- Единый реестр участников закупок (ЕРУЗ)
- ЕИС для заказчиков по 223-ФЗ
- Ответ
- Как я исправил ошибку и отключил ее в Opera, Chrome и других браузерах
- Егиссо настройка рабочего места
- Решение проблемы «Неподдерживаемый протокол» ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
- Ошибка ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH для государственных сайтов с шифрованием по ГОСТ
- Видео инструкция
- Невозможно установить защищённое соединение
- Вероятная угроза безопасности
- Проблемы с веб-сайтами
- Требование HSTS
- Неправильные системные часы
- Другие проблемы защищённого соединения
- Настройка CryptoDE для ЕГИССО
- Предварительные действия
- Включение SSL 3, TLS и отключение QUIC
- Google Chrome и Яндекс. Браузер
- Firefox
- Opera, Edge, Спутник и другие браузеры
- Очистка кэша браузера
- Сброс настроек
- Для владельцев сайтов
- Дополнительные способы устранения неполадки
- Очистите в брайзере кэш и куки, сбросьте SSL кэш
- Отключите сторонние расширения в браузере
- Проверьте настройки антивируса и файрвола
- Обновите корневые сертификаты Windows
- Отключите поддержку протокола QUIC
- Проверьте версии протоколов TLS, поддерживаемых вашим браузером и сайтом
- Включите поддержку старых версий протоколов TLS и SSL
- Передача функций по участию в закупках и администрирования другим сотрудникам
- Передача функций по размещению заказов и администрированию другим сотрудникам
- Решение для государственных сайтов (zakupki. gov. ru, bus. gov. ru, nalog. ru, egisso, minfin. ru) и других
- Итог
Единый реестр участников закупок (ЕРУЗ)
— Регистрация в ЕРУЗ
— Передача функций по участию в закупках и администрированию другим сотрудникам
ЕИС для заказчиков по 223-ФЗ
— Регистрация в ЕИС
— Передача функций по размещению заказов и администрированию другим сотрудникам
Также мы предоставляем платные консультационные услуги по регистрации в ЕИС и ЕРУЗ, регистраци электронной подписи на площадках, настройке рабочего места, помощи в торгах и работе на государственных порталах. Подробнее можно узнать в прайс-листах УЦ АО «ПФ «СКБ Контур» и ООО «Сертум-Про».
Произошла небольшая неприятность на работе. Ноутбук, на котором настроено рабочее место для ЕГИССО срочно понадобилось отдать на время другому пользователю. «Ничего страшного» — подумал я, — «настрою портал на другом компьютере, благо как настраивать давно уже известно».
Но после того как все необходимые компоненты были установлены, средство для работы с электронной подписью CryptoDE начало капризничать и никак не хотело подписывать документы. Постоянно выскакивающее окно сообщало: «Ни один из сертификатов в хранилище не прошел проверку на квалифицированность в соответствии с настройками». Чтобы избавиться от этой ошибки, понадобилось немного поковыряться в настройках программы. В данной статье речь пойдет о том, как провести настройку CryptoDE для ЕГИССО.
- Ошибка
- Настройка CryptoDE для ЕГИССО
- Итог
Как правило, ошибка 113 «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте используется неподдерживаемый протокол. ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH» появляется при заходе на не безопасный ресурс (по мнению обозревателя), полностью предотвращая его загрузку. При этом не важно, какой используется, Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera или любой другой. Способы исправления универсальны, давайте разберем каждый из них.
- Предварительные действия
- Включение SSL 3, TLS и отключение QUIC
- Google Chrome и Яндекс.Браузер
- Firefox
- Opera, Edge, Спутник и другие браузеры
- Очистка кэша SSL
- Очистка кэша браузера
- Сброс настроек
- Для владельцев сайтов
- Решение для государственных сайтов (zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, nalog.ru, egisso, minfin.ru) и других
- Дополнительные способы устранения неполадки
- Подробное видео с инструкциями
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. Сайт sitename. ru отправил недействительный ответ. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте sitename. ru используется неподдерживаемый протокол. ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
Или в Mozilla Firefox :
Secure Connection Failed
В Opera и Яндекс Браузере ошибки выглядит примерно также.
Как мне открыть такие сайты?
Ответ
- Очистите в брайзере кэш и куки, сбросьте SSL кэш
- Отключите сторонние расширения в браузере
- Проверьте настройки антивируса и файрвола
- Проверьте настройки даты и времени
- Обновите корневые сертификаты Windows
- Отключите поддержку протокола QUIC
- Проверьте версии протоколов TLS, поддерживаемых вашим браузером и сайтом
- Включите поддержку старых версий протоколов TLS и SSL
На сайте госзакупок есть инструкция, как попасть в их личный кабинет в формате pdf на 33 (прописью — тридцати трёх) страницах формата А4. Кратко её суть можно выразить в трёх словах: НАХУЙ НЕ НУЖНА!Потому что а) не работает б) не работает в) рассчитана на давно протухший IE и не менее протухший TLSv1. 0Так вот, если при попытке зайти в личный кабинет вы видите надпись:Этот сайт не может обеспечить безопасное соединениеНа сайте zakupki. gov. ru используется неподдерживаемый протокол. ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHто я сейчас расскажу вам из-за чего это и как это исправить. Собственно, всё сводится к тому, что сайт Госзакупок использует шифрование по ГОСТу (что само по себе неплохо, стильные, модные, молодёжные эллиптические кривые — штука надёжная), а браузеры его коварно не используют, потому что про ГОСТ не знают. И надо не глумится над беднымтрупом стюардессыInternet Explorer-ом, а просто установить браузер, который про это шифрование знает. И такие браузеры, вы не поверите, есть!1. Нужно установить один из следующих браузеров:Спутник. Внимание! При скачивании выбирайте вариант “С поддержкой отечественной криптографии”, по умолчанию скачивается вариант без него. Яндекс. Браузер. В нём всё включено по умолчанию, но на всякий случай вот страница помощи. Chromium с поддержкой ГОСТ. Обычный Хромиум, не обогащённый всякими нужнейшими вещами, как предыдущие два варианта. Нужно установить два сертификата “Сертификат Головного удостоверяющего центра” и “Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства”, берутся там же, на странице документации, распаковываем их (почему не запаковали zip-ом, который есть везде — вопрос отдельный), щёлкаем по каждому правой кнопкой, выбираем “Установить сертификат”, “Поместить все сертификаты в следующее хранилище”, выбираем “Доверенные корневые центры сертификации” и на этом всё. Ставим КриптоПро CSP и плагин к нему (кстати, на сайте всё тех же Госзакупок есть обновлённая инструкция, где подробно описано, что и как надо делать для установки плагина на примере браузера Спутник. В плане настройки браузера НЕ нужно читать “Инструкцию по настройке рабочего места”, НУЖНО читать “Инструкцию по установке и настройке компонента Крипто Про ЭЦП Browser-plugin”. И после этого всё, чудесным образом, работает. Хотелось бы порекомендовать администраторам сайта Госзакупок обновить инструкции (они будут гораздо проще и короче) и в качестве архиватора использовать zip (те несчастные байты, которые экономятся rar-ом не окупают сложностей с установкой стороннего архиватора, которые возникнут у пользователей).
На днях столкнулся с ошибкой “Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение” в браузере Opera. В процессе решения этой ошибки узнал много интересной информации. Путем пробы разных вариантов, мне все таки удалось убрать эту ошибку. Сразу хочу сказать, что эта проблема очень неоднозначная. В том плане, что она может появляться в разных браузерах (Яндекс Браузер, Opera, Google Chrome, Mozilla, Edge), при попытке открыть разные сайты (в том числе Вконтакте, Одноклассники и т. ), и решения могут быть самыми разными.
В моем случае, ошибку “Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение” я увидел при попытке зайти на один популярный и точно безопасный сайт. Так же в Опере было сообщение, что такой-то сайт отправил недействительный ответ.
Думаю, ну ладно. Открыл Google Chrome, набрал адрес этого же сайта. И Хром мне так же выдал сообщение, что сайт не может обеспечить безопасное соединение. И еще добавил код ошибки: “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”.
Открывают Яндекс Браузер, перехожу по этому же адресу, и снова ошибка:
В Mozilla ошибка выглядит немного иначе: “Ошибка при установлении защищённого соединения”, “SSL_ERROR_ACCESS_DENIED_ALERT”. Но суть та же.
Первое, что приходит на ум – проблем на стороне сайта. Но через некоторое время сайт по прежнему не открывался. А в том, что он работает и проблемы на моей стороне я был практически уверен. Тем более, что буквально несколько дней назад этот сайт открывался без каких-либо проблем.
Статьи по решению похожих проблем:
Не открываются некоторые сайты в браузере через роутер
Не удается найти DNS-адрес сервера. Решение ошибки
Часто бывают случаи, когда какой-то определенный сайт не открывается только в одном браузере, а в других работает нормально.
Как я исправил ошибку и отключил ее в Opera, Chrome и других браузерах
Сначала напишу о способе, который помог лично мне.
В моем случае был виновен антивирус Dr. Web (лицензия). Обычно, когда встроенный в Dr. Web брандмауэр (SpIDer Gate) блокирует какой-то сайт, то там появляется сообщение именно от самого антивируса, и все сразу понятно. В данном случае, ошибку о невозможности обеспечить безопасное соединение выдавал браузер. И я даже не мог подумать, что виновен именно Dr. Web.
Как только я отключил встроенный в антивирус брандмауэр, он же SpIDer Gate, ошибка в браузере пропала. Сайт без проблем открылся во всех браузерах.
Дальше я просто добавил сайт в исключения Dr. Web.
Вот такое решение в моем случае. Но все таки мне кажется, что проблема может быть на сайте. Что-то у них с SSL сертификатом. Но это мои догадки.
У вас, конечно же может быть установлен другой антивирус. Но там точно есть возможность временно отключить встроенный брандмауэр, или полностью отключить защиту.
Видел в интернете много советов, что нужно проверить дату на компьютере, планшете, смартфоне. На устройстве, где появляется ошибка. Да, действительно, данная проблема может возникнуть из-за неправильно установленной даты, или времени.
А еще эта ошибка так же может появляться на мобильных устройствах (Android, iOS), и в основном из-за настроек времени и даты.
А как вы отключили эту ошибку, какой способ помог вам? Если у вас есть полезная информация по этой теме – пишите в комментариях. Задавайте вопросы.
Егиссо настройка рабочего места
Что такое ЕгиссоЕгиссо расшифровывается как Единая государственная информационная система социального обеспечения. На официальном портале системы органы власти, так же как и граждане могут ознакомиться с информацией о мерах социальной защиты и поддержки (МСЗП). В связи с этим органы местного самоуправления и подведомственные организации, заносящие сведения о МСЗП, задаются вопросом, как произвести настройку рабочего места ЕГИССО. Что нужно для настройки
- Компьютер, на котором требуется настроить ЕГИССО, должен быть под управлением Windows не ниже 7, т.к. на более ранние версии не получится установить Internet Explorer 11.
- Криптопровайдер КриптоПро CSP 4.0.9944. Для работы рекомендую установить именно эту версию, т.к. она не выявляла проблем при авторизации на портале.
- Программное обеспечение управления электронной подписью и шифрованием . Эта версия подойдет для ЭЦП как 2001 ГОСТ, так и 2012 ГОСТ.
- Плагин Крипто Про ЭЦП Browser-plugin и Плагин для авторизации через портал Госуслуги .
- Корневые сертификаты
- Электронно-цифровая подпись юридического лица, полученная в удостоверяющем центре.
Егиссо настройка рабочего места
- Если на компьютере установлена Windows 7 необходимо первым делом обновить Internet Explorer до 11 версии. Если Windows 8 или 10, то переходим к следующему шагу.
- КриптоПро CSP устанавливается в 2 клика. Не забываем поставить галочку «Установить корневые сертификаты».
- Так же как и с КриптоПро CSP, установка Crypto+DE не должна вызвать вопросов. Жмём Далее — Далее — Далее — Готово. После этого программа предложит установить необходимые сертификаты. Обязательно соглашаемся.
- Устанавливаем Плагин Госуслуги.
- Запускаем cadescom-x64, принимаем условия лицензионного соглашения, выбираем Полный тип установки, жмём «Установить» и «Готово». Установка Крипто Про ЭЦП Browser-plugin завершена.
- Подробная установка корневого сертификата ЕГИССО была описана в другой статье. Открываем скачанные файлы и жмем «Установить сертификат». Установку следует производить в хранилище сертификатов: «Доверенные корневые центры сертификации».
- Следующим шагом устанавливаем электронно-цифровая подпись юридического лица. Вставляем usb носитель на котором расположена ЭЦП. Запускаем КриптоПро CSP, переходим во вкладку «Сервис» и жмём установить «Установить личный сертификат». Жмём «Обзор», выбираем сертификат, расположенный на usb носителе, и жмём «Далее». Ставим галочку «Найти контейнер автоматически» и «Далее», «Далее», «Готово».Так же не забудьте установить корневые сертификаты удостоверяющего центра, у которого была приобретена только что установленная ЭЦП.
- Следующим шагом необходимо произвести настройки браузера Internet Explorer 11. Для этого жмем шестерёнку, «Свойства браузера» и переходим во вкладку «Безопасность». В «надежные сайты» необходимо прописать:
ЗаключениеНастройка рабочего места Егиссо завершена. После всех вышеописанных действий можно переходить на портал Егиссо и, нажав кнопку «Кабинет поставщика информации», авторизоваться.
Друзья, напишите пожалуйста, была ли полезна данная статья.
Настройка Яндекс. Браузера для работы в Электронном бюджете
Настройка Яндекс. Браузера с подписанием в ЭБ через КриптоПРО ЭЦП Browser Plug-in
Для Яндекс. Браузера в Электронном бюджете Континент TLS-клиент не нужен. Для подписания документов в ЭБ используется КриптоПРО ЭЦП Browser Plug-in
Типовые ошибки при работе в Яндекс. Браузере
ссылка
Настройка браузера Chromium GOST в теме QuickCG – Порядок быстрой настройки Chromium GOST
ссылка
Требования для работы в Электронном бюджете через Яндекс. Браузер, и на других сайтах где используется ГОСТ шифрование :
– Яндекс. Браузер (17. 1 или выше)
ссылка для скачивания
– В Яндекс. Браузере должна быть включена поддержка ГОСТ алгоритмов шифрования
– В Яндекс. Браузер должно быть установлено расширение “CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in”
(Настройка профиля пользователя в ПОИБ СОБИ)
Роли и полномочия для Электронного бюджета настраиваемые пользователю:
меню Главная/ГИС/Электронный бюджет
Подключение к системе
В выпадающем списке 13-файлов – пример заполнения и перечень доступных полномочий для разных категорий пользователей
Порядок установки и настройки “Яндекс. Браузера”
Большая часть настроек для работы в ЭБ аналогична с браузером Chromium GOST
В теме QuickCG – Порядок быстрой настройки Chromium GOST
ссылка
Установка КриптоПРО CSP 4. 9944, КриптоПРО ЭЦП Browser Plug-in,
Добавление сайтов в список доверенных узлов ЭЦП Browser Plug-in,
Установка корневых сертификатов ФК,
Установка личного сертификата пользователя
Установка и настройка Яндекс. Браузера
Установка в Яндекс. Браузер расширения “CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in”
для работы с ЭЦП(Электронной цифровой подписью)
Вверху появится иконка установленного расширения “CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in”
Настройка Яндекс. Браузера для работы в ЭБ закончена.
ПОИБ СОБИ (Памятки, инструкции)
Роли и полномочия для Электронного бюджета настраиваемые пользователю
Весь перечень других сборок –
Настройка рабочего места для клиентов ФК
Среди наиболее распространенных ошибок в браузере Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Яндекс Браузер при открытии сайтов или определенных разделов в них — сообщение «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте используется неподдерживаемый протокол» с кодом ошибки ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, а в подробностях — «Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL и набора шифров».
В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH для различных ситуаций и браузеров: как для «обычных» сайтов, так и для различных государственных сайтов, где проблема может иметь иной характер.
Решение проблемы «Неподдерживаемый протокол» ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
В общем случае ошибка возникает при установке зашифрованного соединения с сайтом на этапе TLS Handshake. Если на сайте используется протокол шифрования или длина ключа, не поддерживаемые вашим браузером, результат — ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
В случае, если ошибка появляется при доступе к обычному сайту в Интернете: не являющемуся сайтом госструктуры, банка, сервиса закупок, вы можете использовать следующие методы для исправления проблемы (способы описаны для Windows 10, Windows 11 и предыдущих версий):
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите inetcpl.cpl и нажмите Enter. На вкладке «Дополнительно» включите TLS 1.0, 1.1, 1.2 и 1.3, если они не активны. Также попробуйте включить SSL 3.0.
- Для браузера Google Chrome: откройте страницу chrome://flags (введите этот адрес в адресную строку и нажмите Enter), выполните поиск (поле вверху страницы) по слову TLS и отключите параметр «Enforce deprecation of legacy TLS versions» (установите в Disabled), выполните то же самое для параметра «Experimental QUIC protocol». После этого нажмите по появившейся кнопке перезапуска браузера.
- Очистите SSL: также как на первом шаге откройте окно свойств Интернета (Win+R — inetcpl.cpl) и нажмите «Очистить SSL» на вкладке «Содержание».
- Если на компьютере используется VPN или прокси, отключите их. Причем для системных параметров прокси отключите опцию «Автоматическое определение параметров» — в том же окне, что и на предыдущем шаге перейдите на вкладку «Подключения», нажмите «Настройка сети» и снимите отметку, если она установлена.
- Функции защиты сети в сторонних антивирусах тоже могут оказаться причиной проблемы — попробуйте временно отключить их при наличии.
- Попробуйте очистить кэш и куки браузера. В Google Chrome это можно сделать, нажав клавиши Ctrl+Shift+Delete и подтвердив удаление данных. Либо в разделе «Конфиденциальность и безопасность в настройках браузера.
Если описываемые методы не помогли, то в теории причиной проблемы может оказаться очень старая версия браузера (особенно если вы используете portable-версию), или проблемы с самим сайтом, в частности с используемым им SSL-сертификатом и шифрованием. Но в этом случае могут помочь способы, описанные в следующем разделе для сайтов с шифрованием по ГОСТ.
Ошибка ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH для государственных сайтов с шифрованием по ГОСТ
Среди сайтов, при доступе к которым браузер может выдавать указанную ошибку — различные сайты госструктур, иногда — банков, в рекомендациях по доступу к которым обычно указан браузер Internet Explorer (кстати, его использование действительно может решить проблему, но это не всегда возможно). Если вы также столкнулись с ошибкой при открытии такого сайта, возможные варианты действий:
Видео инструкция
Если в вашей ситуации работоспособным оказался какой-то иной способ, буду благодарен комментарию с его описанием: возможно, он сможет помочь кому-то из читателей.
В этой статье объясняется, почему вы можете видеть страницы с ошибками «Ошибка при установлении защищённого соединения» и «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности» и что вы можете с этим сделать.
Невозможно установить защищённое соединение
Страница с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» включает описание ошибки и кнопку Попробовать снова. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы обойти этот тип ошибок.
Страница с ошибкой также включает следующую информацию:
- Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
- Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.
Вероятная угроза безопасности
Некоторые проблемы при установлении защищённого соединения будут приводить к отображению страницы с ошибкой «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности».
Проблемы с веб-сайтами
Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (и небезопасные) механизмы Протокола защиты транспортного уровня (TLS) для защиты вашего соединения. Firefox защищает вас, блокируя переходы на такие сайты, если существует проблема безопасности устанавливаемого соединения. Свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить TLS до текущей безопасной версии.
Начиная с Firefox версии 78, минимальная версия TLS, разрешённая по умолчанию — TLS 1. Веб-сайты, которые не поддерживают TLS версии 1. 2 или выше, вызовут отображение страницы с ошибкой «Ошибка безопасного соединения» с кодом ошибки «SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION» и сообщением «Этот веб-сайт может не поддерживать протокол TLS 1. 2 — минимальную версию, поддерживаемую Firefox». Для получения дополнительной информации прочтите этот пост в блоге Mozilla.
Кнопка Включить TLS 1. 0 и 1. 1 на странице с ошибкой позволяет переопределить минимальную требуемую версию TLS.
Примечание: Возможность включения TLS 1. 0 и 1. 1 была удалена со страницы с ошибкой в Firefox версии 97.
Требование HSTS
Многие защитные продукты используют функции, которые вмешиваются в защищённые соединения по умолчанию. Это может приводить к ошибкам соединения или предупреждениям на защищённых веб-сайтах. Если вы видите ошибки защищённого соединения на нескольких защищённых веб-сайтах, обновите ваш защитный продукт или измените его настройки для решения проблемы. Прочтите раздел этой статьи, посвящённый антивирусным продуктам, для получения помощи по отдельными защитным продуктами, которые могут приводить к этим ошибкам, таким как ПО Avast, AVG и ESET.
Вы также можете удалить стороннее защитное ПО и использовать Windows Defender, встроенный антивирус.
Неправильные системные часы
Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедиться, что ваша информация отправляется заявленному получателю и не может быть прочитана перехватчиками. Неправильная системная дата может привести к тому, что Firefox будет считать, что срок действия сертификата безопасности веб-сайта истёк или этот сертификат недействителен. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата, время и часовой пояс. Для получения дополнительной информации прочтите эту статью.
Другие проблемы защищённого соединения
Эти статьи описывают, как устранить некоторые другие ошибки защищённого соединения:
Для ознакомления со списком и кратким описанием других ошибок защищённого соединения прочтите статью «Коды ошибок NSS и SSL» в документации Firefox.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Уведомление, что на конкретном сайте используется неподдерживаемый протокол, указывает на возникшую проблему, но не дает информации по поводу путей для диагностики и ее быстрого устранения. Устранить неисправность нужно самостоятельно, используя приведенный в статье алгоритм действий. Главное понимать, что страница, на которую вы собираетесь перейти, действительно не содержит для вас и ваших данных никакой потенциальной опасности. Особенности ошибкиВ браузерах Chrome, Opera, Яндекс. Браузер и Mozilla данная ошибка может писаться с неким отличием, но это не меняет суть проблемы. Дополнительной информацией может служить:
- Текст ошибки – этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
- Код ошибки – ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
- Подробности – клиент и сервер работают с разным набором шрифтов и их SSL-протоколы отличаются.
Если не открывается:
- Один новый или малопосещаемый сайт – вероятно, проблема на стороне сайта и соединение не устанавливается из-за слетевшего SSL-сертификата.
- Один сайт с внушительной аудиторией – проблема может быть как на стороне сайта (которая устраняется довольно быстро), так и на вашей стороне.
- Множество страниц по различным доменным именам выдают эту ошибку – скорей всего, проблема на вашей стороне или стороне провайдера.
Во втором, и особенно в третьем случае, нужно понимать, что на уровне браузера, операционной системы или протоколов сети случился сбой. Чтобы выявить и устранить проблему, придерживайтесь дальнейшей инструкции. ПричиныЕсть распространенные причины появления ошибки «Неподдерживаемый протокол»:
- Неправильная или незавершенная загрузка страницы с последующим сохранением ее в кэше.
- Сбились настройки SSL-сертификатов в браузере после использования расширений и различных скриптов.
- Активировалось или было ранее активно вредоносное программное обеспечение на компьютере.
- Сбой используемых DNS и предоставление ими неверной информации о доменном имени.
О маловероятных причинах будет указано ниже, если инструкция устранения неисправности не принесла должных результатов. Устранение неисправностиЧто делать, если сайт использует неподдерживаемый протокол:
- Перезапустите браузер. Закройте его, проверьте, чтобы в системном трее (области уведомлений) и в диспетчере задач не было никакой активности от него.
- Проверьте работу этой же страницы в другом браузере, скопировав ссылку в адресную строку. Если вы работали в Яндекс.Браузере (или другом браузере на движке Chromium), проверьте работоспособность страницы в Mozilla Firefox.
- При выявлении проблемы в новом браузере, перейдите к следующему пункту. При нормальном взаимодействии с сайтом/сайтами в Firefox, верните настройки используемого ранее браузера по умолчанию, отключите все расширения или переустановите браузер.
- После сканируйте систему с помощью программы CCleaner или ее аналога, на предмет мусора, временных файлов и ошибок реестра. Очищайте, исправляйте и проверяйте работу страниц в браузере.
- Если используете более тяжелые антивирусы, с пусканием корней в операционную систему, отключите на время их защиту и проверьте загрузку страниц. Если этот способ помог, вероятно, что сайт или протоколы, что он использует, обозначены антивирусом как «небезопасные».
Если комплекс процедур не помог устранить проблему, и она час от часу пробивается с различных браузеров на разных сайтах и страницах, есть последний вариант – сброс протоколов SSL на компьютере. Последняя же, крайняя мера, – откат или полноценная переустановка операционной системы.
Сброс SSL-СертификатовПрежде, чем переходить на радикальные меры, залезьте в настройки SSL-сертификатов:
- Нажмите + и выполните команду control.
- Найдите и откройте «Свойства браузера».
- После очистки кэша перезагрузите компьютер.
- Проверяйте поддержку SSL-сертификатов, вновь загрузив нужную страницу.
ЗаключениеПосле всех проделанных манипуляций нужные страницы должны заработать. В противном случае можно сделать логический вывод, что операционную систему сильно потрепали вирусы, и она нуждается в восстановлении (переустановке). Или проблема остается на стороне провайдера, или же сайта (если только он один не работал).
Если правой кнопкой мыши нажать на значок Crypto+DE, а затем «Выбрать сертификат по умолчанию», то программа успешно предложит выбрать сертификат из установленных сертификатов. Но это действие ничего не решит, т. при подписании документа выскочило окно, которое оповещает о том, что сертификат по умолчанию не соответствует требованиям текущего режима КЭП.
Настройка CryptoDE для ЕГИССО
Итак, для решения данной проблемы необходимо немного поковыряться в настройках программы.
- Нажимаем правой кнопкой мыши на значок Crypto+DE в трее и переходим в раздел «Настройки»
- Во вкладке «Настройки клиента» все значения оставляем по умолчанию.
- Нас интересует вкладка «Криптосервер 3». «Какие сертификаты проверять» выставляем значение «Только конечный сертификат»«Режим проверки» выставляем значение «С помощью списка отзыва сертификатов с подключением к сети»«Режим проверки квалифицированной ЭП» ставим «Не проверять»
- «Какие сертификаты проверять» выставляем значение «Только конечный сертификат»
- «Режим проверки» выставляем значение «С помощью списка отзыва сертификатов с подключением к сети»
- «Режим проверки квалифицированной ЭП» ставим «Не проверять»
- Все остальные значения я оставил по умолчанию. Не забываем нажать «Ок», чтобы все изменения вступили в силу.
Предварительные действия
Часто, решить проблему получается с помощью выполнения простых действий.
- Проверьте, открываются ли другие ресурсы. Если нет, то скорее всего сбой вызывает плохое интернет-подключение. При необходимости обратитесь в службу поддержки провайдера.
- Убедитесь, что на компьютере установлено актуальное время, дата и пояс.
- Отключите антивирус или добавьте адрес в исключения. Держать защитное ПО отключенным все время не рекомендуется, но так можно выяснить причину, чтобы в дальнейшем ее устранить. Также помогает отключение проверки безопасного трафика или установка соответствующего SSL сертификата, предлагаемого разработчиками антивируса.
Если это не избавило от сбоя, то проведите дополнительные настройки.
Включение SSL 3, TLS и отключение QUIC
Не стоит исключать неисправность на стороне SSL3 / TLS и QUIC. Предлагаю проверить это и включить, или наоборот, отключить лишние функции.
Google Chrome и Яндекс. Браузер
В адресную строку введите «chrome://flags» и нажмите «Enter».
Затем, используя поиск, найдите «TLS 1. 3» и укажите значение «Enabled».
Теперь найдите «Experimental QUIC protocol» и выставите для него значение «Disabled».
Перезапустите веб-браузер, и проверьте результат.
Firefox
В адресной строке укажите «about:config» и щелкните «Enter». Отобразится уведомление об осторожности, примите его, нажав «Принять риск».
Через поисковую строку найдите параметр «security. tls. version. min», нажмите «Изменить» и задайте значение «3». Сохраните настройки, щелкнув по галочке.
Теперь найдите параметры «SSL3». У первых двух, должно стоять значение «False», у остальных «True». Если это не так, то измените.
Firefox начнет работать в режиме TLS 1. 3 после перезапуска.
Opera, Edge, Спутник и другие браузеры
Вызовите окно выполнения с помощью сочетания «Win + R», введите «inetcpl. cpl» и щелкните «Ок». Откроются «Свойства: Интернет».
Переместитесь во вкладку «Дополнительно», в разделе «Безопасность» активируйте «TLS 1. 0 / 1. 1 / 1. 2» и сохраните настройки.
С помощью одновременного нажатия клавиш «Win + R» вызовите окно выполнения, укажите inetcpl. cpl и нажмите «Ок».
Переместитесь во вкладку «Содержание» и щелкните по кнопке очистки.
Очистка кэша браузера
Чтобы увидеть видеть результат выполнения предыдущих способов, необходимо очистить кэш веб-обозревателя.
Как это сделать:
- В окне веб-обозревателя нажмите «SHIFT + CTRL + DELETE».
- Выберите опцию за «Все время» и проставьте галочки рядом с другими пунктами.
- Выполните очистку, и перезапустите веб-обозреватель.
Это должно помочь.
Сброс настроек
Некоторые настройки и расширения способны вызывать сбои. Поэтому их рекомендуется сбросить к значению по умолчанию, даже если вы их не меняли. Ведь это могло сделать вредоносное ПО.
- Войдите в панель настроек, воспользуйтесь строкой поиска для того, чтобы функцию сброса.
- Щелкните по пункту сброса и подтвердите действие.
После завершения процедуры, перезапустите браузер.
Для владельцев сайтов
Теперь поговорим о том, что делать, если ошибка с кодом NET::ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH начала появляться у владельца сайта с установленным SSL сертификатом.
- После выпуска SSL сертификата нужно немного подождать. Обычно он начинает действовать в течении одного часа.
- Проверьте, правильно ли он установлен.
- Если неожиданно перестал работать старый SSL сертификат, то скорее всего истек его срок годности. К счастью, полно , позволяющих проверить актуальность сертификата. То же самое можно сделать, щелкнув по иконке замка рядом с адресом.
- При использовании CDN необходимо убедиться, что она поддерживает безопасное соединение.
- RC4 Cipher — старый и простой инструмент для шифрования трафика. В нем были обнаружены серьезные уязвимости, в следствии которых новые веб-обозреватели перестали его поддерживать. Поэтому если ресурс работает по протоколу RC4, переведите его на TLS.
Дополнительные способы устранения неполадки
Если ничего из вышеописанного не помогло, воспользуйтесь дополнительными методами решения проблемы.
- Используйте старую версию браузера. Скажу сразу, я не являюсь сторонником этого способа. Пользоваться актуальной версией крайне важно, поскольку в ней улучшены меры безопасности. Но для диагностики и разового решения это вполне хороший вариант.
- Если вы используете старую операционную систему, то скорее всего, она не поддерживает новые технологии, включая установку актуальных версий браузеров. Поэтому рекомендуется обновиться до Windows 10. Особенно, если речь идет о Windows XP.
- Проведите полную проверку системы на наличие вредоносного ПО. Для этих целей лучше всего использовать антивирусные сканеры в сочетании с комплексным антивирусом или защитником.
- Обновите, или полностью удалите браузер, после чего установите его заново. Для удаления рекомендую использовать «Revo Uninstaller» или аналогичный деинсталлятор.
- Проведите очистку системы от временных файлов и исправьте проблемы в реестре. Для этого можно использовать «Ccleaner» или «Reg Organizer». До начала процедуры рекомендуется активировать пункт «Кэш DNS».
- Возможно, проблема на стороне сайта. Поэтому, подождите некоторое время пока он заработает.
- Воспользуйтесь другим веб-обозревателем, например, «UR Browser».
Надеюсь, что статья помогла устранить ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Если же нет, или вы нашли другое решение, то поделитесь им. Оно может быть полезно для других пользователей.
Очистите в брайзере кэш и куки, сбросьте SSL кэш
Кэш и куки браузера могут быть частой причиной возникновения ошибок с SSL сертификатами. Рекомендуем сначала очистить в браузере кэш и куки. В Chrome нужно нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete, выберите промежуток времени (Все время) и нажмите кнопку очистки данных (Удалить данные / Clear Data).
Чтобы очистить SSL кэш в Windows:
- Щелкните по вкладке Содержание;
- Нажмите на кнопку Очистить SSL (Clear SSL State);
- Должно появится сообщение “SSL-кэш успешно очищен”;
- Осталось перезапустить браузер и проверить, осталась ли ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Отключите сторонние расширения в браузере
Рекомендуем отключить (удалить) сторонние расширения браузера, особенно всякие анонимайзеры, прокси, VPN, расширения антивируса и другие подобные Addon-ы, которые могут вмешиваться в прохождение трафика до целевого сайта. Посмотреть список включенных расширения в Chrome можно, перейдя в Настройки -> Дополнительные инструменты -> Расширения, или перейдя на страницу
chrome://extensions/. Отключите все подозрительные расширения.
Проверьте настройки антивируса и файрвола
Проверьте что у вас установлено правильно время и часовой пояс. Если время постоянно сбивается – смотри статью “Сбивается время на компьютере при выключении: что делать?”.
Обновите корневые сертификаты Windows
Если ваш компьютер находится в изолированном сегменте, давно не обновлялся или на нем совсем отключена служба автоматического обновления, на вашем компьютере могут отсутствовать новые корневые доверенные сертификаты (TrustedRootCA). Рекомендуем выполнить обновление системы: установить последние обновления безопасности и обновления часовых поясов.
Отключите поддержку протокола QUIC
- Перейдите на страницу: chrome://flags/#enable-quic;
- Найдите опцию Experimental QUIC protocol;
- Измените значение опции Default на Disabled;
- Перезапустите Chrome.
Проверьте версии протоколов TLS, поддерживаемых вашим браузером и сайтом
Онлайн сервис SSL Labs вернет список протоколов и методов шифрования, которые поддерживает ваш блаузер. Например, в моем примере Chrome поддерживает TLS 1. 3 и TLS 1. Все остальные протоколы (TLS 1. 1, TLS 1. 0, SSL3 и SSL 2) отключены.
Чуть ниже указан список поддерживаемых методов шифрования.
Cipher Suites (in order of preference)
Полный список методов шифрования, включенных в Windows можно вывести с помощью PowerShell:
Проверьте, все ли версии TLS/SSL поддерживаемые сайтом доступны в вашем браузере.
В этом примере видно, что сайт не поддерживает TLS 3. 1 и SSL3/2. Аналогично сравните список Cipher Suite.
Если метод шифрования не поддерживается вашим браузером, возможно нужно включить его в Windows.
Если сайт не поддерживает SSL протоколы, которые требует использовать клиент, то при подключении вы увидите ошибку “ Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение”.
Включите поддержку старых версий протоколов TLS и SSL
И самый последний пункт. Cкорее всего для решения проблемы вам достаточно будет включить поддержку старых версий протоколов TLS и SSL. В большинстве случае он окажется самым эффективным, но я намеренно перенес его в конец статьи. Объясню почему.
Современные браузеры и ОС уже давно отказались от поддержки устаревших и уязвимых протоколов SSL/TLS (SSL 2. 0, SSL 3. 0 и TLS 1. Стандартном сейчас считаются TLS 1. 2 и TLS 1
Если на стороне сайта используется более старая версия протокола SSL/TLS, чем поддерживается клиентом/браузером, пользователь видит ошибку установки безопасного подключения ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Такая ошибка появляется, если клиент на этапе TLS Handshake обнаружил, что на сайте используется протокол шифрования или длина ключа, которая не поддерживается вашим браузером. Выше мы показали, как определить набор протоколов и шифров, поддерживаемых сервером.
Чтобы разрешить использовать старые версии протоколов SSL/TLS в Windows (еще раз отмечаю – это небезопасно!):
- Перейдите на вкладку Дополнительно;
- Включите опции TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 (если не помогло, включите также SSL 3.0,2.0).
- Перезапустите браузер.
Если все рассмотренные способы не помогли избавиться от ошибки «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» также попробуйте:
- Проверить, что в файле C:WindowsSystem32driversetchosts отсутствуют статические записи. Файл hosts может использоваться в Windows в том числе для блокировки доступа к сайтам. Выведите содержимое файла hosts с помощью PowerShell:
Get-Content $env:SystemRootSystem32Driversetchosts
Попробуйте использовать публичные DNS сервера, например – DNS сервер Google. В настройках сетевого подключения в качестве предпочитаемого DNS сервера укажите IP адрес 8.8.8.8;Возможно проблема связана с сертификатом сайта. Проверьте его с помощью онлайн утилит SSL Checker;Если на компьютере используется VPN или задан прокси сервер в Windows, попробуйте отключите их;В тестовых целях, если вам нужно быстро просмотреть содержимое сайта, можно отключить ошибки проверки SSL сертификатов в Chrome. Для этого нужно запустить его с параметром —ignore-certificate-errors:
“C:Program Files (x86)GoogleChromeApplicationchrome.exe” –ignore-certificate-errors
(не работайте в таком режиме постоянно и не отправляйте конфиденциальные данные пароли/кредитки в такой сессии);В Chrome проверьте, включен ли протокол TLS 1.3. В адресной строке перейдите в раздел настроек chrome://flags, С помощью поиска найдите параметр TLS 1.3. Убедитесь, что он включен (Enabled) или находится в состоянии Default. Если отключен – его нужно включить; Если у вас используется одна из старых версий ОС (Windows XP или Windows 7), установите вместо Chrome браузер Mozilla Firefox. В отличии от движков на базе Chromium, Mozilla не использует собственные модули реализации протоколов шифрования SSL/TLS, а не встроенные в Windows. - Проверить, что в файле C:WindowsSystem32driversetchosts отсутствуют статические записи. Файл hosts может использоваться в Windows в том числе для блокировки доступа к сайтам. Выведите содержимое файла hosts с помощью PowerShell:
Get-Content $env:SystemRootSystem32Driversetchosts - Попробуйте использовать публичные DNS сервера, например – DNS сервер Google. В настройках сетевого подключения в качестве предпочитаемого DNS сервера укажите IP адрес 8.8.8.8;
- Возможно проблема связана с сертификатом сайта. Проверьте его с помощью онлайн утилит SSL Checker;
- Если на компьютере используется VPN или задан прокси сервер в Windows, попробуйте отключите их;
- В тестовых целях, если вам нужно быстро просмотреть содержимое сайта, можно отключить ошибки проверки SSL сертификатов в Chrome. Для этого нужно запустить его с параметром —ignore-certificate-errors:
“C:Program Files (x86)GoogleChromeApplicationchrome.exe” –ignore-certificate-errors
(не работайте в таком режиме постоянно и не отправляйте конфиденциальные данные пароли/кредитки в такой сессии); - В Chrome проверьте, включен ли протокол TLS 1.3. В адресной строке перейдите в раздел настроек chrome://flags, С помощью поиска найдите параметр TLS 1.3. Убедитесь, что он включен (Enabled) или находится в состоянии Default. Если отключен – его нужно включить;
- Если у вас используется одна из старых версий ОС (Windows XP или Windows 7), установите вместо Chrome браузер Mozilla Firefox. В отличии от движков на базе Chromium, Mozilla не использует собственные модули реализации протоколов шифрования SSL/TLS, а не встроенные в Windows.
- Настроить компьютер с помощью Установочного веб-диска;
- Пройти регистрацию физического лица — руководителя на Госуслугах;
- Зарегистрировать юридическое лицо или индивидуального предпринимателя на Госуслугах;
- Включить вход по Электронной подписи на сайте Госуслуг в личном кабинете руководителя*;
- Пройти регистрацию на сайте Госзакупок в Едином реестре участников закупок;
- После получения писем от ЭТП приступать к работе.
* Для включения входа по Электронной подписи:
- Нажмите на ФИО справа вверху и выберите «Настройки и безопасность».
- Выберите пункт «Вход в систему».
- В открывшемся меню нажмите на кнопку «Включить вход с помощью электронной подписи».
- В открывшемся окне введите пароль от учетной записи и нажмите «Включить»
Инструкции и материалы по регистрации на ЕИС (zakupki. gov. ru) находятся на странице «Документы — Материалы для работы в ЕИС»
По вопросам работы на портале Госуслуги и ЕИС, а также ошибкам, не связанным с СКЗИ КриптоПро CSP или электронной подписью, обратитесь в техническую поддержку.
Передача функций по участию в закупках и администрирования другим сотрудникам
Если руководитель не планирует лично заниматься закупками, он при регистрации компании добавляет сотрудников с разным уровнем полномочий:
- участники, которые вправе выполнять определенные действия (подавать заявки, подписывать контракты и т.д.);
- участники, которые вправе определять других сотрудников для работы на площадках и наделять их полномочиями.
После регистрации сотрудника на портале Госуслуги в качестве сотрудника организации, руководитель заходит в раздел личного кабинета ЕРУЗ «Пользователи организации» и определяет полномочия каждого из них.
Для регистрации в качестве заказчика по 223-ФЗ:
- Настройте компьютер с помощью Установочного веб-диска;
- Пройдите регистрацию физического лица — руководителя на Госуслугах;
- Зарегистрируйте юридическое лицо или индивидуального предпринимателя на Госуслугах;
- Включите вход по Электронной подписи на сайте Госуслуг в личном кабинете руководителя*;
- Зарегистрируйтесь на сайте Госзакупок ЕИС
- Подождите активации учетной записи на сайте госзакупок.
Процесс может занять около часа, в итоге в личном кабинете в разделе «Положения о закупке» появится кнопка «+». - Выдайте себе права для оформления заказов.
Для этого зайдите в личный кабинет сайта госзакупок во вкладку «Не зарегистрированы» и в разделе «Управление пользователями организации» отметьте все необходимые вам права.
Передача функций по размещению заказов и администрированию другим сотрудникам
Зарегистрируйте сотрудников как физических лиц.
Добавьте сотрудников к организации на сайте Госуслуг (www. gosuslugi. ru). Эти действия необходимо проделать от имени юридического лица.
Зайдите в личный кабинет сайта госзакупок во вкладку «Не зарегистрированы» и в разделе «Управление пользователями организации» отметьте все необходимые права у того или иного сотрудника.
Решение для государственных сайтов (zakupki. gov. ru, bus. gov. ru, nalog. ru, egisso, minfin. ru) и других
Как правило, государственный сайты или сайты банков используют более сложное шифрование, поэтому при заходе может появляться указанная ошибка. Чаще всего это происходит в Internet Explorer и Edge. Выхода из ситуации здесь два:
- Использовать Yandex Browser с поддержкой нужного шифрования или .
- Внимательно прочитать информацию в окне с ошибкой или на требуемом сайте в разделе часто задаваемых вопросов. Возможно, нужно установить определенный сертификат на компьютер.
Итог
На этом настройка CryptoDE завершена. Все документы успешно подписываются и загружаются на портал в кабинете поставщика информации. Оставлю на всякий случай скриншот настроек, которые действуют у меня в данный момент. Если у Вас не заработало или что-то не получилось, можете смело написать в комментариях. Постараюсь всем помочь!
Остались вопросы? Помогу, чем смогу!
Если по каким-либо причинам браузеру не понравится полученная им информация (к примеру, неверная конфигурация), тогда ваш браузер выдаст ошибку «На сайте используется неподдерживаемый протокол » (несоответствие шифров). После появления данного сообщения доступ к проблемному сайту оказывается заблокирован
Зарегистрировать юридическое лицо или индивидуального предпринимателя на Госуслугах, Включить вход по Электронной подписи на сайте Госуслуг в личном кабинете руководителя*, Пройти регистрацию на сайте Госзакупок в Едином реестре участников закупок, После получения писем от ЭТП приступать к работе