- Почему выбирают нас
- С чего всё началось
- Почему сайт не работает
- Новости
- Что такое ЕГИССО и кому это будет полезно
- Как зарегистрировать личный кабинет пособий
- Почему на ЕГИССО нет назначенных и полагающихся пособий
- Сведения из ЕГИССО – через портал госуслуг
- Услуги
- Наши проекты
- Предназначение сайта ЕГИССО
- Полезные советы
- Совет №3
- Частые вопросы
- Что же это такое?
- Горькая реальность
- Техническая часть
- Ассистент ЕГИССО
- Конвертор CSV
- А что в итоге?
Почему выбирают нас
24х7х365 работа во всех часовых поясах
Более 15 лет поддержки и сопровождения заказчиков
500+ специалистов поддержки
Более 1 500 разработчиков
Service Desk единый центр обработки запросов
Гибкие SLA с нормативами качества и времени предоставления услуг
Программа SIP для контроля улучшения качества IT-сервисов.
ИСО 9001-2015 соответствие национальному стандарту
С чего всё началось
На дворе был конец августа 2018 года. Предприятие, в котором я работал, переживало не лучшие времена, инвестор с Москвы выхода из этой ситуации не находил и я принял решение покинуть компанию. К сожалению, в родном селе не огромный выбор рабочих мест, но так удачно совпало, что в отделе образования администрации района освободилось место главного специалиста по информационным технологиям. Собеседование, сбор документов и “с понедельника можно работать”. Когда я узнал причину, почему уволился другой специалист, то не принял всерьез данный факт. И зря. На меня свалился груз под названием ЕГИССО.
Единая государственная информационная система социального обеспечения – это специализированный сервис. Он направлен на информирование граждан и органы власти о мерах социальной поддержки, оказываемых из бюджетов всех уровней. На официальном сайте ЕГИССО работает Личный кабинет. С его помощью можно получить информацию о положенных льготах и выплатах, проконсультироваться по интересующим вопросам и многое другое. Портал работает несколько лет, но в последнее время многие пользователи жалуются на сбои. В статье можно узнать, почему не работает сайт ЕГИССО и как устранить подобную проблему.
Почему сайт не работает
В последнее время пользователи жалуются – не могу зайти на сайт ЕГИССО. Такие сообщения начали появляться в 2020 году. Данная проблема связана с технологическими работами, проводимыми на сайте. Техническая поддержка портала сообщала, что подобные мероприятия необходимы для усовершенствования функционирования портала и для повышения качества предоставляемых услуг. И правда, в начале 2021 года сайт возобновил работу. Пользователи отметили, что после обновления информация в ЛК стала более полной.
Но проблема с невозможностью входа в ЛК возобновилась в июле 2021 года. При попытке перехода в электронный сервис появляется ошибка. Многие подумали, что это связано с теми же технологическими работами.
29 июня на сайте ЕГИССО появилось сообщение о прекращении работы Личного кабинета гражданина
С чем связано такое решение непонятно. Но ЛК на сайте ЕГИССО больше не доступен для граждан. При этом сам портал еще функционирует. На нем можно ознакомиться с актуальными новостями, полезными документами, статистикой, аналитикой, воспользоваться Социальным калькулятором.
На заметку:
Получение информации о назначенных мерах социальной защиты можно в ЛК гражданина на портале Госуслуг.
Уважаемые партнеры и гости сайта!Готовясь к празднованию своего 30-летнего юбилея, наша компания подводит промежуточные итоги достижений и побед. Фундаментальным проектом является автоматизированная система “Адресная социальная помощь”. Арсенал ее возможностей насчитывает свыше 30 высокотехнологичных программных комплексов, отвечающих самым взыскательным требованиям наших заказчиков в более чем 50 регионах РФ – от Калининграда до Чукотки!Штат лучших специалистов разрабатывает новые проекты и постоянно совершенствует качество услуг в соответствии с пожеланиями наших партнеров, ставших соавторами всех разработок. А кроссплатформенная система эффективно функционирует как в среде Windows, так и в Linux и позволяет успешно осуществлять перевод серверных группировок и инфраструктуры с импортного ПО на отечественный продукт Astra Linux. В своей работе мы по-прежнему придерживаемся принципов качества, актуальности и эффективности. Поэтому наше программное обеспечение стало незаменимым помощником в работе социальных служб, органов труда и занятости населения. Давайте добиваться успеха вместе! С нами – надежно! С уважением и признательностью, Некрасова Т. АКТУАЛЬНО, БЕСПЛАТНО, ЕЖЕНЕДЕЛЬНО!Вебинары для пользователей АС «АСП»
Преимущества АС «АСП»:
- гибкость и мобильность;
- обеспечение формирования инфраструктуры системы персонального учета населения на всех уровнях;
- оперативное информационное взаимодействие с различными ведомствами по каналам СМЭВ;
- оперативный контроль и надзор за деятельностью поставщиков социальных услуг;
- интеллектуальность продукта, обеспечивающая функционирование системы без участия специалистов даже в ночное время;
- наличие шаблонов необходимых отчетных форм и возможность настройки подписей ответственных лиц;
- экономия финансовых и временных ресурсов уже на этапе внедрения;
- возможность планирования и прогнозирования расходов;
- контроль ведения нормативно – справочной информации;
- единые интерфейсные решения;
- техническая поддержка – базовая и расширенная;
- возможность участия в регулярно проводимых вебинарах по работе с АС «АСП»;
- широкий спектр модулей ПК.
Наши проектыНаши услугиКлиенты компании
Новости
13 окт. 2021 г. , 11:31
ГУ-Главное управление ПФР №9 по г. Москве и Московской области напоминает, что на портале госуслуг граждане могут запросить сведения об установленных им социальных выплатах, компенсациях, пенсиях, субсидиях и льготах, предоставляемых всеми ведомствами, как федерального уровня, так и регионального и муниципального уровней. Соответствующая информация предоставляется в форме выписки из Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ЕГИССО).
В настоящее время сведения об установленных мерах социальной поддержки: выплатах, компенсациях, пенсиях, субсидиях и льготах, загруженных в ЕГИССО, граждане могут получить через портал госуслуг, заказав справку о назначенных мерах соцподдержки.
Начальник Главного управления ПФР №9 Людмила Тарасова отмечает, что соответствующая информация предоставляется в форме выписки из ЕГИССО. «Ранее узнать все необходимые сведения граждане могли на самом сайте ЕГИССО в Личном кабинете, но он прекратил свою работу в конце июня текущего года. Теперь данная информация доступна через портал госуслуг» – поясняет она.
В электронной выписке из ЕГИССО содержатся данные о каждом факте назначения меры государственной поддержки за период, не превышающий 12 месяцев. Для каждой выплаты и пособия указывается название, срок, период начисления и размер. Такие сведения, в частности, могут быть полезными при расчёте среднедушевого дохода семьи для определения права на различные меры социальной поддержки с учётом критериев нуждаемости. Например, для определения права на установление ежемесячной выплаты из средств материнского капитала, на новые выплаты по линии ПФР беременным женщинам, вставшим на учёт в ранние сроки беременности и одиноким родителям, воспитывающим детей в возрасте от 8 до 16 лет и т.
Сведения можно запросить, начиная с 1 января 2018 года. Документ формируется автоматически и направляется в личный кабинет на портале госуслуг.
На сайте ЕГИССО по-прежнему работает «Социальный калькулятор». Он позволяет гражданину определить право на получение различных социальных услуг на основе индивидуальной информации и уже присвоенных ему в системе социального обеспечения статусов. Для этого необходимо указать регион и присвоенную льготную категорию, после чего пользователь получит полную информацию о мерах социальной защиты, положенных ему по месту жительства.
СПРАВОЧНО: Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО) была запущена в России в 2018 году. Основной её задачей является своевременное предоставление данных о мерах социальной поддержки, как гражданам, так и органам власти. Операторами информационной системы являются Минтруд России и Пенсионный фонд России.
Пенсионный фонд России запустил электронный сервис ЕГИССО, на котором можно посмотреть причитающиеся вам выплаты и заказать необходимые справки. Что это за система, как с ней работать и посмотреть полагающиеся вам пособия, расскажет Bankiros.
Что такое ЕГИССО и кому это будет полезно
Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО) – федеральная информационная система. В ней отражаются сведения обо всех мерах поддержки, социальных гарантиях, выплатах и компенсациях, которые положены гражданину в соответствии с федеральными и региональными правовыми актами. Через ЕГИССО можно узнать о назначенных вам пособиях и возможных именно для вашей ситуации.
На ЕГИССО действует специальный калькулятор, который помогает гражданину на основе указанных сведений и назначенных пособий определить право на различные социальные услуги. Для этого достаточно указать в системе регион проживания и льготную категорию, например инвалид второй группы. После этого пользователю предоставят полную информацию о всех мерах поддержки, доступных для него в регионе.
Как зарегистрировать личный кабинет пособий
- Введите код подтверждения с портала Госуслуг и разрешите ЕГИССО доступ к вашим данным из сайта Госуслуг.
- Нажмите кнопку продолжить.
- После этого вы попадете в личный кабинет ЕГИССО. Он позволяет:
- посмотреть меры поддержки, которые вам положены;
- посмотреть историю изменения мер;
- получить справку о назначенной поддержке;
- заказать необходимые справки.
- В правом верхнем углу указаны ваши данные. В нижнем отражены все меры поддержки, которые вы получили или получаете сейчас.
- Чтобы узнать на ЕГИССО, какие пособия и другие льготы вам положены, какие детские пособия полагаются вашему ребенку, нажмите на вкладку «Назначенные меры соц. поддержки».
- Если вам что-то назначено, вы можете кликнуть по указанной мере поддержки и узнать детальную информацию: какие документы нужны, куда подать заявление и прочее.
- Заказать необходимые справки можно тут же: нажмите на пункт «Подготовить справку для скачивания» и действуйте по подсказкам сайта. Сохраните документ на свое устройство.
Почему на ЕГИССО нет назначенных и полагающихся пособий
Если портал не отображает возможные меры поддержки, возможно вы не входите ни в одну из льготных групп. Проверьте указанные вами данные, вероятно вы указали неправильные сведения. Исправьте неточную информацию или укажите свои данные более подробно, например, сколько детей у вас есть, в какую льготную категорию вы входите. Если для вас будут соответствующие меры поддержки, ЕГИССО обязательно укажет сведения об этом сведения.
Напомним, ранее Bankiros. ru рассказывал о новых условиях для обрушения рубля.
Обнаружили ошибку? Пожалуйста, выделите участок текста.
Сведения из ЕГИССО – через портал госуслуг
Назад к списку
Услуги
Вы получаете бесперебойную работу систем и непрерывные бизнес-процессы.
Быстро устраняем инциденты на любом уровне:
- L1 – поддержка пользователей;
- L2 – техническая поддержка;
- L3 – помощь разработчиков.
Мы проследим, чтобы ваши системы работали на вас.
Берем на себя все стадии доработки программных продуктов:
- мониторинг, тестирование и проверку исходного кода;
- конфигурацию систем, исправление ошибок и изменение кода;
- управление задачами разработки.
Используйте нашу экспертизу и инфраструктуру для решения дополнительных бизнес-задач:
- обработки звонков и сообщений пользователей;
- проведения опросов и презентаций;
- телемаркетинга;
- виртуального офиса;
- справочной службы.
Вы экономите на содержании штатных специалистов и получаете услуги профессионалов, только когда это необходимо.
- дополнение команды;
- сотрудничество по модели White label – под вашим брендом;
- обработку сложных L3-запросов разработчиками и инженерами.
Наши проекты
Федеральное казначейство РФ
Сопровождаем автоматизированную систему казначейства и ГИИС «Электронный бюджет»
L1, 2, 3уровни сопровождения
ITIL v. 4процессная модель
Министерство финансов РФ
Сопровождаем три модуля системы «Электронный бюджет», обучаем и консультируем сотрудников
2 000+обращений в сутки
Пенсионный фонд РФ
Сопровождаем три системы Пенсионного фонда. Регистрируем, консультируем и обучаем пользователей
1 800+обращений в неделю
40 000подключенных к ЕГИССО организаций
Коммерческий банк «Ренессанс Кредит»
Сопровождаем систему банка для заключения договоров с агентами, партнерами и их сотрудниками. Устраняем ошибки в загрузке документов, решаем вопросы с учетными записями и договорами.
85 500учетных записей
Предназначение сайта ЕГИССО
На портале работает Личный кабинет, который создан с целью повышения уровня и качества жизни людей, нуждающихся в социальной помощи. Указанный сервис оказывает государственную поддержку гражданам. Он информирует людей относительно их прав на социальное обеспечение.
На заметку:
Оператором ЕГИССО является Пенсионный фонд России.
На сайте ЕГИССО также функционирует электронный сервис «Социальный калькулятор»
Полезные советы
Существуют и другие способы получения информации о доступных мерах социальной поддержки. Можете лично обратиться в МФЦ или позвоните по телефону 8-800-2000-412 в Единый контактный центр.
Совет №3
При наличии вопросов относительно сервиса ЕГИССО используйте следующие контакты для получения консультаций:
Частые вопросы
Какой тип учетной записи нужно иметь на Госуслугах, чтобы посмотреть свои социальные выплаты и льготы?
Чтобы получить доступ к сведениям о назначенных социальных выплатах и льготах, на Госуслугах нужно иметь подтвержденную учетную запись.
Почему на сайте ЕГИССО отображаются не все социальные меры, которые мне положены?
Проверьте, правильно ли указаны исходные данные. Если да, возможно, конкретная выплата или льгота вам не положена.
Что же это такое?
ЕГИССО является информационной системой, позволяющей получать гражданам и органам власти актуальную информацию о мерах социальной поддержки, оказываемых из бюджетов всех уровней.
На примере бывшего отдела – ваш ребенок пошёл в садик и вы хотите получить выплату компенсации части родительской платы за содержание ребенка в детском саду. Пришли в отдел, оплатили, сделали заявление на начисление компенсации: сумму компенсации, личные данные ребенка и родителя, получившего компенсацию, вы можете посмотреть у себя в личном кабинете на сайте. Так же различные компенсации за детское питание в школах, путёвки в пришкольные летние лагеря, учет выплат для сирот и так далее.
Вот пример компенсации моего больничного после второй прививки от Covid.
Горькая реальность
Настал тот момент, когда пришлось прикоснуться к этому сервису. В отделе “так исторически сложилось”, что этим занимался предыдущий специалист, поэтому ты будешь продолжать это дело. На все мои возражения, что этого нет в должностной инструкции (доступ к сайту я настрою и ПО установлю нужное, но наполнять информацией базу – не ко мне), на доступ к персональным данным не обучен и в целом вы не по адресу, был только один ответ – нужно кому-то делать.
До этого проект ЕГИССО уже начал тестироваться в нескольких областях (ссылки на новости: раз, два, три, четыре). Я об этом сервисе вообще не имел представления, пока не начал работать на данной работе (поэтому поводу опрос ниже).
В нашей (Амурской) области тоже начиналось активное внедрение и к концу года надо было показать “активность”. Мы должны были предоставить в областное отделение ПФР цифры “уникальных пользователей”, которых мы добавим в данную систему. Сам себе задачу поставь, выполни и если данную цифру не выполнишь, то глава района (и дальше по наклонной) получит по шапке за неисполнение.
Ну что ж, сажусь считать, сколько у нас школ, сколько детей в них обучается с 1 по 4 класс (питание детей), к этим цифрам прибавляю детсадовцев, сирот – вот и получил цифру. Почему должен считать я, а не бухгалтеры – другой вопрос. Окей, посылаем письмо с данными и начинаем эти данные собирать.
А со сбором первоначальных данных две проблемы.
Первая проблема – законность. Из-за того, что данные нужны прямо и сейчас, то ни о каких бумажках с целью “разрешаю использовать персональные данные” никем не подписывались и не заполнялись. На вебинарах (я был на двух), которые проводились правительством области (соц защита) совместно с представителями ПФР, кроме “угроз”, что за невыполнение плана всем будем плохо, был и ответ на данный вопрос в стиле – “ну сейчас так, потом все уладим”. Хотел задать вопрос на этих вебинарах, почему IT специалист должен делать эту работу, но не дали.
Вторая проблема – люди. Вот серьезно. В нашем селе находится военная часть, где очень много военных, которые водят своих детей в садики. Месяц они ребенка водили, потом их переводят в другую часть и ребенок не ходит, но компенсацию он же получил за тот месяц. Где взять данные СНИЛС отца или матери – да нигде уже. Либо сначала компенсацию получала мать, данные которой у нас есть, а после стал получать отец, который номер СНИЛС не дал. Данные по компенсациям я забивал с мая 2018 года, поэтому таких “ходунов” накапливалось человек по 20 на район и что с ними нужно было делать – не понятно. “Ищите, ищите и ещё раз ищите”.
Немного про взаимоотношения с ПФР. Я, как человек, пришедший со стороны, в душе не знаю, что/куда/зачем и как в этой АИС делать. Пытаюсь им звонить, чтобы уточнить информацию и по сути каждый диалог начинался с того, что “предыдущий специалист, который начинал дело уволился” и объяснения, что оно мне всё это вообще не сдалось, никого не интересовали. Но что знали, то подсказывали и на этом спасибо – по шапке получить никто не хотел, да и пошла по районам текучка кадров из-за этой темы. Это я привел только пример с образованием, а ещё есть медицина, ветераны и т.
Техническая часть
А теперь перейдем к тому, к чему возникло ещё больше вопросов – как со всем этим работать.
Примерный план работы заключался в следующем:
- бухгалтер из 1С отправляет на печать сводку по каждой школе/садику с перечнем детей и родителей, получившим компенсацию
- эти данные через сайт заносятся, подписываются электронной подписью и забываются.
Проще некуда кажется с первого взгляда. Начнем с настройки рабочего места.
Так как это государственная АИС, то понятное дело работать оно будет только через что? Правильно – Internet Explorer. И не абы какой, а именно 11 версии. Из-за того, что на Windows 8 (не 8. 1) рабочего ноутбука 11ая версия ну никак не ставилась, пришлось на VHD диск поставить Windows 8. 1 и делать настройки там (а дома я развернул в Hyper-V на базе Windows 7 виртуальную машину и заливал данные на сайт уже через неё).
Так же нам нужно будет установить:
- КриптоПро CSP 4.0.9944.
- Crypto+DE 4.1.126. Эта программа у меня не работала корректно, поэтому готовые xml файлы я подписывал другой программой.
- Плагин Крипто Про ЭЦП Browser-plugin и Плагин для авторизации через портал Госуслуги IFCPlugin-x64.
- Корневые сертификаты ЕГИССО.
Заходим в качестве поставщика информации опять же под личным аккаунтом Госуслуг, который предварительно добавили в группу ответственных (без этого дальше на сайт просто не пустит). Если IE настроили верно, все сертификаты установили куда надо, то нам откроется кабинет поставщика информации.
Минимализм во всей красе (фото 2018 года)
Давно на самом сайте ЕГИССО и ПФР были хорошие инструкции по описанию этого сайта, но они куда-то делись и я нашел единственную ссылку, где всё это добро сохранилось. Я всё прочитал, но всё равно пришлось идти к бухгалтерам – что такое КБК, как оно формируется, что за цифры от меня хотят – вопросов было больше, чем ответов.
Картинка из руководства пользователя
Итак, у нас уже есть доступ к сайту, добавлены локальные МСЗ с их КБК и прочими непонятными мне числами. И мы уже готовы добавлять пользователей. Технически да, но кто в здравом уме будет добавлять по одному ребенку через сайт, если у меня их тысячи и нужно делать это не за один месяц. Если бы мне выделили только время под это дело, то так и можно было делать.
Какое видение было у правительства насчёт. этого метода заполнения сайта. Приходит условный Вася Петров производить оплату за месяц хождения в детский садик сына Сережи. Он берет деньги, свой СНИЛС и СНИЛС ребенка, платит в кассу, при нем же вычисляют компенсацию, эту компенсацию при нем же вбивают на сайте, выгружают, подписывают ЭП, загружают уже подписанные файлы обратно, дают на руки деньги – он радостный забирает их и идёт счастливый домой. Приходит домой, заходит на сайт и видит в личном кабинете, что уже рассчитали компенсацию. Идеально. В мечтах конечно же.
И так каждого получателя.
Когда тебе надо добавить максимум 15 ветеранов каждый месяц с их пенсиями – это нормально. Но когда у тебя тысячи детей/больных и других – это просто колоссальная трата времени работников. Но слава богу были альтернативы для занесения фактов МСЗ не через сайт.
Ассистент ЕГИССО
На моей работе использовали именно её, потому что ПФР по региону всем выдавало эту программу. Из плюсов – теперь пользователи и МСЗ хранятся централизованно, но каждый раз щелкать ребенка/родителя, писать сумму и вообще делать много щелчков мышью – не мой вариант да и от сайта почти толком не отличается. Но разработчикам приложениям выражаю благодарность – упростили своим приложением жизнь многим людям и поддерживали очень долго.
Почему выходило несколько версий программы. Правильно – потому что ПФР любил поменять формат XSD для файлов, из-за чего рушил логику генерирования и приходилось выпускать новый билд программы. А тем временем мои 1000 детей и взрослых ждали, когда их добавят на сайт.
Конвертор CSV
Я стал искать решение, как бы мне дело автоматизировать. В целом, можно было разобраться в XSD схемах, набросать какое-нибудь приложение, но когда это всё делать, ведь нужно показывать цифры прироста, да и другие дела тоже есть.
Пока время терпело потихоньку работал через Ассистент, но там, где детей было немного – в районе 30. Делал формально один садик, забивал “шаблончик” в программу, менял даты и суммы, выгружал полученные файлы из программы, подписывал их и выкладывал на сайт. Динамика шла, но до заветной цифры ещё было далеко.
И тут я наткнулся на чудесный форум (выражаю всем заинтересованным лицам моё уважение – ваш энтузиазм помог многим и мне в том числе) – Партизанский форум про ЕГИССО. В одной из тем я нашел то, что и искал. Опять видимо разработчики из уже другой области сделали конвертор из csv файла в xml нужного формата (ссылка на свежий пост).
Теперь я мог создавать шаблоны для каждой школы/садика, где основной набор в целом плюс/минус один и тот же, менять только даты выдачи компенсаций, их сумму – и всё это делая в Excel. Я сделал одну небольшую школу – это было очень просто, потому что стал просить приносить бухгалтеров выгрузки из 1С не в виде напечатанных листков, а в виде файлов excel. Сформировал небольшие excel’ные списки детей/родителей по каждой школе, чтобы методом ctrl+c/ctrl+v заполнять нужный шаблон. Да, приходилось ещё работать руками, но это было намного быстрее, чем тыкать каждый раз мышкой в программе или вносить каждую запись на сайте.
Дело пошло у меня в гору, до нормы по количеству уникальных пользователей за пару недель я довёл – к Новому году я успел и дело своё доделал. А в январе 2019 года я был уже на другом месте работы и в другом регионе страны, но это уже совсем другая история.
А что в итоге?
Совсем недавно как раз прошла новость – Упрощенный документооборот: регионы получили доступ к Единой госсистеме соцобеспечения. Исходя из текста новости – всё у нас прекрасно, эффективно, “модно, стильно, молодёжно”. Хотелось бы уточнить у СМИшников, да и у государства тоже, про покрытие высокоскоростным интернетом отдаленных регионов нашей страны и наличию хотя бы одного компьютера в семьях, что эти меры социальной поддержки получают (а многие из них как раз неблагополучные), но думаю вы и сами всё понимаете.
Судя по форуму и отзывам бывших сотрудников из бюджетной сферы (данные верны на 2019 год), смею предположить, что новых инструментов для работы так и не разработали. Всё это мне напомнило какой-то плохой стартап: идею придумали, бюджет выделили, а инструменты для конечных пользователей системы так и не довели до ума – пусть сами придумают (что в целом и сделали частные конторы со своими модулями для 1С). Не так я себе представлял Big Data и автоматизацию процессов. Если таким же образом и на сайт Госуслуг попадают данные, то мне становится страшно за государственные АИС. И получается, что “спасение утопающих – дело рук самих утопающих”.
Надеюсь, что своей заметкой я дал повод многим задуматься, как и какими жертвами проводится информатизация страны.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
А вы знали о существовании данного сервиса?
Проголосовали 169 пользователей. Воздержались 7 пользователей.
Стоит ли продолжить тему про АИС в образовании?
67%
Довольно таки интересно
110
33%
Не заинтересовало
10
Проголосовали 120 пользователей. Воздержались 22 пользователя.