Телефон горячей линии

Телефон горячей линии «Дневник. ру»

«Дневник.ру» — это сервис, с помощью которого можно контролировать успеваемость ребенка, проводить мониторинг, получать домашние задания, отчеты, поиск учебного материала и т. д. С помощью системы можно осуществлять управление школьным образованием. Главная задача — сделать обучение более прозрачным для родителей и педагогов. Для этого, в первую очередь, нужно предоставить родителям инструменты, которые облегчат и ускорят получение информации о ребенке. Каждый пользователь способен получить подробную статистику через личный кабинет. За счет инновационных решений обеспечивается высокая конфиденциальность личной информации.

Для получения подробной информации о сервисе «Дневник.ру» рекомендуется пользоваться его официальным сайтом — https://dnevnik.ru. Там опубликованы подробные инструкции для родителей и преподавателей. Если возникают дополнительные вопросы, стоит проконсультироваться с технической поддержкой системы. Для удобства клиентов предусмотрено несколько вариантов связи. Можно отправить электронное письмо или позвонить по телефону.

Телефон поддержки сервиса «Дневник. ру»

Вопросы граждан принимаются по номеру 8(812)490-70-33.

Совершить звонок можно с любого сотового или городского телефона.

Кроме того, существуют дополнительные контактные данные. Они опубликованы на официальном сайте организации в соответствующем разделе.

Операторы контактного центра помогают узнавать о запланированных мероприятиях, просматривать статистику, делиться полезными предложениями и многое другое.

Почта для прессы

На официальном сайте находится удобная форма связи для пользователей.

Любой гражданин может направить письмо сотрудникам поддержки. Для этого понадобится внимательно заполнить несколько строк, в частности, имя, адрес, подробности вопроса.

Получение помощи через кабинет

На сайте сервиса находится личный кабинет для удобного обслуживания клиентов. При появлении вопросов через него можно отправить письмо сотрудникам поддержки.

Авторизуйтесь в учетной записи и нажмите кнопку «Помощь». Выберите причину своего обращения и заполните остальные строки.

Способы отправки жалобы

• Через социальные сети.
• По почте.
• Через контактную форму на сайте.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Дневник.ру», как связаться с call-центром? Как пользователи смогут связаться с техподдержкой онлайн?

О компании

«Дневник.ру» — уникальный сервис, способный объединить родителей, учеников, педагогов с целью контроля, мониторинга успеваемости, формирования домашних заданий, отчетов, поиска учебного материала и т.д. Задача сделать образование в РФ доступным, качественным, за счет внедрения инновационных решений.

Если у вас есть вопросы по работе сервиса, хотите пообщаться с техническими специалистами, рекомендуем обратиться в техподдержку.

Горячая линия сервиса «Дневник. ру»

По общим вопросам пользователи могут связаться с call-центром напрямую, позвонив по телефону горячей линии: 8 (812) 490-70-33.

Отдел персонала доступен по номеру 8 (812) 490-70-41.

Позвонить можно с любых мобильных по тарифам вашего оператора.

Отдельно можно упомянуть о наличии дополнительных телефонов. Другие контакты для связи с представителями сервиса можно посмотреть на официальном сайте: https://dnevnik.ru/contacts.

Контакты для прессы

Для СМИ не выделено отдельной горячей линии, но вместо этого они могут отправить обращение по электронной почте.

Отдел управления персоналом

Интересны вопросы трудоустройства?

Обратитесь в отдел кадров лично либо позвоните по номеру: +7 (812) 490 70 41.

Звонки принимаются в будние дни с 10:00 до 19:00.

Коммерческий отдел

Адрес и график работы компании доступен на Яндекс Картах.

Дневник.руIT-компания в Санкт‑Петербурге

Как написать в службу поддержки?

Прежде чем искать форму для обратной связи, пользователи могут самостоятельно ознакомиться со справкой на сайте: https://help.dnevnik.ru/hc/ru.

Задать вопрос можно через форму обратной связи: https://help.dnevnik.ru/hc/ru/requests/new.

Укажите, с чем связаны трудности, уточните тему, личные данные о себе.

Социальные сети

Оставляйте сообщения в сообществах:

Обращение в поддержку через личный кабинет

Уже говорилось, что техподдержка доступна и через личный кабинет.

Для регистрации и входа в кабинет используйте ссылку: https://login.dnevnik.ru/login.

Авторизуйтесь на сайте и выберите вкладку «Помощь».

Уточнив причину необходимо описать подробности во всплывающем «окне».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратившись в справочный центр, пользователи сервиса смогут узнавать последние новости о предстоящих мероприятиях, могут просматривать отчеты, делиться мнением и т.д.

Обратитесь за помощью в техподдержку онлайн или позвоните в call-центр.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Хоть поддержка и устроена так, что готова ответить на большинство вопросов, часть обращений остается без внимания.

Не стоит интересоваться личными данными о третьих лицах, использовать ненормативную лексику либо обсуждать темы, не связанные с функционированием портала.

Как подать жалобу?

Написать жалобу на «Дневник.ру» можно несколькими способами:

• Отправив письмо по почте.
• Заполнив форму обратной связи.

Дневник.ру на карте Санкт‑Петербурга — Яндекс.Карты

Жалоба на работу сервиса, может быть оформлена и по телефону.

График работы

Режим работы техподдержки «Дневник.ру» круглосуточный.

Пользователи смогут позвонить или оставить сообщение в любое время.