«Больничный лист» или «лист нетрудоспособности» — официальный документ, подтверждающий факт временной нетрудоспособности работника. Состоянием на 2023 год его частично оплачивает работодатель, частично – Социальный Фонд России. Процедура начисления «больничных» часто связана с различными сложностями и, порой, длительным временем ожидания перевода денег на счёт. В этом случае мы можем желать непосредственно обратиться в ФСС по телефону за консультацией. На какой номер горячей линии ФСС звонить для консультации по больничным листам мы и расскажем в нашем материале.
На сервисе ЛК Страхователя ожидаются технические работы.
ЛК Страхователя будет размещен в сервисах Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР).
О сроках проведения работ будет сообщено дополнительно.
После проведения работ, при отсутствии доступа у сотрудников с ранее назначенными ролями к ЛК Страхователя, необходимо произвести назначение ролей пользователям на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ) для сервисов СФР.
Ролевая модель состоит из 4 групп доступа:
# Руководитель – должностное лицо, которому необходим доступ ко всем функциональным возможностям ЛК Страхователя;
# Бухгалтер – должностное лицо, которому необходим доступ к данным по листкам нетрудоспособности, пособиям, реестрам пособий, специальным социальным выплатам, реестрам специальных социальных выплат, заявления на предоставление субсидий, переданным в Социальный фонд России в электронном виде. Данный специалист ответственный за удаление электронного листка нетрудоспособности из личного кабинета и внесение исправлений в заполненный ЭЛН;
# Специалист службы поддержки – должностное лицо, которому необходим доступ к истории обмена данными по электронным листкам нетрудоспособности между Страхователем и Социальным фондом России;
# Специалист по страховым случаям – должностное лицо, которому необходим доступ к сведениям о пострадавших в результате несчастных случаев на производстве и профессиональным заболеваниям.
При возникновении проблем с настройкой ролей ознакомьтесь с разделом «Управление группами доступа» в документе Руководство пользователя ЕСИА
Задачи Фонда социального страхования
Государственное учреждение — Пензенское региональное отделение является исполнительным органом Фонда социального страхования Российской Федерации и осуществляет на территории региона работу по следующим направлениям:
— социальное страхование застрахованных граждан на случай временной нетрудоспособности, в связи с материнством и на случай смерти;
— страховое возмещение вреда, причиненного в результате наступления страхового случая;
— финансовое обеспечение государственных функций по социальному обеспечению граждан за счет субвенций Фонду социального страхования РФ.
Страховым обеспечением по отдельным видам обязательного социального страхования являются обеспечение застрахованных лиц:
1. пособием по временной нетрудоспособности;
2. пособием по беременности и родам;
3. единовременным пособием женщинам, вставшим на учет в медучреждениях в ранние сроки беременности;
4. единовременным пособием при рождении ребенка;
5. ежемесячным пособием по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет;
6. социальным пособием на погребение в случае смерти работающих граждан или несовершеннолетних членов семей работающих граждан.
Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
Страховое возмещение вреда, причиненного в результате наступления страхового случая жизни и здоровью застрахованного, осуществляется
1) в виде пособия по временной нетрудоспособности;
2) в виде страховых выплат:
— единовременной страховой выплаты;
— ежемесячных страховых выплат;
3) в виде оплаты дополнительных расходов, связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией застрахованного.
Осуществление государственных функций в сфере социальной политики за счет межбюджетных трансфертов из федерального бюджета,
предоставляемых Фонду социального страхования Российской Федерации:
1) обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями;
2) обеспечение путевками в санаторно-курортные учреждения, стоимости проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде соответствующей социальной услуги, предусмотренных Федеральным законом от 17 июля 1999 года №178-ФЗ «О государственной социальной помощи»;
3) оплата государственным и муниципальным учреждениям здравоохранения услуг по медицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности, в период родов и в послеродовом периоде, а также по диспансерному (профилактическому) наблюдению ребенка, поставленного в течение первого года жизни в возрасте до трех месяцев на диспансерный учет;
4) оплата четырех дополнительных выходных дней в месяц одному из работающих родителей (опекуну, попечителю) для ухода за детьми — инвалидами.
5) финансовое обеспечение выплат пособия по беременности и родам, единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности, единовременного пособия при рождении ребенка, ежемесячного пособия по уходу за ребенком женщинам, уволенным в период беременности, отпуска по беременности и родам, и лицам, уволенным в период отпуска по уходу за ребенком в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию.
440000, г. Пенза, ул. Московская, д. 19
📆 Подготовили для вас информацию о единых датах выплат детских пособий.
💳 Выплаты поступают родителям в новом месяце за предыдущий, например, в мае за апрель, или в сентябре за август.
О том, какого числа и какие выплаты вы получите — в наших карточках: ⬆️
🔗 Еще больше информации о мерах поддержки семей с детьми
❗График финансирования пенсии за май:
💳Для пенсионеров региона, получающих выплаты через кредитные учреждения:- 4.05.2023 будут перечислены выплаты, дата доставки которых установлена на 5 – 12 числа;- 12.05.2023 – будет производиться финансирование выплат для получателей, которым установлена дата доставки на 13 – 19 числа;- 19.05.2023 – дата доставки которых установлена на 20 – 22 числа;- 22.05.2023 – за установленные даты доставки 23 – 25 числа.
💼Доставка пенсий и социальных выплат в отделениях почтовой связи начнется с 3 мая. При необходимости дату доставки можно уточнить в своем почтовом отделении.#СФР #пенсии
🇷🇺Сегодня специалисты клиентской службы Спасского района ОСФР по Пензенской области присоединились к всероссийской акции «Георгиевская лента». В ближайшее время все клиентские службы Социального фонда приступят к раздаче ленточек. ‼️Георгиевская лента была и остается символом Победы. Это не просто кусочек ткани, это элемент нашей культуры, концентрат нашей исторической памяти, воинская почесть нашим героям и гордость за Отечество.#СФР #георгиевскаялентасфр
✅В преддверии Всемирного дня охраны труда ОСФР по Пензенской области приняло участие в заседании комиссии «Актуальные вопросы охраны труда».📌Организатором мероприятия выступила Федерация профсоюзов Пензенской области.
🇷🇺Коллектив Отделения Социального фонда России по Пензенской области поздравляет всех пензенцев с праздником Весны и Труда! 🎈Для всех нас этот день символизирует приход весны и возрождение природы, а вместе с тем и надежды на лучшее. ‼️Желаем в этот день хорошего праздничного настроения. Как можно больше добрых и ясных дней, чтобы радовали дети и близкие, а дела складывались как можно удачнее и приносили добрые плоды. Здоровья, счастья и всех благ!
#СФР #первомайсфр #кссфр
❓Как оценивается имущество семьи при назначении единого пособия
🔸Единое пособие назначается в том случае, если доход семьи не превышает прожиточного минимума – в Пензенской области – не более 12075 рублей на каждого члена семьи в месяц.
🔸Также имущество семьи не должно превышать перечень, установленный государством, о котором мы рассказали в карточках.
🔗Подробнее об оценке имущества: https://sfr.gov.ru/grazhdanam/edinoe_posobie/ocenka/
📲 Подать заявление на единое пособие можно на портале Госуслуг: gosuslugi.ru/10630/1/form.
#СФР #единоепособие #оценкануждаемости
⚡ В Центре общения старшего поколения Вадинского района Пензенской области состоялась встреча, посвященная 205-ой годовщине со дня рождения выдающегося филолога, искусствоведа, уроженца Керенского уезда (ныне село Вадинск) Буслаева Федора Ивановича. На мероприятии были приглашены преподаватели литературы и русского языка Пензенского Государственного университета Людмила Гурьянова и Инесса Родионова. Для посетителей Центра спикеры провели интересную лекцию о том, как правильно говорить на русском языке, как бороться со словами «паразитами» и какие ошибки мы чаще всего допускаем в разговорной речи.
👍«Замечательная лекция, спасибо огромное Социальному фонду за такую возможность» выразил слова благодарности постоянный посетитель Центра общения Валерий Коньков.
💯«Центры общения — это отличный проект, мы получаем массу положительных отзывов, люди с удовольствием посещают мероприятия и принимают активное участие в них», — отметил управляющий Отделением СФР Буданов Михаил.
📍Сейчас на базе Отделения Социального фонда по Пензенской области работает уже три центра общения, в скором времени планируется открытие Центров и в других районах. С момента запуска проекта специалисты регионального Отделения Социального фонда России провели более сотни различных мероприятий, праздников и лекций.#СФР #цоспсфр #лекциясфр
#СФР #стенапамятисфр #деньпобедыпензасфр
Клиентские службы Отделения СФР по Пензенской области присоединились к Всероссийской акции «Окна Победы»
#СФР #окнапобеды #деньпобеды
📲 Покажите близким, как быстро и просто можно воспользоваться услугами Социального фонда России
Полезные электронные услуги для пенсионеров ⤵️
🔹Как назначить пенсию онлайнПросто подайте заявление
🔹Как изменить способ получения пенсииЗаполните форму и отправьте
🔹Как получить повышение страховой пенсии, если на иждивении ребенок до 18 лет Отправьте заявление о перерасчете пенсии
🔹Как федеральному льготнику получить путёвку на санаторно-курортное лечениеОформить путевку онлайн
✅ Получайте услуги СФР в удобном месте и в удобное время!
🤓Не забудьте рассказать маме, папе, бабушке, дедушке, а может и любимым пожилым соседям о проекте
, где любой желающий может бесплатно освоить компьютер и удобные цифровые сервисы.
#СФРцифровой #важнознать #пенсионеры
👍Отделение Социального фонда по Пензенской области продолжает акцию “Георгиевская ленточка”. Во всех клиентских службах посетители могут получить традиционный символ Победы!
#СФР #георгиевскаялентасфр #кссфр
1:04Media is too bigVIEW IN TELEGRAM
💐В преддверии 9 мая управляющий ОСФР по Пензенской области Михаил Буданов встретился с жительницей Пензы Андроновой Галиной Николаевной, которая во время Великой Отечественной войны пережила блокаду Ленинграда.Он высказал слова благодарности и поздравил ее с праздником Победы. 🕊Встреча прошла у памятника героям блокадного Ленинграда, установленного на пересечении улиц Мира и Ленинградской.
#СФР #ветераны #видеосфр
Телефон горячей линии СФР (Социальный фонд России, ПФР, ФСС)
Целью создание новой организации было централизованное начисление и распределение пенсий и пособий среди граждан России, имеющих право на их получение.
Преобразование российской системы социального обслуживания и пенсионного обеспечения не ограничилось только созданием слиянием вышеупомянутых организаций. Была создана горячая линия для удовлетворения потребностей россиян. Она претерпела изменения с целью повышения эффективности и результативности своей работы.
Эти изменения позволили оптимизировать работу горячей линии и повысить качество обслуживания россиян. Цель этих изменений заключалась в том, чтобы обеспечить россиянам поддержку, необходимую для поддержания комфортного уровня жизни в пенсионном возрасте.
Единая горячая линия СФР
Объединение Пенсионного фонда и Социальной службы России привело к значительным изменениям в доступности и поддержке пенсий и пособий. До объединения гражданам приходилось обращаться в несколько ведомств для получения различных видов социальных выплат, что создавало неудобства и затягивало процесс.
С образованием Социального фонда России граждане теперь могут пользоваться услугами централизованной организации, которая управляет всеми пенсиями и пособиями, избавляя их от необходимости обращаться в несколько организаций. Это упрощает процесс и экономит время граждан. Кроме того, объединение двух организаций привело к созданию единой бесплатной горячей линии, которая служит единым контактным центром для граждан, желающих получить информацию о своих пенсиях и пособиях, что делает работу более эффективной и удобной для пользователей.
Перечень вопросов, которые можно решить по горячей линии:
- Субсидии военнослужащим.
- Расчет пенсии или выплаты пособий.
- Проверка региональных льгот.
- Приобретение сертификата на материнский капитал.
- Приобретение ваучера.
- Предоставление реабилитационного оборудования.
- Обзор материнского капитала.
- Детали пособия на ребенка.
Как дозвониться в контактный центр
Решение каких-либо проблем или получение консультаций от Пенсионного фонда России (ПФР) может представлять значительную трудность при физическом посещении отделения. Чтобы уменьшить это неудобство, ПФР сделал возможным получение соответствующей информации дистанционно. Такое изменение в подходе привело к необходимости прекращения работы отдельной горячей линии ПФР, и теперь все запросы поступают по единой линии.
Чтобы воспользоваться этой удобной услугой, достаточно позвонить на круглосуточную горячую линию ПФР, которая доступна бесплатно для всех, кто пользуется услугами сотовой связи. И Пенсионный фонд России, и Фонд социального страхования могут позвонить по единому общероссийскому номеру, который легко узнать по бесплатному префиксу 8-800.
Когда вы позвоните на горячую линию Фонда пенсионного и социального обеспечения, вас встретит автоматический помощник — робот, призванный помогать операторам и перенаправлять ваш звонок соответствующему специалисту. Робот проинформирует вас о том, что звонок записывается в целях повышения качества и обучения, и попросит вас четко назвать причину вашего звонка. Очень важно, чтобы вы лаконично сформулировали цель вашего звонка, например, запрос на перерасчет пенсии. На основании предоставленной вами информации робот переведет звонок на соответствующего специалиста. Если вы не знаете, как сформулировать причину вашего звонка, просто попросите поговорить с оператором.
Обращаем ваше внимание, что в настоящее время горячая линия претерпевает значительные изменения в своих операционных процедурах в рамках перехода на более эффективную систему. Этот переход подразумевает интеграцию различных систем и процессов, связанных с приемом и обработкой звонков, что может привести к изменению используемых алгоритмов. Одним из таких изменений может быть внедрение голосового меню с присвоенными номерами, чтобы лучше сориентировать вас в получении необходимой информации. Чтобы получить удовлетворительный ответ на свой вопрос, пожалуйста, внимательно выслушайте варианты, представленные в голосовом меню, и сделайте соответствующий выбор.
Региональные телефоны СФР
8-800-6-000-000 представляет собой основной телефон для справок по вопросам пенсий, пособий, льгот и т.д.. При необходимости получения конкретной информации рекомендуется звонить непосредственно в соответствующее региональное отделение Федерального страхового и пенсионного фонда. Этот телефон Пенсионного фонда можно найти на его сайте, при этом для Москвы и Петербурга действует единый номер 8-800-6-000-000.
В разных городах и регионах могут быть уникальные контактные номера, при этом каждое отделение Пенсионного фонда России имеет свой городской номер, который можно найти через поисковые системы или картографические сервисы наподобие Google или Yandex.
Список региональных номеров:
Электронная приемная на сайте СФР
Если вам необходимо подать иск, зарегистрировать жалобу или выразить благодарность, к вашим услугам виртуальная приемная. Первым шагом в использовании этой услуги является выбор региона, в котором вы проживаете, а затем выбор отделения Пенсионного фонда, в которое вы хотите обратиться.
Подать обращение: https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/
После того как эта информация будет предоставлена, необходимо ввести свои личные данные и указать причину обращения. Важно сохранить нейтральный тон и сделать сообщение кратким по сути.
При необходимости можно приложить сопроводительные документы или фото, чтобы подкрепить свой запрос. Ответ будет предоставлен вам в одном из трех форматов — по телефону, эл. почте либо заказным письмом.
Другие способы связи
Чат на сайте
Зайдите на обновленный сайт организации и воспользуйтесь функцией чата, расположенной в правом нижнем углу — это более удобный способ связи, чем звонок на горячую линию Пенсионного фонда. Просто заполните форму с вашими данными и сообщением для начала беседы. Эта возможность доступна в рабочие часы с 9:00 утра до 18:00 вечера по московскому времени.
Организация присутствует в разнообразных социальных сетях, которые можно легко найти через поиск. В рабочее время с 9:00 до 18:00 по московскому времени вы можете связаться с администратором сообщества, отправив личное сообщение с любым вопросом.
Какой номер горячей линии ФСС по больничным листам
Таким образом, сейчас вопросами выплат по больничным листам занимается СФР. Вы можете связаться с СФР, позвонив на горячую линию социального фонда по телефону горячей линии:
8 – 800 – 10-000-01 (звонок бесплатный)
Также вы можете обратиться на номер телефона дополнительной бесплатной линии поддержки СФР:
8 – 800 – 302-75-49
8 – 800 – 6-000-000 (для жителей Москвы, Ленинградской, Владимирской и других областей, жителей Краснодарского края, Крыма и других).
Базовое обслуживание по получаемым телефонным звонкам осуществляет автоматизированный голосовой помощник «Яна», направленный на предоставление консультаций по общим вопросам. Тематику вашего обращения робот определяет по ключевым словам (например, «больничный листок»). Если вы желаете пообщаться с оператором-человеком, скажите голосом «Переключите на оператора».
Учтите, что в некоторых случаях время ожидания оператора может составлять 15-30 минут. Это связано с общей загруженностью линий, так как в СФР постоянно звонит огромное количество людей с целью решения разнообразных вопросов социального обеспечения. Возможно, придётся проявить терпение и подождать на линии какое-то время, прежде чем система свяжет вас с оператором.
Больничный листок в 2023 году
С января 2023 года Пенсионный Фонд и Фонд социального страхования слились в единый «Социальный Фонд России». Последний начал осуществлять функции двух предыдущих фондов, позволяя оплачивать социальные выплаты в формате единого окна. Это означает, что все услуги и выплаты, ранее реализуемые через ПФ и ФСС, ныне выполняет «Социальный Фонд России» (СФР).
В случае нетрудоспособности, когда вы болеете сами или ухаживаете за больным родственником, вам понадобится получить документ подтверждающий вашу временную нетрудоспособность – «лист нетрудоспособности». Начиная с 2022 года такой лист выдают исключительно в электронном виде. Электронный лист нетрудоспособности оформляется в первый день болезни при обращении к врачу. Вам понадобится обратиться в медицинское учреждение, ответственный врач оформит данный документ, после чего он будет автоматически отправлен в Социальный фонд России для принятия решения и последующей оплаты.
В соответствии с законодательством первые три дня вашей нетрудоспособности оплачивает работодатель, остальные дни – СФР. Именно СФР решает, будет ли оплачен ваш больничный или нет. Если ваш работодатель откажется от оплаты своей части больничного, его могут оштрафовать.
Больничный оплачивается за весь период болезни (обычно это до 15 календарных дней). Если срок нетрудоспособности превысил данный термин, назначается медицинская комиссия, которая принимает решение по продлению срока больничного. Срок больничного можно продлевать примерно до года.
Обычно больничный оплачивается за весь период болезни. Работодатель рассчитывает пособие на протяжении 10 дней после получения уведомления от СФР о закрытии ЭЛН. Деньги выплачиваются вместе с авансом или зарплатой.
Другие города региона
Также предлагаем читателя номера телефонов горячей линии ряда региональных отделений СФР (бывших ФСС), где вы можете также получить справочную информацию по больничным листам:
- 8 (800) 60-001-89 – Архангельская область;
- 8 (800) 60-003-41 – Белгородская область;
- 8 (8442) 96-09-09 – Волгоградская область;
- 8 (800) 60-003-46 – Воронежская область;
- 8 (800) 60-003-17 – Дагестан;
- 8 (800) 60-002-51 – Забалькайский край;
- 8 (8734) 55-17-99 – Ингушетия;
- 8 (800) 60-002-49 – Калининградская область;
- 8 (800) 60-005-96 – Калужская область;
- 8 (4152) 42-90-79 – Камчатский край;
- 8 (800) 60-006-52 – Курская область;
- 8 (4742) 42-92-15 – Липецкая область;
- 8 (800) 60-006-71 – Магаданская область.
