Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации Госуслуги
Содержание
  1. Как подписать документ с помощью ЭЦП
  2. Проблема 3. Не удается выполнить запрос на сертификат.
  3. Проблема 4. При создании запроса на сертификат в КриптоПро CSP отсутствует биологический датчик случайных чисел и не удается сформировать контейнер закрытого ключа. Вместо окна биологического датчика случайных чисел открылось окно
  4. Проблема 2. При нажатии на кнопку «Запросить сертификат» возникают ошибки или не открывается программа КриптоПро.
  5. Как подписать PDF электронной подписью
  6. Для установки и настройки «КриптоПро PDF»
  7. Требования к рабочему месту
  8. Чтобы подписать документ PDF
  9. Проблема 6. Если Вы выпускали электронную подпись до 01. 2021 и не удается войти в личный кабинет на сайте Удостоверяющего центра ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР». Например, возникает следующая ошибка
  10. При подписании или при проверке подлинности сертификата.
  11. Работа с ЭЦП на сайте Госуслуг
  12. Какая нужна электронная подпись и как ее получить
  13. Как настроить электронную подпись для Госуслуг
  14. FAQ
  15. Как подтвердить учетную запись на Госуслугах?
  16. Как настроить вход с помощью электронной подписи?
  17. Как проверить подлинность ЭЦП?
  18. Что делать, если сайт Госуслуг выдает ошибку?
  19. Какие бывают виды ЭЦП
  20. Как подписать документ ЭЦП
  21. Как подписать документ MS Office Word/ Excel 2010/ 2013/ 2016
  22. Как подписать документ PDF
  23. Как подписать ЭЦП любой документ с помощью «КриптоАРМ»
  24. Интересные статьи
  25. Частые проблемы при работе с электронной подписью
  26. Как должно работать
  27. Компьютер не видит сертификат ЭЦП
  28. При установке желательно делать так
  29. Установить личный сертификат, следуя мастеру установки
  30. Указать через «Обзор» расположение файла сертификата с расширением. cer
  31. Выбрать контейнер закрытого ключа (через «Обзор» выбрать сертификат на считывателе — флешке/дискете)
  32. Сложный случай
  33. Проблема 8. При аннулировании или приостановке действия сертификата ЭП, который был выпущен до 01. 2021, окно отзыва или приостановления не закрывается автоматически или страница сайта не обновляется.
Про Госуслуги:  Как посмотреть назначенные пособия на Госуслугах в 2023 году

Как подписать документ с помощью ЭЦП

Электронная цифровая подпись (ЭЦП) это инструмент для участия в торгах на электронных площадках и для электронного документооборота. Все действия, которые совершают участники закупок на электронных площадках, невозможны без электронной цифровой подписи.

Трудности валидации на сайте «РТС-Тендер» возникают из-за того, что ЭЦП browser Plug-In не видит ключ RuToken или только сертификат на подпись. Узнать, почему ПК не видит ключ электронной подписи, помогут инструкция от поставщика специализированного ПО, тематический форум на сайте ФНС или ресурсах, посвящённых ЭЦП, а также специалисты из службы технической поддержки производителя крипто-ПО.

Проблема 3. Не удается выполнить запрос на сертификат.

Решение: проверьте версию операционной системы (ОС).

Например, в программе «Подпись Про» нажмите кнопку

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Проверьте версию операционной системы:

Портал государственных услуг Российской Федерации

К сожалению на версии операционной системы отличной от Windows 10 невозможно выполнить запрос на сертификат из программы.

Для продолжения операции выпуска сертификата обратитесь в отдел технической поддержки по номеру 8 (800) 100-58-90.

Также Вы можете обновить свою операционную систему до Windows 10 или воспользоваться другим компьютером с уже установленной версией ОС.

Проблема 4. При создании запроса на сертификат в КриптоПро CSP отсутствует биологический датчик случайных чисел и не удается сформировать контейнер закрытого ключа. Вместо окна биологического датчика случайных чисел открылось окно

Портал государственных услуг Российской Федерации

Решение: добавить биологический датчик случайных чисел.

Для добавления биологического датчика ДСЧ запустите программу КриптоПро CSP от имени администратора. Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Настроить ДСЧ»:

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

В открывшемся окне нажмите «Далее». В окне «Выбор ДСЧ» выберите «Биологический ДСЧ» и нажмите кнопку «Далее»:

Портал государственных услуг Российской Федерации

Задайте имя добавляемого ДСЧ или оставьте по умолчанию, нажмите «Далее» и «Готово».

Портал государственных услуг Российской Федерации

В окне «Управление датчиками случайных чисел» появится «Биологический ДСЧ».

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Проблема 2. При нажатии на кнопку «Запросить сертификат» возникают ошибки или не открывается программа КриптоПро.

Если у Вас установлена антивирусная программа «Avast» или «Антивирус Касперского», то данные программы достаточно временно отключить.

В меню «Пуск» откройте «Панель управления», выберите раздел «Система и безопасность», откройте «Брандмауэр Windows»:

Портал государственных услуг Российской Федерации

Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows»:

Портал государственных услуг Российской Федерации

В открывшемся окне отключите брандмауэр, нажмите «ОК»:

Портал государственных услуг Российской Федерации

Как подписать PDF электронной подписью

Чтобы подписать документ PDF электронной подписью, используйте программу «КриптоПро PDF».

Для установки и настройки «КриптоПро PDF»

  • Загрузите программу «КриптоПро PDF» с сайта производителя;
  • Запустите установочный файл cppdfSetup.exe;
  • Следуйте подсказкам «Мастера установки»;
  • В Adobe Reader зайдите в «Редактирование» – «Установки» – «Подписи»;
  • В графе «Метод подписания по умолчанию» выберете «КриптоПро PDF» и нажмите «ОК».

Требования к рабочему месту

  • Microsoft Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 / Server 2008 R2 / Server 2012 / Server 2012 R2 /Server 2016 R2 / Windows Server 2019;
  • СКЗИ «КриптоПро CSP» 4.0 и выше;
  • Adobe Acrobat Standard или Adobe Acrobat Pro версии 8, 9, Х, XI или DC всех вариантов исполнения;
  • Adobe Reader версии 8, 9, Х, XI или DC.

Чтобы подписать документ PDF

  • В Adobe Reader перейдите в «Инструменты» – «Сертификаты»;
  • Выберете необходимый тип электронной подписи;
  • Выделите область для отображения подписи;
  • Выберете нужный сертификат из списка;
  • Нажмите «Подписать»;
  • Сохраните документ.

Проблема 6. Если Вы выпускали электронную подпись до 01. 2021 и не удается войти в личный кабинет на сайте Удостоверяющего центра ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР». Например, возникает следующая ошибка

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Для зоны «Надежные сайты» разрешите запуск ActiveX приложений.

Для этого в окне «Параметры безопасности – зона надежных сайтов» во всех пунктах установите значение «Включить».

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Конфиденциальность»
уберите галочку с поля «Включить блокирование всплывающих окон».

Портал государственных услуг Российской Федерации

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Дополнительно» установите галочки в полях: «SSL 2. 0», «SSL 3. 0», «TLS 1. 0», «Использовать TLS 1. 1» и «Использовать TLS 1.

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

При подписании или при проверке подлинности сертификата.

Запустите программу КриптоПро CSP и на вкладке «Общие» проверьте срок действия.

Портал государственных услуг Российской Федерации

Если в поле «Срок действия» указано «Истекла», то необходимо приобрести лицензию на программу либо ввести лицензионный ключ при наличии такового.

Через модуль «Удостоверяющий центр» или через программу «Подпись Про». Для этого на ленте на вкладке «Главная» нажмите кнопку
:

Портал государственных услуг Российской Федерации

Вручную. Для этого:

– Нажмите правой кнопкой мыши по одному из сертификатов и выберите «Установить сертификат»:

Портал государственных услуг Российской Федерации

В появившемся окне нажмите «Далее»:

Портал государственных услуг Российской Федерации

Снова нажмите «Далее»:

Портал государственных услуг Российской Федерации

Нажмите на кнопку «Готово»:

Портал государственных услуг Российской Федерации

Выполните аналогичные действия для других скачанных сертификатов.

– Откройте меню «Пуск»
и в папке «КРИПТО-ПРО» запустите «Сертификаты».

Портал государственных услуг Российской Федерации

Найдите сертификаты «Головной удостоверяющий сертификат» и «Минкомсвязь России», зажав левую кнопку мыши, перетащите их в ветку «Доверенные корневые центры сертификации».

Портал государственных услуг Российской Федерации

На предупреждение о безопасности ответьте «Да».

Портал государственных услуг Российской Федерации

Проверьте актуальность версии установленной программы «Полигон Про» или «Подпись Про».

Проверьте актуальность версии программы одним из способов:

– В стартовом окне Полигон Про нажмите в правом верхнем углу кнопку  – «Настройка и управление Полигон Про» и в выпадающем списке выберите.

– В любом программном модуле в левом верхнем углу нажмите кнопку  и в открывшемся меню выберите.

– В любом программном модуле на «Ленте» перейдите на вкладку «Помощь»
и нажмите на кнопку.

В окне «О программе» сравните версию программы с версией, указанной в карточке товара.

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Каждый орган местного самоуправления и подведомственные им организации, которые осуществляют назначение мер социальной защиты должны предоставлять информацию о мерах социальной поддержки. В связи с этим вопрос как произвести настройку рабочего места ЕГИССО становиться всё более актуальным. В этой статье мы разберем какое ПО нужно использовать для организации защищенного соединения и как настроить компьютер под ЕГИССОПрограммы для ЕГИССОНачнем с загрузки всего необходимого нам для настройки рабочего места, чтобы потом на это не отвлекаться. И так, для работы с порталом ЕГИССО нам понадобятся:

  • В первую очередь операционная система Windows 7 или Windows 10. В случае с Windows 7 возможно ещё понадобиться дополнительно обновить браузер Internet Explorer до 11 версии;
  • Плагин для браузера КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0;
  • Плагин для работы с порталом государственных услуг IFCPlugin;
  • Корневой сертификат ЕГИССО;
  • Сертификат безопасности выданный на юридическое лицо. Его можно получить в авторизованном удостоверяющем центре.

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Контейнер не содержит сертификата

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

После нажатия кнопки «Закрыть», переходим на вкладку «Дополнительно». В этой вкладке снимаем галочку с пункта SSL 3. Обязательно должны быть отмечены пункты:

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

В заключениеВ этой статье рассмотрена настройка КриптоПро для ЕГИССО, настройка Crypto+DE и браузера Internet Explorer. Как видите сам процесс настройки не сложный и сводиться к нескольким действиям. Скачиваете дистрибутивы по приведенным в статье ссылкам (все ссылки даны на официальные источники). Устанавливаете криптропровайдер КриптоПро CSP, перезагружаете компьютер. Настраиваете сертификат ЕГИССО и вашей организации. Устанавливаете плагины КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и пользователя системы электронного правительства IFCPlugin. Затем устанавливаете Crypto+DE. Перезагружаете компьютер и настраиваете Crypto+DE. Последним шагом является настройка браузера Internet Explorer.

При просмотре документации КриптоПро в Adobe Reader или Adobe Acrobat наверху появляется странное сообщение. Что это такое?

Adobe Reader или Adobe Acrobat сообщает, что статус подписи НЕОПРЕДЕЛЕНА (UNKNOWN). Как я могу проверить подпись?

Нужно ли мне покупать лицензию на программы КриптоПро PDF и КриптоПро CSP для того, чтобы проверять подписи в документации КриптоПро?

Что означает статус подписи?

Что означает “Сертификат недоверенный (Untrusted)”?

Как я могу посмотреть подробную информацию о подписи?

У меня в программе Adobe Acrobat есть разные виды подписи. Что такое сертифицирующая подпись? Какие вообще бывают подписи?

Как и почему функциональность КриптоПро PDF отличается для Adobe Reader и Adobe Acrobat? Можно ли создать подпись в программе Adobe Reader?

У меня нет программы Adobe Acrobat. Как я могу попробовать создать подпись с помощью КриптоПро PDF в программе Adobe Reader?

При просмотре документации КриптоПро в Adobe Reader или Adobe Acrobat наверху появляется странное сообщение. Что это такое?

Часть нашей документации в формате PDF подписана усовершенствованной ЭП. Если Вы не изменяли настройки программы Adobe Reader или Adobe Acrobat, то при открытии подписанного документа происходит проверка всех содержащихся в нем электронных цифровых подписей. В данном случае это проверка усовершенствованной электронной цифровой подписи КриптоПро. Результат такой проверки и выводится в сообщении, которое Вы видите.

Для подписи документации КриптоПро используется усовершенствованная ЭП. Метод проверки ЭП, встроенный в Adobe Acrobat, не умеет проверять такие подписи. Для проверки усовершенствованной ЭП в документации КриптоПро следует использовать продукт КриптоПро PDF, который представляет собой встраиваемый модуль для Adobe Reader (версии 8, 9, X, XI или DC) или Adobe Acrobat (версии 8, 9, X, XI или DC всех вариантов исполнения).

Для функционирования КриптоПро PDF также должно быть установлено средство криптографической защиты информации КриптоПро CSP версии 3. 6 или выше.

Для проверки подписи в программе Adobe Reader не требуется покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP.

Для проверки усовершенствованной ЭП в документации КриптоПро следует:

  • Установить КриптоПро CSP;
  • Установить КриптоПро PDF;
  • Установить набор корневых сертификатов.

По умолчанию при открытии документа проверяются все имеющиеся в нем ЭП.

Чтобы проверить подпись в документе вручную следует:

  • Нажать кнопку Signatures , расположенную в Adobe Reader или Adobe Acrobat слева;
  • Выбрать ЭП, которую следует проверить, и нажать правую кнопку мыши;
  • В открывшемся контекстном меню выбрать пункт Validate Signature (Проверить подпись).

Выбранная подпись будет подвергнута проверке и появится окно с результатом проверки подписи.

Подпись может иметь один из следующих статусов:

ОбозначениеСтатусОписание
ДЕЙСТВИТЕЛЬНАПодписанные данные не были изменены с момента подписания. ДЕЙСТВИТЕЛЬНАПодписанные данные не были изменены с момента подписания. Однако в сам документ были внесены изменения. НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНАПодписанные данные документа были изменены или повреждены после подписания. НЕОПРЕДЕЛЕНАПодписанные данные не были изменены с момента подписания. Однако сертификат подписавшего определен как недоверенный. НЕОПРЕДЕЛЕНАПодписанные данные не были изменены с момента подписания, но в сам документ были внесены изменения. И сертификат подписавшего определен как недоверенный. НЕОПРЕДЕЛЕНАНа стадии проверки подписи возникли ошибки.

Сертификат считается доверенным (Trusted), если одновременно выполняются следующие условия:

  • Сертификат имеет корректную ЭП центра сертификации, выдавшего сертификат.
  • Сертификат актуален на текущую дату по сроку действия.
  • Сертификат центра сертификации, выдавшего сертификат, установлен в хранилище (ROOT) доверенных корневых сертификатов Windows.
  • Сертификат отсутствует в актуальном на текущую дату списке отозванных сертификатов.

Если хотя бы одно из этих условий не выполнено, сертификат считается недоверенным.

Окно с информацией о подписи можно вызвать следующим образом:

  • Нажать кнопку Signatures , расположенную в Adobe Reader или Adobe Acrobat слева;
  • Выбрать ЭП, информацию о которой нужно посмотреть, и нажать правую кнопку мыши;
  • В открывшемся контекстном меню выбрать пункт Show Signature Properties.

Компания Adobe в своих продуктах разделяет подписи на ЭП (в документации Adobe такие подписи называются цифровыми) и подписи от руки.

Подпись от руки представляет собой сделанную вручную пометку на странице, аналогичную рисунку произвольной формы, созданному при помощи инструмента “Карандаш”. Подпись от руки не имеет никакого отношения к ЭП и не отображается на панели “Подписи”.

Электронные подписи делятся на подписи для утверждения и сертифицирующие. Оба вида подписей позволяют утвердить содержимое файла PDF. Но сертифицирующая подпись обеспечивает более высокий уровень управления документом. С ее помощью можно указать допустимые типы изменений, при внесении которых документ останется сертифицированным.

Предположим, что государственной службе необходимо создать форму с полями подписи. Когда форма закончена, служба сертифицирует документ, позволяя пользователям изменять только поля формы и подписывать документ. Пользователи могут заполнять форму и подписывать документ подписью для утверждения. Однако при удалении страниц и добавлении комментариев документ утрачивает существующее сертифицированное состояние.

Описание различных типов подписей в программах Adobe приведено в таблице:

Вид подписиОтображение в документеОписаниеОбычная подпись (подпись для утверждения)Подпись отображается ввиде поля подписив документе, и на панели “Подписи”. Может использоваться длямногократного подписания документа PDF несколькими людьми. Сертифицирующая подписьДокумент может бытьсертифицирован как с видимой, так и без видимой подписи. В первом случае подпись будет отображаться в виде поля подписи в документе и на панели “Подписи”. Во втором случае подпись будет отображаться только на панели “Подписи”. Удостоверяет документ PDF. Может применяться только в том случае, если документ PDF не содержит других подписей. Позволяет указывать типы изменений, разрешенных для документа (добавление комментариев, заполнение форм или добавление обычных подписей) или запретить любые дальнейшие изменения. Подпись от руки Рисунок в документе. Не имеет никакого отношения к ЭП.

Отличия в возможностях работы с электронной подписью в программах Adobe Reader и Adobe Acrobat обусловлены особенностями функционирования этих программ (такова политика их производителя – компании Adobe) и никак не связаны с работой модуля КриптоПро PDF.

Возможности                    Adobe Acrobat (Standard, Pro) Adobe Acrobat Reader  Сертификация документа PDF (видимой подписью или без видимой подписи)ДаНетСоздание электронной подписи в документе PDF ДаДа,в версиях 11. 07 и выше, DC. В версиях 8, 9, X, XI (до версии 11. 07)   —  при предоставлении расширенного доступа к документу. Проверка электронной подписи в документе PDFДаДаАвтоматизация создания и проверки электронных подписей с помощью технологии OLE (см. ЖТЯИ. 00064-01 90 02. КриптоПро PDF. Руководство по автоматизации создания и проверки электронных подписей). ДаНет

К документам PDF с расширенным доступом относятся PDF-формы, предназначенные для заполнения пользователями в Adobe Reader или PDF-файлы, с которыми проведена операция расширения доступа. Операция расширения доступа или создания PDF-формы может быть осуществлена над произвольным документом PDF, при этом сам документ PDF может быть создан любым доступным способом.

Такая операция доступна в Adobe Acrobat редакций Professional и Pro. Обратите внимание, что в Adobe Acrobat редакции Standard операция расширения доступа присутствует в усеченном виде, и ее проведение не даст пользователям Adobe Reader возможности создания или добавления подписи.

Более подробную информацию о создании подписи можно получить на сайте компании Adobe: для Adobe Acrobat и для Adobe Reader.

У меня нет программы Adobe Acrobat. Как я могу попробовать создать подпись с помощью КриптоПро PDF в программе Adobe Reader?

Для создания ЭП в программе Adobe Reader Вам необходим документ PDF с расширенным доступом.

Для тестовых целей такой документ доступен здесь.

Работа с ЭЦП на сайте Госуслуг

Портал государственных услуг Российской Федерации

С электронной цифровой подписью пользователю доступны все функции сайта Госуслуги. Можно взаимодействовать с госорганами, регистрировать ИП или ООО, проводить операции с недвижимостью онлайн и многое другое. В статье разберем,
какой вид подписи необходим для Госуслуг, как с ее помощью подтвердить учетную запись и как настроить ЭЦП для работы с порталом.

Какая нужна электронная подпись и как ее получить

Для подтверждения учетной записи и подписания документов онлайн потребуется квалифицированная электронная подпись (КЭП). Именно она наделяет электронный документ полной юридической силой и защищает от изменений надежно.

С квалифицированной электронной подписью юрлица или предпринимателя можно получать госуслуги на компанию и конкретного предпринимателя, но нельзя использовать КЭП для личных целей.

Получить КЭП можно только в аккредитованном Минцифрой РФ удостоверяющем центре. Удостоверяющий центр СберКорус соответствует всем требованиям 63-ФЗ «Об электронной подписи» и оформляет
подписи более 10 лет. Чтобы получить подпись в УЦ СберКорус, необходимо всего три документа:

Готовую подпись можно получить в офисе лично или заказать доставку по адресу. Для подтверждения личности потребуется паспорт и оригинал заявления.

Как настроить электронную подпись для Госуслуг

Разберем все этапы по шагам:

В списке на сайте выберите «Электронная подпись». Перед запуском установочного файла убедитесь, что извлекли ключевой носитель из USB-порта.

Настройте рабочее место

Выберите браузер, в котором будете работать с ЭЦП, и установите PLUG-IN. Установщик автоматически предложит вам подходящий.

Установите сертификат подписи

Вставьте ключевой носитель в USB-порт и запустите «КриптоПро CSP» в меню «Пуск». Выберите вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере». Добавьте нужный личный сертификат и подтвердите действие.

Экспортируйте открытый ключ ЭЦП

Откройте вкладку «Сервис», а затем «Просмотреть сертификаты в контейнере». Выберите используемый, откройте Свойства —> Состав —> Копировать в файл. Следуйте инструкции по установке. Закрытый ключ экспортировать не
нужно.

Проверьте корректность установки

Добавьте сертификат и подпишите тестовый документ на сайте. Если все успешно, настройка ЭЦП завершена.

Теперь ваша подпись готова для работы с порталом Госуслуги.

FAQ

Ответы на самые популярные вопросы.

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах?

Прежде чем получить любую услугу на gosuslugi. ru, необходимо создать учетную запись и подтвердить ее с помощью КЭП. Учетную запись компании создает руководитель на себя как на физическое лицо. Затем статус личного кабинета нужно
изменить на ЛК компании или ИП и подтвердить с помощью КЭП юрлица или КЭП предпринимателя. Помните, что КЭП физлица руководителя компании не подойдет. Если в организации филиальная структура, создавать личный кабинет должен
руководитель головной организации. Если от имени организации клиента в качестве единоличного исполнительного органа действует управляющая компания, в сертификате КЭП должны быть указаны данные руководителя управляющей компании
и реквизиты управляемой компании.

Как настроить вход с помощью электронной подписи?

В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля и перейдите в настройки. Затем выберите вкладку «Вход в систему». Включите функцию входа с помощью ЭЦП.

Портал государственных услуг Российской Федерации

Как проверить подлинность ЭЦП?

Проверить подлинность сертификата КЭП можно на портале Госуслуг. Для этого необходимо загрузить файл подписи и нажать на кнопку «Проверить».

Что делать, если сайт Госуслуг выдает ошибку?

«У вас нет действующих сертификатов»

«Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»

Сверьте данные о руководителе с выпиской из ЕГРЮЛ. Если сведения в выписке не совпадают с актуальными, необходимо предоставить их в ИФНС. Это может быть из-за разницы в «е» и «ё», отсутствия ИНН руководителя в выписке
и других неточностей. Если необходимо, чтобы услуги оформлял сотрудник компании, руководитель должен добавить его КЭП в настройках. Если исполнительный орган организации — управляющая компания, в выписке из ЕГРЮЛ
должны быть данные ее представителя.

Ошибка при проверке данных из реестра

Проверьте данные из сертификата, которые вы вводили вручную при регистрации на портале. Они должны совпадать с данными из ЕГРЮЛ. Если обнаружили неточности в выписке, обратитесь в ИФНС для корректировки.

«Вы используете недопустимое средство электронной подписи»

Или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности». Срок действия сертификата мог закончиться. Тогда вам необходимо загрузить новый, замена не происходит автоматически. Проверить подлинность
сертификата можно в сервисе Госуслуг.

Нужна подпись для Госуслуг?

Какие бывают виды ЭЦП

ЭЦП – цифровой аналог собственноручной подписи, с зашифрованной информацией, с защитой от копирования и придает юридическую силу документам. В этом ее уникальность.

Обратите внимание, что у электронной подписи есть срок действия – чаще всего 1 год. После ее истечения необходимо заново получить подпись. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона № 63-ФЗ, при использовании участниками усиленных цифровых подписей в закупках, должна быть обеспечена конфиденциальность ключей ЭЦП. Электронной подписью может пользоваться не только сам владелец, но и другое лицо действующее по доверенности владельца сертификата ключа ЭЦП.

Сертификат электронной подписи может храниться, как на обычном носителе, так и на защищенном сервере в облаке УЦ без использования «флешки». Такой вид подписи называется Облачная электронная подпись или ОЭП. Облачная подпись не может быть украдена и защищает владельца от несанкционированных действий. На ее установку потребуется только смартфон и приложение My Dss. После установки приложения, облачной подписью можно подписывать документы из любой точки мира и с любого устройства. Это приложение доступно для всех пользователей мобильных платформ на базе Android и iOS.

Мобильное приложение My Dss позволяет пользователю:

  • Подписывать документы в одно нажатие;
  • Работать без дополнительных устройств (например, токенов, генераторов паролей и др.);
  • Работать без задержек и отмены операций (например, недоставкой push-уведомлений и др.).

ЭЦП выдается в виде ключа закрытого и открытого. Закрытый ключ необходим для подписания, открытый непосредственно для проверки ЭП. А также сертификата, который подтверждает личность владельца. Проверить вашу подпись, можно на сайте АО «ЕЭТП» в специальном сервисе.

Как выглядит ваша подпись на документах? Для работы предстоит установить специальное программное обеспечение. А с помощью программы «Мастера установки электронной подписи», настройте ЭЦП и установите сертификат.

Как подписать документ ЭЦП

От вида документа и используемого текстового редактора, зависит последовательность действий подписания файла. Как правило, это не представляет никаких сложностей. В случае если одни и те же документы подписываются несколькими должностными лицами, добавьте еще одну ЭП. Вот несколько способов, как своими силами подписать документ.

Для этого нужно:

  • Приобрести сертификат ЭЦП в аккредитованном удостоверяющем центре;
  • Установить программу КриптоПро CSP для использования электронной подписи;
  • Настроить рабочее место.

Или воспользуйтесь пошаговой инструкцией программы «Мастера установки электронной подписи».

Ниже представлены варианты, как подписать документы, которые часто встречаются.

Как подписать документ MS Office Word/ Excel 2010/ 2013/ 2016

Для создания ЭП в Word или Excel, необходимо наличие плагина «КриптоПро Office Signature».

После загрузки и установки плагина на компьютере выполните подписание документа:

  • В меню выберите вкладка «Файл» — «Сведения» — «Добавить ЭП (КРИПТО-ПРО)».
  • Появится окно – выбираем нужный сертификат электронной подписи и нажимаем кнопку «Подписать»

Если в подписанные документы будут внесены изменения, все подписи потеряют свою силу. Документ сразу становится недействительным.

Как подписать документ PDF

Для создания и проверки электронной подписи в программах Adobe Acrobat, Adobe Reader и Adobe LiveCycle ES есть отдельный модуль КриптоПро PDF.

Прежде чем вставить ЭП в PDF-файл, необходимо установить и настроить Acrobat Reader DC или Adobe Acrobat Pro для работы с программой КриптоПро PDF.

  • Откройте необходимый PDF-файл, который нужно подписать. Нажимаем на значок подписи на панели «Инструменты» и видим ярлык «Сертификаты». Выбираем его.
  • Появится инструмент «Заполнить и подписать», нажмите на него.
  • Программа предложит выбрать нужную ЭП документа PDF, и даже цвет. Обычно по умолчанию используется черный цвет. После этого можно завершить процедуру подписания.

Как подписать ЭЦП любой документ с помощью «КриптоАРМ»

  • Для начала установите специальный программный модуль КриптоАрм. Можно воспользоваться тестовым периодом на 14 дней или сразу приобрести годовую лицензию на нашем сайте.
  • Кликните по файлу, правой клавишей мыши и выберите КриптоАрм.
  • Выбираем пункт – «Подписать».
  • Нажимаем на «Выбор файла», переходим к файлу, который нужно подписать. Щелкаем по нему и жмем «Далее».
  • Появляется окошко «Выходной формат». Если нет обязательных требований к типу кодировок, ничего не меняем. Кроме этого есть возможность сохранить в формате ZIP, и выбрать место для сохранения результатов подписи. Жмем «Далее».
  • Выбираем формат подписи – существуют два вида, присоединенная и отсоединенная. В первом случае с присоединенной, ЭП будет встроена к подписываемому документу. Во втором случае с отсоединенной подписью, подписываемый документ остается неизменным, и подпись создаётся в отдельном файле с расширением *.sig. Когда все готово, жмем «Далее».
  • Выбираем сертификат подписи, которым нужно подписать документ, и нажимаем «Далее».
  • И наконец, последний этап. Мы видим итоговое окно с общей информацией. Обращаем внимание на опцию «Сохранить данные в профиль для дальнейшего использования» и нажимаем сохранить профиль. Нажимаем на кнопку «Готово». Система по окончании установки покажет сообщение, об успешной установке, и что выбранный файл подписан.

Интересные статьи

Электронная подпись необходима для участия в закупках, сдачи отчетности, ведения ЭДО, обращений в государственные органы и работы с гос. порталами. Сегодня широко используется три вида: усиленная квалифицированн.

Квалифицированная электронная подпись (или КЭП) – равнозначна собственноручной подписи. Для формирования усиленной квалифицированной ЭЦП применяются методы криптографической защиты. С помощью ключей КЭП можно:.

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии России (Росреестр) — государственный орган, который занимается регистрацией сделок с недвижимостью на территории Российской Федерации в соо.

Частые проблемы при работе с электронной подписью

Рассмотрим проблемы, которые возникают при создании запроса на сертификат ключа проверки электронной подписи (ЭП), при установке или использовании сертификата.

Ознакомьтесь с видеоинструкцией
«Как выпустить ЭП через модуль «Полигон Про: Удостоверяющий центр»
или программу «Подпись Про»

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой). Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

  • версии/сборки CSP (вкладка «Общие»);
  • ошибок при подключении контейнера ЭЦП.

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Компьютер не видит сертификат ЭЦП

  • корректно ли установлена программа (запущена ли служба Windows Installer);
  • есть доступ в сеть;
  • выдан корректный ключ в сертифицированном центре.

В принципе нужно диагностировать две причины, почему «КриптоПро» не видит Рутокен. Первая – это отсутствие ключей на Рутокене. Чтобы проверить, не пустой ли Рутокен, нужно понять, есть ли свободное место на нем. Для этого в окне «Информация о Рутокене» посмотрите объем занятого места. Контейнер Крипто-про занимает примерно 4 килобайта. Второй причиной, почему «КриптоПро» не видит ключи на Рутокен, является некорректный просмотр. вы не можете просмотреть сертификат подписи. В этом случае вам необходимо обратиться в УЦ, который выдавал подпись.

При установке желательно делать так

Портал государственных услуг Российской Федерации

Установить личный сертификат, следуя мастеру установки

Портал государственных услуг Российской Федерации

Указать через «Обзор» расположение файла сертификата с расширением. cer

Портал государственных услуг Российской Федерации

Выбрать контейнер закрытого ключа (через «Обзор» выбрать сертификат на считывателе — флешке/дискете)

Если когда-то были неправильно установлены предыдущие ключи и новый носитель не устанавливается, то нужно очистить реестр (Windows). Для этого в панели CSP есть кнопка «Удалить запомненные пароли». Если в событиях приложений ошибок не было, а в системе евент-логи их показали, необходимо проверить файлы Sfc/scannow, а после перерегистрировать компоненты MSIExec/unregister, потом — MSIExec/regserver.

Сложный случай

Если компьютер не видит ЭЦП что делать? При этом плагин не видит сертификат, а он установлен и сайт добавлен в доверенные. Ошибка редко, но порой возникает даже у тех пользователей, которые выполнили все требования инструкции по использованию СКЗИ. Например, установили корневой сертификат. Процедура подробно описана на странице 35 в пункте 2. 2, который называется «Просмотр и установка личного сертификата, хранящегося в контейнере закрытого ключа». Если после всех выполненных требований компьютер всё равно не видит электронную подпись (отсутствие сертификата на cryptopro. ru) то проблема, скорее всего, в списке отзыва сертификатов удостоверяющего центра (УЦ). Если доступ к интернету у компании, эксплуатирующей ЭЦП, был осуществлён через прокси-сервер, то в онлайн-режиме программа не увидит установленный сертификат в справочнике отзыва. Всё заработает, если поставить данный справочник локально на компьютер.

Проблема 8. При аннулировании или приостановке действия сертификата ЭП, который был выпущен до 01. 2021, окно отзыва или приостановления не закрывается автоматически или страница сайта не обновляется.

Портал государственных услуг Российской Федерации

Если после выполнения данных рекомендаций проблема не устранилась, запишитесь на сеанс удаленного доступа.

Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации

Когда специалист будет подключаться к Вам, разрешите доступ к вашему компьютеру. Нажмите кнопку «Разрешить».

Портал государственных услуг Российской Федерации

Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой)

Оцените статью
ЕГИССО - Вход - egisso.ru
Добавить комментарий