Фото
Портал государственных услуг обеспечивает:
предоставление в электронной форме услуг муниципальных и государственных учреждений столицы; свободный доступ юридических и физических лиц к документам и информации об услугах, предоставляемых через интернет органами исполнительной власти Москвы и подведомственными организациями; автоматизированный учёт обращений граждан, который помогает улучшить работу городских ведомств и уменьшить коррупцию. Электронный Портал государственных услуг обеспечивает доступ к электронным базам и архивам различных городских ведомств. С его помощью жители Москвы могут получить услуги в сфере социальной защиты, жилищно-коммунального хозяйства, жилищной политики, а также обратиться напрямую в управы, ЗАГСы, префектуры округов и районов, ГИБДД, Мосжилинспекцию, Росреестр, Пенсионный фонд, Департаменты земельных ресурсов, жилищного фонда и др.
Департамент информационных технологий города Москвы
Как доехать
- Москва, Ул. Новая Басманная, 10с1. Ближайшие станции метро: Комсомольская – 520 метров, Красные ворота – 530 метров. Наземный транспорт: остановка “Сад имени Баумана” – 210 метров, “Новорязанская улица” – 310 метров
- График работы такой: ПН: 08:00-21:00, ВТ: 08:00-21:00, СР: 08:00-21:00, ЧТ: 08:00-21:00, ПТ: 08:00-21:00, СБ: 08:00-21:00, ВС: 08:00-21:00. Это информация от посетителей страницы.
Режим работы
Местное время в
Москве –
00:07
Вы можете позвонить по номеру
+7 495 539-55-55
и уточнить режим работы
Похожие места рядом
Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства
Новая Басманная, 10 ст1 / Новая Басманная, 10
Центр быстрого чтения и развития памяти
402 отзыва
Доброго вечера!Это как нетрудно догадаться – продолжение этого:Пропуск. Часть 2. Продолжаем продолжать! По Москве смогут двигаться и работать только угодные Собянину? Продаже пропусков быть!
Пропуска. Есть лимит для организаций в Москве? Кто нибудь слышал об этом? Их что, продавать собираются?
Первая попытка (30 минут в сумме ожидания и разговоров)
Вторая попытка (30 минут в сумме ожидания и разговоров):
Теперь ответил молодой человек, я ему изложил тоже самое – он снова включил мне музыку. (НИКТО из них данные моей организации не спрашивал, то есть помочь и разобраться с этим они никак не могут – так как даже не знают кому надо подсобить с пропуском)
СНОВА попросили оценить качество услуг и ПОЛОЖИЛИ ТРУБКУ. Даже не узнав кто к ним с проблемой обращается!
Третья попытка (ооо да, я упорный, упрямый и настырный – 30 минут снова, уже полтора часа в сумме я этим занимаюсь если что)
Барабанная дробь – говорит, ой а это не к нам звоните в техподдержку кластера-фломастера – 8 – 495 – 539 – 36 – 82.
Итак, мы потеряли 1 час 30 минут своей жизни, заработали от этой мерзкой музыки головную боль и зачатки геморроя от сидения на стуле – но продолжаем проходить упорно этот аудиоквест, звоним по следующему номеру, который нам дал NPC в прошлом диалоге:
Итак – через еще 30 минут ожидания, получаю ответ – что они не занимаются этими вопросами, надо звонить по номеру 8-495-870-72-98.
Продолжаем – 8-495-870-72-98.
И тут сразу облом – автоответчик говорит, что они работают с 9 до 21 с понедельника по воскресенье.
Узнаем, есть ли горячая линия Мос.Ру? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно об организации? Какие возможности предоставляет портал?
Служба поддержки Мос
Для обращений используется раздел «Электронная приемная» на сайте – https://www.mos.ru/feedback/reception. Обращайте внимание на порядок заполнения формы, уточните ФИО, контакты, адрес, причины, тему и суть.
Также возможно воспользоваться альтернативными каналами взаимодействия, ссылки на которые представлены здесь – https://www.mos.ru/feedback.
Дополнительно, можно написать в социальные сети:
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Единый call-центр доступен для обращений круглосуточно.
О компании
Мос.Ру — это главный информационный ресурс Правительства Москвы и мэра, главная задача которого, «собрать» в одном месте основные сервисы, службы столичного района.
Портал включает свыше 300 сервисов, услуг, более 150 электронных площадок. На сайте зарегистрировано свыше 7 млн. частных пользователей, а также более 20 000 юр. лиц.
История
Развитие информационного ресурса началось ещё в середине «девяностых». Тогда портал выполнял информационную функцию по освещению событий, планов Правительства.
Переформирование площадки шло планомерно, свою ключевую позицию, как ресурса по предоставлению онлайн услуг, он «завоевал» в 2000-е годы. Активность на сайте за этот период значительно возросла. На сегодня ежедневно платформу посещают свыше 500 тыс. пользователей.
Плюсы и минусы
- информативно;
- доступно;
- выбор услуг;
- безопасность.
Советы эксперта
Эксперт по компаниям и брендам
Справочные материалы, опубликованные по ссылке –
, помогут найти ответы для большинства вопросов.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь к представителям Мос.Ру, если возникли трудности при регистрации, верификации учетной записи, изменении личных данных, подаче документов, получении услуг и т.д.
Как изменить регистрационные данные?
В личном кабинете перейдите к подразделу «Профиль» и затем откройте меню «Личные данные». Можно добавить, изменить сведения и т.д.
Что такое «Автоплатеж по расписанию»?
Это регулярный платеж, которым может исполняться по установленному графику (раз в неделю, месяц, год и т.д.).
Как изменить номер счётчика электроэнергии?
Откройте подраздел – https://beta-my.mos.ru/my/#/settings/flat (авторизация обязательна). Перейдите в меню «Смотреть данные» и нажмите по окну «Номер прибора учета» (удалить, внесите изменения).
Когда необходимо подавать показания электросчётчиков?
Прием показаний осуществляется ежемесячно с 15 по 26 число.
Где взять номер лицевого счёта и номер электросчётчика?
Данные лицевого счета печатаются в квитанции, а номер прибора отображен на его лицевой стороне.
Что произойдет при пропуске периода внесения/передачи показаний приборов учета воды?
Если срок пропуска не превышает 3 месяцев, после очередной передачи сведений, будет осуществлен перерасчет. Если данные не сообщались длительный период (свыше 3 месяцев), расчет производится из среднемесячных показателей. Для восстановления возможности подачи показаний онлайн, нужно посетить офис управляющей компании.
Где посмотреть все электронные медицинские карты, к которым получен доступ?
Откройте медицинскую карту по ссылке – https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/3676/. В выпадающем меню будет отображен перечень ЭМК, к которым есть доступ (ваши, детей, других родственников).
Как написать жалобу?
Направить претензии можно при помощи электронной приемной Мос.Ру, дополнительных форм обратной связи из представленных на сайте. Также сообщить о жалобах на обслуживание, работоспособность ресурса можно по горячей линии.