в справку ПФР, можно получить информацию и по другим видам пособий и льгот.
После объединения фондов и образования нового органа ФСС было объявлено о том, что сейчас будет вестись работа над тем, чтобы максимально развивать онлайн-сервисы. Сейчас и так большинство услуг можно получать онлайн, вскоре перечень расширится. Тогда колл-центр ПФР практически и не будет нужен.
Как позвонить в Пенсионный фонд
Теперь рассмотрим ситуацию, что вам нужно обратиться в ПФР для решения какого-то вопроса или консультации. Идти в отделение — проблематично, гораздо проще получить информацию дистанционно. Сейчас нет отдельной горячей линии Пенсионный фонда, есть единая линия СФР.
Горячая линия — это бесплатный круглосуточный телефон, на который можно позвонить с мобильного телефона любого оператора связи. За звонок не берется оплата. Все номера, которые начинаются с 8800, в России бесплатные.
Единый общероссийский номер телефона Пенсионного фонда РФ, ФСС и общего фонда ФСС — 8-800-6-000-000.
Набрав номер горячей линии, гражданин слышит автоматический информатор. Это робот, который разгружает операторов и направляет звонок нужному специалисту. Сначала робот предупредит, что разговор записывается. После он предложит назвать причину обращения.
Называть причину обращения нужно четко и без подробностей. Например, если хотите узнать о перерасчете пенсии, так и говорите “узнать о перерасчете пенсии”. На основании этой фразы робот переведет вас на нужно специалиста. Если не знаете, как сформулировать причину, скажите “соедините с оператором”.
Единый номер телефона горячей линии Пенсионного фонда и Социального фонда переходит на новый режим работы, объединяется, поэтому алгоритмы приема и обработки звонков могут быть изменены. Например, может быть добавлено голосовое меню с цифрами. Тогда нужно будет прослушать меню, после сделать выбор.
Какие личные данные потребуются при обращении?
Всем, кто обращается на официальную Горячую линию российского Пенсионного фонда, нужно знать: во время телефонного разговора никаких личных данных сообщать не нужно!
Персональные данные необходимы только при личном обращении в районное отделение.
В то же время следует учитывать, что операторы горячей линии департамента ПФР Москвы также не сообщают никакой конфиденциальной информации по телефону. Если вам необходимы такие сведения (номер личного счета, сумма выплат или индексаций и т. д.), не тратьте время на звонок! Узнать всю личную информацию вы сможете только непосредственно в отделении Пенсионного фонда.
Актуальность Горячей линии
По телефону Горячей линии пенсионного фонда Москвы или на официальном сайте можно получить актуальную информацию, совет или развернутый ответ, касающийся следующих тем деятельности организации:
- Как проводится индексация пенсии в текущем году.
- Можно ли получить услуги ПФ через Интернет, в электронном виде и как это сделать.
- Как работать в своем личном кабинете.
- Как принять участие в программе материнского капитала.
- Как получить СНИЛС (информацию о своем страховом номере индивидуального личного счета), который в народе называют просто — «зеленая карточка».
- Как перевести свои накопления в негосударственный Пенсионный фонд и что делать, если собственные средства переведены в негосударственный ПФ без личного согласия.
Кроме консультации и ответов на вопросы, с оператором телефона Горячей линии можно обсудить, как работают сотрудники районного отделения, и даже пожаловаться, если вам показалось, что они действуют неквалифицированно или, напротив, бездействуют.
Направить обращение в ПФР на сайте
В работе Пенсионного фонда используются современные информационные технологичные системы. Можно связаться с любым отделом ведомства на официальном сайте, при этом используются следующие опции:
Разделы портала доступны только тем пользователям, которые прошли процедуру регистрации на ресурсе. Для создания учетной записи на сайте ПФР необходимо ввести анкетные данные в стандартную форму. Весь процесс регистрации займет не большее 5-10 минут.
Полезное видео
Региональные номера телефонов
Номер 8-800-6-000-000 — общий региональный, по которому можно получить консультацию по всем пенсиям, пособиям и льготам. Но бывает так, что вопрос может решить только конкретное территориальное ПФР, тогда нужно звонить именно ему.
Телефон Пенсионного фонда в конкретном регионе можно увидеть на его сайте. Так, для Москвы и Санкт-Петербурга действует единый номер 8-800-6-000-000. Но если рассмотреть другие города и регионы, для них может быть выделен отдельный телефон для обращений. Например:
- Пермский край — 8-800-600-02-73;
- Свердловская область — 8-800-600-03-89;
- Краснодарский край — 8-800-600-03-55;
- Ростовская область — 8-800-600-01-95;
- Башкортостан — 8-800-600-02-21;
- Тюменская область — 8-800-600-01-82;
- Челябинская область — 8-800-600-02-77;
- Самарская область — 8-800-600-02-34;
- Нижегородская область — 8-800-600-06-74;
- Красноярский край — 8-800-600-04-18.
Более того, у каждого отделения Пенсионного Фонда России есть свой обычный стационарный телефон, по которому можно задать вопросы. Уточняйте его в интернете, на Гугл-картах, Яндекс-картах, в Дубль-гисе.
Бесплатны для звонков только номера, которые начинаются на 8800. На них можно звонить с мобильного. Если номер начинается с кода города, значит, звонок будет тарифицироваться согласно тарифам оператора связи.
Актуальный номер телефона
Теперь дозвониться до операторов горячей линии ПФР можно по бесплатному номеру ниже.
Существуют различные каналы связи, среди них есть центральный номер. Бесплатная горячая линия пенсионного фонда – 8(800)-6 — 000- 000. Звонки обрабатываются в круглосуточном режиме со всех регионов государства.
Если набор осуществляется с территории другой страны, то абоненту нужно будет оплатить звонок в соответствии с установленным тарифным планом.
Электронная приемная ПФР
Если вам нужно узнать какую-то информацию, проще позвонить в Пенсионный фонд по бесплатной горячей линии. Но бывает так, что необходимо написать претензию, жалобу или, наоборот, оставить положительный отзыв конкретному отделению или сотруднику. В этом случае можно воспользоваться онлайн-приемной.
Форма располагается на сайте Социального фонда России, она выглядит так:
Заявитель выбирает регион, после появляется возможность выбора конкретного отделения СФР. Далее нужно представиться, указать все требуемые данные о себе, почтовый адрес, социальное положение и изложить в свободной форме цель обращения. Пишите кратко и без эмоций. К заявлению можно приложить файлы или фото.
Вскоре ваше заявление будет обработано, вы получите ответ по телефону, электронной почте или заказным письмом.
Когда операторы ПФР не смогут помочь
Горячая линия ПФР не сможет предоставить ответы на вопросы, которые затрагивают персональные сведения (ФИО, место и дату рождения гражданина, адрес, имущественное, социальное или семейное положение – к примеру, о выданных суммах пенсии и т.п.).
За информацией личного характера необходимо обращаться в районное подразделение Пенсионного фонда по прописке.
Колл-центр горячей линии работает круглосуточно и без перерывов. За звонки с номеров российских операторов не взимается плата, это же правило касается стационарных телефонов.
Для получения персональной консультации можно воспользоваться также онлайн-приемной ПФР. Для этого необходимо зайти в раздел «Центр консультирования» на сайте Пенсионного фонда России и перейти в раздел «Онлайн-приемная ПФР».
