Телефон горячей линии Пенсионного Фонда г. Барнаул

( 4 оценки, среднее 3.75 из 5 )

В этом материале можно узнать всю актуальную информацию об отделениях Пенсионного фонда Российской федерации (ПФР) по Алтайскому краю: телефоны отделения и горячей линии, адрес отделения, графим и режим работы, официальный сайт сайта региона.

Города

656049, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Партизанская, 94

Понедельник — четверг: с 08.00 до 17.00 час. Пятница: с 8.00 до 16.00 час. Суббота, воскресенье: выходные дни. Перерыв на обед: с 12.00 до 12.48 час.

Горячая линия

Для того, чтобы связаться с горячей линией ПФР по Алтайскому краю, воспользуйтесь бесплатным номером телефона ниже:

Телефоны

Единый региональный контакт-центр

8 800 600 0714 (звонок бесплатный), 8 (3852) 399 999

8 (3852) 39-98-10, факс 8 (3852) 63-20-90

Официальный сайт

Официальный сайт —

Личный кабинет

Личный кабинет —

О ПФР по Алтайскому краю

По состоянию на 1 февраля 2021 года 18 управлений ПФР в городах и районах Алтайского края, региональный Центр ПФР по выплате пенсий и 64 клиентские службы ПФР обслуживают 739 804 пенсионеров, ведут персональные пенсионные счета 2 630 330 человек, взаимодействуют с 108 292 страхователями.

Количество страхователей — 108 292, из которых:

— работодатели — 43 952;
— индивидуальные предприниматели, фермеры – 64 340.

Количество открытых индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц — 2 630 330

Количество пенсионеров — 739 804 чел., в том числе получающих пенсию:

— по старости — 618 795 чел.;
— по инвалидности — 20 832 чел.;
— по случаю потери кормильца — 21 626 чел.;
— социальные пенсии — 73 595 чел.;
— военнослужащие и их семьи — 706 чел.;
— пенсионеры, пострадавшие в результате радиационных и техногенных катастроф — 2 831 чел.;
— пенсионеры — госслужащие — 1 416 чел.;

— пенсионеры летчики — испытатели — 1 чел.;

— пенсионеры — бывшие народные депутаты РФ 1990-1995 гг. и их помощники – 2 чел.

Средний размер пенсии

Страховые пенсии:
— по старости — 15 291,76 руб.;
— по инвалидности — 9 846,97 руб.;
— по случаю потери кормильца — 12 498,26 руб.
Социальная пенсия — 9 621,33 руб.

Бесплатная юридическая консультация

( 2 оценки, среднее 1 из 5 )

В этом материале можно узнать всю актуальную информацию об отделениях Пенсионного фонда Российской федерации (ПФР) в Барнауле: телефоны отделения и горячей линии, адрес отделения, графим и режим работы, официальный сайт сайта региона.

Адрес

656056, г Барнаул, пр-кт Комсомольский, д 80А

График работы

ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН:

Пн. 8:00 — 17:00 Обед: 12:00 — 12:48

Вт. 8:00 — 17:00 Обед: 12:00 — 12:48

Ср. 8:00 — 17:00 Обед: 12:00 — 12:48

Чт. 8:00 — 17:00 Обед: 12:00 — 12:48

Пт. 8:00 — 16:00 Обед: 12:00 — 12:48

Сб. Выходной день

Вс. Выходной день

ГРАФИК ПРИЕМА СТРАХОВАТЕЛЕЙ:

Для того, чтобы связаться с горячей линией ПФР в Барнауле, воспользуйтесь бесплатным номером телефона ниже:

В этом материале можно узнать всю актуальную информацию об отделениях Пенсионного фонда Российской федерации (ПФР) в Бийске: телефоны отделения и горячей линии, адрес отделения, графим и режим работы, официальный сайт сайта региона.

659305, Алтайский край, г Бийск, ул Воинов-Интернационалистов, д 72/1

Пн. 8:00 — 17:00 Обед: 12:30 — 13:18

Вт. 8:00 — 17:00 Обед: 12:30 — 13:18

Ср. 8:00 — 17:00 Обед: 12:30 — 13:18

Чт. 8:00 — 17:00 Обед: 12:30 — 13:18

Пт. 8:00 — 16:00 Обед: 12:30 — 13:18

Для того, чтобы связаться с горячей линией ПФР в Бийске, воспользуйтесь бесплатным номером телефона ниже:

Консультация пенсионного юриста по телефону

По Москве и Московской обл.

Санкт-Петербург и область

Задать вопрос юристу

Пенсионный фонд — очень популярная организация. За разнообразной информацией к его сотрудникам ежедневно обращаются многие люди. Но заходить с каждым возникшим вопросом в районное отделение ПФ смогут не все. А позвонить по телефону горячей линии пенсионного фонда в г. Барнаул может практически каждый житель.

Министерство делает все для удобства при общении со своими сотрудниками. Связаться с ними можно при личном посещении, с помощью письменного обращения или через личный кабинет пенсионного фонда на сайте www.PFRF.ru. В последнее время все большей популярностью пользуется телефонное обращение к особому консультанту, которого знают жители г. Барнаул (Алтайский край) хорошо знают.

Для чего нужна горячая линия пенсионного фонда

Кто и для чего обращается в ПФ? Это не только люди, уже ставшие пенсионерами, но и более молодые жители, которых волнует их будущая пенсия. Это молодые мамочки, родившие второго ребенка, и вдовы, оформляющие детям пособие по потере кормильца, а также льготники разных категорий. Все они приходят со своими проблемами в ПФ РФ.

Только точная информация, полученная от компетентных лиц, сможет снять все вопросы, успокоить или подсказать, какие действия должен совершить человек, чтобы получать положенное своевременно и в полном объеме.

Телефон горячей линии пенсионного фонда в г. Барнаул (Алтайский край)

Жители г. Барнаул (Алтайский край), которым нужна помощь профессионалов ПФ, могут связаться со специалистами Горячей линии или обратиться на официальный сайт организации.

Дозвониться до операторов горячей линии Пенсионного Фонда России по г. Барнаул (Алтайский край) можно по бесплатному номеру ниже.

Если по вышеуказанному номеру дозвониться не получилось, попробуйте позвонить на этот — 8 800 510-5555.

ПФР обеспечил доступность связи с оператором. Позвонив по указанному номеру, абонент попадает на многоканальный центр, поэтому соединение проходит с минимальным ожиданием.

Звонить на Горячую линию можно в любое удобное время: операторы работают каждый день, в течение 24 часов в сутки.

Платить за соединение не придется: разговоры с операторами Горячей линии ПФ для жителей г. Барнаул (Алтайский край) бесплатны.

Какие личные данные потребуются при обращении

Всем, кто обращается на официальную Горячую линию российского пенсионного фонда, нужно знать: во время телефонного разговора никаких личных данных сообщать не нужно!

Персональные данные необходимы только при личном обращении в районное отделение.

В то же время следует учитывать, что операторы горячей линии департамента ПФР г. Барнаул также не сообщают никакой конфиденциальной информации по телефону. Если вам необходимы такие сведения (номер личного счета, сумма выплат или индексаций и т.д.), не тратьте время на звонок! Узнать всю личную информацию вы сможете только непосредственно в отделении пенсионного фонда.

Актуальность горячей линии

По телефону горячей линии пенсионного фонда г. Барнаул или на официальном сайте можно получить актуальную информацию, совет или развернутый ответ, касающийся следующих тем деятельности организации:

• Как проводится индексация пенсии в текущем году;
• Можно ли получить услуги ПФ через интернет, в электронном виде, и как это сделать;
• Как работать в своем личном кабинете;
• Как принять участие в программе материнского капитала;
• Как получить СНИЛС (информацию о своем страховом номере индивидуального личного счета), который в народе называют просто — «зеленая карточка»,
• Как перевести свои накопления в негосударственный пенсионный фонд и что делать, если собственные средства переведены в негосударственный ПФ без личного согласия.

Кроме консультации и ответов на вопросы, с оператором телефона горячей линии можно обсудить, как работают сотрудники районного отделения, и даже пожаловаться, если вам показалось, что они действуют неквалифицированно или, напротив, бездействуют.

Услуги Пенсионного Фонда в Алтайском осуществляет управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Алтайском районе Алтайского края (межрайонное).

Центр выплаты пенсий в Алтайском

Государственный центр выплаты пенсий, пособий и обработки информации в Алтайском работает в штатном режиме, вся подробная информация для граждан по телефону 83853729100.

УПФР в Алтайском районе Алтайского края (межрайонное)

Официальный сайт ПФР в Алтайском доступен по адресу – pfr.gov.ru

Личный кабинет ПФР в Алтайском доступен по адресу – es.pfrf.ru

Телефон горячей линии Пенсионного Фонда в Алтайском

Бесплатный телефон горячей линии ПФР в Алтайском для справок и консультации: 83853729100.

Факс

Режим работы отделения:

Прием граждан Пн., Вт.,Чт: 08.00-20.00 без перерыва. Прием граждан по вопросам регистрации, подтверждения, восстановления и удаления учетных записей в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), получения пособий на погребение, заблаговременной работе с гражданами выходящими на пенсию осуществляется с Пн. – ПТ. в соответствии с графиком работы учреждения.

Внимание! Чтобы узнать как работает отделение Пенсионного Фонда в Алтайском сегодня, воспользуйтесь контактным номером телефона справочной, расположенным выше. Также Вы можете уточнить актуальные часы и время работы на официальном сайте ПФР.

Адрес Пенсионного Фонда в Алтайском

Вы можете подать жалобу на Пенсионный фонд Российской в Алтайском в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента:

• Нарушение сроков предоставления услуги;
• Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
• Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
• Отказ в предоставлении государственной услуги;
• Отказ в приеме документов;
• Требование дополнительной платы;
• Требование дополнительных документов.

Если Вас интересует работа в Пенсионном Фонде в Алтайском по Алтайскому краю, Вы можете ознакомиться со списком акутальных вакансий на официальном сайте. Отзывы сотрудников и посетителей, расположенные ниже на странице, помогут Вам изучить потенциального работодателя, понять стоит ли устраиваться именно в это отделение ПФР.

ПФР в других городах: , , , Советское, Красногорское, Благовещенка, Завьялово, Верх-Суетка, Романово, Родино, Алейск, Калманка, Топчиха, Усть-Калманка, Усть-Чарышская Пристань.

Для получения справок и консультаций по услугам, предоставляемым Социальным фондом РФ (ранее это был Пенсионный фонд), можно обратиться на федеральную горячую линию ведомства. Так, с 23 февраля 2023 года действует новый номер телефона 8 (800) 100-00-01, по которому можно позвонить в единый контакт-центр (ЕКЦ). Звонок на горячую линию Социального фонда бесплатный по всей России как с мобильного, так и со стационарного телефона. Операторы ЕКЦ предоставляют консультации круглосуточно.

Также для консультации и получения справок можно позвонить на региональную горячую линию СФР (Пенсионного фонда). Таблица с телефонными номерами по всем регионам РФ и режимами работы горячей линии представлена ниже.

Телефон горячей линии Социального (Пенсионного) фонда в регионах

При обращении в территориальное отделение Социального фонда нужно учитывать, что консультации предоставляются не в круглосуточном режиме. В таблице ниже приведены актуальные номера телефонов, а также режим работы отделений СФР.

Как получить консультацию в СФР (ПФР) по телефону

Операторы горячей линии предоставляют гражданам консультации по всем услугам и мерам поддержки, оказываемым Социальным фондом РФ. Это вопросы, касающиеся получения пенсий, пособий, различных социальных выплат, оформления и продления инвалидности, разработки программы ИПРА и так далее.

На поступающие в ЕКЦ звонки сначала отвечает виртуальный голосовой помощник, который может предоставить информацию по наиболее распространенным вопросам. Если же требуется более подробная информация или развернутая консультация, можно попросить робота-помощника перевести звонок на сотрудника контакт-центра.

Нужно учитывать, что для получения консультации, связанной с персональными данными, потребуется идентификация человека. Это касается случаев, когда требуется получить информацию о выплаченных суммах пенсии, о статусе ранее поданного в СФР заявления, о назначенных надбавках, о состоянии лицевого счета и прочих персональных сведениях. Для подтверждения личности может быть использовано ФИО и СНИЛС, а также ранее установленное кодовое слово.

Узнать регистрационный номер в ПФР для юридических лиц

Адреса и телефоны отделений пенсионного фонда ПФР в городе Барнаул и Алтайском крае

Отделение ПФР по Алтайскому краю

Телефон горячей линии: (3852) 39-99-34, приемная (3852) 39-98-10, факс (3852) 63-20-90

Контакты пресс-службы — (только для представителей СМИ)

(3852) 39-98-09 — тел. пресс-службы

перерыв на обед: 12.00-13.00 прием ведет дежурный специалист

График работы Отделения:

понедельник   08.00 – 17.00

вторник       08.00 – 17.00

среда         08.00 – 17.00

четверг       08.00 – 17.00

пятница       08.00 – 16.00

суббота, воскресенье – выходной

перерыв на обед 12.00 – 12.48

Телефон горячей линии: (8-38553) 2-65-50

понедельник-пятница : с 8-30 до 17-30 Перерыв на обед с 12-30 до 13-30 ведет прием дежурный специалист

Телефон: (8-38553) 2-65-50

УПФР в Алтайском районе

понедельник-четверг: с 9-00 до 17-00

пятница: с 9-00 до 16-00 Перерыв на обед: с 13-00 до 13-48

УПФР в Баевском районе

понедельник-пятница: с 9-00 до 17-00 Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00

УПФР в Благовещенском районе (межрайонное)

понедельник-четверг: с 8-00 до 17-12

пятница: с 8-00 до 16-00 Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00

УПФР в г. Славгороде (межрайонное), отдел ПФР в Бурлинском районе

понедельник-пятница: с 8-00 до 16-00 Перерыв на обед: с 12-12 до 13-00

УПФР в Быстроистокском районе

Телефон горячей линии: (38571) 22-3-43

понедельник-пятница: с 9:00 до 16:00 Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00

Телефон: временно нет

УПФР в Ключевском районе (межрайонное), отдел ПФР в Волчихинском районе

понедельник-пятница: с 8-30 до 16-30 Перерыв на обед: с 12-30 до 13-30 прием ведет дежурный специалист

УПФР в г. Барнауле

Телефон горячей линии: (8-3852) 37-95-01

понедельник-четверг: с 08-00 до 17-00

пятница: с 08-00 до 16-00 Перерыв на обед: с 12-00 до 12-48

Телефон: (8-3852) 37-95-01

Клиентская служба (на правах отдела) по Железнодорожному и Октябрьскому району г. Барнаула

Телефон горячей линии: (8-3852) 61-96-03

понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00

пятница: с 8-00 до 16-00 Перерыв на обед: 12.00-12.48 прием ведет дежурный специалист

Телефон: (8-3852) 61-96-03

Клиентская служба (на правах отдела) по Индустриальному району г. Барнаула

Телефон горячей линии: (8-3852) 28-94-19

ппонедельник-четверг: с 8-00 до 17-00

пятница: с 8-00 до 16-00 Перерыв на обед:12.00-12.48 прием ведет дежурный специалист

Телефон: (8-3852) 28-94-19

Клиентская служба (на правах отдела) по Ленинскому району г. Барнаула

Телефон горячей линии: (8-3852) 49-10-68

Телефон: (8-3852) 49-10-68

Клиентская служба (на правах отдела) по Центральному району г. Барнаула

Телефон горячей линии: (8-3852) 63-24-91

Телефон: (8-3852) 63-24-91

Служба взаимодействия со страхователями

понедельник-пятница: с 08-00 до 17-00 Перерыв на обед: 12.00-12.45

УПФР в г. Белокурихе

понедельник-четверг: с 9-00 до 18-15

пятница: с 9-00 до 17-15 Перерыв на обед: 13-00 до 14-00

УПФР в г. Бийске и Бийском районе

Телефон горячей линии: (8-3854) 34-34-40

понедельник-четверг: с 8-00 до 16-00

пятница: до 12-30 Перерыв на обед: для специалистов КС скользящий график с 12-00 до 12-48, с 13-00 до 13-48

Телефон: (8-3854) 34-34-40

УПФР в г. Заринске и Заринском районе

Телефон горячей линии: (8-38595) 4-34-14

понедельник-четверг: с 8-00 до 17-15

пятница: с 8-00 до 16-00 Перерыв на обед: с 12-00 до 13-00, у диспетчера обед с 13-00 до 14-00

Телефон: (8-38595) 4-34-14

УПФР в Змеиногорском районе (межрайонное)

понедельник- четверг: с 8-00 до 17-00

пятница: с 8-00 до 16-00 Перерыв на обед: с 12-00 до 13-00 прием ведет дежурный специалист

УПФР в г. Камень-на-Оби и Каменском районе

Телефон горячей линии: (8-38584) 2-38-10

пятница: с 8-00 до 16-00 Прием граждан ведется до последнего клиента Перерыв на обед: без обеда

Телефон: (8-38584) 2-38-10

УПФР в г. Новоалтайске и Первомайском районе

Телефон горячей линии: (8-38532) 5-41-95

пятница: с 8-00 до 16-00 Перерыв на обед: с 13-00 до 13-48

Телефон: (8-38532) 5-41-95

Телефон: (8-38532) 2-64-74, 2-16-24

УПФР в г. Рубцовске и Рубцовском районе

Телефон горячей линии: (8-38557) 9-83-47

пятница: с 8-00 до 16-00 Перерыв на обед: с 12-00 до 12-48

Телефон: (8-38557) 9-83-47

понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00 Перерыв на обед: с 12-12 до 13-00

УПФР в г. Славгороде (межрайонное), отдел ПФР в г. Яровое

Телефон горячей линии: (8-38568) 2-32-08

Телефон: (8-38568) 2-32-08

УПФР в Егорьевском районе

понедельник-четверг: с 8-30 до 16-30

пятница: с 8-30 до 16-00 Перерыв на обед: с 12-00 до 12-48

УПФР в Ельцовском районе

УПФР в Благовещенском районе (межрайонное), отдел ПФР в Завьяловском районе

понедельник-пятница: с 8-48 до 17-00 Перерыв на обед: c 13-00 до 14-00

УПФР в Залесовском районе

понедельник-пятница: с 9-00 до 17-12 Перерыв на обед: 1 специалист с 12-00 до 13-00, 2 специалист с 13-00 до 14-00

УПФР в Троицком районе (межрайонное), отдел ПФР в Зональном районе

понедельник-четверг: с 8-30 до 17-12

пятница: с 8-30 до 12-30 Перерыв на обед: с 12-30 до 14-00

УПФР в Калманском районе

понедельник-пятница: с 8-30 до 17-12 Перерыв на обед: с 12-30 до 14-00

понедельник-питница: с 8-30 до 17-00 Перерыв на обед: с 12-30 до 14-00

УПФР в Троицком районе (межрайонное), отдел ПФР в Косихинском районе

понедельник-четверг: с 8-30 до 16-00

пятница: с 10-00 до 12-00 Перерыв на обед: без обеда

УПФР в Красногорском районе

пятница: с 9-00 до 16-00 Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00

УПФР в Змеиногорском районе (межрайонное), отдел ПФР в Краснощековском районе

понедельник-пятница: с 8-45 до 17-00 Перерыв на обед: с 12-45 до 14-00

УПФР в Крутихинском районе

УПФР в Ключевском районе (межрайонное), отдел в Кулундинском районе

пятница: с 9-00 до 15-00 Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00, пятница с 12-30 до 13-00

УПФР в Змеиногорском районе (межрайонное), отдел ПФР в Курьинском районе

понедельник-пятница : с 8-30 до 16-30 Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00 прием ведет дежурный специалист

УПФР в Кытмановском районе

УПФР в Змеиногорском районе (межрайонное), отдел ПФР в Локтевском районе

понедельник-четверг: с 8-30 до 17-30

пятница: с 8-30 до 16-00 Перерыв на обед: с 13-00 до 13-48 прием ведет дежурный специалист

УПФР в Павловском районе (межрайонное), отдел ПФР в Мамонтовском районе

понедельник-пятница: с 8-00 до 16-42 Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00

УПФР в Ключевском районе (межрайонное), отдел ПФР в Михайловском районе

Телефон горячей линии: (8-38570)- 2-47-66

понедельник-четверг: с 9-00 до 18-00

пятница: с 9-00 до 16-45 Перерыв на обед: с 13-00 до 14-45

Телефон: (8-38570)- 2-47-66

УПФР в г. Славгороде (межрайонное), отдел ПФР в Немецком национальном районе

УПФР в Новичихинском районе

понедельник-пятница: с 8-00 до 17-00 Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00 прием ведет дежурный специалист

УПФР в Панкрушихинском районе

УПФР в Петропавловском районе

понедельник-пятница: с 9-00 до 17-12 Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00

УПФР в Поспелихинском районе

Телефон горячей линии: (8-38556) 2-33-65

понедельник-пятница: с 8-30 до 16-00 Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00 прием ведет дежурный специалист

Телефон: 8-38556) 2-33-65

УПФР в Павловском районе (межрайонное), отдел ПФР в Ребрихинском районе

УПФР в Благовещенском районе (межрайонное), отдел ПФР в Родинском районе

понедельник-пятница: 8-30 до 17-00 Перерыв на обед: с 12-30 до 14-00

УПФР в Благовещенском районе (межрайонное), отдел ПФР в Романовском районе

УПФР в Смоленском районе

понедельник-пятница: с 8-30 до 16-52 Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00

УПФР в Советском районе

понедельник-пятница: с 9-00 до 17-00 Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00 прием ведет дежурный специалист

УПФР в Солонешенском районе

понедельник-четверг: с 8-45 до 17-00

пятница: с 8-45 до 16-00 Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00

УПФР в Троицком районе (межрайонное), отдел ПФР в Солтонском районе

УПФР в Благовещенском районе (межрайонное), отдел ПФР в Суетском районе

понедельник-пятница: с 8-00 до 17-12 Перерыв на обед: с 12-00 до 14-00

УПФР в г. Славгороде (межрайонное), отдел ПФР в Табунском районе

УПФР в Тальменском районе

пятница: с 8-00 до 16-00 Перерыв на обед: с 12-12 до 13-00 прием ведет дужурный специалист

УПФР в Тогульском районе

УПФР в Топчихинском районе

понедельник: с 8-00 до 16-00

вторник-пятница: с 9-00 до 16-00 Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00 прием ведет дежурный специалист

УПФР в Змеиногорском районе (межрайонное), отдел ПФР в Третьяковском районе

понедельник-пятница: с 8-00 до 16-12 Перерыв на обед: с 12-00 до 13-00

УПФР в Тюменцевском районе

понедельник-четверг: 9-00 до 17-00

пятница: 9-00 до 16-00 Перерыв на обед: с 13-00 до 13-48

УПФР в Угловском районе

УПФР в Усть-Калманском районе

понедельник-пятница: с 9-00 до 18-00 Перерыв на обед: с 12-00 до 13-00

УПФР в Усть-Пристанском районе

понедельник-пятница: с 8-00 до 16-00 Перерыв на обед: 1 специалист с 12-00 до 13-00, 2 специалист с 13-00 до 14-00

УПФР в г. Славгороде (межрайонное), отдел ПФР в Хабарском районе

УПФР в Целинном районе

УПФР в Чарышском районе

УПФР в Павловском районе (межрайонное), отдел ПФР в Шелаболихинском районе

понедельник-пятница: с 16-00 до 17-00 работа с документами Перерыв на обед: с 12-00 до 13-00 прием ведет дежурный специалист

УПФР в Шипуновском районе

понедельник-пятница: с 9-00 до 16-00 Перерыв на обед: с 12-30 до 13-30

Позвонив по указанному телефону, любой желающий может в режиме реального времени получить консультацию у операторов «Единого контакт-центра» по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда.

На первой линии отвечает виртуальный помощник, который даёт ответы на самые типовые и популярные вопросы, касающиеся получения материнского капитала, получения СНИЛС, вариантов доставки пенсии и т. п.

При необходимости в более детальной информации, виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии, который предоставляет консультации о датах доставки пенсий и социальных выплат, осуществляет запись на приём, информирует о статусе заявления.

Если требуется персонифицированная информация, то вызов перенаправляется на оператора второй линии. Консультация осуществляется лишь при условии, что клиент предварительно подал заявление в территориальный орган и ему определили кодовое слово, или он самостоятельно установил код в личном кабинете ПФР. После идентификации личности обратившегося путём проверки корректности данных (фамилия, имя, отчество, СНИЛС, кодовое слово), оператор предоставит ему информацию.

Консультацию по телефону ЕКЦ можно получить ежедневно в рабочие дни (понедельник — пятница) с 08:00 до 17:00.

Обращаем внимание, что обслуживание телефонных номеров 8-800-600-0574, 8 (8512) 61-19-44 будет прекращено в ближайшее время.