Работа на портале ФНС — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Горячая линия налоговой службы была запущена для оказания помощи налогоплательщикам по различным вопросам, входящим в зону ответственности ФНС. Ее сотрудники помогают разобраться в самых частых ситуациях, связанных с уплатой, возвратом, начислением налогов и сборов, не обращаясь сразу в инспекцию.

Это помогает экономить время гражданам и юридическим лицам, а также разгружает налоговую службу.

Практически каждый житель России сталкивается с необходимость платить налоги и решать другие вопросы с ФНС. Ему стоит разобраться с тем, чем может помочь горячая линия налоговой службы России и как с ней связаться.

Телефон горячей линии

Если необходима консультация по вопросам уплаты, начисления налогов, не касающаяся личной информации налогоплательщика, то ее может предоставить горячая линия налоговой службы России бесплатно. Позвонить на нее можно как с территории Российской Федерации, так и из других государств.

При звонке из РФ следует набирать номер 8(800)22-22-222. Для налогоплательщика звонок по этому номеру бесплатен.

Звонить на него можно как с городских, так и мобильных телефонов из любого города страны.

Если требуется выяснить какой-либо вопрос при нахождении за пределами РФ, то дозвониться до специалистов по бесплатному номеру не удастся.

В этом случае надо набрать номер телефона налоговой службы +7(495)276-2222. Звонок по нему оплачивается по тарифам оператора связи.

Важно. Телефон горячей линии работает круглосуточно. Но часто поздним вечером или ночью (по МСК) налогоплательщика на нем встретит автоответчик.

В этом случае для общения с живым сотрудником придется перезвонить позднее или воспользоваться другими способами получения поддержки.

Для сообщений о фактах коррупции запущена отдельная линия в Центральном аппарате ФНС. Телефон доверия — +7 (495) 913-0-070.

В каждом российском регионе также работают собственные номера для сообщения о коррупции. Вся оставленная по ним информация обязательно проходит проверку. Если сообщение подтверждается, то принимаются все необходимые действия для предотвращения преступления или привлечения виновных к ответственности.

Личный кабинет Налоговой службы России

Налоговая справочная может предоставить не всю информацию, если она связана с личностью налогоплательщика. Кроме того, дозвониться до нее бывает весьма проблематично. В ФНС для решения этой проблемы запустили сервис личный кабинет. Точнее это 3 отдельных сервиса для физ. лиц, организаций и ИП, но с общими задачами.

ЛК налогоплательщика позволяет самостоятельно узнавать информацию о начисленных, уплаченных налогах, формировать заявления в ИФНС, декларации и передавать их.

Кроме того, в сервисе реализована возможность просмотреть объекты, по которым начисляют имущественные налоги, а также есть доступ к справкам о доходах, переданных в ФНС работодателями или другими налоговыми агентами.

При необходимости в ЛК можно также заказать различные справки и решить другие вопросы. Пользуясь этими сервисами можно практически полностью избавиться от необходимости лично обращаться в ИФНС и решать все вопросы в дистанционном режиме. Работает личный кабинет на сайте налоговой службы круглосуточно.

Что можно выяснить по телефону?

Специалисты горячей линии могут ответить на вопросы, связанные с начислением и уплатой налогов, рассказать о правилах регистрации бизнеса, оформлении различных льгот и мер поддержки.

Они также подскажут необходимую информацию по решению споров с ФНС в досудебном порядке, расскажут о правилах оформления налогового вычета, выбора системы налогообложения для бизнеса и т. д.

Кроме того, горячая линия оказывает поддержку пользователям сервиса Личный кабинет ФНС. Сотрудники могут рассказать информацию о получении доступа к ЛК или порядке его восстановления, помогут с заказом справок, документов, отправкой различных запросов и т. д.

Важно. Записать на прием в ИФНС также можно через сотрудников единой горячей линии. Это помогает существенно сэкономить время, если нужно лично обратиться в налоговую инспекцию для решения какого-либо вопроса.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Сотрудники горячей линии оказывают информационную поддержку по общим вопросам. Они не принимают решения и не несут за них никакой ответственно. Кроме того, сотрудники обычно не могут предоставить данные о задолженности, переплате и другие сведенья, составляющие налоговую тайну. Это связано с тем, что однозначная идентификация налогоплательщика по телефону технически невозможна.

Важно. Если вопрос требует незамедлительного решения – нужно обратиться в ближайшую налоговую инспекцию. Уточнить данные по переплате, задолженности, дохода или расходах можно также самостоятельно с помощью онлайн-сервисов ФНС.

Другие способы связи

Задать вопросы или направить другие обращения в ФНС можно также с помощью специального раздела на сайте. Он получил название «Обратиться в ФНС».

Все созданные в нем обращения обязательно рассматриваются в установленные законом сроки и при необходимости по ним дается обратная связь, запрашиваются дополнительные документы или налогоплательщику предлагают все же посетить инспекцию. На официальном сайте также можно записать на прием в любую удобную ИФНС.

Налоговая служба также имеет собственные группы в социальных сетях. В них публикуется информация и новости ведомства, но консультации в них специалисты горячей линии не оказывают.

Компетентность операторов и время ответа

ФНС прикладывает все необходимые усилия, чтобы квалифицированные ответы налогоплательщики на свои вопросы получали максимально быстро. Все сотрудники -центра имеют необходимое образование и доступ к ресурсам, помогающим быстро давать ответы на практически любые вопросы, связанные с уплатой налогов и сборов.

Среднее время ожидания ответа составляет 5-10 минут. Но оно может существенно возрастать в период сдачи декларации и другие моменты. Если ответ не нужен немедленно рекомендуется в этом случае отправить запрос через сайт или другие сервисы.

Горячая линия налоговой службы помогает налогоплательщикам решать многие вопросы по налогам дистанционно. Но она не заменяет онлайн-сервисы ведомства, а только дополняет их.

Личный кабинет налогоплательщика юридического лица – это информационный сервис для организаций, учреждений и других юр. лиц. Он создан налоговой службой, чтобы упростить взаимодействие с налогоплательщиками.

Благодаря этому инструменту руководители и представители компании могут получать информацию по расчетам с бюджетом, а также ряд услуг ФНС прямо из своего офиса.

Возможности личного кабинета для компаний

ФНС традиционно является одним из лидеров среди госорганов по внедрению различных сервисов. Создала налоговая личный кабинет юр. лиц (ЛК ЮЛ) с целью сделать более простым получение сведений по долгам и переплатам, направлению различных документов в инспекцию и т. д.

Представителям компании в ЛК ЮЛ доступны следующие возможности:

1. Получения сведений по расчетам с бюджетом. В режиме онлайн пользователь может просматривать данные по уплаченным сумма налогов, долгам и переплатам.
2. Направление запросов и получение различных справок о состоянии расчетов по налогам. Можно в сервисе также запросить и акт сверки, справку об исполнении обязательств.
3. Запрос и получение выписки ЕГРЮЛ. Она формируется в отношении своего юр. лица.
4. Направление заявлений о зачете или возврате переплаты. Можно также просматривать сведения о решениях, принятых налоговой по таким заявлениям или при самостоятельном уточнении реквизитов.
5. Осуществлять постановку/снятие с учета компании по месту нахождения обособленного подразделения. А также можно направить заявление по обособленному подразделению по формам ЕНВД-1, 3.
6. Направлять различные заявления и получать ответы на них. В сервисе можно также отслеживать статус каждого документа.
7. Подача документов на внесение изменений в ЕГРЮЛ. Результаты обработки документов можно также получить в электронном виде.

Доступ к сервису предоставляется бесплатно. Официальный сайт налогоплательщика для юридического лица предлагает также различные дополнительные инструменты.

Например, на нем можно проверить выписку контрагента или проверить корректность заполнения счета-фактуры. Все эти инструменты существенно упрощают работу руководителя, бухгалтерии и других подразделений компании.

Регистрация в личном кабинете налогоплательщика юридического лица

https://youtube.com/watch?v=cEwIsO-1VrQ%3Ffeature%3Doembed

Перед тем как регистрировать на сайте www.nalog.ru личный кабинет налогоплательщика руководителю (иному ответственному лицу) организации необходимо получить квалифицированную электронную подпись (КЭП), установить Крипто-Про или другой криптопровайдер и плагин Крипто-Про для браузера. После выполнения всех действий надо пройти проверку, что все правильно установлено и настроено на сайте.

Замечание. Если проверка условий подключения к сервису завершилась неудачей, то будет показан совет по исправлению ошибки.

При удачном прохождении проверки для регистрации ЛК ЮЛ надо выполнить следующие действия:

1. Подключить КЭП к компьютеру и открыть в браузере страницу https://.nalog.ru.
2. Выбрать нужный сертификат и ввести ПИН-код, если система запросит его.
3. Перейти на страницу регистрации ЛК ЮЛ и заполнить форму.
4. Внимательно изучить документы по работе с системой.
5. Ввести , код с картинки и дождаться письма на электронную почту.
6. Перейти по ссылке из письма и завершить процедуру регистрации.

Важно. КЭП должна быть оформлена одним из удостоверяющих центров, имеющих аккредитацию Минкомсвязи.

После получения доступа к ЛК ЮЛ руководитель может предоставить доступ к системе другим сотрудникам компании. Но только при условии, что подключаемое лицо имеет ИНН и действующую КЭП.

Вход в личный кабинет налогоплательщика юридического лица на портале ФНС

После завершения регистрации зайти открыть на налог.ру личный кабинет значительно проще. Пользователю уже не требуется выполнять настройку программного обеспечения, если используется тот же компьютер. А достаточно выполнить следующие действия:

1. Вставить носитель с КЭП в компьютер.
2. Открыть страницу ЛК ЮЛ.
3. Выбрать нужный сертификат.
4. Ввести ПИН-код.
5. Дождаться загрузки сервиса.

Если все настройки корректны, то через несколько секунд сервис загрузиться и можно будет начать работу в нем.

Подключение нового пользователя

Организации могут предоставлять доступ в систему нескольким сотрудникам, а также они могут подключать к ней дополнительно свои филиалы и другие подразделения. Подключить нового пользователя к системе может руководитель, другой человек с полными правами доступа. Для этого ему надо выполнить следующие действия:

1. Открыть сайт ФНС и пройти авторизацию в ЛК ЮЛ.
2. Перейти в раздел «Администрирование» с помощью меню вверху страницы.
3. Выбрать нужное действие (например, добавление пользователя).
4. Заполнить форму, введя все данные в строгом соответствии с документами.
5. Проверить и подтвердить информацию.

Количество сотрудников, которых можно подключить к системе, со стороны ФНС не лимитируется. Руководитель организации самостоятельно определяет, кому предоставлять доступ к ЛК ЮЛ, а кому – нет и выпускает при необходимости соответствующие локальные нормативные акты.

Вход в ЛК ЮЛ нескольких организаций с одного ПК

Довольно часто с одного компьютера приходиться работать с ЛК ЮЛ разных организаций. Конечно, можно для авторизации в каждом кабинете использовать отдельный браузер. Но это совершенно не удобно, кроме того, выбор интернет-обозревателей, в которых корректно работает сервис весьма ограничен ( , Яндекс.Браузер).

К сожалению, ФНС предлагает только обходные пути для работы с разными кабинетами на одном компьютере.

Для входа в ЛК ЮЛ другой организации надо выполнить 5 действий:

1. Выйти из текущего профиля. Для этого можно воспользоваться ссылкой «Выход» в верхней части экрана.
2. Очистить кэш браузера полностью. Это можно сделать через настройки программы или с помощью специализированного ПО (например, ).
3. Полностью закрыть браузер. Недостаточно просто закрыть вкладку с ЛК ЮЛ, нужно полностью выйти из программы.
4. Подключить КЭП другой организации. Подпись также должна быть выдана аккредитованным УЦ.
5. Открыть браузер и выполнить вход в ЛК ЮЛ. Потребуется также ввести ПИН-код от КЭП.

Важно. Ключи электронной подписи разных организаций могут иметь различные ПИН-коды нужно обязательно вводить подходящий. Если несколько раз ввести код с ошибкой, то возможность использования подписи заблокируется.

Для корректной работы с онлайн-сервисом другой компании ФНС надо предварительно установить сертификат электронной подписи, выданный на нее. Подробную инструкцию по выполнению этой операции можно найти в руководстве пользователя используемого криптопровайдера (например, Крипто-Про).

Запрос документов через интернет в налоговой инспекции

Раньше за необходимой документацией проходилось ездить в ФНС лично юридическим представителям, а сейчас сервис позволяет быстро запросить требуемые документы.

Скачать Налогоплательщик ЮЛ на официальном сайте ФНС

• не мене 600 Мб свободного места на жестком диске;
• видеокарта 1020*768;
• система Windows vista, XP, 7, 9 и выше);
• свободная оперативная память от 512 Мб.

Поддержка

Система личный кабинет ЮЛ имеет довольно подробное руководство пользователя. На странице сервиса также доступен переход к разделу «Вопрос-Ответ», где можно найти решения для большинства типичных проблем. Но если разобраться самостоятельно не вышло, то всегда можно обратиться в техподдержку.

Для создания обращения в ТП надо выполнить следующие действия:

1. Открыть сайт ФНС и перейти на страницу ЛК ЮЛ.
2. Внизу страницы найти ссылку «Техническая поддержка».
3. Заполнить всю запрошенную системой информацию.

Личный кабинет налогоплательщика юридического лица – удобный сервис, позволяющий руководству и должностным лицам компании решать многие вопросы с ФНС дистанционно.

На первый взгляд подключение к нему может показаться не самой простой процедурой. Но на практике на это уходит не больше 5-10 минут.

Инструкция ЛК ЮЛ

https://youtube.com/watch?v=vSgWBDBgasc%3Ffeature%3Doembed