Мос.ру – это официальный сайт Мэра Москвы. Здесь есть все, что необходимое любому жителю столицы. При этом в случае возникновения вопросов или для решения проблем можно получить консультацию сотрудников любым удобным способом. Далее мы расскажем, как можно связаться со специалистом, и какие контактные телефоны следует использовать.
Огромная на сегодняшний день аудитория портала Госуслуги с каждым днем только растёт, и не удивительно, что многие пользователи сталкиваются с теми или иными проблемами и трудностями, часть из которых решить самостоятельно зачастую бывает трудно, или и вовсе невозможно. Что делать в таком случае? Лично я обычно обращаюсь в службу поддержки: можно либо связаться с оператором через чат-бота на сайте, либо позвонить на горячую линию Госуслуг.
Поэтому я решил рассказать, как позвонить на горячую линию Госуслуг с мобильного в 2021 году!
Как связаться с оператором техподдержки Госуслуг бесплатно
При возникновении затруднений многие пользователи задаются вопросом — Госуслуги РФ куда позвонить, чтобы решить возникшие трудности? Как я уже говорил вы можете написать чат-боту на портале Госуслуг с компьютера, либо поз
Итак, чтобы связаться с оператором техподдержки Госуслуг бесплатно, нам потребуется:
Кроме того, не обязательно звонить операторам в центр Госуслуг, обратиться в техподдержку портала можно в личном кабинете, а также следующими способами:
В любом случае специалисты службы поддержки оперативно среагируют на обращение и постараются помочь в решении проблемы в максимально короткие сроки! Теперь вы знаете, как дозвониться и поговорить с оператором Госуслуг с мобильного телефона.
Как обратиться в поддержку Госуслуг в Москве
А как позвонить в колл центр (call-центр) Госуслуги в Москве? Позвонить на портал Госуслуг Москвы можно по телефону технической поддержки по оказанию государственных услуг на номер +7 (495) 539-55-55 или же на телефон горячей линии 8 (800) 100-70-10
На самом деле, номера 8 (800) 100-70-10 и 115 доступны бесплатно жителям всех регионов РФ. Так что этим способом можно легко связаться с поддержкой портала из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга (СПБ), Воронежа, Краснодара и абсолютно из любого другого населенного пункта и региона России!
Альтернативные способы связи
Связаться со специалистами mos.ru можно не только по телефону, но и с помощью других контактов. Например, отправить обращение по почте по адресу 125032, город Москва, Тверская улица, дом 13.
Также найти наиболее актуальную информацию и получить оперативный ответ сотрудника можно на официальных страничках в социальных сетях:
Немного о портале
Получить оперативную консультацию по госуслугам можно:
Кроме того, у Мос.ру есть специальные горячие линии для решения конкретных вопросов:
Обратите внимание, что бесплатного номера телефона горячей линии Мос.ру нет. Все звонки оплачиваются по тарифам оператора.
Для каких случаев предназначена горячая линия
- проблемы с доступом в личный кабинет;
- получение помощи по оплате штрафов или коммунальных услуг;
- отправка жалоб и обращений в общественную приемную;
- получение консультации о предоставлении государственных услуг через портал.
Сотрудники call-центра не принимают обращения граждан, которые используют ненормативную лексику или оскорбления.
Как написать в службу поддержки
Связаться со службой поддержки есть возможность также в режиме онлайн. Сделать это можно на официальном сайте mos.ru. Для этого перейдите в раздел «» или выберите соответствующую форму обращения в личном кабинете Мос.ру. Чтобы отправить обращение необходимо подробно указать всю информацию:
- выбрать орган власти, который является получателем;
- указать информацию о себе (Ф.И.О., контактные данные, адрес проживания, электронный адрес);
- подробно расписать проблему;
- при необходимости прикрепите сопутствующие документы.
Если возникли проблемы со входом в личный кабинет или другие трудности с работой сайте, обратитесь за помощью в техподдержку:
Как можно выписаться из Челябинска и прописаться в Москве автоматически? Можно ли сделать это в Москве?
Отправляя вопрос, вы даёте согласие на обработку персональных данных
Не хотите ждать?
Звоните прямо сейчас:
Спасибо за вопрос
Данные отправлены юристу, он свяжется с Вами в течение 15 минут.
Обратите внимание: заявки, полученные после 22:00, будут обработаны на следующий день.
