Телефон горячей линии Госуслуг единый, нет отдельных номеров в зависимости от вида интересующей услуги, от необходимой для получения информации. Для удобства граждан разработано несколько каналов связи, можно воспользоваться любым. Обо всех вариантах и особенностях обращения — на Бробанк.ру.
- Поиск информации на самом портале
- Телефон горячей линии Госуслуг
- Другие каналы связи
- Навигация по горячей линии
- Частые вопросы
- Как сразу попасть на оператора по телефону горячей линии?
- Как долго ждать ответа специалиста?
- Можно ли позвонить по телефону поддержки со стационарного телефона?
- Почему мне отказывают в предоставлении информации?
- Как найти адрес центра обслуживания пользователей Госуслуг
- Центры подтверждения личности для Госуслуг
- Запись на прием в центр обслуживания пользователей портала Госуслуги
- Горячая линия Госуслуг
- Бесплатная горячая линия Госуслуг
- Функции горячей линии Госуслуг
- Дополнительные способы связи c поддержкой Госуслуг
- Удалось ли решить вопрос через поддержку Госуслуг? (опрос)
- Самостоятельный поиск ответа на вопрос
- Как отправить жалобу в Госуслуги?
- Бесплатная горячая линия Госуслуг ? Воронеж
- ? Горячая линия
- Обращения и жалобы на Госуслуги
- Горячая линия Госуслуги в Воронеж
- Жалобы и предложения ?
- ? Возможности службы поддержки
- Задать вопрос юристу ?⚖️
- Какие услуги можно получить по горячей линии?
- В каких случаях звонок не поможет?
- Другие способы связи с поддержкой Госуслуг
- О МФЦ в Воронеже
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с МФЦ Воронежа
- Электронная почта
- МФЦ Московской области. Госуслуги
Поиск информации на самом портале
В целом сам портал Госуслуг — кладезь информации любого вида. На сайте есть раздел поддержки, где можно наглядно увидеть сведения по основным вопросам, возникающим у граждан.
Кроме того, есть поиск по порталу, который помогает максимально точно найти интересующие сведения по конкретной государственной услуге. Например, если вы интересуетесь процедурой замены паспорта в 45 лет, то по запросу “замена паспорта в 45 лет” выходит информация с нужным разделом:
И если зайти в этот раздел, вы получите полный расклад по услуге: как подать заявку, где можно получить готовый паспорт, размер госпошлины, сроки оформления замены паспорта, возможные причины отказ и пр. То есть дается полноценная инструкция, которой можно руководствоваться.
По каждой отдельной государственной услуге сразу указано, можно ли ее получить дистанционно. Некоторые оказываются только путем посещения какого-либо госоргана лично. Это сразу прописано в условиях на сайте Госуслуг.
Как самостоятельно получить информацию без звонка на телефон Госуслуг:
- Зайдите на сайт Госуслуг, авторизуйтесь под своими учетными данными.
- На главное странице в поисковой строке максимально точно укажите услугу, которой вы интересуетесь.
- Появятся несколько прямых и связанных с ней разделов. Выбирайте тот, который вам нужен.
- Заходите в раздел, изучайте подробную информацию. Далее можете подать заявку на получение услуги. Некоторые оформляются полностью дистанционно, например, отдельные виды пособий.
Если же возникают какие-то вопросы, у вас нестандартная ситуация, тогда уже и звоните на горячую линию Госуслуг или пользуйтесь другими каналами связи. Все они бесплатны для гражданина.
Телефон горячей линии Госуслуг
Звонок для гражданина будет бесплатным, звонки принимаются и обрабатываются круглосуточно. Даже если на балансе мобильного нет средств, гражданин все равно может связаться с операторами.
Телефоны с сайта Госуслуги:
- 8 800 100 70 10 — единая бесплатная горячая линия, на которую принимаются звонки со всей России. Звонить можно как с мобильных, так и с городских телефонов;
- 115 — удобный бесплатный номер телефона Госуслуг, звонки на который можно совершить с мобильного. Число состоит всего из трех знаков, его удобно запомнить;
- +7 (495) 727 47 47. Этот номер актуален для граждан, которые находятся за пределами Российской Федерации. В этом случае звонок уже будет платным, цена вопроса — согласно тарифам мобильного оператора.
При звонке вы попадаете на автоинформатор, а не оператора. Поэтому нужно прослушать пункты меню, которых не мало, и после сделать выбор.
Другие каналы связи
Бесплатная горячая линия Госуслуг — одна из самых загруженных в России. Ежедневно сюда поступают миллионы звонков, поэтому не исключено, что придется постоять “в очереди”, пока освободиться ближайший оператор. А во время каких-то значимых государственных нововведений приходится ждать ответа довольно долго.
Поэтому разработаны дополнительные каналы связи, которые облегчают горячую линию и помогают гражданам получить сведения более удобным способом. Например, на портале есть чат, куда можно задать свой вопрос и оперативно получить ответ.
Чат расположен в правом нижнем углу госпортала. Это кнопка “Задать вопрос”. Если ее нажать, появляется окошко чата:
Если горячий телефон Госуслуг работает круглосуточно, то чат действует в соответствии с рабочим графиком сотрудников. То есть он функционирует в рабочие часы, ночью на вопросы никто не отвечает.
Если при открытии чата появилось сообщение, что сотрудников нет на связи, можно в этом же окне зайти во вкладку информации и ввести интересующий вопрос в поиск. Возможно, автоматическая система сможет вам помочь. Если нет — тогда звоните на горячую линию.
Кроме чата и телефона портал государственных услуг ведет взаимодействие с гражданам через социальные сети. У него есть официальные группы в:
- Вконтакте;
- Одноклассники;
- Фейсбук.
Если у вас есть аккаунт в какой-то из этих социальных сетей, вы можете зайти в группу и задать администратору свой вопрос. И если посмотреть на скорость ответа, например, Вконтакте, то видно, что на обращения граждан админы реагируют довольно быстро.
Навигация по горячей линии
Обратная сторона горячей линии Госуслуг — огромный штат сотрудников. Государственный портал оказывает сотни услуг, и каждая имеет свои особенности и нюансы. Понятно, что один оператор просто не может дать полную информацию по всем оказываемым услугам. Поэтому при звонке клиент попадает на распределитель.
Чтобы добраться до компетентного именно по вашему вопросу специалиста, нужно послушать первый пункт меню. Набрав номер 115 или 8 800 100 70 10, клиент попадает в голосовое меню. Чтобы попасть в нужный раздел, нужно в тональном режиме телефона набрать соответствующую цифру:
- Если вопрос касается портала для физических и индивидуальных предпринимателей.
- Если вопрос касается юридических лиц.
- Если речь об обращении органов власти.
Для получения консультации гражданин должен подготовить номер СНИЛС или назвать номер телефона, к которому привязан аккаунт на портале Госуслуг.
Чаще всего бесплатным телефоном Госуслуг пользуются простые граждане. Они могу не слушать автоинформатор, а сразу после ответа системы на звонок нажать цифру “1”.
Раздел услуг для физлиц обширный, поэтому здесь снова включается автоинформатор, который говорит, какую цифру нужно нажать для попадания в нужный раздел. А именно:
- Если вопрос касается вакцинации от коронавируса.
- Если интересует вопрос доступа к учетной записи на портале Госуслуг.
- Эта цифра нажимается теми, кому нужно получить сведения о получении единовременных пособий на детей до 8 лет.
- Если речь об оплате задолженностей, которые отражаются на портале Госуслуг.
- Когда ваш СНИЛС или номер телефона привязаны к другой учетной записи, а вам нужно создать новую.
- Эту цифру нажимают граждане, у которых возникли вопросы по подтверждению учетной записи на сайте.
- По вопросам повторного использования госпошлин, которые были оплачены, но не были задействованы. А также по вопросам возвратов уплаченных штрафов или пошлин.
- Когда вопрос касается обновления данных на портале после их смены. Например, если человек поменял паспорт.
И в каждом разделе также может открывать свой классификатор, чтобы звонящий попал на нужного специалиста, который максимально компетентно ответит на вопрос. Если же вы не поняли, какой раздел вам нужен, тогда нажимайте “0”: оператор ответит в порядке очереди и перенаправит на нужного специалиста вручную.
Частые вопросы
Портал Госуслуги – всероссийский, поэтому разделений по регионам и городам нет. Для всех существуют единые номера 115 и 88001007010.
Как сразу попасть на оператора по телефону горячей линии?
Если вы сразу хотите побеседовать с человеком, а не слушать автоматическое меню, тогда вам нужно набрать номер горячей линии и подождать, пока информатор даст первичную информацию. После можете сразу набирать “1”, а потом “0”.
Как долго ждать ответа специалиста?
По этому вопросу нет никаких регламентов. Отвечает первый освободившийся специалист. Во время введения каких-то новых социальных норм, законов и выплат линия обычно бывает перегружена.
Можно ли позвонить по телефону поддержки со стационарного телефона?
Да, можно. Набирайте 8 800 100 7010, звонок бесплатный.
Почему мне отказывают в предоставлении информации?
Если это какая-то личная информация, потребуется подтверждение личности, например, могут попросить назвать СНИЛС или номер телефона с аккаунта на Госуслугах. Третьим лицам сведения не предоставляют.
Портал Госуслуги создан для оптимизации взаимодействия граждан с различными учреждениями и службами, а также для возможности получения услуг в электронной форме, то есть без личного обращения в ведомства. Однако, зачастую возникают ситуации, когда необходимо обратиться в центр обслуживания пользователей Госуслуги по тому или иному вопросу, например чтобы подтвердить или восстановить учетную запись.
Итак, разбираем, как узнать, где находится центр обслуживания пользователей Госуслуги рядом со мной!
Как найти адрес центра обслуживания пользователей Госуслуг
Как правило, обслуживание пользователей портала Госуслуг осуществляется в многофункциональных центрах «Мои документы», то есть вы можете просто обратиться в МФЦ для получения услуги. Однако, не во всех МФЦ гражданам доступен весь набор услуг, который предоставляет портал Госуслуги. Поэтому я рекомендую предварительно уточнить, сможете ли вы получить нужную вам услуг в конкретного (ближайшем) МФЦ.
А сделать это довольно просто — чтобы найти адреса офисов обслуживания Госуслуги, делаем следующее:
Зачем обращаться в офис обслуживания пользователей сайта Госуслуги? Для этого может быть несколько причин:
- Помощь в регистрации на Госуслугах;
- Подтверждение учетной записи для получения доступа к полному пакету услуг;
- Оформление электронной подписи;
- И прочие.
А как узнать адрес ближайшего центра обслуживания пользователей портала Госуслуги? Определить адреса центров обслуживания пользователей Госуслуги можно на карте на самом сайте, и для этого не обязательна регистрация на портале и вход в Личный кабинет.
Центры подтверждения личности для Госуслуг
А что если пользователю необходимо найти центр обслуживания только для подтверждения регистрации? Ведь не все офисы обслуживания пользователей Госуслуг предоставляют услугу подтверждения учетной записи. Чтобы узнать адреса центров подтверждения личности необходимо:
- Открыть раздел «Центры обслуживания пользователей» на портале;
- Поставить галочку в поле «подтверждение личности»;
- И выбрать удостоверяющий центр Госуслуги, то есть любой из предложенных.
То есть установленный таким образом поисковый фильтр позволяет легко и просто выяснить адреса, где можно подтвердить личность для Госуслуг, а также режим работы центра Госуслуг и контактный телефон!
Запись на прием в центр обслуживания пользователей портала Госуслуги
Однако, вы можете записать на прием на сайте МФЦ «Мои документы» и выбрать время и дату приема, а затем прийти для получения услуги без очереди в назначенный час.
Горячая линия Госуслуг
Госуслуги – государственный сервис для российских граждан. Портал экономит время пользователей. Благодаря ему исчезает необходимость посещения реальных учреждений и стояния в очередях. Теперь можно получить водительское удостоверение, записать ребенка в сад или зарегистрировать транспортное средство. Все перечисленные операции осуществляются через Интернет.
Начинающие пользователи нередко сталкиваются с вопросами, которые способна решить горячая линия. Также предусмотрены дополнительные способы связи на случай невозможности совершения вызова.
Для получения поддержки набирайте номер 8(800)100-70-10. Совершение звонка осуществляется бесплатно независимо от региона проживания абонента.
Владельцам сотовых телефонов доступен короткий номер 115, который легко запомнить. Сотрудники контактного центра консультируют клиентов круглосуточно.
Чтобы разгрузить работников службы поддержки, были предусмотрены номера для звонков из-за границы. Доступна отдельная горячая линия +7(495)727-47-47. Стоимость звонка определяется тарифами вашего оператора.
Бесплатная горячая линия Госуслуг
Несмотря на простое устройство портала и наличие многочисленных подсказок, некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно.
Чтобы проверить правильность заполнения заявления или получить справочную информацию – просто наберите бесплатный номер поддержки Госуслуг: 8(800)100-70-10 или 115.
Сотрудники контактного центра готовы проконсультировать клиентов в любое время. Воспользоваться горячей линией могут юридические лица, индивидуальные предприниматели, физические лица, иностранные граждане.
Функции горячей линии Госуслуг
Сотрудники поддержки помогают решать вопросы, затрагивающие использование портала Государственных услуг. При обнаружении неработоспособных элементов системы или невозможности авторизоваться – обращайтесь на горячую линию. Техническая поддержка незамедлительно решит перечисленные проблемы. Проводятся бесплатные консультации по любым государственным услугам:
- Получение материнского капитала;
- Запись ребенка в дошкольное образовательное учреждение или школу;
- Запись в поликлинику.
Специалисты контактного центра помогут узнать:
- Размер текущей налоговой задолженности;
- Статус пенсионных накоплений;
- Способы получения тридцатипроцентной скидки на оплату госпошлины;
- Последовательность оформления паспорта через Госуслуги;
- Варианты использования материнского капитала;
- Способы оплаты судебной задолженности;
- Методы подтверждения аккаунта на портале Государственных услуг.
Когда поддержка не поможет
Консультанты не помогут, если учетная запись не была подтверждена после регистрации. Новые учетные записи обладают ограниченными возможностями до прохождения процедуры идентификации. Зато сотрудники контактного центра расскажут подробную последовательность подтверждения личности.
Дополнительные способы связи c поддержкой Госуслуг
Через форму обратной связи
На портале Госуслуг работает электронная приемная для отправки письменных обращений. Заполните предложенную форму персональными данными. Укажите контакты и подробно опишите найденную проблему. Время ожидания ответа составляет 1 сутки. Однако операторы могут ответить гораздо раньше.
Пользователи портала могут отправить письмо по почте, чтобы узнать подробности использования сервиса.
Через мобильное приложение
Посредством приложения осуществляется оплата государственных налогов или судебных задолженностей. Полезной возможностью являются уведомления, отображающиеся на главной странице. Они напомнят посетить поликлинику или другое учреждение для получения документов. Система покажет ориентировочное время для визита в госучреждение.
Удалось ли решить вопрос через поддержку Госуслуг? (опрос)
Не удалось дозвониться
Самостоятельный поиск ответа на вопрос
Многие проблемы решаются самостоятельно благодаря справочным материалам на официальном сайте. Откройте раздел «Популярные вопросы» после посещения портала. Здесь собраны самые распространенные затруднения. Возле каждого вопроса находится подробный ответ.
Для быстрого поиска предусмотрены инструменты сортировки. Можно выбрать категорию получателя услуг – индивидуального предпринимателя или физического лица. Если интересующий вопрос затрагивает конкретную группу людей, объединенную социальным положением (инвалиды, пенсионеры, военнослужащие), рекомендуется выбрать соответствующую вкладку меню.
Отдельный раздел описывает правила работы с порталом:
- Основные этапы регистрации;
- Типы учетной записи;
- Прохождение идентификации личности;
- Восстановление доступа.
Возле каждого вопроса опубликован подробный ответ. Для просмотра инструкции выберете название интересующей темы. Если вопрос невозможно решить самостоятельно – обращайтесь за помощью к консультантам.
Как отправить жалобу в Госуслуги?
На сайте Госуслуг можно отправить жалобу на некачественное обслуживание. Аналогичным образом принимаются отзывы или предложения касаемо улучшения работы сервиса. Благодаря порталу Государственных услуг граждане экономят время – теперь работа с различными учреждениями осуществляется через Интернет.
Пропадает необходимость отлучаться с работы или жертвовать свободным временем. Теперь достаточно авторизоваться на официальном портале для получения необходимых услуг.
Портал государственных услуг обладает единой горячей линией. Отдельных номеров не существует. Поскольку один сотрудник не сможет разбираться во всех услугах одновременно, все звонящие граждане попадают на распределителя.
Для получения помощи вам необходимо набрать короткий номер 115 или бесплатный телефон 8 800 100 70 10, который доступен по всей стране. Перед вами откроется голосовое меню. Навигация по нему выполняется нажатиями клавиш номеронабирателя.
Внимательно слушайте подсказки автомата и нажимайте соответствующую цифру. Например, кнопка 1 предназначена для вопросов физ. лиц и индивидуальных предпринимателей. Кнопка 2 открывает раздел для юр. лиц. Кнопка 3 предназначена для обращения в органы власти.
Для получения консультации гражданин обязан подготовить свой номер СНИЛС или назвать телефонный номер, к которому прикреплена учетная запись на портале государственных услуг.
Чаще всего телефоном портала Госуслуг пользуются физ. лица. Им не нужно прослушивать подсказки автоматического информатора. Достаточно сразу нажать кнопку 1 и конкретизировать свое обращение. Раздел для физических лиц довольно большой. Граждане могут выбрать тему, нажимая соответствующие кнопки номеронабирателя.
- 1 — вакцинация от коронавируса.
- 2 — восстановление доступа от личного кабинета.
- 3 — информация о детских пособиях.
- 4 — погашение долгов.
- 5 — создание новой учетной записи.
- 6 — подтверждение личности.
- 7 — информация по государственным пошлинам и штрафам.
- 8 — обновление персональных данных.
Во многих перечисленных разделах тоже находится автоматический распределитель. Он позволяет звонящему абоненту соединиться с нужным специалистом и сэкономить время. Если вы не можете выбрать тему своего вопроса — нажмите кнопку 0. Оператор ответит в порядке очереди. Он перенаправит звонок компетентному специалисту, и вы сможете решить свою проблему.
Что касается времени ожидания, оно может достигать нескольких минут. Это связано с большой загруженностью контактного центра со стороны граждан. Поэтому приготовьтесь подождать некоторое время для получения ответа. Особенно это актуально по выходным дням или в вечерние часы.
Бесплатная горячая линия Госуслуг ? Воронеж
Бесплатная горячая линия Госуслуг создана специально для оперативной помощи. Квалифицированные сотрудники организации госуслуги Воронеж окажут быструю поддержку и проконсультируют чтобы решить вашу проблему, а также ответят на все ваши вопросы/жалобы.
? Горячая линия
Звонки на телефон горячей линии принимаются ежедневно и круглосуточно, являются совершенно бесплатными из любого региона России для любых абонентов с любым оператором связи:
Обращения и жалобы на Госуслуги
*Бесплатная юридическая консультация
Горячая линия Госуслуги в Воронеж
*для того чтобы позвонить нажмите на номер телефона
Другие способы связи:
Звонок на номер телефона бесплатный по России.
Если у вас по работе сайта звоните на горячую линию, если проблема/жалоба — звоните в юридический отдел.
Жалобы и предложения ?
Оставьте свою жалобу или предложение в форму:
? Возможности службы поддержки
Вопросы которые можно решить через горячую линию, наиболее популярные:
Задать вопрос юристу ?⚖️
(бесплатно, круглосуточно, без выходных):
- РЕГИОНЫ РФ: 8 800 301-79-54
- МОСКВА: +7 (499) 325-31-43
- САНКТ-ПЕТЕРБУРГ: +7 (812) 467-36-23
С появлением сервиса Госуслуг гражданам России больше не нужно стоять в длинных очередях, тратить нервы и время на выполнение простых действий: получения паспорта или водительского удостоверения, записи ребенка в садик или школу, регистрацию транспортного средства. Открыть свой бизнес на страницах портала стало гораздо проще. Вопросы, возникающие при оформлении этих и других услуг можно легко решить, позвонив на Горячую линию или воспользовавшись другим способом связи.
Какие услуги можно получить по горячей линии?
В каких случаях звонок не поможет?
Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:
Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время. Жители Москвы могут воспользоваться дополнительным номером Горячей линии 8 945 727 47 47. Звонки на указанный номер оплачиваются по тарифам операторов мобильной и городской связи.
Самостоятельно разобраться с сервисом Госуслуг получается не всегда, поэтому прежде чем «ломать голову» над правильностью заполнения данных, регистрацией на сервисе рекомендуется набрать бесплатный номер Горячей линии. Звонить могут как физические, так и юридические лица, иностранные граждане, индивидуальные предприниматели.
Какие услуги можно получить по горячей линии?
- О программе «Материнский капитал»
- О записи ребенка в детский сад
- О записи на прием к врачу.
- О записи ребенка в школу.
Сотрудники контакт-центра помогут узнать:
- О налоговой задолженности и сроке оплаты.
- О пенсионных накоплениях и периодичности оплаты отчислений.
- Как получить скидку на оплату госпошлины в размере 30 %.
- О том, как получить паспорт гражданина РФ, воспользовавшись порталом Госуслуг.
- О целях, на которые можно потратить средства материнского капитала.
- О подтверждении учетной записи.
- О способах оплаты судебной задолженности.
- О получении загранпаспорта.
В каких случаях звонок не поможет?
Звонок не поможет в случае, если ваша учетная запись не подтверждена, и вы не можете в полной мере пользоваться личным кабинетом. Зато сотрудники Горячей линии расскажут, как можно подтвердить личность с помощью Центра обслуживания, по почте.
Другие способы связи с поддержкой Госуслуг
В чате Telegram вы сможете обратиться напрямую к онлайн-консультанту для решения своего вопроса. Здесь также помогут с регистрацией, оплатой услуг, получением дистанционных услуг, не выходя из дома, открытием ИП.
Для отправки сообщения сотрудникам Госуслуг нужно выбрать тему запроса, указать ФИО, телефон и электронную почту пользователя. Ответ поступит на указанный адрес в течение 24 часов с момента отправки сообщения.
В Контакте имеется группа Госуслуг. Здесь собраны многочисленные животрепещущие вопросы, изучив которые вам уже не придется звонить на горячую линию. Пользователи также могут рассказать о проблеме в режиме онлайн. Специалист ответит в ближайшее время. Последние новости и события также продублированы в группе Госуслуг в Одноклассниках.
Подробно узнать об использовании сервиса Госуслуг можно, написав письмо и отправив его по почте.
Мобильное приложение Госуслуги удобно для всех пользователей. Для регистрации в мобильном приложении вам предложат только ввести имя и номер телефона. Программа самостоятельно выберет регион и список доступных услуг. На главной странице вы отслеживаете штрафы ГИБДД, и оплачиваете полученные квитанции с 50% скидкой. Через приложение производится оплата налогов и судебных задолженностей. Уведомления, всплывающие на первой странице, помогут не забыть о предстоящем визите к врачу или другое ведомство для получения необходимых документов. Система подскажет, когда можно идти и забирать готовые документы.
Теперь для получения государственных услуг не нужно отпрашиваться с работы, тратить время на ожидание своей очереди в ведомстве. Для решения возникающих вопросов нужно лишь выбрать удобный способ связи и оперативно получить ответ. Жить стало действительно проще с улучшением портала Госуслуг, появлением Горячей линии.
АУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» города Воронеж оказывает поддержку граждан через бесплатные телефоны горячей линии, электронную почту и личный кабинет на сайте. Операторы колл-центра предоставляют адресно-справочную информацию.
- О МФЦ в Воронеже
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с МФЦ Воронежа
- Сайт центра
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О МФЦ в Воронеже
Основная идея центра «Мои документы» в Воронеже – это реализация принципа «одного окна». Жителям города не придется получать справки, выписки и прочие документы в других государственных учреждениях. От граждан требуется только подать заявку на оформление и получить результат в течение нескольких дней. Сотрудники МФЦ выполняют межведомственную функцию, согласовывая получение документов с другими органами власти. Такой подход позволяет минимизировать временные и денежные издержки, поэтому польза и популярность МФЦ постоянно растет.
Ключевые функции МФЦ:
- предоставление государственных и муниципальных услуг жителям;
- сотрудничество с органами власти в интересах заявителей;
- консультация граждан о процедуре и порядке получения документов;
- оформление и выдача документов.
По состоянию на 1 января 2020 года на территории РФ функционирует более 3000 центров МФЦ в 62 субъектах страны. Принцип «одного окна» охватывает более 95% всего населения. Главными ценностями МФЦ являются внимание к потребностям граждан, комфортный сервис и доступность в любом населенном пункте.
Для всех жителей Воронежа функционирует центр телефонного обслуживания МФЦ:
8 (473) 226-99-99
Звонки бесплатны по Воронежской области и принимаются с мобильных и стационарных телефонов. Операторы центра обслуживания предоставляют справочную информацию, а также консультируют по следующим вопросам:
- выдача справок из архива;
- запись ребенка в детский сад и другие учреждения;
- оформление и получение материнского капитала;
- сдача экзаменов на права управления автомобилем;
- оформление трудовых договоров, в том числе и для детей до 14 лет;
- предоставление реквизитов и прочих данных об организациях;
- прочие социальные услуги.
Через горячую линию МФЦ нельзя подать заявку на оформление каких-либо документов. Поэтому операторы направляют граждан в центры «Мои документы».
Другие телефоны
Для жителей городов и населенных пунктов Воронежской области доступны номера региональных МФЦ, работающих с 08 до 18 часов:
- Новая Усмань: 8 (47341) 5-77-15;
- Нововоронеж: 8 (47364) 7-40-74;
- п. Хохольский: 8 (47371) 4-11-63.
Другие способы контакта с МФЦ Воронежа
В социальных сетях центров МФЦ Воронежа публикуются информационные статьи для граждан и актуальные новости, касающиеся графика работы и порядка предоставления услуг. Доступны страницы по ссылкам:
Электронная почта
Через мобильное приложение «Мои документы» доступна запись в центры МФЦ и заказ справок. В нем также доступна проверка и оплата штрафов ГИБДД. Для скачивания перейдите по ссылкам:
- Каталог
- Госорганы МО
- МФЦ Московской области
МФЦ Московской области. Госуслуги
МФЦ Московской области – адреса, телефоны, отзывы, режим работы. Госуслуги в многофункциональном центре. Оформление и выдача документов.
МФЦ Московской области – адреса, телефоны, отзывы, режим работы. Госуслуги.
Многофункциональный центр (МФЦ) – организация предоставляющая государственные и муниципальные услуги, в том числе в электронной форме. Оформление и выдача документов и выплат, регистрационный учет, установление пенсий, консультации и другие государственные услуги в одном месте для Вашего удобства.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Электросталь.
тел.:
+7 (800) 550-50-30
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Электрогорск.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Щелковского района.
Московская область, г. Щёлково ул. Свирская, 2а
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Власиха.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Шаховская.
ул. 1-я Советская, 26а
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Шатура.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Чехов.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Черноголовка.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Фрязино.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Талдомского городского округа.
Московская область, г. Талдом ул. площадь Карла Маркса, 13
тел.:
+7 (800) 550-50-30, +7 (496) 203-34-35
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Ступино.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Солнечногорского района.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Серпухов.
Московская область, г. Серпухов ул. Борисовское шоссе, 17а
МФЦ Серебряные Пруды
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Серебряные Пруды.
тел.:
+7 (800) 550-50-30, +7 (496) 673-12-49
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Хотьково.
МФЦ Сергиев Посад
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сергиево-Посадского района.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рузского городского округа.
Московская область, г. Руза ул. Федеративная, 23
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Рошаль.
Ближайшие станции метро:
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Реутов.
тел.:
+7 (800) 550-50-30, +7 (495) 526-41-30
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Раменского района.
ул. Кирова, 15а
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Пущино.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Пушкинского района.
Московская область, г. Пушкино ул. 1-я Серебрянская, 21
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Протвино.
Московская область, г. Протвино ул. Победы, 2в
МФЦ Павловский Посад
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Павловский Посад.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Ликино-Дулево.
Московская область, г. Ликино-Дулёво ул. Ленина, 15
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Орехово-Зуево.
Московская область, г. Орехово-Зуево ул. Ленина, 96а
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Озеры.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Одинцовского района.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ногинск.
Московская область, г. Ногинск ул. 3-го Интернационала, 80
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Мытищи.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Наро-Фоминского городского округа.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Можайского района.
Московская область, г. Можайск ул. Московская, 15
тел.:
+7 (800) 550-50-30, +7 (496) 382-06-71
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Люберцы.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Лыткарино.
Московская область, г. Лыткарино ул. квартал 3а, 9
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Луховицкого района.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Лотошинского района.
ул. Школьная, 19
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Лосино-Петровский.
Московская область, г. Лосино-Петровский ул. Горького, 24а
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Лобня.
Московская область, г. Лобня ул. Ленина, 21
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Ленинского района Московской области.
тел.:
+7 (800) 550-50-30, +7 (495) 548-17-88
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Краснознаменск.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Красногорск.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Красноармейск.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Котельники.
Московская область, г. Котельники ул. Новая, 14
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Королев.
Московская область, г. Королёв ул. проспект Космонавтов, 20а
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Коломенского городского округа.
Московская область, г. Коломна ул. Уманская, 20
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Клин.
Московская область, г. Клин ул. Советская площадь, 18а
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Кашира.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Дедовск.
Московская область, г. Дедовск ул. Ударная, 3а
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Истра.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ивантеевка.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Звенигород.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Зарайского района.
Московская область, г. Зарайск ул. Советская, 23
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Жуковский.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Егорьевск.
Московская область, г. Егорьевск ул. Карла Маркса, 25/19
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Дубна.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Долгопрудном.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Воскресенского района.
Московская область, г. Дмитров ул. микрорайон Махалина, 20
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Подольск.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Дзержинский.
Московская область, г. Дзержинский ул. Угрешская, 22
тел.:
+7 (800) 550-50-30, +7 (495) 550-78-27, +7 (498) 742-03-84
Московская область, г. Воскресенск ул. Энгельса, 14а
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Волоколамского района.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Бронницы.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Химки.
Московская область, г. Химки ул. Юбилейный проспект, 67а
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Домодедово.
Московская область, г. Домодедово ул. Советская, 19
, корпус 1
МФЦ городского округа Балашиха. Железнодорожненский филиал.