2 gis телефон горячей линии

Городской информационный сервис

Арма,Нижний Сусальный переулок, 5 ст16, Басманный район, Москва, 105064

• +8 (800) 200-36-00
  — бесплатная единая справочная – пн-пт 8:00-21:00 по новосибирскому времени
• +7 (495) 604-10-55

В этой статье выясним, как работает горячая линия «2ГИС», по каким номерам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?

• Яндекс.Навигатор
• Яндекс.Карты
• Веб-версия Яндекс Карт
• Google Maps
• Apple Maps

Городской информационный сервис 2гис является справочным изданием. Иногда поиск нужной информации в поисковиках превращается в долгий процесс. Узкоспециализированные данные очень проблематично найти на отдельных Интернет-страницах: новые материалы возникают настолько стремительно, что не потеряться в этом потоке с каждым годом все сложнее. Поэтому справочники, которые объединяют информацию по какому-то одному признаку в удобной форме, значительно облегчают нам жизнь. Городской информационный сервис 2гис является одним из тех ресурсов, которые дают вам возможность экономить время и душевные силы. Фирма располагается по адресу: Россия, Оренбург, Переселенцев, 1/1. Рейтинг городского информационного сервиса на Zoon – 3.8. График работы: Пн-пт: 09:00 – 18:00. Телефон: 78002003600.

Введите в поисковой системе Яндекс или Google любой коммерческий запрос. Что вы увидите на первых позициях в выдаче? Это карта с точками-компаниями, которые соответствуют введенному ключу. В Яндексе так работает колдунщик — специальный модуль, который расширяет поисковую выдачу в целях повышения ее качества. В российской поисковой системе — это Яндекс-карта, в Google — свой разработанный сервис Google Maps. Периодически в поиске появляется карта 2GIS.

На Яндекс карте ежемесячно появляются около 50 млн уникальных посетителей, большая часть которых находится в платежеспособном сегменте. Значит, среди них есть ваши потенциальные клиенты!

Размещение на карте позволяет получить новый трафик, а также улучшить SEO-показатели. Ведь новые посетители путешествуют по сайту, и если он имеет удобную навигацию и юзабилити — увеличивается количество просмотренных страниц, что положительно влияет на SEO.

Заметьте: не каждая компания есть на картах. Организации, которые на них не представлены, теряют много трафика. Может быть, они просто не знают, что на карты информацию можно добавлять?

О компании

2GIS (2ГИС) — одна из крупнейших международных компаний, выпускающих картографические справочники. Свою деятельность «сервис» начал ещё в конце 1990-х годов, выпуская справочную литературу о туристических направлениях и предприятиях городов в РФ и некоторых других странах (Беларусь, Украина, Казахстан, Кипр, Азербайджан, ОАЭ, Чехия и т.д.).

По вопросам сотрудничества или обсуждения опубликованной информации, частные или юр. лица могут обращаться, как по телефону, так и онлайн.

Как добавить сайт в Google Maps

Известный тип выдачи Google Maps в поиске называется Local 3-Pack. Это интерактивная карта со списком из 3 мест, которые наиболее релевантны поисковому запросу.

Можно встретить также три тизера, в которых нет ссылок на сайты и маршрута. Сейчас такая карта появляется по запросам о продуктах. Например, «мясо».

А также по культурным заведениям, только добавляется рейтинг.

Список в обоих вариантах изменяется в зависимости места нахождения пользователя. Считается, что главный показатель ранжирования — географическая приближенность объекта.

Есть также третий вид блока, который возникает в поисковой выдаче при поиске отелей.

В нем появляются цены на бронирование и информация о дополнительных услугах.

Блок из трех релевантных мест — не единственный, но самый популярный вид Google Maps в выдаче. Вы появились в нем? Прекрасно! Но если по вашей точке нет переходов с карты или отзывов — она может исчезнуть из этого блока.

Как попасть Local 3-Pack

Зайдите в Google My Business (GMB) под своим аккаунтом. Проверьте, есть ли страница вашей организации — она могла быть создана автоматически по результатам анализа баз данных в интернете. Если организация уже размещена — не беда. Подайте запрос на управление ею и подтвердите право на собственность. Если компании нет — отправьте заявление на ее создание.

Нажмите на кнопку «Добавить организацию» и заполните данные, которые запросит сервис: название, вид услуг, адрес, поставьте точку на карте, укажите сайт, телефонный номер и выберите способ подтверждения для управления данными.

На ваш физический адрес будет отправлен код подтверждения в бумажном конверте почтой РФ. Его нужно будет вести после получения.

Или выберите почтовый ящик из гугл-аккаунта, к которому уже привязаны другие организации — так вы подтвердите адрес автоматически. Добавьте часы работы, фото и прочую дополнительную информацию.

Вы попадаете в профиль своей компании, где можно следить за статистикой, редактировать информацию и работать с отзывами клиентов.

А также отвечать на их вопросы, заказывать рекламу.

В Google Maps есть три фактора, по которым ранжируется компания: релевантность, популярность, расстояние до пользователя. Активность в любых разделах и «звездный» рейтинг влияют на ранжирование в списке из трех позиций Local 3-Pack.

Ваша компания должна соответствовать поисковому запросу. В списке появляются три компании, которые ближе всего для пользователя. Также вы должны иметь положительную репутацию (звезды от 4+), количество заданных в сервисе вопросов и ответов на них также влияет на позицию компании в списке.

Google Карты и реклама

Для быстрого попадания в список Local 3-Pack вы можете оплатить рекламу.

Для ее запуска необходимо иметь аккаунт в Google Ads и GMB. Если вам посчастливилось пробиться в 3-Local Pack бесплатно — не расслабляйтесь. Ситуация в выдаче постоянно меняется: активизируются конкуренты, покупатели, рекламодатели и т.п. Обрушение может быть неожиданным, что заметно повлияет на поисковый трафик. Поэтому следите за выдачей карты по важным ключевым запросам.

Горячая линия 2GIS

Для большинства городов в РФ запущен единый телефон горячей линии 2ГИС: 8 (800) 200 36 00.

Звонки бесплатные и активны со всех стационарных и сотовых аппаратов.

Отдельный номер телефона представлен и для многих филиалов в городах, например:

Пользователи могут обсуждать изменения, высказываться о пожеланиях, просматривать справочную информацию и т.д.

Появление ДубльГИС

Проект зародился внутри новосибирской . Она занималась производством профессиональных географических информационных систем по заказу НГТС и других организаций. На массовом рынке «Техноград плюс» предлагал несколько тиражей компакт-дисков с картой Новосибирска. Также — приложение к газете «Стройка».

В 1998 году, после кризиса, многие заказчики «Технограда плюс» оказались не в состоянии оплачивать дорогостоящие разработки «не первой необходимости». Возникла потребность в поиске новых клиентов и способов применения ГИС. Более того, с выпущенных ранее тиражей компакт-дисков разошлась масса пиратских копий, и продавать их стало бессмысленно.

Первые годы

Первый выпуск ДубльГИС вышел 25 апреля 1999 года. Весной 2001 года был разработан интерфейс ДубльГИС 2.0, чуть позже открылся сайт www.2gis.ru и появился сервис обновлений.

Первое время компания пыталась сотрудничать со сторонними организациями — покупала базы данных, обращалась в рекламные агентства, приглашала специалистов для создания рубрикатора. Но эта практика оказалась неэффективной. Компанией было принято решение развивать собственные службы по каждому из основных бизнес-процессов. Поэтому в том же 2001 году начал формироваться информационный отдел и отдел продаж.

В 2002 году приложение ДубльГИС впервые было бесплатно доставлено на компакт-дисках в 15 тысяч офисов Новосибирска.

Дальнейшее развитие

В 2004 году проект был выделен в самостоятельную бизнес-единицу — ООО «ДубльГИС». В этом же году был открыт первый филиал ООО «ДубльГИС» в Омске, а также были заключены договоры коммерческой концессии с партнёрами в Томске, Барнауле и Новокузнецке. С этого момента началась экспансия ДубльГИС в города России.

В 2006 году выпущены онлайн-версия справочника и версия для КПК на базе Windows Mobile. ДубльГИС в Новосибирске разделился на управляющую компанию и филиал для продажи рекламных позиций.

В 2007 году открылась франшиза в Одессе и филиалы в Челябинске и Перми.

В июне 2021 стало доступно отслеживание движения общественного транспорта на карте.

Как добывать трафик с карт — несколько советов

• Разместите организацию на всех трех картах.
• Подтвердите право владения компанией.
• Максимально заполните ее профиль (более 90%).
• Не указывайте много телефонов — это посетителя сбивает с толку. Разместите два номера.
• Предлагайте вашим клиентам оставить отзыв на карте, стимулируя их небольшими подарками или скидками.
• Самыми кликабельными считаются компании, рейтинг которых составляет от 4.6 до 4.9 из 5. Поэтому не «лезьте вон из кожи», чтобы стать круглым отличником. Вполне достаточно достигнуть уровня «уверенного хорошиста».
• Не покупайте написание хвалебных отзывов — это настораживает посетителей. Если все же вы решите заняться этим — разбавляйте положительные отзывы нейтральными или условно-отрицательными.
• Изучайте особенности SEO на картах в вашей сфере бизнеса. Например, для медицинских клиник популярностью пользуются ключевые запросы про отзывы о врачах. А в сфере общепита пользователи поисковых систем часто указывают цену среднего чека в связке с основным ключом.
• Узнайте, какими картами пользуется ваша целевая аудитория и максимально заполните на них информацию. Следите за ее актуальностью и рейтингом компании.
• Пользуйтесь бесплатным функционалом и попробуйте платные сервисы. Путь карты станут постоянными дополнительными источниками качественного трафика для вашего сайта.

Часто задаваемые вопросы о Городском информационном сервисе 2гис

• 📍 Где можно найти Городской информационный сервис 2гис? Данное заведение располагается по адресу Россия, Оренбург, Переселенцев, 1/1.
• ☎️ Как связаться с Городским информационным сервисом 2гис? Организация принимает звонки по номеру +7 (800) 200-36-00.
• 🕖 Можно ли узнать график работы Городского информационного сервиса 2гис? Двери заведения открыты в режиме: Пн-пт: 09:00 – 18:00.
• ⭐ Каков рейтинг этого места на Zoon.ru? В среднем заведение оценивается пользователями Zoon.ru на 3.8. Вы можете оставить свой отзыв о Городском информационном сервисе 2гис!
• ✔️ Можно ли доверять информации на данной странице? Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально точные и свежие данные о заведениях. Если вы нашли ошибку и/или являетесь владельцем этого заведения, то можете воспользоваться формой обратной связи.

Средняя оценка – 3,8 на основании 4 оценок

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «2ГИС: Офлайн карты и навигатор», снимки экрана.

Связаться с техподдержкой возможно и другим способом, к примеру, установив мобильное приложение на свой смартфон.

Кликайте по вкладке «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Если заметили ошибку и хотите внести коррективы, пользователи могут написать обращение онлайн или набрать телефон call-центра по региону.

Пользователей проконсультируют по вопросам сотрудничества, работы платформы и отдельных сервисов.

Сотрудники техподдержки постараются помочь в любых вопросах, связанных с работой «2ГИС».

Как написать жалобу?

• По электронной почте.
• Через вкладку «Обратная связь».
• Позвонив в call-центр «2ГИС».

2ГИС на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба должна содержать подробное описание с корректно выбранной темой и причинами.

Похожие услуги для бизнеса

Поддержка «2ГИС» старается реагировать на большую часть запросов, но иногда ответить на сообщение бывает проблематично.

Техподдержка не может разглашать личную информацию о третьих лицах или раскрывать закрытые, конфиденциальные сведения о работе системы.

Кратко об организации

Басманный, Казарменный пер, 10 ст5

м. Чкаловская — 0.5 км,
8 мин. пешком

Басманный, Фридриха Энгельса, 75 ст20

м. Электрозаводская — 0.8 км,
12 мин. пешком

Басманный, Переведеновский переулок, 13 ст13

м. Электрозаводская — 1 км,
16 мин. пешком

Басманный, БЦ Новь,Нижняя Красносельская, 40/12 к20

м. Бауманская — 0.5 км,
8 мин. пешком

Басманный, Мельникофф Хаус, Ольховская, 4 к2

м. Красносельская — 0.7 км,
11 мин. пешком

Басманный, Туполев Плаза,Набережная Академика Туполева, 15 к2

м. Бауманская — 1.1 км,
17 мин. пешком

Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными компании 2ГИС, и добавить их в адресную книгу вашего устройства.

2GIS (2ГИС) — известная международная компания, занимающаяся выпуском и поддержкой картографических материалов. Выпускаются электронные, печатные справочники с описанием городов и компаний.

Если интересуют контент вопросы, рекламная продукция, то уточнить интересующие темы можно в контакт-центре, позвонив или написав обращение онлайн.

Продавай тому, кто точно готов покупать! *

Способы оплаты: оплата через банк

Время работы

Режим работы техподдержки «2ГИС» ежедневный с 08:00 до 18:00.

Телефоны в городах России

Кроме единой горячей линии, в каждом регионе есть свой номер для связи с местным представительством.

Обратите внимание на телефоны в некоторых населенных пунктах:

• Москва — +7 (495) 604 10 34.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 401 64 83.
• Новосибирск — +7 (383) 363 13 82.
• Краснодар — 8 (800) 250 23 25.
• Уфа — +7 (347) 211 95 17.

Контакты в других городах смотрите на сайте.

• 📍 Какой адрес у Городского информационного сервиса 2гис? Адрес заведения: Россия, Москва, Нижний Сусальный переулок, 5 ст16.
• ☎️ Доступен ли номер телефона Городского информационного сервиса 2гис? Компания принимает звонки по телефону +7 (800) 200-36-00.
• 🕖 В каком графике работает данное заведение? Двери заведения открыты по следующему графику: Пн-пт: 09:00 – 18:00.
• ⭐ Какова средняя оценка этого заведения на сайте Zoon.ru? Средняя оценка заведения от пользователей Zoon.ru: 2.2. Вы можете составить свой отзыв о Городском информационном сервисе 2гис!
• 📷 Сколько фото и изображений в анкете Городского информационного сервиса 2гис на Zoon.ru? На странице Городского информационного сервиса 2гис 53 фотографии, среди них фото официальных документов.
• ✔️ Насколько точна информация, размещённая на данной странице? Zoon.ru старается размещать максимально точную и свежую информацию о заведениях. Если вы видите неточность и/или являетесь владельцем данного заведения, то, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи.

Средняя оценка – 2,2 на основании 4 отзывов и 5 оценок

Часы работы

пн 09:00 – 18:00,

вт 09:00 – 18:00,

ср 09:00 – 18:00,

чт 09:00 – 18:00,

пт 09:00 – 18:00,

сб – выходной,

вс – выходной

Какой номер телефона справочного центра? Как получить консультацию и ответы от специалистов?

В России независимо от региона создан единый call-центр по обработке обращений.

Дозвониться можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 200 36 00.

Звонки доступны со всех стационарных, сотовых устройств, в пределах РФ.

Похожие организации поблизости

городского информационного сервиса 2гис

Как написать в службу поддержки «2ГИС»?

Способов связаться со службой поддержки не так уже и много, однако они есть:

В обоих случаях от пользователей требуют корректных запросов, с указанием контактных сведений, темы и причин. Опишите суть вопроса, возможно, понадобиться прикрепить доп. материалы.

В остальном на сайте 2GIS пользователи могут самостоятельно ознакомиться с большинством информации, посетив подраздел «Часто задаваемые вопросы».