Служба поддержки гис жкх номер телефона

Поставщики информации могут получить ответы на вопросы по регистрации, по работе системы и по размещению информации в ГИС ЖКХ, сообщает комитет по информатизации Саратовской области.

В регионах России в личных кабинетах поставщиков информации стал доступен бесплатный многоканальный телефонный номер Контакт-центра ГИС ЖКХ: 8-800-302-0305.

Контакт-центром ГИС ЖКХ могут воспользоваться представители органов власти, управляющих и ресурсоснабжающих организаций, товариществ собственников жилья, жилищно-строительных кооперативов из 60 субъектов Российской Федерации, в том числе и Саратовская область.

Обратившись по телефону в контакт-центр, поставщики информации могут получить ответы на вопросы по регистрации, по работе системы и по размещению информации в ГИС ЖКХ.

Работа с электронной подписью в ГИС ЖКХ осуществляется через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) Портала Госуслуг. Это значит, что для работы на dom.gosuslugi.ru организация должна пройти регистрацию на Портале Госуслуг.

• Часто задаваемые вопросы
• Регламенты и инструкции

Взаимодействие с Порталом можно осуществлять двумя способами:

• Через веб-версию http://dom.gosuslugi.ru с авторизацией по сертификату через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации портала Госуслуг). Для этого варианта подойдет тариф Квалифицированный Классик.
• Через интеграцию (СИТ), путём автоматизированной передачи данных из информационной системы клиента в информационную систему ГИС ЖКХ. Для этого варианта подойдет тариф Квалифицированный КС2. Это сертификат, в котором содержится OID класса средства ЭП владельца квалифицированного сертификата (Certificate Policies): КС2 и выше (OID 1.2.643.100.113.2). Такие сертификаты будут работать и при взаимодействии с Порталом через веб-версию.

При приобретении электронной подписи обязательно сообщите, каким способом вы планируете работать с ГИС ЖКХ!

Также мы предоставляем платные консультационные услуги по регистрации в системе ГИС ЖКХ. Для получения подробной информации свяжитесь с нами по контактам, указанным внизу страницы.

Настройка рабочего места, ошибки при работе

Для обеспечения работы с порталом ГИС ЖКХ достаточно пройти диагностику и выполнить рекомендуемые действия, дополнительно выбрав «Плагин для Портала Госуслуг». Информация по настройке компьютера для работы с ЭП на сайте Госуслуг находится в разделе «Работа с электронной подписью».

Браузеры, подходящие для работы с системой, указаны на этой странице.

Контакты ГИС ЖКХ

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ГИС ЖКХ:
— Телефон: 8-800-302-03-05
— Форма обратной связи

Что такое ГИС ЖКХ?
ГИС ЖКХ – Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства.

Каким законом регулируется ГИС ЖКХ?
ГИС ЖКХ регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»

Какой адрес системы в сети Интернет?
Электронный адрес ГИС ЖКХ: www.dom.gosuslugi.ru

Кто является оператором системы?
Оператором системы является ФГУП «Почта России»

Кто осуществляет координацию создания системы?
Координацию работ по созданию, эксплуатации и модернизации ГИС ЖКХ осуществляют Минкомсвязь России совместно с Минстроем России.

Что будет если организация управляющая многоквартирными домами не будет исполнять данные требования?
За неисполнение организацией, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирными домами, обязанности по размещению в ГИС ЖКХ информации, установлена административная ответственность в виде штрафа в размере 30 тыс. руб. (Кодекс об административных правонарушениях (КоАП РФ), № 195-ФЗ от 30.12.2001 (Статья 13.19-2))

Что такое Электронная подпись и где её получить?
Электронная подпись — аналог собственноручной подписи — для придания электронному документу юридической силы, равной бумажному документу, подписанному собственноручной подписью правомочного лица, скрепленного печатью. Для регистрации на сайте ГИС ЖКХ ЭП должна быть получена в удостоверяющем центре, аккредитованном Министерством связи и массовых коммуникации Российской Федерации. Список таких центров опубликован на сайте Минкомсвязи России.

Где в Новосибирской области я могу получить Электронную подпись, необходимую для регистрации в системе?
В настоящее время в г. Новосибирске функционируют не менее пяти коммерческих аккредитованных удостоверяющих центров. С финансовыми условиями и процедурой получения электронной подписи в коммерческих аккредитованных удостоверяющих центрах Вы можете ознакомиться по данным контактам:

Я зарегистрировался в системе, но у меня возникли вопросы по её использованию, существуют ли инструкции по работе с системой? Да, Вы можете их найти по данной ссылке в разделе «руководства пользователя»

Имеют ли органы государственной власти Новосибирской области какое-либо отношение к технической и информационной поддержке ГИС ЖКХ? Нет, данными вопросами занимается Минкомсвязь РФ.

ГИС ЖКХ регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»

Телефон службы поддержки ГИС ЖКХ: 8-800-302-03-05 в рабочие дни с 09:00 до 16:00 (МСК).

Форма заявки в службу поддержки ГИС ЖКХ: http://dom.gosuslugi.ru/support-cabinet/#/support

РАЗМЕЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ГИС ЖКХ

Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ) призвана сделать сферу жилищно-коммунального хозяйства максимально прозрачной, объединив всех ее участников:

управляющие и ресурсоснабжающие компании, федеральные органы и местные администрации, а также жильцов.

С 1 января 2018 года для поставщиков информации наступает административная ответственность за действия по не размещению или размещению не в полном объеме информации в ГИС ЖКХ, которые образуют состав административного правонарушения, предусмотренный статьей 13.19.2 КоАП РФ.

На Комитет возложена обязанность по размещению информации:

— о мероприятиях, связанных с осуществлением государственного жилищного надзора и лицензионного контроля;

— об обращениях по вопросам ЖКХ, поступивших в комитет без использования системы;

— об ответах на обращения по вопросам ЖКХ, поступившие в комитет с использованием системы;

— о случаях привлечения лиц, осуществляющих деятельность по управлению МКД, предоставлению коммунальных услуг, к административной ответственности;

— о лицензиях на право осуществления предпринимательской деятельности по управлению МКД;

— о выбранном собственниками помещений в МКД способе формирования фонда капитального ремонта.

Комитет осуществляет контроль за соблюдением поставщиками информации обязанности по размещению информации в системе ГИС ЖКХ.

При помощи сервисов системы комитетом анализируется состояние размещаемых поставщиками информации данных в отношении:

— лицевых счетов;

— приборов учета;

— платежных документов.

За нарушение порядка размещения информации в ГИС ЖКХ (ч.1 ст. 13.19.2 КоАП РФ) административная ответственность наступает с 01.01.2018 года.

с 01.01.2018 в соответствии с ч.8 ст. 12 ФЗ № 209-ФЗ

Если в системе не размещена информация о размере платы, платежный документ считается не представленным.

Cкачиваемые файлы

Обновлено: Среда, 22 июля, 2020

Страница сайта https://dom.gosuslugi.ru/ (ГИС ЖКХ)

• Регистрация на сайте ГИС ЖКХ
• Вход в ГИС ЖКХ через портал Госуслуг
• Доступ гражданина в личный кабинет ГИС ЖКХ
• Подключение лицевого счета к Личному кабинету
• Как оплатить ЖКУ по любому лицевому счету
• Субсидии, льготы

Регистрация на сайте ГИС ЖКХ

Если у вас уже есть зарегистрированная учетная запись на сайте Госуслуги, то дополнительно регистрироваться не нужно. Перейдите к странице авторизации в личном кабинете ГИС ЖКХ.

Вход в ГИС ЖКХ через портал Госуслуг

Доступ гражданина в личный кабинет ГИС ЖКХ

После авторизации откроется страница доступа в личный кабинет;

Главная страница личного кабинета ГИС ЖКХ

При входе в систему вы увидите сообщение Добро пожаловать в личный кабинет ГИС ЖКХ!

В разделе Действия представлены следующие вкладки:

• Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету
• Подключить лицевой счет к Личному кабинету
• Субсидии, льготы

Подключение лицевого счета к Личному кабинету

Подключение лицевого счета позволит вам получать начисления и оплачивать начисления на портале ГИС ЖКХ, передавать показания счетчиков, осуществлять контроль за потреблением ЖКУ, контролировать платежи за коммунальные услуги.

Как оплатить ЖКУ по любому лицевому счету

Данная вкладку позволяет отправлять обращение от своего имени. Заполните в предлагаемых полях формы Информацию о заявителе и Информацию об обращении.

Субсидии, льготы

В этой вкладке вы можете получить информацию о предоставленных субсидиях и компенсациях расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

В поиске можно выбрать Вид меры социальной поддержки (Компенсации расходов, Субсидии).

wordpress themes crackedwordpress themes crackedwordpress themes nulledfree download wordpress themeswordpress plugins crackeddownload wordpress pluginswordpress themes crackedudemy course free downloadfree download udemy tutorialudemy course free downloadvclub cc sitevclubshop.ru forumvclub telegramvclubshop.tellvclubshop new domainvclub loginvclub sign upvclub.ccvclub.cc

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что такое Личный кабинет и зачем он нужен?

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое.

Как восстановить пароль?

В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации.

• Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
• Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
• Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
• Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки ГИС ЖКХ

🗣 Гис Жкх Телефон Горячей Линии Бесплатный

• § Гис Жкх Горячая Линия Служба Поддержки
• 🏫 Горячая Линия Гис Жкх Официальный Сайт

Заработал бесплатный телефонный номер ГИС ЖКХ

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Нет, не удалось

Телефон Горячей Линии Гис Жкх Официальный Сайт

ГИС ЖКХ – Государственная информационная система ЖКХ

Внешние ИС – Внешние информационные системы

АСУПР – Автоматизированная система учета потребления ресурсов ЕИС МЖИ – Единая информационная система Мосжилинспекции

РСКР – Региональная система капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы

АСУ ЕИРЦ – Автоматизированная система управления «Единый информационно-расчетный центр»

ОИВ Москвы – Органы исполнительной власти

ТСЖ – Товарищество собственников жилья

ЖСК – Жилищно-строительный кооператив

ФКР – Фонд капитального ремонта

УО – Управляющая организация

РСО – Ресурсоснабжающие организации

❗Задавайте вопросы в форме ниже

Регистрация в ЛК ГИС ЖКХ

Регистрировать в ГИС ЖКХ через официальный сайт личный кабинет не нужно – чтобы получить к нему доступ, вам нужно иметь подтвержденную запись на Госуслугах, следовательно – зарегистрируйтесь в Госуслугах и подтвердите аккаунт, если еще этого не сделали. Регистрироваться – здесь: https://esia.gosuslugi.ru, для подтверждения аккаунта вам нужно будет сначала загрузить скан паспорта в личном кабинете, а потом – подойти с паспортом в одну из точек верификации.

Вход в личный кабинет на сайте dom. gosuslugi

На ДомГосУслуги, на официальном сайте, вход в личный кабинет располагается здесь:

Восстановление доступа

Сайт попросит указать номер телефона, на который вы регистрировали аккаунт. Указываете – получаете СМС с кодом восстановления. Вводите в появившейся форме код восстановления, указываете новый пароль – все, доступ получен. Если вы и номер телефона сменили, то единственный вариант для вас – взять паспорт и сходить в МФЦ.

Основные возможности

Личный кабинет разбит по вкладкам, которые видны вверху:

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МФК «Вэббанкир»

1 минута – 24 часа

ООО МКК Займ-Экспресс

Собственники квартир в многоквартирных домах не всегда довольны работой управляющей организации. В связи с этим, они обращаются туда не только по телефону, но и письменно, отправляя жалобы и предложения к работе организации.

В ГИС ЖКХ была реализована возможность отправки обращений в обслуживающие организации и контролирующие органы.

Кто может подать жалобу в ГИС ЖКХ?

Обращение или жалобу на управляющую компанию, ТСЖ, ресурсоснабжающую организацию, ГЖИ и т.д. через ГИС ЖКХ может оформить любой гражданин, имеющий подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги.

Куда жаловаться через ГИС ЖКХ?

В ГИС ЖКХ реализована возможность обратиться с жалобой в адрес поставщиков информации, т.е. в управляющую организацию, в органы государственного жилищного надзора (ГЖИ), в ресурсоснабжающие организации, органы местного самоуправления и т.д.

Как подать жалобу на УК?

Чтобы написать жалобу или подать запрос через ГИС ЖКХ, нужно выполнить ряд несложных шагов:

• На главной странице личного кабинета в разделе «Обращения и ответы на них» горизонтального меню выберите пункт «Отправленные обращения» (рис. 1).Рис. 1 Отобразится страница «Обращения».
• Адрес электронной почты в поле над блоком «Информация о заявителе». После отправки ответа на обращение соответствующее письмо будет направлено на указанный адрес электронной почты.
• В блоке «Информация о заявителе» данные заявителя заполняются автоматически, кроме полей «Номер телефона» и «Номер помещения». Их необходимо заполнить вручную. Для изменения поля «Почтовый адрес» необходимо поставить флажок около «Указать адрес вручную» и выбрать адрес самостоятельно. В поле «Дата создания обращения» блока «Информация об обращении» автоматически отображается текущая дата.
• В блоке «Информация об обращении» обязательно нужно указать адрес. Для этого необходимо нажать пиктограмму «» и в отобразившемся окне «Выбор адреса» выбрать нужный адрес с помощью выпадающих списков.
• При необходимости можно скорректировать поле «Муниципальное образование».
• В поле «Тема обращения» с помощью пиктограммы «» нужно выбрать тему обращения. Для этого нужно установить переключатель напротив выбранной темы и нажать на кнопку «Выбрать». Список тем обширен, раскрыть подпункты каждой из тем можно нажав на зеленый крестик. Если ни один из предложенных вариантов не подходит, то нужно выбрать пункт «Другая тема», где можно вручную ввести тему интересующего вопроса (рис. 5).
• В поле «Текст обращения» необходимо ввести текст обращения. Если при заполнении текста обращения оказалось недостаточно места, то к обращению можно приложить текстовый документ с полным текстом.
• К обращению можно прикрепить файлы, нажав на кнопку «Добавить файл». Это может быть скрин экрана, квитанции или ответы, полученные ранее от организаций. Добавив файл, необходимо нажать на кнопку «Загрузить файлы», иначе документы не прикрепятся.

Образец обращения в ГИС ЖКХ

Каждый собственник наверняка сталкивался с проблемой бездействия управляющей компании и задавался вопросом, как написать обращение онлайн, особенно это стало актуально в условиях пандемии. Никаких конкретных и четких требований к тексту обращения нет, подать заявление можно по любой проблеме, связанной с управляющей компанией. Однако стоит запомнить, что грамотнее и доказательнее будет обращение, тем выше шанс получить не отписку, а обстоятельный ответ.

В обращении стоит обязательно указать информацию о себе и о своей управляющей организации, а так же сообщить возникшую проблему. По возможности лучше ссылаться на статьи Жилищного кодекса, иные постановления или договор управления. В конце обращения можно перечислить, каких результатов вы ожидаете от своей жалобы: провести проверку, привлечь управляющую компанию к ответственности и т.д.

Где посмотреть ответ на обращение?

После того, как организация, в адрес которой было подано обращение, направит ответ на него, в личном кабинете собственника данное обращение будет отображаться со статусом «Исполнено». Ответ на обращение приходит в личный кабинет и на электронный адрес, указанный в обращении. Система ГИС ЖКХ позволяет оценить полученный ответ на обращение.

Список всех обращений можно посмотреть на странице «Обращения».

Преимущества и недостатки обращений в ГИС ЖКХ

Обращения граждан, отправленные с помощью ГИС ЖКХ имеют ряд преимуществ и недостатков.

• Все обращения и жалобы в жилищную инспекцию и управляющую компанию находятся в личном кабинете гражданина.
• Работа с обращениями в ГИС ЖКХ позволяет сократить количество бумажных обращений.

• Не все граждане зарегистрированы на портале Госуслуг.
• Любой человек, зарегистрированный в ГИС ЖКХ, может написать жалобу, причем независимо от того, является ли он собственником помещения в многоквартирном доме, по которому было отправлено обращение.

Куда жаловаться на ЖКХ горячая линия?

Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

• Кому задать вопрос по ЖКХ?
• Куда обратиться по вопросам оплаты ЖКХ?
• Как обратиться на горячую линию?
• Куда жаловаться на единую диспетчерскую службу?
• Как правильно жаловаться на ЖКХ?
• Кто контролирует работу ЖКХ?
• Куда жаловаться на высокие коммунальные платежи?
• Как оспорить коммунальные услуги?
• Как позвонить в единую диспетчерскую службу?
• Как позвонить на горячую линию аксенову?
• Для чего нужен телефон горячей линии?
• Куда обратиться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ?
• Куда жаловаться на работу коммунальных служб?
• Куда можно обратится с жалобой?
• Как обратиться в ЖКХ?

Кому задать вопрос по ЖКХ?

Работа горячей линии осуществляется по единому на весь регион номеру 8-800-250-78-25. Горячая линия не подменяет работу аварийно-диспетчерской службы, основных экстренных служб или службу 112.

Куда обратиться по вопросам оплаты ЖКХ?

По вопросам начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги и формирования единого платёжного документа необходимо обращаться в инженерные службы (ГКУ «ИС») районов Москвы по месту жительства.

Как обратиться на горячую линию?

Горячая линия региона 8-800-444-40-03. В Воронежской области действует федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, горячая линия Департамента здравоохранения области — +7 (473) 212-64-42. Телефон круглосуточно региональной горячей линии 8-800-707-10-03.

Куда жаловаться на единую диспетчерскую службу?

Набрав простой номер из семи семёрок: +7 (495) 777-77-77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений. Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Как правильно жаловаться на ЖКХ?

Есть перечень организаций, куда жаловаться на бездействие управляющей компании (УК).Жалоба на бездействие управляющей компании подается:

• в администрацию города/района;
• в территориальный орган государственной жилищной инспекции (ГЖИ);
• в Роспотребнадзор;
• в Федеральную антимонопольную службу (ФАС);
• в прокуратуру;
• в суд.

Кто контролирует работу ЖКХ?

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России) — Правительство России

Куда жаловаться на высокие коммунальные платежи?

Вам нужно обратиться в Роспотребнадзор — для управляющей организации за это предусмотрены штрафы.

Как оспорить коммунальные услуги?

Направить обращение в Управляющую компанию с претензией о перерасчете коммунальных платежей на основании расчетов. Дождаться ответа от УК. В случае неудовлетворительного ответа следуем по инстанциям: в жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру и суд.

Как позвонить в единую диспетчерскую службу?

Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

По телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно); онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу.

Как позвонить на горячую линию аксенову?

Принимаются с 9.00 до 18.00 в рабочие дни по телефонным номерам: 08005060001 (со стационарных телефонов) — многоканальный телефон, бесплатный, 88005060001 (с мобильных телефонов) — многоканальный телефон бесплатный, +79789091510 (с мобильных телефонов) — оплата согласно тарифному плану операторов телефонной связи.

Для чего нужен телефон горячей линии?

«Горя́чая ли́ния» — прямая связь (например, телефонная) с местом событий для передачи самых свежих новостей или сведений из первых рук. В отношении коммерческих организаций — колл-центр с единым номером для всех городов.

Куда обратиться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ?

Способы пожаловаться на управляющую компанию:

• позвонить диспетчеру;
• написать жалобу директору УК;
• обратиться в жилищную инспекцию;
• написать в Роспотребнадзор;
• пойти в прокуратуру;
• подать в суд.

Куда жаловаться на работу коммунальных служб?

В суд Наивысшая государственная инстанция, куда вы можете жаловаться на коммунальные службы, это суд. Подавать иск имеет смысл, если вы хотите взыскать с управляющей компании денежную компенсацию за ущерб, который был вам нанесён по её вине.

Куда можно обратится с жалобой?

Как подать жалобу в Роспотребнадзор

Написать жалобу в Роспотребнадзор в 2021 году можно следующими способами: Обратиться лично в региональное подразделение; Направить жалобу письмом, например при помощи Почты России; Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой через Интернет.